Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Katrinbs]

К мыслям о принципе очередность возвратов... Может, они идут по датам вылета? Начиная, например, с 15 декабря? У нас было 22 го. Или вообще по номерам билетов? Ну слабо верится, что никакой системы не существует...

У нас с друзьями один рейс 30/12-7/01, они писали 3 окт, я 8 окт. Моя обработана, их нет. Нет у них логики, нужно смириться. Мы уже месяц пытались ее найти ))

[sdsfgsdfsdfsdf]

Мне может кто-н объяснить в чем смысл аннулирования билетов?


Мне по тел в кол центре сказали, что процесс возврата денег это не ускорит

[kooosmossss]

К мыслям о принципе очередность возвратов... Может, они идут по датам вылета? Начиная, например, с 15 декабря? У нас было 22 го. Или вообще по номерам билетов? Ну слабо верится, что никакой системы не существует...

Мой билетик тоже на 22ое был

[Katrinbs]

Мне может кто-н объяснить в чем смысл аннулирования билетов?


Мне по тел в кол центре сказали, что процесс возврата денег это не ускорит

Аналогично. Аннулирование билета не есть инициация возврата транзакции через МПС

[sdsfgsdfsdfsdf]

Самое важное , что хотела написать, я являюсь держателем карты ВТБ24, кредитной.

Так вот была я в ВТБ24, я думаю там все уже осведомлены и мне отказали в оспаривании средств.


Пояснили, что вы олплачивали билеты в июле месяце, они им уже поступили. Ждите возврат денег от трансаэро.

вот так,

[Greor1979]

вовсе не Трансаэро и даже не Сбербанк а какой то ТРАНСФЛОТ. Заявления отправляются по электронной почте и курьером в ТРАНСФЛОТ. Вот как то так!

а мне сказали Аэрофлот выплачивает.

А мне на Б.Якиманске сказали что выплачивает страховая Сбера)))

Пытался объяснить что мне как плательщику должны возвращать деньги, дозвонились до "самого главного начальника" и сказали трешили наверху, что возврат владельцам билетов и всё и не умничай ))))

[sdsfgsdfsdfsdf]

Katrinbs, вам вернули деньги?

[Maria_Ikonnikova]

Мой билетик тоже на 22ое был

Оффтоп, сорри. Отменили поездку или все же летите, но другими?

[sdsfgsdfsdfsdf]

в кол центре мне уже сказали, что срок возврата средств увеличен до 1,5 месяцев.

[kooosmossss]

Мой билетик тоже на 22ое был

Оффтоп, сорри. Отменили поездку или все же летите, но другими?

Отменить слишком накладно было бы, был куплен билет внутри страны, куда лечу и другие расходы) купила билет у Аэрофлота, эти уж точно не обанкротятся..

[Katrinbs]

Katrinbs, вам вернули деньги?

Заявка обработана 23 окт, письмо о возврате денег пришло 27 окт от claims@. Пока ждем, деньги еще не упали

[Tatmart]

Правила воздушной перевозки Трансаеро: "2.11.18. В случае возврата билета, переоформленного или принятого в обмен
Перевозчиком или Уполномоченным агентом, возврат оформляется
Перевозчиком или Уполномоченным агентом, а сумма к возврату может быть
получена как по месту первоначального оформления билета, так и по месту
переоформления билета в офисах собственной продажи Перевозчика, с учетом
формы оплаты, валюты оплаты и правил конвертации валют. Правила
проведения возврата билета применяются в соответствии с Разделом 8."

Так что можно добиваться оформления возврата в офисах!

[sdsfgsdfsdfsdf]

Katrinbs, я сама написала в прокуратуру и написала в росавиацию, когда узнавала номер,




они сказали, что письма подобного содержания стали приходить по 100 штук в день..



Спасение утопающих — дело рук самих утопающих

[sdsfgsdfsdfsdf]

Katrinbs,

а когда вы отправляли заявку на возврат?


я 03 октября

[sdsfgsdfsdfsdf]

Там сейчас крайне активно строчатся заявления на увольнения и с 1 ноября у оставшихся - на отпуск по простою или как он там звучит. Какие Ольги, какие Дарьи...

выпустили целую армию безработных

[sdsfgsdfsdfsdf]

не поняла, про какой манифест здесь пишут ?

[sdsfgsdfsdfsdf]

Что такое уведомление о транзакции?

[Lenivko]

Сегодня отправила очередную заявку на возврат (3ю, первые 2 были 02.10 и 14.10).
Впервые пришла автоматическая отписка, что письмо принято.
Это что ж получается, предыдущие письма до них тупо не доходили до сервера или как??

[Градива]

Самое важное , что хотела написать, я являюсь держателем карты ВТБ24, кредитной.

Так вот была я в ВТБ24, я думаю там все уже осведомлены и мне отказали в оспаривании средств.


Пояснили, что вы олплачивали билеты в июле месяце, они им уже поступили. Ждите возврат денег от трансаэро.

вот так,

А они это письменно сказали?
У нас тоже кредитная ВТБ, через неделю собирались на чарджбэк....

[Bolga7]

Впервые пришла автоматическая отписка, что письмо принято.
Это что ж получается, предыдущие письма до них тупо не доходили до сервера или как??

Просто включили робота.
Я все письма отправляла с уведомлением о доставке. Все доставлялись.