Air China отмена и перенос рейсов

[Iren1507]

нет, предложили принять изменения.

А вы их приняли? Нажали кнопочку подтвердить при изменении дат в заказе?
А то они мне тоже предлагают поменять. Пишут - не видят моего рейса в системе..
А Checkmytrip показывает другие даты, а не те что пишут тикетсы...

[berger11]

да, нажал, может и стоило не спешить.. Начал думать, что сейчас начнут кроить расписание и вообще ничего не останется предложенного. Т.е. я не видел расписания на сайте авиакомпании, а доверился агенту и CheckMyTrip.

[skif21053]

berger11, у меня тоже с 5 на 6 января перенесли, тикетсы молчят, чектрип показывает подтвержденный на 6 число, и как мы выше выяснили: рейсов по четвергам всё же нет.

[Huītzilōpōchtli]

Но у меня и выбора не было, так как всё было подтверждено на CheckMyTrip

Да был у вас выбор. То, что висит как "подтверждено" на Checkmytrip - это означает лишь, что рейс такой есть, и вас определили на него. Соглашаться с изменениями или нет - ваше право. Вы согласились, но могли потребовать либо переноса на другие даты, либо возврата полной суммы. И это никак не зависело от того, что там написано в Check My Trip

[2backpackers]

berger11, у меня тоже с 5 на 6 января перенесли, тикетсы молчят, чектрип показывает подтвержденный на 6 число, и как мы выше выяснили: рейсов по четвергам всё же нет.

Как нет? Расписание взято с сайта а/к.

[berger11]

vvivan, справедливо.

[Iren1507]

А в представительство в Москве кто-нибудь заходил, звонил? Они же могут у себя в системе посмотреть по номеру электронного билета статус рейса?

[2backpackers]

Я звонил, у них сегодня система висит, обещали перезвонить до конца дня, как будет инфа - отпишусь. Кстати, они удивились тому, что Тикетс туда предложили лететь до Хошимина вместо Бангкока, а возвращаться, как и было из Бангкока.

[Iren1507]

Вот и у меня непонятки с тикетсами. Они мне пишут, что авиакомпания не может мне предложить вылет в прежнее время, а Чекмайтрип показывает прежнюю дату.
А вот время вылета - тоже сдвинули на день. Как будут новости - обязательно отпишитесь)

[2backpackers]

Вот и у меня непонятки с тикетсами. Они мне пишут, что авиакомпания не может мне предложить вылет в прежнее время, а Чекмайтрип показывает прежнюю дату.
А вот время вылета - тоже сдвинули на день. Как будут новости - обязательно отпишитесь)

В итоге мне прислали письмо на почту: К сожалению, из за технического сбоя в нашей системе мне не удалось сегодня проверить для Вас варианты в связи с изменениям Ваших полётов.
Мы обязательно свяжемся с Вами в понедельник.

[IgorBasic2]

Мне тоже перенесли с 29 декабря на 30 декабря. Посмотрел на сайте airchina. Пока письмо не приходило. Второй сегмент не трогали. Стык слетел. Будем думать:-)

[Streamlove]

Мне тоже перенесли с 29 декабря на 30 декабря... Второй сегмент не трогали. Стык слетел

Т.е. Вам перенесли только рейс Москва-Пекин, а Пекин- X оставили на месте? Получается, в случае отмены рейса Москва-Пекин, при желании, можно поменять рейсы так, чтобы "организовать" стоповэр в Пекине.

[IgorBasic2]

при желании, можно поменять рейсы так, чтобы "организовать" стоповэр в Пекине.

Да, я вот и думаю, что лучше увеличить стоповер до 2-х дней (лэйовер и так был 16 часов) или вылетать из москвы в пятницу, 30-го.

[gorizont]

Пришло и мне письмо от CheckMyTrip, с изменением времени вылета. Как я обрадовался! Билеты на пятярых брал, а у одного товарища отпуск накрылся. Он пока не сдает билет, ждет переноса или отмены рейсов, чтобы всю сумму вернуть. Но радость была не долгой, это сдвинули на один час бразильский сегмент Но пока китайцы перетряхивают расписание, шанс еще есть, будем ждать.

[Anad]

Брали 17.11 - 01.12 Москва-Манила через Пекин. С бразильским сегментом.

Только сегодня обнаружила 2 письма от tickets от вчерашнего числа.

1-ое в 18:19

К сожалению, авиакомпания аннулировала рейсы:
17.11.2016 CA-910 Москва - Пекин 18:55 - 07:20
01.12.2016 CA-909 Пекин - Москва 13:45 - 17:00.

Авиакомпания предлагает альтернативу:
18.11 CA 910 Москва (Шереметьево)-Пекин (Пекин Кэпитал) 18:55-07:20
19.11 CA 179 Пекин (Пекин Кэпитал)-Манила (Ниной Акуино Интернешнл) 20:00-00:55
02.12 CA 909 Пекин (Пекин Кэпитал)-Москва (Шереметьево) 13:45-17:00.

2-ое в 23:25

К сожалению, авиакомпания аннулировала рейсы:
17.11.2016 CA-910 Москва - Пекин 18:55 - 07:20
01.12.2016 CA-909 Пекин - Москва 13:45 - 17:00
17.12.2016 G3-5440 Сан-Паулу - Рио-де-Жанейро 13:15 - 14:10.

Авиакомпания предлагает альтернативу:
18.11 CA 179 Пекин (Пекин Кэпитал)-Манила (Ниной Акуино Интернешнл) 20:00-00:55
18.11 CA 910 Москва (Шереметьево)-Пекин (Пекин Кэпитал) 18:55-07:20
02.12 CA 909 Пекин (Пекин Кэпитал)-Москва (Шереметьево) 13:45-17:00
17.12 G31024 Сан-Паулу (Конгоньяс)-Рио-де-Жанейро (Сантос Дюмонт) 12:05-13:05.

В 1-ом письме маршрут был логичный, во втором бредовый, т.к. в Манилу рейс улетает 18-го, а из Москвы в Пекин прилетает только 19-го
В чекмайтрипе перенесли как во втором письме, хотя я пока ничего не подтверждала.

Написала тикетсам письмо, что нужно Пекин-Манилу на 19-ое, и хотелось бы еще Манила-Пекин перенести на 2-ое. Обратный стоповер в Пекине мне не нужен.
Про бразильский сегмент не стала ничего писать.

Посмотрим что ответят.

upd: Посмотрела на сайте GOL, бразильского рейса и правда нет в расписании.
Интересно, если попросить отменить бразильский сегмент якобы из-за изменений , за него еще и деньги вернут? Или лучше вообще не поднимать этот вопрос?

[AndreyA1981]

В 1-ом письме маршрут был логичный, во втором бредовый, т.к. в Манилу рейс улетает 18-го, а из Москвы в Пекин прилетает только 19-го

Да уж, служба поддержки тикетс страдает кретинизмом. Сначала они мне предложили перенести второй сегмент перелёта Бангкок-Пекин-Москва с 26.01 на 27.01. Я их попросил, ребята перенесите в таком случае и первый сегмент на 27.01... Через несколько часов пришло письмо с предложением перенести первый сегмент на 27, а второй на 28, внимание, декабря... Я маленько опух)))) позвонил им в поддержку, там мутная дева сказала пишите письма... В итоге вернулся к первоначальному варианту, Бангкок-Пекин 26.01 Пекин-Москва 27.01.
Подожду недельку, напишу с просьбой передвинуть первый сегмент на 27-е. Звонил китайцам, они не против, но хотят, чтобы я делал это через агента...

[positive!]

Или лучше вообще не поднимать этот вопрос?

лучше не поднимать

[Anad]

Мне ответили

Хотим Вас проинформировать, что есть возможность предложить Вам рейсы:

18.11 CA 910 Москва (Шереметьево)-Пекин (Пекин Кэпитал) 18:55-07:20
19.11 CA 179 Пекин (Пекин Кэпитал)-Манила (Ниной Акуино Интернешнл) 20:00-00:55

Но на рейс

02.12 CA 180 Манила (Ниной Акуино Интернешнл)-Пекин (Пекин Кэпитал) 06:40-11:20

К сожалению нет свободных мест.
Мы можем предложить Вам следующую альтернативу:

04.12 CA 180 Манила (Ниной Акуино Интернешнл)-Пекин (Пекин Кэпитал) 06:40-11:20
04.12 CA 909 Пекин (Пекин Кэпитал)-Москва (Шереметьево) 13:45-17:00

В принципе - улетать в пятницу и прилетать в воскресенье, продлив себе отпуск на 2 дня заманчиво Внутренние билеты мы еще не покупали.
Хотя мы пока на распутье, не отменить ли вообще поездку. По личным обстоятельствам, а не из-за переноса. К сожалению, ясность по этому вопросу может возникнуть не завтра.
В письме написали, что срок принятия решения 72 часа. А если не ответить в этот срок, то что будет?
Хотя, я понимаю, что билетов на нужные рейсы может потом просто не оказаться

[Doch2r]

я тоже в числе попавших на изменение рейсов, но у меня довольно простая ситуация: рейс Манила - Пекин - Москва, второе плечо из Пекина до Москвы перенесли с 17.11 на 18.11
в принципе, лишние сутки безвизового транзита в Пекине не смертельны, всего-то потратиться на отельчик+еду, но возникает вопрос - а багаж надо будет получать в таком случае?
еще слетели выбранные места на этом сегменте, и пока не могу найти, как бы их заново перебронировать на новом рейсе - или такой возможности уже не предоставят?
кстати, изучаю вот сайт air china, и вроде как предоставляют они бесплатный отель для транзита - пользовался ли кто этой услугой?

[AndreyA1981]

кстати, изучаю вот сайт air china, и вроде как предоставляют они бесплатный отель для транзита - пользовался ли кто этой услугой?

Я тоже пока не пользовался, но бронировал, через службу поддержки. Охотно идут на встречу, я сказал, что летим с ребёнком, девушка забронировала 3-х местный номер.