Форум Винского

**Форум Винского** » 25 фев 2020, 21:34

Wizz Air: отмена рейсов и возврат денег за билеты в 2025–2026

В этой теме собрана актуальная информация по отменам рейсов авиакомпании [Wizz Air](chatgpt://generic-entity?number=0):
что считается форс-мажором, когда положен возврат денег и с какими проблемами сталкиваются пассажиры на практике.

Отмена рейса и форс-мажор

Если рейс отменён по причинам, признанным форс-мажором (военные действия, закрытие воздушного пространства, погодные условия, решения властей), то:
• денежная компенсация не положена
• авиакомпания не несёт ответственности за сорванные стыковки
• расходы на альтернативные билеты пассажир оплачивает сам

Это стандартная практика лоукостеров и соответствует правилам ЕС.

Возврат денег за отменённый рейс

При отмене рейса Wizz Air чаще всего:
• возвращает деньги на внутренний счёт Wizz
• предлагает использовать их для будущих бронирований

Чтобы получить возврат на банковскую карту, обычно требуется:
• обращаться в поддержку
• подтверждать отказ от кредита Wizz
• ждать обработки запроса

По отзывам, сроки возврата могут быть затянуты, особенно при санкционных ограничениях и нестандартных платежах.

Если вы сами отменили поездку

При добровольном отказе от билета:
• возвращается только часть суммы
• удерживаются сборы и штрафы
• иногда возврат минимален или равен нулю

Важно: тарифы Wizz Air изначально предполагают жёсткие условия возврата.

Типовые проблемы пассажиров

• деньги «зависают» на счёте Wizz
• нет автоматического возврата на карту
• поддержка отвечает медленно
• статус бронирования меняется без уведомлений

Практические советы
• всегда проверяйте статус рейса в приложении Wizz Air
• сохраняйте все письма и скриншоты
• при необходимости — пишите в чат поддержки и дублируйте запрос
• не рассчитывайте на компенсацию при форс-мажоре

Практический вывод
Wizz Air в 2025–2026 годах отменяет рейсы регулярно, а возврат денег часто требует настойчивости.
Использовать эту авиакомпанию стоит только с пониманием рисков и готовностью решать вопросы самостоятельно.

Рекомендую:

• Авиабилеты альтернативных перевозчиков
• Возмещение при отмене рейса

Информация актуальна на 09.01.2026

**pol_sveta** » 09 мар 2020, 21:07

Reda писал(а) 09 мар 2020, 21:04:Вопрос: Я могу изменить дату и время вылета?

любой каприз за ваши деньги :) Сумму денег смотрите на сайте. Он на русском, так что проблемы прочитать не будет.

**Zoryan** » 09 мар 2020, 22:05

Reda писал(а):Я очень внимательно прочла.

Вам верно ответили, а вы все же читали невнимательно. Расценки на ваши вопросы на сайте WizzAir указаны. Почитайте ещё раз и более внимательно.
Членство в клубе на решение ваших вопросов никак не влияет.

**pavasaris** » 10 мар 2020, 09:23

Reda писал(а) 09 мар 2020, 21:04:Возможно кто звонил им?

Не такая, как в Победе). Я не заметил, чтобы с меня вообще деньги за этот звонок сняли. Мой вопрос решили сразу же, так что, позвоните.

**evgeniy_odintcov** » 11 мар 2020, 09:31

Как вернуть невозвратные от WizzAir? Не хочу лететь в Лондон из-за коронавируса.

**senator** » 11 мар 2020, 09:47

evgeniy_odintcov писал(а) 11 мар 2020, 09:31:Как вернуть невозвратные от WizzAir?

Как вернуть деньги за невозвратный билет?
О возврате средств AirAsia, Wizzair, Ryanair...

**Serhio-79** » 11 мар 2020, 13:26

Просьба подсказать в ситуации:
есть билет на рейс Братислава-Киев на 04.05.2020. Сегодня зашел на сайт, смотрю начиная со 2 мая Wizz изменил частоту рейсов на этом направлении. В частности, на мою дату 04.05 указано, что рейсов нет.
Но в личном кабинете билет видится, никаких нотификаций не приходило.
Как быть?
Звонить в колл-центр или ждать, пока дадут знать о себе сами?

