Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

[kepka123]

Амина, да есть дубы которые непрочитают до конца, а бы что написать

[GayFriendly]

Открытый билет позволяет внести сумму в депозит и использовать ее на покупку любых билетов по любому направлению, если напрямую куплен, в приложении или по телефону, если через агентство, я так понимаю у агентов

[Aurika]

GayFriendly, а где в личном кабинете есть эта функция, на сайте авиакомпании? Вижу обмен.

[Aurika]

Открытый билет позволяет внести сумму в депозит и использовать ее на покупку любых билетов по любому направлению, если напрямую куплен, в приложении или по телефону, если через агентство, я так понимаю у агентов

Т.е. это типа ваучера? Который Аэрофлот, S7 и т.д. раздают?

[Denya78]

Мне вот интересно, покупал самый дорогой тариф (возвратный), и все равно при возврате денег через call-центр сказали ждать в течение двух месяцев после снятия ограничений, для чего тогда нужно было брать самый дорогой возвратный тариф если и самый дешевый невозвратный тариф возвращают на тех-же условиях?

[felich82]

для чего тогда нужно было брать самый дорогой возвратный тариф если и самый дешевый невозвратный тариф возвращают на тех-же условиях?

Это вы себе задайте вопрос. :-)
А если серьезно - вы оплатили страховку от отмены по вашему желанию. А здесь - форс-мажор.
Имейте ввиду, при изменении вашего билета, вас сбросят на эконом, а разницу в цене вернут. Об этом многие писали уже.

[metallord13]

Подскажите пожалуйста а что будет если ничего не делать и не звонить при отмене рейса?Какой срок действия открытого билета и что будет если сумма выбранного билета будет меньше чем открытый билет?

[Ksuxa1607]

А чек при возврате так и не приходит? Пегасус про возвращенный билет и деньги за него как в школе запоминает в уме?

Доброе, сегодня отменили наши билеты :( на 9-17 июня Краснодар-Стамбул-Париж и обратно. Запросили полный возврат. Информация о возврате на почту не приходит. Увидеть ее можно в разделе бронь, есть Данные о платеже и счета к оплате, там можно распечатать квитанцию о возврате.

[HEOH]

Ребята где почитать условия “open ticket”?
Я брал очень дешевый рейс в Шарм через Стамбул и билет отменили. Таких дешевых вариантов уже нет. Я не знаю когда теперь полечу и если я выберу опцию “open ticket” то смогу взять любой такой же рейс без доплаты в течении ближайшего года или мне придётся доплачивать разницу в случае выбора «open ticket”?

[plat75]

HEOH, будете доплачивать. Открытый билет это типа ваучер на потраченную вами сумму. Смысла от него нет. Проще или деньги вернуть или поменять дату, что выгоднее вам виднее

[reginasim]

Вообще написано, что если вы браоировали билет до 26 марта, то без доплат. А вот если после, то доплачивать разницу придется.

[HEOH]

reginasim, тыкните где написано

[reginasim]

Tickets that are booked on 26th March 2020 and before can re-book their tickets for flights until 27 March 2021 without paying any penalty or difference.
- If you book after 26th of March and your flights is cancelled, you still change your ticket without penalty and just pay the difference between the new flight.

[reginasim]

У них на сайте https://www.flypgs.com/en/press-room/an ... -june-2020

[HEOH]

Tickets that are booked on 26th March 2020 and before can re-book their tickets for flights until 27 March 2021 without paying any penalty or difference.
- If you book after 26th of March and your flights is cancelled, you still change your ticket without penalty and just pay the difference between the new flight.

Эта оговорка написана в параграфе под заголовком "Reissue/Change". Боюсь что они имели ввиду здесь второй предложенный вариант когда вы сразу меняете дату полёта на более позднюю а не вариант "open ticket" который видимо будет разновидностью ваучера как уже писали выше. В общем двусмысленно написано очень.

[reginasim]

Ну, значит, будем готовиться к худшему. Но надеяться на лучшее)))

[reginasim]

С другой стороны, перед тем, как переоформить свой билет на open ticket, я долго изучала все пресс-релизы авиакомпании и вообще информацию о билетах с открытой датой. Нигде не было написано о доплатах. Такой билет вообще изначально дороже.

[reginasim]

Вставлю свои последние "три копейки"))) в их общих правилах написано, что доплачивается разница в том случае, если вы решили повысить класс тарифа своего билета с открытой датой. Изначально он базовый (Essentials 8 кг ручной клади+20 кг). Смотрите пункты 4.3.4 и 4.3.5 https://www.flypgs.com/ru/полезная-инфо ... авила#2019

[plat75]

Что тут спорить?
То что я написал выше мне озвучил оператор по телефону, когда я менял дату на отменный билет.
Можете еще гадать сколько угодно, для достоверности позвоните им сами и услышите правильную информация

[reginasim]

Нет, это не депозит в нашем случае. Это вполне официальный open ticket. Даже более выгодный, т.к. в обычных условиях в нем нельзя менять направление. А пегасусы пишут, что в данной ситуации можно будет его использовать в любом направлении. У туркишей сейчас такая же политика. Сын только что менял билет с вылетом в Анкару на 4 июня на билет с открытой датой. И уточнял условия. Но вы правы. Самое верное позвонить и узнать все самому.