Форум Винского

**merial** » 21 апр 2006, 16:33

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

**Mr.First** » 23 окт 2010, 12:08

было две попытки разными картами, обе неудачные. В первый раз деньги заблокировали, и через 5 мин. вернули. на сайте написали declined. Во второй раз тот же результат, трансакция отклонена, деньги списаны и не возвращены. Позвонил в Сбербанк, там сказали что у них все проведено, сумма не заблокирована, а списана. в первый раз такое. надо теперь писать заявление в банк, чтобы вернули деньги. Но главное не это, а то что планировалось много перелетов внутри ЮВА с AirAsia, теперь не знаю как быть. Менять перевозчика...будет гораздо дороже или невозможно в некоторых случаях. Или сделать карту другого банка?

**dony.jons** » 23 окт 2010, 12:44

позвоните в эир азия или их билинговый центр, думаю билеты вам пришлют.

**Mr.First** » 26 окт 2010, 01:36

Покупаю несколько направлений в АА. CMB- KUL пытаюсь купить уже несколько дней-все время выскакивает declined, один раз деньги заблокировали и до сих пор висят. в тоже время KUL -SIN купил без проблем за 1 минуту. после этого пробую опять улететь из Коломбо- та же история, платеж не проходит. в Сбере говорят что эта операция у них не отражается. что делать...написал в АА на мейл, ответ- "ящик абонента переполнен". Вот, блин лоукостер... придется старшей сестрой лететь в 2 раза дороже. А вообще непонятно, в чем проблема. в их процессинговом центре? или все же в нашем банке...

**Viachik** » 26 окт 2010, 09:21

Если деньги заблокированы - выможете узнать все по своей брони. Выше написал - как.
Проблемы могут быть в том, что запрещены всплывающие окна и вы не используете пароли VBV ( уже не раз только в этой теме писалось)

**АшатаН** » 26 окт 2010, 09:25

Владимировна писал(а):Ребята, прочитала в новостях на сайте ITMgroup про новые правила регистрации на рейсы Air Asia. Кто-нибудь уже регистрировался по новым правилам?

Цитирую:

Уважаемые партнеры!

Обратите внимание на изменение правил регистрации на рейсы авиакомпании Air Asia, введенные с 6 октября 2010г. Туристам рекомендуется регистрироваться заранее, распечатывать посадочный талон и приходить на регистрацию уже с распечатанным посадочным талоном.

Зарегистрироваться можно: на сайте авиакомпании http://www.airasia.com ; в специальных киосках в аэропортах, откуда вылетают рейсы Air Asia; с мобильного телефона.

Заранее зарегистрироваться можно от 7 дней до 4 часов до вылета.

Более подробную информацию о самостоятельной регистрации можно узнать на сайте авиакомпании http://www.airasia.com

Пассажиры, которые придут на регистрацию без посадочного талона, должны будут заплатить за регистрацию дополнительно 5US$ с человека.

Форумчане подскажите пожалуйста регистрация заранее возможна только при отсутствии багажа?

**АшатаН** » 26 окт 2010, 09:46

fedul писал(а):Багаж комфортно и почти без очереди сдадите на отдельной стойке. Почти как бизнес-класс

Правильно ли я понимаю, загистрироваться на сайте распечатать посадочный талон, а багаж сдать на отдельной стойке?

**Dalmatian** » 26 окт 2010, 10:20

а что мешает зарегиться на стойках (киосках) в аэропортах и получить посадочный???
Неделю назад на стойке drop-off, когда багаж сдавали - выдали даже два дисконтных купона по 20 бат каждый для питание на борту, поскольку самостоятельно зарегистрировались)))

полу off
Кстати изначально было оплачено только 15кг груза. На весах высветилось - 16.8. Доплачивать не просили )))) ПрУятно)

**Lelis** » 26 окт 2010, 10:34

У нас тоже кстати с весом не жестили, хотя скорее всего перевес имел место быть и кол-во сумок тоже превышало кол-во регистрирующихся=)Приятный сюрприз)

**TsarTV** » 26 окт 2010, 11:52

Dalmatian писал(а):когда багаж сдавали - выдали даже два дисконтных купона по 20 бат каждый для питание на борту, поскольку самостоятельно зарегистрировались)))

Ну ничего себе, мы еще в январе регистрировались сами через терминал в БКК и нам ничего не дали

**Dalmatian** » 26 окт 2010, 11:58

в БКК и нам не дали. Это на Пукете такая фишка случилась)))...
Но опять же не всё так просто...
Каждый талон действителен при условии покупки чего-либо на 100 бат))) Короче дисконт 40% с 200 бат)))

**samuil82** » 28 окт 2010, 20:06

БКК - ПХТ туда-назад на февральские даты выдает 6600 на двоих. Будут ли акции какие-нибудь, которых стоит ждать??? Или дешевле не будет уже?