**senator** » 11 мар 2020, 13:41

Serhio-79 писал(а) 11 мар 2020, 13:26:В частности, на мою дату 04.05 указано, что рейсов нет.

Рейсы есть. Выполняются из Вены. Аэропорт Братислава будет на ремонте с 21.04

**Serhio-79** » 11 мар 2020, 14:02

Смотрю на рейсы Братислава-Киев на период 21.04-01.05 - есть примечание, что вылет из Вены.
И при поиске Вена-Киев в эти дни стоят 2 рейса- регулярный утренний Вена-Киев (в зависимости от дня недели время разное) и вечерний в 16:50. 16:50 - это время вылета Братислава-Киев (время одинаково для всех дней недели).

Senator,
вы на 04.05 только один рейс Вена-Киев видите?

**epetkov** » 11 мар 2020, 17:47

Serhio-79 писал(а) 11 мар 2020, 14:02:Смотрю на рейсы Братислава-Киев на период 21.04-01.05 -

В этот период будет ремонт полосы братиславского аэропорта. Рейсы будут выполняться только из Вены.

**mix3d** » 11 мар 2020, 19:21

Приветствую, как Вы думаете, при заполнении рейса (до вылета осталось 3 недели) менее 20% есть вероятность отмены рейса (хотя, может быть, и выше, это только по зарезервированным местам, но цены стоят на билеты минимальные, около 10-15 евро Варшава-Вена-Варшава, даже дешевле, чем на "супер-распродаже" 11.11), в и когда wizz air созреет на это, надеюсь, не в последний момент.

**Maverick_ru** » 11 мар 2020, 20:29

ИМХО Смотреть заполняемость по зарезервированным местам - более чем бесполезное занятие.
При внутришенгенском перелете одиночному пассажиру безразлично где сидеть.
Да и семье тоже особой разницы нет: в отличии от "Беды" я и мои знакомые не замечали со стороны Wizz попыток рассадить в шахматном порядке при полупустом самолете.
Перевозчик кроме самого дешевого тарифа зарабатывает на багаже, на продаже мест, на отменяемых тарифах что сегодня актуально.
Мало кто хочет писать для Айболитов эссе на тему "как и где я провел отпуск..."

**Serhio-79** » 12 мар 2020, 16:29

Senator, epetkov:
не все так просто - нашел новостную ссылку, что на период ремонта с 21.04.2020 по 01.05.2020 рейсы из BTS переносятся в VIE:
http://www.eurointegration.com.ua/rus/n ... 4/7105538/
На сайте самого аэропорта Братиславы (http://www.bts.aero) такой новости не нахожу вообще...
Статус моего рейса W6 6276 BTS-IEV на 04.05.2020 " распродано" - если искать непосредственно на эту дату. Входящий рейс IEV-BTS на 04.05.2020 тоже в статусе "распродан". Но если, как на скрине senators, искать за период без конкретной даты - то показывает вылет действительно 04.05.2020 в 16:50 из Вены.
На всякий случай позвонил в КЦ - у них информация, что 04.05.2020 рейс W6 6276 будет вылетать из Братиславы. Понятно, что до даты полета ещё немало времени, да и ситуация в Европе может измениться, но хотелось бы определенности...
К тому же, мне ещё необходимо покупать билет на рейс Фликсбас из Любляны, вот только непонятно - до Вены или до Братиславы...

**epetkov** » 12 мар 2020, 16:47

Serhio-79 писал(а) 12 мар 2020, 16:29:не все так просто

Действительно, не все так просто, но для Wizz Air. Сейчас они массово аннулируют рейсы, возвращают деньги, делают перебронивания, отвечают на звонки КЦ и тд. Надо простить им за некоррекную актуализацию своего же сайта. Ремонт в Братиславе будет до 1го мая: https://www.avianews.com/ukraine/2020/01/24/airport_bratislava_to_close_for_runways_works/

**Serhio-79** » 12 мар 2020, 18:55

Час от часу не легче- Словакия объявила час назад о закрытии границ и запрете въезда в страну иностранных граждан. Запрет касается и всех трёх международных аэропортов. Сроки действия запрета не уточняется

**Tanaka11** » 13 мар 2020, 01:11

Всем привет, подскажите, какая сейчас ситуация с виза чек?
На сайте wizz написано, всем у кого документ выдавался не в странах ес нужно пройти виза чек, по отзывам на непонятных ресурсах пишут, что и без него все нормально, интересуют аэропорты Мадрид и Будапешт

**russakowalena** » 13 мар 2020, 02:29

Serhio-79 писал(а) 12 мар 2020, 18:55:Час от часу не легче- Словакия объявила час назад о закрытии границ и запрете въезда в страну иностранных граждан. Запрет касается и всех трёх международных аэропортов. Сроки действия запрета не уточняется

Виззиаир отменил все направления из Осло до 3 апреля включительно.

**mix3d** » 13 мар 2020, 14:23

Отменили рейсы Варшава-Вена-Варшава (молча) по четвергам в апреле. До вчерашнего дня рейсы были ежедневные. У меня среда и понедельник, к сожалению. Соскочить не удалось) Скорей бы Австрия расшевелилась. Уже даже перестали публиковать информацию на официальном туристическом портале Вены о числе случаев. На фоне соседних стран прямо островок спокойствия.

**Natalia888** » 13 мар 2020, 21:34

Ребята, помогите, не могу понять. Билет Будапешт-Москва 21 марта. Я в Москве, т.к. 6 марта приказом мэра вышел запрет на выезд за границу до особого указания. Я раз 5 писала жалобу через официальную форму на сайте о возврате средств. Тишина. 9 марта мне пришло уведомление от визэйр,что рейс отменён по коммерческим причинам. Сейчас на этот рейс билеты все еще продаются. Смогу ли я вернуть деньги? Нужно ли самой отменять бронирование?

**mix3d** » 13 мар 2020, 22:43

Так ведь, если отмена по инициативе авиакомпании, то они автоматически перебронируют на наиболее подходящий с их очки зрения следующий рейс, от которого можно отказаться, тогда, или 100% возврат на карту, счет, или 120% wizz credit.

**Natalia888** » 13 мар 2020, 23:35

А мои сейчас какие действия?

**mix3d** » 13 мар 2020, 23:54

Natalia888, Наверное, внимательно прочитать, что указано в сообщении, а потом зайти в кабинет, посмотреть, что указано напротив заказа. Боюсь Вас дезинформировать, не видя сообщение, но у них в кабинете все довольно интуитивно, сложно ошибиться.

**azgek** » 14 мар 2020, 02:38

Только что пришло сообщение от Виззов об отмене рейса Киев-Познань в первых числах апреля. Пишут, что сумма билетов +20% как бонус в виде ВИЗЗ кредита будет зачислено на мой счет. Эти средства надо использовать в течение 2-х лет.
Пока в аккаунте рейс и билеты числятся как действующие, и даже можно за деньги зарегистрироваться)
Обратный рейс из Кракова на несколько дней позже пока не отменен.

**Тетя Лошадь** » 14 мар 2020, 06:49

Если Россия закрыла вылеты в ЕС из всех аэропортов, кроме Шереметьево, то правильно ли я понимаю, что мой рейс 18.03.20 МСК-Будапешт и обратно ВиззАер отменить автоматически и вернёт деньги? Сейчас на сайте рейс висит и билеты на него продаются(

**Aleksis1980** » 14 мар 2020, 07:59

Тетя Лошадь, у меня билет на этот же рейс) Лопачу интернет в поисках ответа с вечера, написал в компанию жду ответ, сейчас после 9:00 буду звонить, хотя предпологаю, что невозможно будет дозвониться. Пока на почту не пришло не уведомления, не ответа на вопрос. Отписывайтесь если что нибудь узнаете)

**Тетя Лошадь** » 14 мар 2020, 08:12

Aleksis1980 писал(а) 14 мар 2020, 07:59:етя Лошадь, у меня билет на этот же рейс) Лопачу интернет в поисках ответа с вечера, написал в компанию жду ответ, сейчас после 9:00 буду звонить, хотя предпологаю, что невозможно будет дозвониться. Пока на почту не пришло не уведомления, не ответа на вопрос. Отписывайтесь если что нибудь узнаете

Звонила в аэропорт Внуково. Ответ: "пока официальной информации нет, но скорее всего будет отмена. Смотрите сайт авиакомпании".
Насколько я понимаю полный возврат средств
На те же даты есть Аэрофлот по 14+ тысяч. Аэрофлотом мы не полетим) в Венгрию

**maratka_** » 14 мар 2020, 09:28

На инфанта не дают посадочного талона?
У меня два одинаковых скачивается в личном кабинете.

**maratka_** » 14 мар 2020, 10:20

У меня рейс в 23:15 15 марта. Отменят или нет? :)
Я уже настроился не лететь.

**PFAFF** » 14 мар 2020, 11:04

У меня из Дебрецена в Москву 29 марта.Жду отмены и возврата денег.но до него ещё далеко.Время есть.Я посмотрел на сайте,регистрацию дают,значит ничего ещё не отменили

**Tanaka11** » 14 мар 2020, 11:37

Рейс из Будапешта в Москву 16.03, надеюсь все ок будет, ибо написали, со со столицами ежедневное сообщение нарушено не будет, уже вот регистрацию прошёл, тем более Венгрия не в списках, поэтому надеюсь на Внуково

**mucci** » 14 мар 2020, 13:51

у меня рейс из москвы -внуково в будапешт W6 2492 завтра, т.е 15 марта - на сайте аэропорта будапешта -его нет, но писем от wizzair не приходит (((, у кого будет инфа -отпишитесь! написала им --пока не отвечают.

**Vadim230** » 14 мар 2020, 14:26

И не ответят. Запрет с 16, а завтра улетите спокойно. А вот обратно только либо Аэрофлотом, либо Wizz air изменит аэропорт прилета на Шереметьево терминал F

**Mldr21** » 14 мар 2020, 14:57

Вылет из Внуково в Будапешт 19.03, обратно 27.03.
Рейсы в бронировании отражены как подтвержденные.
Wizz Air утром прислал письмо, предложил выбрать дополнительные услуги)
На сайте Wizz Air появился update по коронавирусу только в отношении Польши)

В колл-центр с Билайна не дозвониться: "Абонент временно недоступен"
С Теле2 есть возможность дозвониться, однако после 30 минут ожидания сброс.
Очевидно, что рейсы отменят как по мне, на примере Польши Wizz Air для отмененных рейсов предлагает либо 120% на счет Wizz Air либо 100% обратно на карту "но это может занять какое время"

UPD: Дозвонился до российского колл центра Wizz Air, у них информация такая же как в бронировании на сайте, все рейсы подтвержденными значатся. Если будут отмены, всем автоматом придет письмо, вернут либо 120% на счет Wizz Air либо 100% обратно на карту

**mix3d** » 14 мар 2020, 17:02

Но и для Польши отмены только на 10 дней. Правительство Польши объявило, что в зависимости от ситуации будут продлять до 20, а потом до 30 дней. Мой рейс попадает в следующую десятку. А теперь предстоят 10 дней напряженного ожидания.

**KateEst** » 14 мар 2020, 17:28

У нас вылет из Будапешта в Санкт-Петербург 18 числа. Пока никакой информации от визэйр,рейс в статусе подтверждённого. В КЦ не дозвониться - бесконечное ожидание на линии.

**loalov** » 14 мар 2020, 20:12

Вылет 17.03 в Лондон из Внуково, от Wizz Air ни какой информации. Судя по всему в соответсвии с запретом на вылет в ЕС должны отменить или перенести в Шереметьево.. статус на сайте все ок, что делать ума не приложим...

**PFAFF** » 14 мар 2020, 22:48

mucci писал(а) 14 мар 2020, 13:51:у меня рейс из москвы -внуково в будапешт W6 2492 завтра, т.е 15 марта - на сайте аэропорта будапешта -его нет, но писем от wizzair не приходит (((, у кого будет инфа -отпишитесь! написала им --пока не отвечают

смотрел онлайн табло во Внучке стоит ваш рейс

**Mldr21** » 14 мар 2020, 23:26

Все рейсы из Москвы в Будапешт и обратно с 16 марта по 3 апреля на сайте имеют статус "Распродано".
Видимо все эти рейсы будут отменены официально со стороны Wizz Air в ближайшее время

**nerazumnaya** » 14 мар 2020, 23:47

Из Дебрецена такая же история

**Maverick_ru** » 14 мар 2020, 23:50

То же самое и с рейсами Петербург - Будапешт.
Утром еще были места.
Цены те же - ‎14 590 Ft, а "места распроданы" по третье апреля включительно.

WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

**PFAFF** » 14 мар 2020, 23:55

Из Дебрецена стоит распродано до 1 апреля,далее можно купить,значит отменят пока что

**Tanaka11** » 15 мар 2020, 00:51

Добрый вечер, подскажите что делать, Отменили рейс Будапешт - Москва 16.03, пришло письмо мы забронируем билеты на другой рейс или вернём деньги или вернём на счёт визз деньги, зайдите в аккаунт, в аккаунте 0 информации об отмене рейса, есть какое-то меню внести изменения, но там только Изменение сведения о пассажире , Изменение рейса и отменить авиабилет? Меню о котором они говорят нет, просто что значит они найдут билеты на другой рейс?просто Аэрофлот сейчас в 3 раза дороже

**nauczyciel** » 15 мар 2020, 07:30

Tanaka11 писал(а) 15 мар 2020, 00:51:вернём деньги или вернём на счёт визз деньги, зайдите в аккаунт, в аккаунте 0 информации об отмене рейса, есть какое-то меню внести изменения, но там только Изменение сведения о пассажире , Изменение рейса и отменить авиабилет? Меню о котором они говорят нет

История аналогичная у меня, только с перелётом из Вроцлава в Рейкьявик. Дозвониться до них не получается. У кого-то вообще есть это меню возврата денег? Есть идеи, что дальше делать, кроме как ждать и надеяться?

**ingeniero** » 15 мар 2020, 10:45

У меня сегодня 120% за отмену упали на счет. Отмена и возврат были проведены в автоматическом режиме без моего участия, но мне в конечном счете нужно вернуть на деньги на карту. В письме от Wizzair было такое:

We will send you an additional email with all the necessary instructions and details on how to request the 100% refund, within two weeks. We kindly ask your patience until this email arrives as we are working hard on the necessary developments to enable this service to you.

Придется ждать этого дополнительного письма.

**Aleksis1980** » 15 мар 2020, 11:44

ingeniero, у вас на какое число отмененный рейс?

**ingeniero** » 15 мар 2020, 11:45

Aleksis1980, RT Польша, 23 марта туда и 27 марта обратно. Письмо о том, что будет отмена и возврат 120% на счет, пришло вчера.

**PFAFF** » 15 мар 2020, 11:50

ingeniero писал(а) 15 мар 2020, 11:45:RT Польша, 23 марта туда и 27 марта обратно. Письмо о том, что будет отмена и возврат 120% на счет, пришло вчера.

всё тут понятно,поляки запретили въезд иностранцам ,мои знакомые на авто еле успели проскочить границу на днях.а вот со словаками уже не пустили,не успели,поехали в объезд

**ingeniero** » 15 мар 2020, 11:58

PFAFF писал(а) 15 мар 2020, 11:50:всё тут понятно

Понятно, что причина понятна, но я писал nauczyciel, у которого был вопрос по Польше, на который никто не ответил.

**PFAFF** » 15 мар 2020, 12:32

только обрадовался,что вчера стояло на рейс с Дебрецена 29 Марта в Москву распродано,так опять продают на 29 Марта

**Aleksis1980** » 15 мар 2020, 13:25

ingeniero, у меня через три дня рейс в Будапешт, но не ответа не привета. На электронку пришло письмо или в приложении?

**ingeniero** » 15 мар 2020, 13:27

Aleksis1980 писал(а) 15 мар 2020, 13:25:ingeniero, у меня через три дня рейс в Будапешт, но не ответа не привета. На электронку пришло письмо или в приложении?

На электронку.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР