Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Katrinbs]

А мне сегодня пришел ответ из Росавиации:

Подскажите, когда писали им обращение? Я писала в Минтранс, Ространснадзор и Росавиацию. Но пока пришел ответ тока от Ространснадзора ) Прошла неделя

[dragan-fly]

Добрый день!
Заявку отправляла 23 сентября, вылет после 15 декабря.
Сегодня по выписке упала полная сумма за билеты)))
Удачи всем!

[Maria_Ikonnikova]

Подскажите, когда писали им обращение? Я писала в Минтранс, Ространснадзор и Росавиацию. Но пока пришел ответ тока от Ространснадзора ) Прошла неделя

Я отправила повторно час назад. И только после этого мне соизволили ответить, что мое письмо от 22 числа рассматривается.

[alexj5]

Доброго всем дня! Только что из офиса ТСО в Питере. Пересаживают без вопросов , и даже не за день два. Пересадили на 06.11 и обратный на 03.12. НО!!!! Работают только 2 оператора и прямо не стесняясь вывозиться мебель, разбираются столы. Первого их там точно не будет. Так что друзья торопитесь, не ждите "Позвоните нам за день, два до вылета"

[gonkov]

офис на павелецкой еще работает?
есть информация до какого числа он будет работать?

[Iren1507]

Доброго всем дня! Только что из офиса ТСО в Питере. Пересаживают без вопросов

А не питерцев могут пересадить? Если им позвонить, например.

[Katrinbs]

Подскажите, когда писали им обращение? Я писала в Минтранс, Ространснадзор и Росавиацию. Но пока пришел ответ тока от Ространснадзора ) Прошла неделя

Я отправила повторно час назад. И только после этого мне соизволили ответить, что мое письмо от 22 числа рассматривается.

А повторно отправляли тоже через онлайн форму с сайта?

[MarinaByk]

офис на павелецкой еще работает?
есть информация до какого числа он будет работать?

Работает! До какого числа будет работать даже сотрудники не знают! Тянуть явно не стоит!

[Maria_Ikonnikova]

А повторно отправляли тоже через онлайн форму с сайта?

Я через форму вообще не стала отправлять. Писала со своей почты на адрес rusavia@scaa.ru

[Rusbandy]

Сроки 30 дней, но они сами еще не понимают рабочих или календарных. Поэтому рассматриваем худший вариант - к середине декабря край должны деньги появиться.

В заявлении Сбера написано - календарных. На сайте АФЛ - рабочих.
Но с учетом того, как пресс-служба Сбера "перепутала" даты, копируя новость с сайта АФЛ - придерживаться все-таки стоит, думаю, заявления.
В конце концов, его мы подписывали и на нем Сбер ставит печать о приеме.

[Vikkii77]

ААААА
меня пересадили!!!
дозвонилась в кол центр ТСО.
за 10 минут до этого другой оператор не пересадил.

[MarinaByk]

ААААА
меня пересадили!!!
дозвонилась в кол центр ТСО.
за 10 минут до этого другой оператор не пересадил.

Поздравляю! Не понимаю зачем они над людьми издеваются!

[Iren1507]

ААААА
меня пересадили!!!
дозвонилась в кол центр ТСО.
за 10 минут до этого другой оператор не пересадил.

Рейс куда и когда?

[IrinaSh]

Нас 5 человек летит в Прагу. 1 ноября. При этом, только 2 человека в Москве. Остальные должны прилететь накануне. Все билеты Трансаэро.
Звоню уже два дня. Не пересаживают и все тут. Стандартно - за два дня до вылета.

Нас летит десять человек в Прагу 31.10, тоже из регионов, звонила сегодня, пока не пересадили(((

[Victorymarry]

Пишу отчет: приехала на павелецкую, в очереди вторая. Села к девушке-инфа вся даже "за 2 дня и тд"..все мои попытки сказать, что далее невозвратные билеты, куча броней отелей с собой, что людей уже пересаживают..опять провалились. "Я ничего сделать не могу звоните в Аэрофлот, пусть они вам место присвоят мы Перебронируем".
Звоню в Аэрофлот разговариваю с несколькими девушками, постоянно меня перекидывают от одной к другой, после проверки номера моего билета у всех одна инфа: по вашему рейсу статуса отменен нет. Перебронью занимается Трансаэро, если кого то там пересадили вот туда и идите...в общем сидела я минут 30, и ушла ни с чем...

[Vikkii77]

ААААА
меня пересадили!!!
дозвонилась в кол центр ТСО.
за 10 минут до этого другой оператор не пересадил.

Поздравляю! Не понимаю зачем они над людьми издеваются!

спасибо!!
вот у меня тот же вопрос. если, оказывается, имеют возможность помочь!!!

[Vikkii77]

ААААА
меня пересадили!!!
дозвонилась в кол центр ТСО.
за 10 минут до этого другой оператор не пересадил.

Рейс куда и когда?

рейс UN 399 Дата: 30.10.2015 Время вылета: 10:30

[Greor1979]

У меня вылет после 15 декабря 2015, написал добрый десяток писем в Трансаэро (первое 2-го октября), даже в бумаге накропал))) и пару-тройку жалоб в надзорные органы. Ни ответа ни привета. Сходил сегодня в Сбер на Якиманке написал заявление на возврат. Я приобретал с одной карты (Cберовской) два билета (себе и супружнице) и писал два заявления на возврат, но оба от себя, но указывал один счет возврат. В Сбере все быстро, был единственный кто писал заявление, на вопросы кто будет выплачивать - ответа не получил, срок рассмотрения стандартный 30-ть дней.

Для тех кто не может приехать почему бе не отправит экспресс почтной или заказным письмом с уведомлением заявление?

[alexj5]

Доброго всем дня! Только что из офиса ТСО в Питере. Пересаживают без вопросов

А не питерцев могут пересадить? Если им позвонить, например.

Думаю, что могут, но телефоны у них отключены. Тут помогут только ноги. Вчера весь вечер и пол ночи по колл центрам звонил, ответ - "нет технической возможности, ожидайте 1-2 дня до вылета". При личном визите в офис оказалось всё возможно и даже без уговоров, всё в рабочем порядке.

[volgateh]

На сайте Трансаэро заработала проверка брони.

И? Там написано, что я лечу Трансаэро по маршруту Внуково-Мале-Внуково на рейсе 509/510