Форум Винского

**Poseidon** » 09 дек 2019, 23:00

Какой именно?

**Tavolga** » 09 дек 2019, 23:02

Poseidon, AI-331

**Poseidon** » 09 дек 2019, 23:02

Нет его на 3 февраля. Только AI 341, просите, чтоб на него пересадили.

**Tavolga** » 09 дек 2019, 23:07

Poseidon, ок, спасибо! Значит я не так или не там смотрю как-то... Буду пытаться договориться об утреннем рейсе.

**Tavolga** » 11 дек 2019, 14:33

В итоге оформили мне рейс на утро 3-го...

Очень долго дозванивалась в Cleartrip. Они переключали меня от одного специалиста к другому, время ожидания между специалистами при этом в среднем составляло 20 минут. Последний собеседник после длительных выяснений всех данных, обстоятельств и причин, по которым я хочу улететь именно 3-го, а не 4-го, сказал, что им надо связаться с а/к и в течении 24 часов мне перезвонят и помогут решить проблему. Так никто и не перезвонил.

Стала звонить в Air India. На звонок ответили быстро и без лишних вопросов, удовлетворившись только номером билета и именем, оформили билет на желаемый рейс.

Так что в моём опыте Air India - в плане сервиса не так уж плоха(летала с ними не раз), но вот через Cleartrip я вряд ли ещё когда-то буду покупать билеты.

**Poseidon** » 11 дек 2019, 14:36

Tavolga писал(а) 11 дек 2019, 14:33:Так что в моём опыте Air India - в плане сервиса не так уж плоха

Tavolga писал(а) 11 дек 2019, 14:33:В итоге оформили мне рейс на утро 3-го...

Сделано то, что и должно было быть сделано, это очевидно.

**n.s** » 05 фев 2020, 12:22

Получил на почту письмо от AirIndia о переносе рейса New Delhi - Seoul на сутки, в письме ничего не сказано о том как я могу подтвердить свое согласие.
Покупал на сайте AirIndia без регистрации, как Guest. Кто сталкивался с изменениями рейса, если все устраивает, нужно писать/звонить? Есть ли у компании русскоязычный офис?

**Poseidon** » 05 фев 2020, 22:21

n.s писал(а) 05 фев 2020, 12:22:Покупал на сайте AirIndia без регистрации, как Guest.

Зайдите на сайте в своё бронирование как Guest (ссылка постом выше), там и подтвердите изменения, если будет предложено подтвердить.

n.s писал(а) 05 фев 2020, 12:22:Есть ли у компании русскоязычный офис?

Представительство есть, телефон тоже, но нет смысла связываться. Если писать, то лучше на ecommerce@airindia.in

**n.s** » 10 фев 2020, 12:46

зашел по вышеуказанной ссылке, ввел данные бронирования, на запрос согласен ли я с изменениями, ответил согласен, после этого 3 дня в деталях бронирования пишет
Some tickets need revalidation or exchange These will be processed in due course
Написал на вышеуказанный email, тишина

**Poseidon** » 10 фев 2020, 12:51

Всё, что от вас требовалось вы сделали. Ждите, пришлют билеты на почту. Не пришлют - ничего страшного.

**n.s** » 29 фев 2020, 08:16

В связи с отменой поездки, хочу сдать билеты. Как я могу это сделать, если на странице бронирования написано Cancel & refund not permitted online?
Покупал как Guest

**sheinmus** » 23 мар 2020, 17:19

Друзья,

Надо поднимать тему из мертвых :) .

Имеются билеты этой компании на рейс Сингапур-Дели на 11 апреля. Пытался дозвониться. Разговор постоянно срывается, индусы бормочат неразборчиво.
Написал на почту ecommerce@airindia.in об отмене. Молчат...
Как с ними быть?

**Nick_N** » 01 апр 2020, 01:21

В свое время забил на них. Был шанс попробовать сдать один невозвратный билет или хоть плюшку какую отхватить. Другие компании отнеслись лояльно, эти воду толкли несколько дней без результата. Ну а потом уже некогда было.
Попробуйте написать на contactus@airindia.in, traveldocs@airindia.in и по другим адресам на странице контактов.

**n.s** » 06 апр 2020, 10:21

За все годы самостоятельных путешествий, первый раз сталкиваюсь с откровенным разводом со стороны авиакомпании, да и еще и национального перевозчика.
На возврат средств за билет Сеул-Дели, при том что рейс отменен, а граница Индии официально закрыта, я уже практически забил. Так они даже за внутренние перелеты деньги не возвращают, при том что отмена была произведена мною на сайте более месяца назад.

**n.s** » 28 апр 2020, 01:19

n.s писал(а) 06 апр 2020, 10:21:За все годы самостоятельных путешествий, первый раз сталкиваюсь с откровенным разводом со стороны авиакомпании, да и еще и национального перевозчика.
На возврат средств за билет Сеул-Дели, при том что рейс отменен, а граница Индии официально закрыта, я уже практически забил. Так они даже за внутренние перелеты деньги не возвращают, при том что отмена была произведена мною на сайте более месяца назад

Возможно был не прав

Dear Sir,

Greetings from Air India !

We acknowledge receipt of your trailing mail. As we are operating with limited Resources,
we regret that we are unable to resolve your case at present.
It will be attended to once normalcy restores back.

We once again thank you for your support.
Be Safe Stay Indoors

Regards
eCommerce / NG

**valha** » 02 май 2020, 11:57

Не ожидала, что данная компания вернет мне деньги)) В связи с текущей ситуацией и закрытию границ мой полет в Индию накрылся. В Air India был куплен сегмент Дели-Тривандрум, который должен был состоятся 1 мая. 15 апреля мне написали об отмене рейса и я сразу запросила возврат денежных средств, предварительно с ними попрощавшись, так как данная компания мне казалась самой неблагонадежной (билеты на перелеты на разные сегменты были приобретены в трех авиакомпаниях). Каково же было мое изумление и радость, когда сегодня утром я увидела возврат денег от Air India.

**Sky_bird** » 20 апр 2022, 16:20

А у кого-нибудь 24.04 есть вылет из Москвы в Дели? Зашла в приложение Air India, в там дата отправления по моему бронированию стоит 2ого июня, а обратный рейс 5ого июня. Это как понимать?

**triarty** » 20 апр 2022, 16:24

Air India сейчас не летает. С начала марта.

**Sky_bird** » 20 апр 2022, 16:26

triarty, да, это я знаю, только не могу понять почему вдруг даты изменились без моего ведома в моем бронировании.

**psiros** » 20 апр 2022, 16:54

Sky_bird писал(а) 20 апр 2022, 16:26:triarty, да, это я знаю, только не могу понять почему вдруг даты изменились без моего ведома в моем бронировании.

Возможно, при покупке билетов Вы не оплатили опцию извещения об изменениях. Она не у всех бесплатная... Полагаю, если даты изменились, Вы можете на основании этого написать запрос о сдаче билетов.