Форум Винского

**Форум Винского** » 20 дек 2009, 20:20

Аэрофлот: замена данных паспорта в билете, ошибки и исправления (2025–2026)

Аэрофлот позволяет менять паспортные данные в уже купленных авиабилетах, но порядок действий и результат сильно зависят от ситуации. В этой теме собран реальный опыт пассажиров и актуальная практика на 2025–2026 годы.

Что обсуждаем в теме:

• замена номера паспорта в билете Аэрофлот;
• ошибки в паспортных данных при покупке;
• смена паспорта (старый → новый);
• исправления на стойке регистрации;
• изменение данных через офис или сайт;
• платно или бесплатно — в каких случаях.

Исправление данных на стойке регистрации

По опыту пассажиров:
• если ФИО и дата рождения указаны верно, сотрудники на регистрации часто вносят изменения в номер паспорта;
• чаще всего это делают без доплаты;
• решение остаётся на усмотрение конкретного сотрудника.

Вывод:
Это рабочий вариант, но лучше не рассчитывать на него в последний момент.

Замена данных в офисе Аэрофлота
Некоторые пассажиры успешно меняли паспортные данные:
• в офисах Аэрофлота;
• даже при отсутствии старого паспорта (если есть подтверждение смены).

Минусы:
• офисы есть не везде;
• возможны очереди;
• правила могут трактоваться по-разному.

Форма обратной связи и сайт
Если до вылёта есть время:
• можно подать запрос через форму обратной связи на сайте Аэрофлота;
• иногда требуется загрузка документов.

По отзывам:
• ответы приходят не всегда быстро;
• нет гарантии, что изменения внесут до вылёта.

Личный кабинет Аэрофлота

В 2025 году Аэрофлот расширил функционал личного кабинета:
• появилась возможность менять паспортные данные онлайн;
• может потребоваться загрузка сканов документов;
• услуга может быть платной в зависимости от тарифа и типа изменения.

Когда менять данные обязательно:

• смена паспорта (окончание срока, замена на новый);
• ошибка в номере документа;
• несоответствие типа документа (внутренний / загранпаспорт).

Когда обычно не критично:
• опечатка в одной цифре номера паспорта при совпадении ФИО и даты рождения — но это всегда риск.

Практический вывод:

Аэрофлот допускает исправление паспортных данных, но:
• лучше решать вопрос заранее;
• самый надёжный путь — офис или личный кабинет;
• регистрация в аэропорту — запасной вариант, а не стратегия.

**ENTB** » 22 янв 2020, 13:59

Вчера допустил небольшой косяк, бронируя у агента, перепутал местами имя и фамилию, понимаю, что это не проблема, но вылезла вторая штука, не могу теперь подцепить этот билет к бонусному счету Аэрофлота, выдает ошибку, типа такой клиент не найден. Или забить?

**andreww71** » 22 янв 2020, 14:00

На регистрации прицепите

**Poseidon** » 22 янв 2020, 14:04

ENTB писал(а) 22 янв 2020, 13:59:Или забить?

Зачем? Аэрофлот потом внесёт, можно и после совершения перелёта, если на регистрации не внесут.

andreww71 писал(а) 22 янв 2020, 14:00:На регистрации прицепите

Могут и не прицепить на регистрации.

**Мантихора** » 29 янв 2020, 15:58

Vredina писал(а) 08 янв 2020, 21:05:Где внести данные о дате окончания действия паспорта?

Добрый день! как вы слетали? были вопросы? та же ситуация, до брюссельцев не дозвониться. билет выписан, данные паспорта не внесены...

**andreww71** » 29 янв 2020, 16:02

На регистрации внесут . Раньше никому они не нужны.

**DVS** » 03 мар 2020, 15:25

Добавлю свою историю. Бронировал через агента, не буду указывать какого, иначе сочтут за рекламу, если модератор позволит и народ захочет озвучу. Рейс Аэрофлот Москва-Бангкок-Москва, вылет через 2 дня, обнаруживаю что автозаполнение в браузере вместо имени DMITRY вкорячило Dmitriy. Паспорт получал давно и были изменения в транслитерации в 2014 году. Обнаружил ошибку, связался с агентом, попросили прислать скан паспорта и сказали что в течении суток ответят. Решил позвонить в Аэрофлот, нашли бронирование, увидели ремарку агента на это исправление, но сказали что этого недостаточно надо перевыпустить билет. Вновь набрал агенту и озвучил это. Через час прислали новый билет, на сайте Аэрофлота все четко с уже корректными данными. Удивило, но надо продавцу и поддержке отдать должное.

**longvehicle** » 18 мар 2020, 08:58

Всем добрый день!
Ситуация следующая: есть билеты Москва - Париж, на середину мая. Тариф Эконом Лайт (возможно изменение дат и направления без изменений состава пассажиров).
В связи со сложившейся ситуацией хотим сделать перенос на октябрь.
Но, у одного из пассажиров в июле изменение фамилии (причина - регистрация брака).
Вопрос: Аэрофлот в этой ситуации меняет данные в билете (серия и номер паспорта, фамилия), или необходимо приобрести новый билет?
Если меняет, какой размер штрафа?
Буду очень признателен знающим людям за ответ.

**b-olegh** » 18 мар 2020, 09:42

Олег Вахрушев писал(а) 18 мар 2020, 08:58:Аэрофлот в этой ситуации меняет данные в билете (серия и номер паспорта, фамилия)

Меняет!
Обратитесь в офис продаж, предъявите свидетельство о регистрации брака и новый документ (паспорт).

**alexan09** » 01 мар 2021, 11:57

Бронировал через агента внутренний перелет, и написал другое отчество (автоподставилось из другого билета), в итоге вместо Ивановича в билете Борисович. Агент утверждает, что Аэрофлот точно не пустит на перелет, и требует за замену отчества сумму, равную половине стоимости всего билета, якобы там весь билет менять надо. Ремарку ставить не хотят, мол, только замена.
Вопрос - стоит ли заморачиваться или оставить так? Фамилия, имя, паспорт - верные. п.с. На билете аэрофлота имя и отчество написаны слитно - alexeyborisovich.

**yar-76rus** » 01 мар 2021, 12:17

alexan09 писал(а) 01 мар 2021, 11:57:Вопрос - стоит ли заморачиваться или оставить так? Фамилия, имя, паспорт - верные. п.с. На билете аэрофлота имя и отчество написаны слитно - alexeyborisovich.

Заморачиваться стоит, т.к. с огромной вероятностью при такой ошибке не пропустят (прежде всего, не пропустит САБ).
Но я бы для начала позвонил в Аэрофлот, может там смогут внести ремарку в билет или исправить имя

**merial** » 01 мар 2021, 16:50

alexan09 писал(а) 01 мар 2021, 11:57:Аэрофлот точно не пустит на перелет, и требует за замену отчества сумму

Все верно говорит.
У вас не замена паспортных данных, а смена пассажира.

**irina_ilves** » 08 апр 2021, 10:28

Здравствуйте! Купила билет на агрегаторе, моё имя из Irina стало IrinaMs. Стоит ли что-то менять? Посадят ли меня на международный рейс?

**Poseidon** » 08 апр 2021, 10:29

Ничего не меняете. Нет ошибки.

**Alin@** » 16 апр 2021, 14:39

Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался.

Купила сейчас билет Аэрофлота, вылет из Франкфурта в Россию. По ошибке указала отчество в билете, забыла, что не надо, а графа такая была. Посадят ли меня сейчас на рейс во Франкфурте или надо обязательно удалять отчество? Можно ли это сделать в аэропорту Франкфурта в офисе Аэрофлота перед вылетом???

Итак из этой Короны старшновато летать, а еще и отчество это((((

**Persian tramp** » 16 апр 2021, 14:42

Alin@ писал(а) 16 апр 2021, 14:39:Посадят ли меня сейчас на рейс во Франкфурте или надо обязательно удалять отчество?

Посадят, не переживайте. Ничего удалять не надо.

**Poseidon** » 16 апр 2021, 14:42

Alin@ писал(а) 16 апр 2021, 14:39: По ошибке указала отчество в билете, забыла, что не надо, а графа такая была. Посадят ли меня сейчас на рейс во Франкфурте или надо обязательно удалять отчество?

Конечно посадят. Ничего делать не нужно. Ошибки нет. Отчество можно писать, можно не писать.

**neglinkaa** » 03 май 2021, 14:07

хочу купить билет в США. старый паспорт истечет или во время поездки, или до ее начала. новый еще не получен. в старом и в действующей визе транслитерация совпадет. в новом, вероятно, будет другая транслитерация, так как менялись правила.

как быть? могу ли я сейчас как-то купить билет?

**Poseidon** » 03 май 2021, 14:28

Можете. Потом поменяете на сайте данные. А фамилию и имя пишите как хотите, можете как сейчас в паспорте. Потом когда на новый паспорт подадите напишите заявление чтоб оставили бы написание как и было. Вообщем нет никаких проблем.

**Vo!** » 03 май 2021, 14:38

Немного не про Аэрофлот, но про паспорта.
У меня был билет Аэрофлота, купленный на какой-то из трёх моих паспортов.
При проходе контроля безопасности и на посадке достаю паспорт, который ближе. К стойке регистрации не подхожу.
В Нижнем Новгороде это никогда не вызывало проблем. На гейте в случае расхождения девочка перебивает номер паспорта в компьютере, хотя это всё вызывает задержку.
А вот вчера в Шереметьеве на контроле безопасности девочка упёрлась рогом. Паспорт она видит в компе, и он отличается от предъявленного. Аргумент, что главное - имя привёл к вызову старшей. Эксперимент я таки оборвал, предъявив все паспорта.

**neglinkaa** » 03 май 2021, 21:25

Poseidon писал(а) 03 май 2021, 14:28:Можете. Потом поменяете на сайте данные. А фамилию и имя пишите как хотите, можете как сейчас в паспорте. Потом когда на новый паспорт подадите напишите заявление чтоб оставили бы написание как и было. Вообщем нет никаких проблем.

уже поданы доки на паспорт. скоро будет готов. заявление не догадалась написать. хотя на правах летом буквально за руку их схватила, чтоб нормально написали. предлагали что-то невменяемое. боюсь будет так же и в новом паспорте... а без известного имени-фамилии наверное брать билет рискованно?

к визе-то хоть не будет вопросов там, надеюсь? при расхождении с новым паспортным написанием имени

**Poseidon** » 03 май 2021, 21:31

neglinkaa писал(а) 03 май 2021, 21:25:уже поданы доки на паспорт. скоро будет готов. заявление не догадалась написать. хотя на правах летом буквально за руку их схватила, чтоб нормально написали. предлагали что-то невменяемое. боюсь будет так же и в новом паспорте... а без известного имени-фамилии наверное брать билет рискованно?

к визе-то хоть не будет вопросов там, надеюсь? при расхождении с новым паспортным написанием имени

Если скоро будет готов, то можете дождаться паспорта и брать билет. Если остались единичные места на нужную дату и ситуация с билетами плохая, то можете не ждать, а покупать билет, нет рисков - если небольшое расхождение в букве и при этом звучание не меняется, то это не проблема и для билета в США. Решать Вам. К визе вопросов не будет.

**Daria16** » 22 май 2021, 03:15

Добрый вечер! Прочитала всю тему по вопросу "Отчество в билетах на международных рейсах". В большинстве пишут, что никаких проблем не будет, но бывают ведь и другие ситуации? может быть кто-то летам совсем недавно и в курсе, очень переживаю . Вот моя ситуация: Имею две брони и оплаты по направлениям Аликанте-Москва-Санкт-Петербург 21 июня и обратный билет Санкт-Петербург-Москва-Аликанте 16 июля. В первом случае в билетах указаны только Фамилия и Имя, а во втором случае ,СПб-Москва-Аликанте, указаны Фамилия Имя и еще и Отчество, то есть в самой маршрутной квитанции написано сначала мое Имя, затем ОТЧЕСТВО, далее фамилия, в заграничном паспорте указано отчество только кириллицей. В аэрофлоте говорят , что могут быть проблемы( и можно вернуть билет и оформить новый(но это будет совсем другая цена на билеты, и когда еще вернут деньги на карту. Будут ли проблемы с паспортным контролем на рейс из Москвы в Аликанте? Сначала перелет внутренний, затем международный, регистрация будет в Петербурге на оба рейса сразу, как я понимаю. В общем, нервничаю теперь, надо вовремя вернуться в Испанию. Спасибо!

**Vo!** » 22 май 2021, 04:03

Daria16, не будет никаких проблем. Ваше отчество, его наличие или отсутствие, никого не интересует ни на паспортом контроле, ни на регистрации на рейс. Никогда не волновало и не будет волновать.

**KontaktoMan** » 22 май 2021, 07:04

Daria16 писал(а) 22 май 2021, 03:15:Будут ли проблемы с паспортным контролем на рейс из Москвы в Аликанте?

На стойке регистрации в Петербурге люди прекрасно понимают, что такое отчество. Тем более, Вам выдадут посадочный талон, где отчество вообще не указывается. А пограничникам в Европе вообще без разницы, что там в брони. Важны данные в паспорте, так что не переживайте.

**Natalia35** » 01 июн 2021, 22:08

Не могу дозвониться до Аэрофлота пока, вообще не прорваться. Подскажите изменение одной буквы в имени пассажира сделают по звонку в контактный центр? И сколько это стоит у Аэрофлота? Ситуация дурацкая, полет отменили, должны были вылетать год назад, когда переносила вылет на июнь этого года попросила внести данные нового паспорта, так же просила изменить букву в имени, так как новый паспорт выдали с немного другим написанием имени. Была не внимательна и не заметила, что оператор имя не изменила, заметила только сейчас за две недели до вылета. Прямо не знаю что делать, вернуть что ли номер старого паспорта, это я так понимаю можно самой сделать в ЛК, он еще действителен до сентября 2021 года. А на Мальдивы требование чтобы паспорт должен иметь срок действия не менее 1 месяца с даты предполагаемого отъезда на Мальдивы.

**Persian tramp** » 01 июн 2021, 22:11

Natalia35 писал(а) 01 июн 2021, 22:08: новый паспорт выдали с немного другим написанием имени.

Немного - это как?

**Poseidon** » 01 июн 2021, 22:12

Natalia35 писал(а) 01 июн 2021, 22:08:Подскажите изменение одной буквы в имени пассажира сделают по звонку в контактный центр? И сколько это стоит у Аэрофлота?

Вообще 800 рублей, но вот этот пост прочитайте, человеку бесплатно исправили.
Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Natalia35 писал(а) 01 июн 2021, 22:08:новый паспорт выдали с немного другим написанием имени.

Даже если не исправить, то ничего страшного.

**Natalia35** » 01 июн 2021, 22:20

Persian tramp писал(а) 01 июн 2021, 22:11:Немного - это как?

В билете имя мужа ILYA , а в новом паспорте ILIA, изменение в 3-й букве.

Poseidon писал(а) 01 июн 2021, 22:12:Вообще 800 рублей, но вот этот пост прочитайте, человеку бесплатно исправили.
Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Спасибо , пошла читать. А то как -то опасаемся лететь с паспортом, который действителен до сентября 2021.

**merial** » 01 июн 2021, 22:21

Natalia35 писал(а) 01 июн 2021, 22:20:билете имя мужа ILYA , а в новом паспорте ILIA, изменение в 3-й букве.

Забейте и ничего больше не читайте, на ночь. ))) Читать будете когда имя напишут Uliya...

**Sigaretatleet** » 29 июн 2021, 09:16

Добрый день, такой вопрос: исполнилось 20 лет и нужно менять, но возможности не так как надо улетать, по идее после дня рождения даётся ещё 30 дней на оформление и т.п. , если взять билет на этот паспорт пустят ли в самолёт? По приезду смогу подать на замену. Что посоветуете?

**merial** » 29 июн 2021, 10:02

Sigaretatleet, 30 дней с вас штраф брать не будут, а не на оформление они даются. )
Могут отказать в перевозке.

**Sigaretatleet** » 29 июн 2021, 10:04

А как же лучше поступить? Оформить паспорт нет времени

**b-olegh** » 29 июн 2021, 10:07

Sigaretatleet писал(а) 29 июн 2021, 10:04:А как же лучше поступить? Оформить паспорт нет времени

Есть загранпаспорт? Летите по загранпаспорту!
Но боюсь, при путешествии внутри страны общегражданский паспорт Вам все равно понадобится.
Он нужен при поселении в отели.

**Sigaretatleet** » 29 июн 2021, 10:09

По загранпаспорту не получится, можно ли сказать, что по прибытию получу новый

**b-olegh** » 29 июн 2021, 10:13

Sigaretatleet писал(а) 29 июн 2021, 10:09:По загранпаспорту не получится, можно ли сказать, что по прибытию получу новый

Можете, но...
Никого не интересует, что будет по прибытии.
Вы должны предоставить действующий документ...

**merial** » 29 июн 2021, 10:27

Sigaretatleet писал(а) 29 июн 2021, 10:09:По загранпаспорту не получится, можно ли сказать, что по прибытию получу новый

Нужен действительный документ. Переносите поездку, оформляйте паспорт или едьте и спите в машине. Конечно есть шанс, что никто не обратит внимания (шанс неплохой).

**Poseidon** » 29 июн 2021, 10:33

Последний раз человек летел так внутренним рейсом месяц назад, никаких проблем не было. До этого тоже знаю случаи - проблем не было.

**Sigaretatleet** » 29 июн 2021, 10:35

Спасибо за ответы, буду пробовать, надеюсь проблем не возникнет. Раз на раз не приходится

**b-olegh** » 29 июн 2021, 10:36

Poseidon писал(а) 29 июн 2021, 10:33:Последний раз человек летел так внутренним рейсом месяц назад, никаких проблем не было. До этого тоже знаю случаи - проблем не было.

Не спорю, возможен и такой вариант.
Но пару месяцев назад видел иное. Для принятия решения о регистрации с просроченным паспортом вызывали старшего смены.
Чем закончилось - не знаю....

**merial** » 29 июн 2021, 10:37

Sigaretatleet писал(а) 29 июн 2021, 10:35:До этого тоже знаю случаи - проблем не было.

Знаю 2 случая, когда отказали. На общем фоне это доли процентов. Наше дело, предупредить. )

**Poseidon** » 29 июн 2021, 10:38

Ну я тоже не спорю, просто говорю как было.

merial писал(а) 29 июн 2021, 10:27: (шанс неплохой).

Именно так. Но понятно, что не гарантировано.

**Sigaretatleet** » 29 июн 2021, 10:40

Буду ждать, отпишу здесь после того как всё пройдет, чтоб люди знали примерную картину

**laskowyi** » 07 июл 2021, 07:29

От merial. Есть тема: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

**istominaal** » 24 авг 2021, 08:18

Оффтоп удален. merial.

**SERG_Q** » 01 сен 2021, 16:27

Всем доброго дня!

У ребенка еще нет заграна, но билеты уже берем.

Доступна ли еще возможность, чтобы позже внести изменения в бронь, после получения паспорта?

**Лисенька** » 01 сен 2021, 17:22

SERG_Q писал(а) 01 сен 2021, 16:27:Доступна ли еще возможность, чтобы позже внести изменения в бронь, после получения паспорта?

Да, доступна. Никаких проблем не будет

**парочка** » 16 сен 2021, 18:23

Простите, если здесь уже был ответ, но...не нашла. Ситуация такая: куплены билеты аэрофлот по старому заграну. Сейчас оформляю новый, полечу по новому. Имя, фамилия там совпадают (специально проверила при сдаче документов). Но при покупке билета вводились данные старого паспорта (серия, номер и т.д.). Надо ли переоформлять билет, когда получу новый загран, или это не имеет значения, главное - имя совпадает?

**Лисенька** » 16 сен 2021, 18:38

парочка писал(а) 16 сен 2021, 18:23:Надо ли переоформлять билет, когда получу новый загран, или это не имеет значения, главное - имя совпадает?

Билет переоформлять не надо. Нужно будет в бронировании отредактировать данные паспорта и все

**парочка** » 16 сен 2021, 19:57

Лисенька писал(а) 16 сен 2021, 18:38: Нужно будет в бронировании отредактировать данные паспорта

Это можно сделать самой? Или надо в поддержку в Аэрофлот обращаться? И где искать это бронирование? У меня только маршрутная квитанция, в которой ничего не изменишь...

**merial** » 16 сен 2021, 20:04

Poseidon писал(а) 29 июн 2021, 10:38:Это можно сделать самой?

В личном кабинете меняется. Но можно и просто на регистрации показать старый паспорт - все что нужно сделают бесплатно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР