TAP Portugal отмена рейсов, возврат билетов

[Macbeth_Red]

Предположу, что у многих (как и у меня) куплены дешевые билеты, которые жалко сдавать, ведь таких цен ни у кого нет. Другой разговор, что с TAP, похоже, маловероятно улететь не только летом, но и осенью :).

Сегодня пришло письмо по отмене рейса 30 апреля по маршруту Мск-Лиссабон_Фуншал. А билеты были совсем не дешевые (45к на двоих в одну сторону) Куплены были за ваучеры. Сдается мне что теперь Тапками маловероятно улететь не только летом и осенью, а вообще.

[darknorth]

Предположу, что у многих (как и у меня) куплены дешевые билеты, которые жалко сдавать, ведь таких цен ни у кого нет. Другой разговор, что с TAP, похоже, маловероятно улететь не только летом, но и осенью :).

Сегодня пришло письмо по отмене рейса 30 апреля по маршруту Мск-Лиссабон_Фуншал. А билеты были совсем не дешевые (45к на двоих в одну сторону) Куплены были за ваучеры. Сдается мне что теперь Тапками маловероятно улететь не только летом и осенью, а вообще.

Как я понимаю, их проблема в том, что Португалия всё никак не отменит дурацкий запрет на въезд граждан 152 стран (в т.ч России) прямыми рейсами в Португалию с туристической целью. Мадейра - исключение, но почему-то не хотят они ставить прямой рейс (да его и в лучшие годы у TAP не было). Хотя Аэрофлот вот летает, и ничего.

[Heriorh]

Ещё до ковидлы, помню, были на Мадейре, и местные нам говорили: TAP расшифровывается не иначе, как Try Another Plane. У них всегда всё не здорово было, а в ковидловремена совсем стало швах. Поэтому не стоит надеяться на них, проще плюнуть и забыть.

[Марина174]

предлагают и refund to original method of payment. Не знаю, правда, есть ли у кого-то успешные случаи возврата?

Вот и меня этот же вопрос интересует. 22 декабря 21г, подала заявки на возврат. На сегодня: "Status - Under analysis" На электронку не отвечают, что там у них с

refund to original method of payment.

[montgomeri]

Вот и меня этот же вопрос интересует. 22 декабря 21г, подала заявки на возврат. На сегодня: "Status - Under analysis" На электронку не отвечают, что там у них с

Как я понял, они распродают билеты, уже заранее зная , что полёт не состоится , я уже несколько раз их ловил на этом, но билеты я не покупал, я просто следил за объявлением о рейсах, а потом об их внезапной отмене. Но мне проще, я им просто звоню и они дают мне иформацию из первых рук. И о возврате денег речи не шло, только ваучер или альтернативный перелёт. От себя посоветую вам, не покупать на данный момент билеты у ТАП, ситуация у кампании очень нестабильная.

[Марина174]

о возврате денег речи не шло, только ваучер или альтернативный перелёт

Вот как раз с ваучеров, от апреля 2020г, я пытаюсь (усердно, но пока не очень успешно) вернуть деньги.
За 2-а года, которые прошли с покупки билетов и общения с ТАР, остались только негативные эмоции... Как оплатить билеты (любое кол-во) - это пожалуйста. Списание с карты российского банка - мгновенно.
Как вернуть деньги на эту карту - "вы нам пришлите swift, IBAN на каждый билет и доп. услугу" которую оплатили одной картой. Не можете? В российских банках нет интернационального банковского № счёта ? Тем лучше! Значит, обратно денежки, вы - не получите. Заявку мы у вас приняли? приняли! но это вы не выполняете наши условия, потому статус заявки 1,5 месяцев - "в стадии анализа".

[Iverson85]

Марина174
А как у вас приняли запрос, если IBAN вы не предоставили (т.к. его нет в рос. банках)? Или у вас есть в зарубежном банке счёт?

[montgomeri]

Значит, обратно денежки, вы - не получите.

Всё верно. ТАП абсолютно незаинтересован возвращать вам деньги. Он будет крутить и вертеть всякими отмазками перед вами, но лишь бы ничего не возвращать, особенно наличкой. Этот главная цель. Это чисто коммерческая уловка и пожаловаться вы никуда не можете, потому что всё обставлено так, что виноваты будете вы. Тем более, что вы находитесь далеко и связь не всегда бывает доступной.

[Марина174]

А как у вас приняли запрос, если IBAN вы не предоставили

Нет IBAN не предоставляла. Я платила картой РФ.

Внесла в разделе "Возвраты": Reservation code (код брони), Flight date, и № (номер одного) билета и электронную почту! (г-на/ г-жи) чей это билет.
Через некоторое время, заявке присвоился №, по моему билету. Его № прислали на мою электронку.
По другому билету, аналогично - другой номер, и он пришёл на др. электронку.
Очень "удобно"! Особенно, кода у вас несколько эл.билетов и доп. услуг

Далее есть вкладка "отслеживать запрос". И... с 22/12/2021 запрос "Under analysis"

[Марина174]

Всё верно. ТАП абсолютно незаинтересован возвращать вам деньги.

Именно, это и даёт характеристику авиакомпании. Ну и написали бы в таком случае, что -то вразумительное.
Видит Бог, что сами то мы очень хотели в Португалию. В 2019 были купены билеты в Лиссабон, 2020 г - страна закрыта д/туристов, 2021 - нет рейсов, 2022 г- нет рейсов из Москвы. Я до последнего надеялась на апрель этого года, чтобы купить билеты за ваучеры.

[Maverick_ru]

Кто пробовал менять валюту при покупке билета, подскажите, пожалуйста, где это можно сделать?

Язык смотрим по наличию EN в правом верхнем углу. Российский флаг рядом определяет только зону и валюту покупателя (рублики), но на возможность возврата не влияет.
Если хотите евро, то выбирайте Эстонию. Сайт будет на английском языке.
https://www.flytap.com/en-ee/

Нелишне завести и личный кабинет.
О его преимуществах я уже писал.
TAP Portugal отмена рейсов, возврат билетов из-за коронавируса

[Olyona]

На сайте ТАР произошли изменения. После того, как переходишь по ссылке на возврат денег, предлагают выбрать страну. После выбора Russia вылезают 3 поля:
Account holder name, Account, SWIFT. IBAN больше нет. Но это все равно не помогает, т.к. неясно, что надо вводить в предлагаемые поля? Никаких пояснений не предусмотрено. Буду опять писать в рос. поддержку

[tataaa]

Так а что не ясно, требуется ввести обозначенные реквизиты...

[zkira]

Привет всем "обманутым", подскажите из опыта, если через агентство ( Связной тревел) покупали билеты, проще вернуть деньги? или также муторно и надежда только на ваучеры?

[Sirleh]

Привет всем "обманутым", подскажите из опыта, если через агентство ( Связной тревел) покупали билеты, проще вернуть деньги? или также муторно и надежда только на ваучеры?

Пробуйте вернуть деньги, если готовы ждать. Мне авиакасса вернула деньги за рейсы в Канкун спустя примерно 1,5года после запроса возврата.
Ваучер оформляется быстрее, но похоже, надо смотреть, как его тратить на рейсы из Европы...

[Olyona]

tataaa,
Да, но предложенные реквизиты соответствуют валютным переводам, а я покупала в рублях. Поэтому были бы не лишними какие-то комментарии к форме заполнения

[Olyona]

В общем, попыталась ввести валютные реквизиты. После этого вылезла ошибка: An error has occurred. Note: If you have already requested your refund, please await for it to be processed. Я ничего ранее не запрашивала, т.к. требовался IBAN. На почту не пришло никаких автоматических подтверждений, что запрос обрабатывается. Да и вообще ничего не пришло. Эта песня хороша, начинай сначала, как достал этот бред

[Macbeth_Red]

Tap конечно интересные. На 30 апреля уже прислали отмену рейсов, тем не менее, на их сайте сейчас есть вылеты на эту дату. Получается, они собирают бабки, чтобы потом прислать людям письмо, что рейсов не будет?

[SenV]

В продаже не показывает рейс на 30 апреля Москва Лиссабон. Где вы его видете?
Самый ранний вылет это 24 мая

[Maverick_ru]

Tap конечно интересные. На 30 апреля уже прислали отмену рейсов, тем не менее, на их сайте сейчас есть вылеты на эту дату.

Не подскажете: какой рейс отменили?
Я сейчас смотрю: каким образом пристроить ваучеры TAP на перелеты по Европе.
Не хотелось бы взять билеты на рейс, отменяемый в связи с "оптимизацией"...
Потом развалившуюся цепочку проблемно будет собирать.
Так как весьма похоже что

Получается, они собирают бабки, чтобы потом прислать людям письмо, что рейсов не будет?