Lufthansa: изменение, возврат, перебронирование авиабилетов

[Odnolik]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста.
В апреле были купленный билеты на октябрь, но в связи с беременностью, лететь мне нельзя, справка от врача есть. Со мной в брони 2 несовершеннолетних, тариф без багажа, возможно ли что-то вернуть? И если да, то какие шаги предпринимать

[Poseidon]

Плохо с возвратами по медицинским показаниям у них. Скорее не вернут, чем вернут. Таксы какие-то можно вернуть, надо пробовать вообщем. Всё через запрос.

[Давин]

Добрый день!
Куплены билеты на Люфтганзу Москва-Франкфурт -Москва на двоих. Билеты категории Лайтс (Невозвратные) С большой вероятностью я не смогу полететь этим рейсом в направлении туда.Соответсвенно теряю право на билет обратно.
1.Правильно ли я понимаю что при отмене билета я ничего не получу или Что то вернут?
2. Если я за 24 часа зарегистрируюсь но не приду на посадку-смогу ли воспользоваться обратным билетом? И не скажется ли неявка на посадку на билет второго пассажира?
3. Есть ли смысл звонить в компанию и попытаться обменить купленный билет туда-обратно на билет обратно +доплата ?

[Nikolay Ustinov]

Правильно ли я понимаю что при отмене билета я ничего не получу или Что то вернут?

Тариф не вернут, сборы должны вернуть.

Если я за 24 часа зарегистрируюсь но не приду на посадку-смогу ли воспользоваться обратным билетом?

Нет.

Есть ли смысл звонить в компанию и попытаться обменить купленный билет туда-обратно на билет обратно +доплата

Конечно, есть.

[Давин]

Общаться с АК лучше по тлф или через форму обратной связи?

[Poseidon]

По телефону для начала - 495-411-84-44

[Николаевна я]

Здравствуйте. Может здесь мне помогут опытные люди...У меня вопрос такого плана. Куплены билеты на рейс Люфтганзы. Перевозчик Air Canada. Рейс: Торонто — Варшава. Вылет 15 сентября в 17.25 по времени Канада. Прилёт в Варшаву в 7.55 утра 16 сентября. У меня шенгенская виза открыта с 16 сентября. Могут ли возникнуть проблемы при посадке на рейс в связи с тем, что в момент посадки шенгенская виза ещё не активна?
Извините, если вопрос не по теме. ( боюсь, как бы тема не стала актуальна в связи с тем, что придётся сдавать билеты...)

[Poseidon]

Могут ли возникнуть проблемы при посадке на рейс в связи с тем, что в момент посадки шенгенская виза ещё не активна?

По расписанию прилёт в шенген в тот день, с которого у Вас открыта виза. Проблем быть не должно, но как к этому отнесутся при вылете и будут ли вопросы не знаю. Можете написать в Air Canada или позвонить в посольство.

[Николаевна я]

Написала. Ответили, что все должно быть ok.

[Adonis]

Добрый день!
Не могу найти ссылку по которой можно изменять даты билетов.
Звонил в КЦ, сказали через "Мои бронирования". Упорно не вижу...

[Giftence]

Подскажите, пожалуйста, я прям затупила.

Надо совершить 2 поездки: в ноябре и декабре.
Возможно ли купить билет Москва-Вена, Хельсинки-Москва, но первый сегмент будет в ноябре и билет из Вены другой АК, а второй сегмент в декабре при этом билет в Хельсинки уже имеется?
Понимаю логически - почему бы и нет, но хотелось бы уточнить.

[Oleg,Chicago]

Возможно ли купить билет Москва-Вена, Хельсинки-Москва, но первый сегмент будет в ноябре и билет из Вены другой АК, а второй сегмент в декабре при этом билет в Хельсинки уже имеется?

Купить возможно всё), Вы хотите купить билет Москва-Франкфурт/Мюнхен-Вена и Хельсинки-Франкфурт/Мюнхен-Москва? Думаю, что такой билет будет стоить дороже чем альтернативные варианты.
Попробуйте при бронировании ввести Multi-Stop и введите Ваши пожелания.

[Giftence]

Oleg,Chicago это мульти-сегмент Мск-Вена (прямые Austrian) и обратно Хельсинки-Мск (через Германию). Только Вена-Мск и Мск-Хельсинки будут другие билеты. По идее же проблем не должно быть.

[a12345]

По факту, какие сборы возвращают при отмене билета Economy Classic?

Стоимость из трех пунктов в билете:
Fare - Тариф, невозвратный
International Surcharge - как я понял, это бывший топливный сбор, возвращают?
Airport taxes - сборы аэропорта, возвращают?

И лучший алгоритм отмены, если до вылета 8 месяцев, получается такой, дождаться 2-3 недели до вылета... если расписание изменилось, можно будет запросить полный возврат, а нет, так все равно, в лучшем случае, сборы вернутся.

А если делать изменение даты, на какой максимально возможный срок можно перенести вылет? К примеру через год от даты предполагаемого полета возможно? Или все от опубликованного расписания полетов зависит.

[Nicol2015]

неправильно указала год рождения ребенка в билете, что делать, в колл-центр звонить? билет по тарифу лайт.

[Poseidon]

Ничего можете не делать, если год рождения не меняет тариф.

билет по тарифу лайт.

Не имеет значения.

[SolarKitten]

неправильно указала год рождения ребенка в билете, что делать

Если вылет из РФ и будете регистрироваться в аэропорту - можете ничего не делать.
Если планируете регистрацию онлайн - лучше поменять, ибо в процессе регистрации надо будет вводить полностью данные паспортов и визы.

[Nicol2015]

Спасибо. Позвонила на всякий случвй в ЛГ, просто поменяли г.р. и прислали билет с изменением. Да вылетаем из РФ.

[superkos123]

Господа путешественники
Помогите советом пожалуйста, купил невозвратные билеты через expedia,лечу Люфтганзой Киев-Рио на 28 января-11 февраля, но произошел конфуз на работе и физически не успеваю на эти даты?
Могу ли я изменить даты и переместить поездку на несколько недель, конечно же с оплатой штрафа? С кем свзаяться? Luftahansa или expedia?
Или билеты сгорели? Спасибо за советы грядущие.

[Poseidon]

superkos123,
Если купили билеты по тарифу лайт, то изменить нельзя. Если тариф выше, то можно со штрафом. Если не знаете что у вас куплено, связывайтесь с Люфтганзой - так быстрее узнаете. Что касается изменений, то обычно это делает агент, так что авиакомпания может Вас послать к нему..