EasyJet возврат денег за авиабилеты

[Vylan]

Чат не работает. Судя по всему много возвратов.

[Vylan]

Не могу найти. В раздели My bookings есть кнопка просмотреть бронь. Захожу в раздел вижу что рейс отменен. И информацию: "Sat, 21 March 2020 (Berlin Tegel 09:30 to Paris Charles de Gaulle 11:25) We are very sorry your flight has been cancelled. Please choose a free flight change to another flight, or a full refund of the cost of your flight and any directly related un-flown sectors within the same booking."
Только кнопки возврата нет.
Есть кнопка manage disruption. При переходи только предлагает сменить рейс.
Подскажите что делаю не так.

[kotovas]

Vylan, тут уже не подскажу. Нужно либо повнимательнее смотреть - у меня там была возможность получить возврат, либо уже звонить им/пытать пробиться в чат.

[Vylan]

kotovas, Спасибо. Буду пробовать.

[roman8989]

В письме да - только смена, но в личном кабинете есть возможность запросить возврат. Проверьте у себя.

У меня было 2 рейса Easyjet на 26 марта. Один рейс отменили еще неделю назад, оформил возврат средств. А сегодня отменили второй, но кнопки возврата средств нет, только "замена рейса".

[Ivan_R]

1.Кто в курсе как сейчас связаться с easyjet? Тут теме была ссылка на чат, но он не работает. Со вчерашнего вечера захожу на страничку и чат недоступен.
2. Нечаянно набрал неверный пароль несколько раз, мне заблокировали учетку. Теперь вообще ничего не сделать. Делаю восстановление пароля, но на почту тупо ничего не приходит. Кто знает на сколько обычно ставят блок?

[Haya]

Подскажите, пожалуйста, как связаться с easyjet. В личном кабинете есть только возможность замены билетов и только до октября 2020 года на такие же города. Ни кнопки отмены, ни возможности сменить маршрут нет.

[Renegade]

А какой статус рейсов по Португалии в мае, кто знает?
У меня перелёты OPO-FNC и FNC-LIS.
Не отменяли ещё?

[LFA___]

Есть билеты Лиссабон-Фуншал на 22.04.20 и обратные.
На сайте easyjet в моих бронированиях возможно только изменить бронирование или зарегистрироваться на рейсы))
Причем билеты туда можно перебронировать на другую дату бесплатно, а вот обратные билеты чтобы перебронировать уже порядка 60-120евро просит в зависимости от даты.
Их самолеты по этому направлению сейчас не летают. Рейсы на 2 дня вперед (всё что дает посмотреть система) отменены.
Онлайн чат они прикрыли в связи с коронавирусом...Молодцы блин)
У кого-нибудь есть опыт возврата денег в такой ситуации?

[Poseidon]

Их самолеты по этому направлению сейчас не летают.

Они теперь вообще уже не летают.

Британская авиакомпания-лоукостер Easyjet прекратила осуществлять все рейсы из-за распространения коронавируса нового типа.
"В результате беспрецедентных ограничений на поездки, которые вводят правительства разных стран из-за пандемии коронавируса, Easyjet приостанавливает все полеты своего флота", - указывается в заявлении. Отмечается, что компания "продолжит работать с государственными органами" и по запросу будет осуществлять рейсы, необходимые для репатриации клиентов. Дата возобновления полетов пока не называется.

[Renegade]

Они теперь вообще уже не летают.

Но моя бронь в ЛК пока висит без каких-либо изменений.

У кого-нибудь есть опыт возврата денег в такой ситуации?

Я думаю, вам суетиться не за чем. Если Изяджет не крякнет - забрать бабло вы ещё успеете.
А сейчас они пишут так:

We are currently receiving an extremely high volume of calls and we understand the inconvenience this may cause.

Разгребут вал срочных заявок - тогда займутся нами, у кого не срочно.

[ElenaElena13]

ТО же самое, мой вылет 8 апреля, а второй сегмент 10 апреля. Почему-то вылет 8го Париж-Ницца отменили и была кнопка о запросе на возврат денег, на нее нажала и до сих пор ,уже неделя прошла, пишут refund being processed. Второй сегмент Ницца-Берлин не отменили вообще, на мейл и другие мессенджеры не отвечают, писала в Твитер, Мессенджер, Фейсбук. Ноль внимания. Плакали наши денежки

[Sugar Queen]

Плакали наши денежки

Ну почему же. Если рейс не состоится и деньги вы не получите, то есть еще чарджбэк. Обратитесь в банк, выпустивший карту.

[ElenaElena13]

А вы уверены, что чарджбэк сработает в нынешних условиях?

[Renegade]

А вы уверены, что чарджбэк сработает в нынешних условиях?

Если ваш рейс отменят - деньги вам вернут. Если компания не обанкротится, конечно. Не волнуйтесь.

[srth1971]

что чарджбэк сработает в нынешних условиях?

Сегодня отменили мой рейс 12 апреля. Кнопки возврата денег нет. Только ваучер или ребукинг. В их фейсбуке и твиттере сотни недовольных комментов и запросов на эту тему. Изики тупо их игнорят.

[LFA___]

Сегодня отменили мой рейс 12 апреля. Кнопки возврата денег нет. Только ваучер или ребукинг. В их фейсбуке и твиттере сотни недовольных комментов и запросов на эту тему. Изики тупо их игнорят.

Ребукинг без доплаты?

[srth1971]

Ребукинг без доплаты?

без доплаты, даже оплаченные места остались те же

[Mximis]

что чарджбэк сработает в нынешних условиях?

Сегодня отменили мой рейс 12 апреля. Кнопки возврата денег нет. Только ваучер или ребукинг. В их фейсбуке и твиттере сотни недовольных комментов и запросов на эту тему. Изики тупо их игнорят.

У вас check-in пройден? у меня рейс отменён, чекин я не прошёл и я не могу даже ваучер получить

[srth1971]

У вас check-in пройден? у меня рейс отменён, чекин я не прошёл и я не могу даже ваучер получить

нет, не пройден. Теперь уже даже ваучеры зажали? Вообще блеск.