Форум Винского

**Ariadnaawd** » 27 окт 2015, 21:48

alex900az писал(а) 27 окт 2015, 21:46:У кого-то работает info-services.transaero.ru/status ? У меня не открывает ни с 2-х разных компов, ни с мобильного, с 3-х разных провайдеров, ни в одном браузере

нет
он не работает

**Demon-78** » 27 окт 2015, 21:52

Call-центр авиакомпании "Трансаэро" на данный момент не работает: дозвониться туда невозможно. Кроме того, во вторник на сайте "Трансаэро" перестал работать сервис по проверке статуса рейса, запущенный совместно с "Аэрофлотом". Пассажир с билетом "Трансаэро" мог на сайте через эту систему проверить статус своего рейса и увидеть данные нового бронирования.

Получить комментарий компании, по какой причине не работает услуга, пока не удалось.

http://www.иди на хуй, не мешай/russia/475857

**Katrinbs** » 27 окт 2015, 21:53

alex900az писал(а) 27 окт 2015, 21:46:У кого-то работает info-services.transaero.ru/status ? У меня не открывает ни с 2-х разных компов, ни с мобильного, с 3-х разных провайдеров, ни в одном браузере

Пишет "The requested URL is not available". Починят

**Наталия Ю.** » 27 окт 2015, 21:54

Demon-78 писал(а) 27 окт 2015, 21:52:Call-центр авиакомпании "Трансаэро" на данный момент не работает: дозвониться туда невозможно. Кроме того, во вторник на сайте "Трансаэро" перестал работать сервис по проверке статуса рейса, запущенный совместно с "Аэрофлотом". Пассажир с билетом "Трансаэро" мог на сайте через эту систему проверить статус своего рейса и увидеть данные нового бронирования.

Получить комментарий компании, по какой причине не работает услуга, пока не удалось.

http://www.иди на хуй, не мешай/russia/475857

теперь понятно, почему статус у моего рейса действующий

**8008** » 27 окт 2015, 21:58

Katrinbs писал(а) 27 окт 2015, 21:53:Пишет "The requested URL is not available". Починят

м.б. подкручивают страницу по обмену билетов? "...выберите удобную дату, выберите удобный рейс, выберите место в салоне... маршрутная квитанция будет доставлена курьером в течении 3 часов по адресу, который вы укажете..." эх, мечты, мечты...

**alex900az** » 27 окт 2015, 22:00

Katrinbs писал(а) 27 окт 2015, 21:53:Пишет "The requested URL is not available". Починят

Будем надеяться

**Katrinbs** » 27 окт 2015, 22:02

8008 писал(а) 27 окт 2015, 21:58:
Katrinbs писал(а) 27 окт 2015, 21:53:Пишет "The requested URL is not available". Починят

м.б. подкручивают страницу по обмену билетов? "...выберите удобную дату, выберите удобный рейс, выберите место в салоне... маршрутная квитанция будет доставлена курьером в течении 3 часов по адресу, который вы укажете..." эх, мечты, мечты...

А еще опция - хотите улететь по билетам после 15 декабря? Пожалуйста, выбирайте авиакомпанию, мы вас апгрейдим до бизнеса как компенсацию морального ущерба ))))

**asawdinsider** » 27 окт 2015, 22:05

"Аэрофлот", конечно, окончательно офигел. Были куплены за баллы два билета бизнес-класса Трансаэро VKO-TBS (Внуково-Тбилиси) на 29.10.15 в 15:15. Сегодня пришла смска, что рейс отменён.

Позвонил по телефону "Трансаэро" +7 (495) 788-8080 о перебронировании. Оказалось, что теперь это уже телефон "Аэрофлота"! Сообщили, что они нас сами уже пересадили на другой рейс (без какого-либо согласования с нами), вылетом в тот же день, но в 22:05, а прилётом вообще в час ночи! И поменяли класс обслуживания на эконом!

На вопрос, какого чёрта поменяли класс, сказали узнавать это у "Трансаэро". А как узнать, если их телефон забрал себе "Аэрофлот"? Пишите на vopros@transaero.ru. Ну-ну!

Завтра буду снова разбираться с этим "Аэрофлотом" и пытаться тыкать их палкой. Лет 10 уже не связывался с этой конторой, да вот судьба вынудила.

**alex900az** » 27 окт 2015, 22:06

Вчера написал на reservation@ следующее письмо:

Здравствуйте!
В связи с отзывом сертификата эксплуатанта у авиакомпании Трансаэро с 26.10.2015 года прошу перебронировать билеты по рейсам UN323 20 ноября 2015 года по маршруту Москва-Вена и UN384 22 ноября 2015 года по маршруту Вена-Москва на рейсы авиакомпании Аэрофлот SU2184 20 ноября 2015 года и SU2353 22 ноября соответственно.
Номер брони Q****
Билеты:
670********** MR.
670********** MRS.

Сегодня днём получил следующий ответ:

Здравствуйте!
На данный момент разрабатываются планы пересадок для пассажиров с вылетами завтра-послезавтра. К сожалению, мы не можем сейчас куда-либо Вас перебронировать, поскольку точное расписания и все конечные изменения будут внесены не ранее, чем за 2 суток до вылета. Наши специалисты с Вами свяжутся, как только будут подготовлены варианты пересадок, и озвучат Вам их. Пожалуйста, ожидайте.

Вы можете оценить качество консультации специалиста и степень решения вопроса ответным письмом. Благодарим за участие.

С уважением,

Анна,-
359Специалист
Служба информации и бронирования
Центр сервисного обслуживания клиентов
Департамент сервиса
ОАО "АК "ТРАНСАЭРО"
+7 495 788 80 80
8 800 555 3 555 Россия
+1 877 747 1191 США
vopros@transaero.ru
http://www.transaero.ru

Звонил с тем же вопросом сегодня утром, получил примерно такой же ответ

**YoZHiK** » 27 окт 2015, 22:08

эх, не хочет онлайн регистрировать система по новым билетам. ну да ладно.

чего ждать на регистрации в аэропорту? перебронирование с импа за баллы в бизнес (С), бронь подтверждена, билеты выписаны, коллцентр подтверждает что манифест с выписанными билетами не нужен, можно сразу на регистрацию идти.
могут ли на регистрации отказаться сажать в бизнес?

**Фрау Ильза** » 27 окт 2015, 22:10

пробовали зарегаться через скайп?

**alex900az** » 27 окт 2015, 22:11

YoZHiK писал(а) 27 окт 2015, 22:08:эх, не хочет онлайн регистрировать система по новым билетам. ну да ладно.

чего ждать на регистрации в аэропорту? перебронирование с импа за баллы в бизнес (С), бронь подтверждена, билеты выписаны, коллцентр подтверждает что манифест с выписанными билетами не нужен, можно сразу на регистрацию идти.
могут ли на регистрации отказаться сажать в бизнес?

А какой класс бронирования на сайте АФЛ бьётся?

**8008** » 27 окт 2015, 22:12

asawdinsider писал(а) 27 окт 2015, 22:05:"Аэрофлот", конечно, окончательно офигел.

ну да, ну да... кому то "мест нет" а кому то "черную икру не дали"... вроде бы была инфа, что бальный бизнес они бизнесом не считают, Вам, вообще, шашечки или ехать?... на месте афл, вообще вернул бы вам баллы, типа выйдите и войдите снова

**gke** » 27 окт 2015, 22:14

birdie172
сам сегодня звонил и всю описанную процедуру проходил. Оператору Аэрофлота сказал, что Трансаэро отсылает к ним.

**kacine** » 27 окт 2015, 22:19

летящая писал(а) 27 окт 2015, 19:40:На почту пришло письмо, чтобы за возвратом я обращалась в офис на Павелецкой. Глазам своим не поверила, спросила - точно? Пришло еще два письма - да, идите в офис.

Добрый вечер. в личке писать немогу ещё.
Можете все три письма переслать мне на почту?

**YoZHiK** » 27 окт 2015, 22:23

alex900az писал(а) 27 окт 2015, 22:11:А какой класс бронирования на сайте АФЛ бьётся?

Я написал выше: бизнес (С)

**YoZHiK** » 27 окт 2015, 22:24

Фрау Ильза писал(а) 27 окт 2015, 22:10:пробовали зарегаться через скайп?

нет. даже не вижу о такой возможности информации на сайте АФЛ.

**Katrinbs** » 27 окт 2015, 22:25

8008 писал(а) 27 окт 2015, 22:12:на месте афл, вообще вернул бы вам баллы, типа выйдите и войдите снова

Давайте жить дружно ) Каждый вправе рассчитывать на тот уровень, который был уже приобретен.

**Фрау Ильза** » 27 окт 2015, 22:27

YoZHiK писал(а) 27 окт 2015, 22:24:
Фрау Ильза писал(а) 27 окт 2015, 22:10:пробовали зарегаться через скайп?

нет. даже не вижу о такой возможности информации на сайте АФЛ.

на сайте аэропорта шереметьево

**alex900az** » 27 окт 2015, 22:28

YoZHiK писал(а) 27 окт 2015, 22:23:Я написал выше: бизнес (С)

Сорри, тупанул Ну раз С высвечивается, то наверное посадят в бизнес

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР