Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер

[Joioi]

Пробуйте дозваниваться до московского офиса!!

вы звонили на какой телефон? у меня сразу сбрасывается.

[Andriano_33]

вы звонили на какой телефон? у меня сразу сбрасывается.

+7 495 981 00 77

[Spacer]

+74959810077
У меня тоже обрывалось, но на двадцатую-тридцатую попытку соединилось. Пойдет сообщение робота, это значит вы на полпути.
Когда скажут ввести код полёта не обращайте внимания и ждите оператора

[Joioi]

У меня тоже обрывалось, но на двадцатую-тридцатую попытку соединилось. Пойдет сообщение робота, это значит вы на полпути.
Когда скажут ввести код полёта не обращайте внимания и ждите оператора

вы напрямую покупали билет или через посредника? просто есть смысл висеть, когда тебе скажут обращаться к агенту, или Катары сами могут ваучер выписать?

[martavin]

я дозвонилась до оператора, но мне сказали, что раз я уже подала заявку на ваучер, то просто надо неделю ждать его получения, то что подтверждения никакого не пришло, нормально, система перегружена, по телефону она мне ваучер выписать не может, тк моя заявка уже в очереди, проверить не может, тк система перегружена. В общем, стараются как могут.

[3de]

А возврат у них есть? Кто нибудь возвращал деньги изза отмены рейса или закрытии границ?
28.03 должны были лететь Москва-Пхукет. Сегодня они объявили что закрывают все международные перелеты в Доху.
У нас пересадка в Дохе. Смотрю, просто перелет Москва-Доха отменен. Но. Москва-Пхукет с пересадкой в Дохе все еще есть. Каким образом они меня доставят до Дохи то? Или самолет будет летать только для транзитников.

[Andriano_33]

Каким образом они меня доставят до Дохи то? Или самолет будет летать только для транзитников.

В Доху не пускают туристов, стоповеры отменены, но в вашем случае Доха - транзит, поэтому вынужденный возврат невозможен лишь по причине закрытия Дохи для туристов.

[3de]

Все верно. Но рейс Москва-Доха отменен. Или они будут пустой самолет гонять ради транзитчиков?

[Joioi]

просто перелет Москва-Доха отменен.

где вы такое увидели? Лично у меня рейс до Дохи в этот же день, а рейс не отменен) Но у меня проблема - я выйти не смогу)


Дано: билет куплен через посредника до Дохи, въезд иностранцам закрыт.

Катарцы предложили три варианта

1) получить полный денежный возврат у агента, они поставили в брони заметку, что подтверждают возврат из-за запрета въезда на территорию Катара

2) получить ваучер на сумму

3) поменять билет на любые даты/любые направления без штрафных санкций.

До этого писала агенту, через который покупала билет, они сказали, что если авиакомпания одобрит возврат - вернут деньги

[b-olegh]

Но рейс Москва-Доха отменен.

Где Вы нашли информацию об отмене рейса в Доху?

[3de]

Зайдите на сайт к ним и попробуйте купить билет до Дохи из Москвы. Пишет, что последний рейс 17.03. Но в тоже время Москва-Пхукет можно купить. Здесь или информация не обновлена или они чисто под транзитников будут гонять самолет.

[b-olegh]

Пишет, что последний рейс 17.03.

Минут 15 назад смотрел RT на сайте: туда - 22.03, обратно - 29.03.
В расписании рейсы стояли, до финализации не доходил.

[3de]

Минут 15 назад смотрел RT на сайте: туда - 22.03, обратно - 29.03.

Хм.... Точно. Сейчас все есть. Странно это все.

[Joioi]

они чисто под транзитников будут гонять самолет.

да, потому что 90% пассажиров у них транзитники. Катарский департамент написал все четко и понятно, что авиакомпания будет продолжать выполнять транзитные рейсы, но если конечный путь следования Доха - то для вас рейс отменяется

[kanevs]

1) получить полный денежный возврат у агента, они поставили в брони заметку, что подтверждают возврат из-за запрета въезда на территорию Катара

2) получить ваучер на сумму

3) поменять билет на любые даты/любые направления без штрафных санкций.

Поправка:
1.Полный возврат без штрафов, но с применением условий тарифа. У меня из 25 тыс за билет 10 тариф и 15 сборы, вот сборы вернут а тариф теряется.
2. Ваучер дается на всю сумму билета, но воспользоваться им сможет только тот человек на которого билет
3. Поменять билет можно без штрафов и сборов, но если есть разница в цене тарифов, то ее придется доплатить
Или уже я не прав. Сам жду до последнего (ваучер это все-таки не деньги), вдруг рейсы отменят и будут делать полны возврат.

[Joioi]

1.Полный возврат без штрафов, но с применением условий тарифа. У меня из25 тыс за билет 10 тариф и 15 сборы, вот сборы вернут а тариф теряется.

нет, возврат всей суммы. У вас рейс до Дохи?

[kanevs]

1.Полный возврат без штрафов, но с применением условий тарифа. У меня из25 тыс за билет 10 тариф и 15 сборы, вот сборы вернут а тариф теряется.

нет, возврат всей суммы. У вас рейс до Дохи?

У вас до Дохи, тогда да, вам все вернется.

У нас Москва-Таиланд, так что полного возврата нет пока.

[3de]

А может кто знает как посчитать сумму к возврату, если мы сами откажемся? У нас Москва-Пхукет. Брали по акции в январе.

[kanevs]

3de
Проще всего позвонить и узнать.
У меня тариф Промо, штраф за отмену 450 евро (или что-то около того), вычитается из тарифа. Так сумма билета 25 тыс = 10 тариф + 15 сборы, то соответственно вся сумма за тариф сгорает, возвращаются сборы 15 тыс.

[Alina616]

Спасите, помогите! Писала тут уже , что рейс Ростов-Бали Катарами, но сломала ногу. Покупала через суперкассу. Прислала им выписку из больницы, где написано, что авиаперелеты не рекомендованы., места сняли. Но Катары в связи с вирусом предлагают поменять любые билеты на ваучер. Меня это в принципе устроит. Но супер Касас говорит, что они ничего не знают об этом и уже оформили по мед показаниям., как я понимаю, катаров не волнует,то что я не могу передвигаться, дозвониться до них невозможно. Стоит ли написать посреднику, что я не требую полный возврат( ага, так они и дадут), а согласна и на ваучер. И вообще я ничего не пойму в этих билетах и в тарифах. Куда смотреть?? Подскажите. Прикрепила фото. Но не знаю, его видно??