Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Marysua]

Victorymarry » 2 минуты назад
Пишу отчет: приехала на павелецкую, в очереди вторая. Села к девушке-инфа вся даже "за 2 дня и тд"..все мои попытки сказать, что далее невозвратные билеты, куча броней отелей с собой, что людей уже пересаживают..опять провалились. "Я ничего сделать не могу звоните в Аэрофлот, пусть они вам место присвоят мы Перебронируем".
Звоню в Аэрофлот разговариваю с несколькими девушками, постоянно меня перекидывают от одной к другой, после проверки номера моего билета у всех одна инфа: по вашему рейсу статуса отменен нет. Перебронью занимается Трансаэро, если кого то там пересадили вот туда и идите...в общем сидела я минут 30, и ушла ни с чем...

Вот и я вчера так же, ушла ни с чем как не билась, одного не могу понять, если уже известно, что в этот день нет возможности лететь, почему нельзя заранее, не дожидаясь два дня сделать перебронь, если есть свободные места на другие дни

[ag83]

а где в шарике офис трансов - где можно пообщаться на тему переброней, как на павелецкой? в каком терминале?

[Marysua]

Dmitry1313 писал(а) Сегодня, 13:39:
На сайте Трансаэро заработала проверка брони.

?????? И при вбивании номера брони был получен ответ - Рейс состоится, бронирование не найдено

[MarinaByk]

Dmitry1313 писал(а) Сегодня, 13:39:
На сайте Трансаэро заработала проверка брони.

?????? И при вбивании номера брони был получен ответ - Рейс состоится, бронирование не найдено

Значит Вас уже переоформили!!! У меня тоже самое.

[Горелый 68]

Офис ТСО в Екатеринбурге закрывается( работает последние 2 дня).Сегодня удалось по телефону перебронировать на АФЛ все сегменты
Екат-Москва-Пхукет 7.11-25.11 на те же даты.Новые номера билетов в КЦ АФЛ подтвердили.Совет кто из регионов:успевайте пробовать переоформить билеты в своих местных офисах ТСО пока они ещё работают.

[nyu-geim]

Victorymarry » 2 минуты назад
Пишу отчет: приехала на павелецкую, в очереди вторая. Села к девушке-инфа вся даже "за 2 дня и тд"..все мои попытки сказать, что далее невозвратные билеты, куча броней отелей с собой, что людей уже пересаживают..опять провалились. "Я ничего сделать не могу звоните в Аэрофлот, пусть они вам место присвоят мы Перебронируем".
Звоню в Аэрофлот разговариваю с несколькими девушками, постоянно меня перекидывают от одной к другой, после проверки номера моего билета у всех одна инфа: по вашему рейсу статуса отменен нет. Перебронью занимается Трансаэро, если кого то там пересадили вот туда и идите...в общем сидела я минут 30, и ушла ни с чем...

Вот и я вчера так же, ушла ни с чем как не билась, одного не могу понять, если уже известно, что в этот день нет возможности лететь, почему нельзя заранее, не дожидаясь два дня сделать перебронь, если есть свободные места на другие дни

Да потому что Аэрофлот хочет по максимуму продать свои билеты, а пассажиров ТСО на что останется.(( Летим в Бангкок 7.11 свадебное путешествие, все на нервах((((

[alexj5]

[quote="Горелый 68";p=6555352]Офис ТСО в Екатеринбурге закрывается( работает последние 2 дня).Сегодня удалось по телефону перебронировать на АФЛ все сегменты
Екат-Москва-Пхукет 7.11-25.11 на те же даты.Новые номера билетов в КЦ АФЛ подтвердили.Совет кто из регионов:успевайте пробовать переоформить билеты в своих местных офисах ТСО пока они ещё работают.[/quote

По Питеру та же история! Всё собирают в спешном порядке, такое ощущение что завтра офис закроют,м.б. сэкономить на аренде пытаются.

[Marysua]

MarinaByk

Значит Вас уже переоформили!!! У меня тоже самое.

Марина, а где узнать, куда перебронировали? У Аэрофлота при вбивании брони высвечивается "Ошибка связи с Sabre Web Service. Пожалуйста, повторите попытку позже." И это продолжается уже часа три.

[Degt]

Рейс отменен
Состояние брони:
1 Рейс: UN 309 Дата: 06.12.2015 Время вылета: 10:40
Аэропорт вылета: VKO - VNUKOVO - MOSCOW
Аэропорт прибытия: TXL - BERLIN-TEGEL / OTTO LILIENTHAL - BERLIN
Время прибытия: 11:25
Класс обслуживания: T
Статус бронирования: Бронирование подтверждено
Билет выписан

Мне написали вот так ... и в КЦ пока отказались варианты пересадки предлагать

[Victorymarry]

Да потому что Аэрофлот хочет по максимуму продать свои билеты, а пассажиров ТСО на что останется.(( Летим в Бангкок 7.11 свадебное путешествие, все на нервах((((

Ну уж на мои даты это вряд ли))) кто купит у них билеты за 320 тыс руб))

[MarinaByk]

Марина, а где узнать, куда перебронировали? У Аэрофлота при вбивании брони высвечивается "Ошибка связи с Sabre Web Service. Пожалуйста, повторите попытку позже." И это продолжается уже часа три.

На Аэрофлоте, но сейчас этот сервис не работает! Может попробовать туда позвонить, но не знаю как они Вас найти смогут... Подождите немного, может наладят!
Но получается с Трансаэро Вас уже сняли! Это хороший знак!

[korchma]

Ну уж на мои даты это вряд ли))) кто купит у них билеты за 320 тыс руб))

на мои даты бизнес класс по 500 разобрали. Либо все таки аэрофлот держит места под пересадку. Но открывает их для трансаэро только за два дня.

[nyu-geim]

?????? И при вбивании номера брони был получен ответ - Рейс состоится, бронирование не найдено [/quote]
Значит Вас уже переоформили!!! У меня тоже самое.[/quote]
Тоже самое,грузится очень долго. То пишет "Сайт перегружен, бронирование не найдено", то "рейс состоится"! Так что ничего не пересадили. Ольки-Маринки в КЦ поют ту же песню - рейс в системе не отменен, за 2 дня до вылета звоните...

[MarinaByk]

Ну уж на мои даты это вряд ли))) кто купит у них билеты за 320 тыс руб))

на мои даты бизнес класс по 500 разобрали. Либо все таки аэрофлот держит места под пересадку. Но открывает их для трансаэро только за два дня.

Держит, я слышала вчера в офисе так говорили. Про открытие за 2 дня - сказки, проверено на собственном опыте! Но зачем они народ отшивают не понятно!

[Marysua]

Так что ничего не пересадили.

Да уж, вот уж ж-па, так ж-па. Обидно есть свободные места тремя днями раньше и обратно двумя -позже.. почему нельзя пересадить на эти дни, почему нужно ждать именно "за два дня", когда ясно, что уже ничего нет и не будет Зачем так издеваться над людьми

[MarinaByk]

Позвонила в Аэрофлот, мне сказали, что на сайте проходят регламентные работы, еще часа два (примерно) не будет возможности проверить бронирование и произвести оплату. То что я клиент Трансаэро ничего не говорила, так что это всех касается.

[YoZHiK]

У Аэрофлота при вбивании брони высвечивается "Ошибка связи с Sabre Web Service. Пожалуйста, повторите попытку позже." И это продолжается уже часа три.

уже исправили, всё работает. можно проверять брони.

[nyu-geim]

Марина, а где узнать, куда перебронировали? У Аэрофлота при вбивании брони высвечивается "Ошибка связи с Sabre Web Service. Пожалуйста, повторите попытку позже." И это продолжается уже часа три.

На Аэрофлоте, но сейчас этот сервис не работает! Может попробовать туда позвонить, но не знаю как они Вас найти смогут... Подождите немного, может наладят!
Но получается с Трансаэро Вас уже сняли! Это хороший знак!

В Аэрофлоте не работает и сервис онлайн покупки билетов, высвечивается тоже сообщение Ошибка связи с web service

[MarinaByk]

Marysua
Проверьте свою бронь Трансаэро на сайте Аэрофлота в разделе онлайн-сервисы, проверить бронирование

[volgateh]

У Аэрофлота при вбивании брони высвечивается "Ошибка связи с Sabre Web Service. Пожалуйста, повторите попытку позже." И это продолжается уже часа три.

уже исправили, всё работает. можно проверять брони.

По ТСО бронирование на 31/10 не найдено, по АФЛ билет на 04/11 бьется.
Ничего не меняется. Стабильность.