**samuil82** » 28 окт 2010, 20:24

Streamlove писал(а):
samuil82 писал(а):на февраль.... стоит ждать???

Я бы ещё подождал- время терпит.

Главное не дождаться до того, когда они только расти начнут)))

**merial** » 28 окт 2010, 21:13

samuil82 писал(а):Или дешевле не будет уже?

Re: Бронирование билетов на сайте Bangkok Airways (склеено)

**Счастливая мама** » 29 окт 2010, 02:32

Кто-то может дать конкретную ссылку на тот чат о котором так много говорят здесь? И...если я не зарегистрированна на сайте, доступ к чату будет у меня или нет? Спасибо.

**Lelis** » 29 окт 2010, 08:46

Live help находится на главной странице слева в разделе How do I.. вторая строчка. Чтобы поучаствовать придется зарегиться.. Еще там нужно ждать, это как живой чат (вам напишут сколько перед вами чел и примерное время ожидания, если у вас вопрос уже по купленному билету приготовьте номер брони), я ждала минут 20, и я бы не сказала, что там сильно помогают - многое можно прочесть в разделе FAQ, хотя, конечно, я не знаю какой у вас вопрос.

**Dalmatian** » 29 окт 2010, 10:10

да уж... смотря на кого нарваться... Спрашиваешь одно - отвечают вообще на другое)))
Для примера, если у вас сотая очередь, то ожидание около 60-70 минут)

**Viachik** » 29 окт 2010, 10:35

Drew70 писал(а): 30 мин ждал !в финале переписки переспрашивали 3 раза как закольцованные чем могут помочь !)

Это дежурная фраза для закрытия чата

**kok66** » 29 окт 2010, 11:55

simvol писал(а):Подскажите, если кто знает, часы работы это самого чата. До какого московского вечернего часа можно в него войти?

По идее все лайф чаты работают 24 часа.

**kok66** » 29 окт 2010, 12:10

simvol , я зашел в чат, ждал 8 мин и вот они, что просили передать тебе:
"Please be inform, life chat start 9am and will end at 9pm Malaysian time. (GMT+8)"

**Odyssey** » 29 окт 2010, 12:13

мучают сомнения, брать ли сейчас билеты из HKT-BKK OW на 8 января (сейчас ценник уже примерно 2500руб с налогами, и начинает расти), или сидеть и ждать у моря погоды, то бишь очередной возможной распродажи, но так можно остаться у разбитого корыта (в смысле купить ещё дороже)...
к тому же, даты новогодние, народ с Пхукета начнет валить обратно домой, через Бангкок... и навряд ли на эти даты будет какая-нибудь распродажа...

или всё таки подождать?

**rur** » 29 окт 2010, 13:10

брать немедленно

**evita777** » 30 окт 2010, 13:54

Уважаемые форумчане,может кто-то сталкивался с такой ситуацией...Мы купили внутренние перелеты по нескольким направлениям на четверых.Билеты пришли.Но,один из участников поездки(он же владелец карты)возможно не сможет поехать.Улетим ли мы,остальные?И нужны ли нам какие-то документы,подтверждающие карту?
Попыталась узнать в этом лайф чате-ответили не понятно.Но смысл был,что если не едет этот пассажир-то не смогут и остальные вылететь по этому билету.Далее на все остальные вопросы-молчание....Так ли это?

**merial** » 30 окт 2010, 14:07

lingamus писал(а):И нужны ли нам какие-то документы,подтверждающие карту?

AirAsia не требует предъявлять карту.

**Lelis** » 30 окт 2010, 16:49

Точно улетите. Я покупала своей картой на 4ых, в итоге 2ое ехали в купленный день, а мы позже. Было все ок.

**Vika74** » 01 ноя 2010, 08:20

Вопрос по Airasia. При бронировании мной была допущена ошибка в написании имени одного их пассажиров. Одна ошибка. Это как?считается допустимым, или необходимо заморочиться, и КАКИМ-то образом добиться изменения? (Перелет внутренний по Малайзии Лангкави- Куала-Лумпур).
Если кто-нибудь владеет иформацией, подскажите пожалуйста
PS. Может, кто-нибудь знает- для чего ЭирАзии нужна электронная почта, если я не знаю ни одного человека, которому они ответили бы по существу... ???

**Vika74** » 01 ноя 2010, 19:04

Viachik писал(а):Заморачиваться не надо.
Мне AirAsia отвечала не однократно через фидбек. Для этого нужно регистрироваться и иметь ID.

kok66 писал(а):Даже и не партесь, одна ошибка - не каких проблем!

Спасибо огромное за ответ!!! Камень с души, как говорится
Viachik, Я зарегестрированный пользователь. Причем, в правильном порядке- сначала регистрация, потом бронирование . Ответы приходят, но отвечает робот- рассылка(односложные фразы, не имеющие никакого отношения к моему вопросу ), а хотелось бы "живого общения". Или пусть механического, но хоть как-то приближенного к сути вопроса ответа

**Dalmatian** » 02 ноя 2010, 12:23

Vika74 писал(а):...а хотелось бы "живого общения". Или пусть механического, но хоть как-то приближенного к сути вопроса ответа

Тогда звонок ;)

**merial** » 02 ноя 2010, 12:31

Vika74 писал(а):хотелось бы "живого общения"

После регистрации и входа в свой личный кабинет доступен live chat.

**Vika74** » 03 ноя 2010, 08:31

Dalmatian
Я уже написала на английском вопросик, переведенный электронным переводчиком , тихо хихикнула в кулачок на тему того, как буду переводить ответ(на этот счет тоже была мыслишка)))). Даже со своим нулевым уровнем знания английского языка, я была готова к общению. А вот АА-не была. Видимо, не мой день(дни???... ). Автоответчик чего-то прокрякал пару раз...и смолк. Покопалась на сайте, нашла еще один номер телефона, и пояснение к нему- звонок платный, с симки местного оператора. Вот такая история моей непрухи. Но теперь я спокойна, вопрос снимаю, всем спасибо

**Vika74** » 03 ноя 2010, 08:38

merial писал(а):После регистрации и входа в свой личный кабинет доступен live chat.

И это пробовала. Через 1 час, 20 минут была 64-ой в очереди...на этом мое терпение и закончилось...
PS. Не понимаю...неужели только мне так не везет с АА?

**leno4ek** » 03 ноя 2010, 14:06

Помогите плиз понять в чем дело!!! бронирую билеты из Синга до Лангкави у airasia, пробую уже через все браузеры...опалата не проходит вообще неделю назад покупала уже 4 билета на этом сайте, расплачивалась этой же картой, все ок было, билеты прислали, деньги списали...сейчас ввожу все денные и после активации оплаты выходит ошибка что платеж осуществить невозможно(((на сайте указано что необходим эксплоер 7 или мозила 3.5+...я уже все испробовала..есть у кого-нить еще такая проблема????

**kok66** » 03 ноя 2010, 15:01

leno4ek писал(а):...сейчас ввожу все денные и после активации оплаты выходит ошибка что платеж осуществить невозможно...

У меня примерно неделю назад, вдруг возникли проблемы... Не знаю что у тебя, у меня это была проблема с VISA. Банк (Альфа-Банк)сделал проверку на подлинность владельца карты и если подключена услуга SMS сообщений, то отсылается разовый пороль на телефон и на сайте (не проверял на АirAsia) идёт проверка(подтверждение) разового пороля. Если услуги SMS не подключено, то и проверки не шло, сразу был отказ в оплате.... Но эта проверка пока не на всех сайтах и только с картой VISA.
P.S. Сегодня не прошел платеж на baliwww.com по карте VISA. С MasterCard платёж прошел без проблем, хоть и счет один у этих карт.

**Счастливая мама** » 04 ноя 2010, 09:15

Пытаюсь поговорить с "живым" чатом, ставит меня на очередь...40ая или 61ая к примеру, тут же мне постоянно сообщает сколько теперь осталось ждать...и теперь....терпения у меня хватает, но вот резко обрывается связь и пишут что сессия завершена. Было у кого-нибудь такое?

**Счастливая мама** » 04 ноя 2010, 09:17

И вообще, у кого деньги снимали с карты (кстати при этом бронирование до конца так и не происходило, как у многих тут), а на меил ничего не пришло и на экране номер брони не высветился. В итоге присылали они его? Как решали эту проблему? Не хотелось бы мне 6 тыщ терять

**Mr.First** » 04 ноя 2010, 09:31

Счастливая мама писал(а):Пытаюсь поговорить с "живым" чатом, ставит меня на очередь...40ая или 61ая к примеру, тут же мне постоянно сообщает сколько теперь осталось ждать...и теперь....терпения у меня хватает, но вот резко обрывается связь и пишут что сессия завершена. Было у кого-нибудь такое?

та же фигня, раз 10 пробовал, ждешь по часу пока подключат и только подбираешься к первым номерам, обрыв. Один раз даже ответили, спросили полное имя, и оператор замолк навеки... похоже этот сервис не работает и надеяться на него не стоит.

**Счастливая мама** » 04 ноя 2010, 09:57

Абалдеть....( а как вы распознаёте прошла покупка или "заморозили", Вам в смс видно? Мне приходит смс "покупка"

**merial** » 04 ноя 2010, 11:09

Счастливая мама писал(а):а как вы распознаёте прошла покупка или "заморозили"

Как минимум можно позвонить в банк и узнать.
Или посмотреть в интернет-банке. В коде транзакции указан номер билета. Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата... (скле

**Viachik** » 04 ноя 2010, 12:26

Mr.First писал(а):
Счастливая мама писал(а):И вообще, у кого деньги снимали с карты (кстати при этом бронирование до конца так и не происходило, как у многих тут), а на меил ничего не пришло и на экране номер брони не высветился. В итоге присылали они его? Как решали эту проблему? Не хотелось бы мне 6 тыщ терять

у меня три раза заблокировали стоимость билетов, но покупки не произошло... теперь месяц ждать пока деньгами можно будет пользоваться. Это я пытался (безуспешно) купить из Коломбо в КЛ. А из КЛ в Сингапур получилось сразу, с той же картой, с того же компа. Так что все советы "знатоков" здесь, о том что "поменяйте браузер, а вводили ли вы CCV, еще что то сделайте"- это полная ерунда. у них косячный сайт в АА и все глюки с их стороны а не с нашей.

Mr.First
Вы очень невнимательны . Я вам написал еще в #1445 как выяснить судьбу билетов.
По блоку/списанию известен код брони из выписки . По этому коду выясняется статус брони на сайте AirAsia, и если он confirmed - билеты распечатываются с сайта.
Если бронь не confirmed, или ее там вообще нет - запрос в AirAsia с указанием номера брони и получением ответа, что имено по брони с эти номером покупка не произошла и билет выслать не могут. Бесмыссленно писать о том, что забокировлось 75 долларов, например. Никто по такому блоку ответ не даст. Нужно указать номер брони.

**heavyrail** » 08 ноя 2010, 14:16

Скажите пожалуйста, а посадит ли AirAsia гражданина РФ без британской визы на рейс Куала-Лумпур - Лондон, если на руках у него есть билет из Лондона в Россию в течение 24 часов после прибытия (т.е. формально правило безвизового транзита выполнено)?

**merial** » 08 ноя 2010, 14:22

heavyrail писал(а):Скажите пожалуйста, а посадит ли AirAsia гражданина РФ без британской визы на рейс Куала-Лумпур - Лондон, если на руках у него есть билет из Лондона в Россию в течение 24 часов после прибытия (т.е. формально правило безвизового транзита выполнено)?

Думаю что нет, так как рейсы выполняются из разных а/п лондона и нужна транзитная виза для перемещения между а/ прилета и а/п вылета..

**Drunia** » 08 ноя 2010, 14:26

merial писал(а):Думаю что нет, так как рейсы выполняются из разных а/п лондона и нужна транзитная виза для перемещения между а/ прилета и а/п вылета..

Ты уверен? Я - не спец по Европе, но, по-моему, как раз бриты дают вполне "полноценные" 24-часа. С правом "свободного перемещения".

**heavyrail** » 08 ноя 2010, 14:26

merial писал(а):Думаю что нет, так как рейсы выполняются из разных а/п лондона и нужна транзитная виза для перемещения между а/ прилета и а/п вылета..

Британцы не запрещают перемещаться между аэропортами:

If you are a visa national or a DATV national who is exempt, an Immigration Officer may exercise discretion and allow you pass through the UK on your way to another country outside the Common Travel Area (the UK, the Channel Islands, the Isle of Man and the Republic of Ireland collectively form a common travel area) without a visa providing that you:
arrive at a UK port on a ship and leave on the same ship within 24 hours; or
arrive and leave by air within 24 hours and have no intention of staying in the UK (you can travel by rail or road between two airports);
and
have a confirmed onward booking that will leave within 24 hours of your arrival in the UK.

Вопрос в том - знают ли об этом азиаты, и как к этому относятся?

**merial** » 08 ноя 2010, 14:45

Drunia писал(а):Ты уверен?

Нет, я не уверен. Когда собирался делать пересадку в Лондоне(более года назад) , то меня нагрузили транзитной визой. Наверное развели.

**heavyrail** » 08 ноя 2010, 14:48

merial писал(а):Нет, я не уверен. Когда собирался делать пересадку в Лондоне(более года назад) , то меня нагрузили транзитной визой. Наверное развели.

Есть авиакомпании, которые принципиально не сажают на Лондон без британской визы. Так что может быть и не развели.
Вопрос в том - относится ли к ним AirAsia?

**Slon_13** » 08 ноя 2010, 21:49

Необходима помошь!
Така ситуация! У друзей кончаются загран паспорта
на данный момент новые находятся в оформлении!
Возможно ли купить билеты по старым ЗП а потом поменять паспортные данные?

**Viachik** » 08 ноя 2010, 21:58

Slon_13 писал(а):Необходима помошь!
Така ситуация! У друзей кончаются загран паспорта
на данный момент новые находятся в оформлении!
Возможно ли купить билеты по старым ЗП а потом поменять паспортные данные?

Не нужно там вводить паспортные данные.
Странно слышать такой вопрос , от человека не раз покупавшего билеты на эту ак. Да и можно просто мышкой щелкнуть пару раз на сайте .

**Счастливая мама** » 11 ноя 2010, 15:42

Lelis писал(а):многое можно прочесть в разделе FAQ, хотя, конечно, я не знаю какой у вас вопрос.

У меня сняли деньги за билеты, а номер брони не прислали и на экране не показали. Лететь уже через неделю непонятно с чем. В данный момент сижу в чате, жду оператора...уже ровно три часа как я на сессии в ожидании....

**Mr.First** » 11 ноя 2010, 18:22

Счастливая мама писал(а):У меня сняли деньги за билеты, а номер брони не прислали и на экране не показали. Лететь уже через неделю непонятно с чем. В данный момент сижу в чате, жду оператора...уже ровно три часа как я на сессии в ожидании....

У меня тоже такое было не раз. Билетов у Вас никаких нет скорее всего, деньги не списали, а заблокировали- уточните в банке, а если все же списали и не прислали билет, то пришлите выписку о списании по факсу в АА, как они предложили сделать в такой же ситуации мне-
Thank you for emailing AirAsia.
In response to your email, please be informed that there may be a possibility where some technical problem occurred on our website at that moment. Hence, we would like to invite you to provide us your bank statement which showed payment was successful as proof and we will further assist you. Kindly fax us your bank statement to 603-8775 1100 and attend it to Ms. Soh Hsin Yee of Customer Care as soon as possible to avoid any unexpected circumstances.

We apologise for any inconvenience caused.
может быть Вам повезет))

**heavyrail** » 12 ноя 2010, 13:40

По поводу посадки на Лондон без визы прислали мне сегодня оттуда ответ, что ни хрена не знают, и посоветовали обращаться к пограничникам
Похоже, они просто не поняли, чего я от них хочу. Попробую переформулировать вопрос, посмотрим, что будет.

Кому интересно - написали они вот что:

With regard to your query, we would NOT be able to advise on the Visa requirements. Each countries have certain restriction and regulations that needs to be follow. We would advise you to search the information from the google net or liase with the related immigration office.

Trust to have your understanding in this matter.

**Yuriy** » 13 ноя 2010, 10:59

Посоветуйте.
Два дня пытаюсь бронировать, но в самый последний момент, когда мой банк просит подтвердить операцию, я подтверждаю, вводом соответствующих паролей - меня выкидывает на красную страницу с изображением жжужащей пчелы и сообщением, что трафик перегружен, но вы ждите... Ждать можно до бесконечности, страница не исчезает.
В банке уже висит четыре проведенные операции, которые они отменить не могут, и, как говорят, если от AirAsia придет подтверждение, то деньги будут списаны все четыре раза.
В "Manage my booking" деталей моего бронирования не нахожу.
Что может быть? Могло ли пройти бронирование? Могут ли списать деньги? Что делать? Тупо забыть про предыдущие ппытки бронирования и пытаться делать новые?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР