Победа вынужденный возврат авиабилетов

[0990]

у нас отменили обратный вылет, Победа прислала уведомление на возврат.
а рейс туда не отменяли, отправила больничный.
жду возвратов
Странно, что одно бронирование, но при отмене билета обратно не возвращают все бронирование целиком...

[merial]

0990, прочтите предыдущее сообщение - возвращают все и больничный не нужен.

[0990]

merial, читала, но пока прислали одобрение на возврат только за обратный рейс, потому и удивлена.

[merial]

merial, читала, но пока прислали одобрение на возврат только за обратный рейс, потому и удивлена.

При едином бронировани возвращают все.

[0990]

По коду бронирования ... согласован возврат денежных средств за второй полетный сегмент.
Для рассмотрения возможности осуществления вынужденного возврата по первому полетному сегменту необходимо направить на адрес .... следующие документы ...

Вот такая история. Бронирование одно, возврат автоматически только за отмененный рейс.

[merial]

0990, вы звонили в а/к?

[0990]

merial, звонила для снятия брони, а потом письмо пришло на отмену обратного билета и возврату по нему только.

[merial]

merial, звонила для снятия брони, а потом письмо пришло на отмену обратного билета и возврату по нему только.

Звоните еше раз, пока не попадете еа адекватного сотрудника.

[AlexNDM]

На сайте Победы написано, что возврат можно сделать при изменении времени вылета на более чем 4 часа...! Мне пришло письмо от них, что время вылета на 1 час раньше. Как можно вернуть билет?

[AlexNDM]

Дозвонился по бесплатному тел 84996811327, обозначил причину возврата - перенос времени вылета, вернули без проблем оба сегмента (внутренний перелёт МСК-Калининград-МСК)

[обелюс]

Дано: вылет из Стамбула в Москву 3 мая. на данный момент висит сообщение об отмене рейсов только до 30 апреля, т.е. фактически мой рейс не отменен. приходило сообщение о переносе времени вылета с 13:55 на 13:50 (5 мин)
позвонила по бесплатному номеру. говорю: хочу оформить вынужденный возврат по причине изменения времени вылета. назвала код брони и тд. все отменили с полным возвратом средств.

[kafevilka]

Добрый день! Заболел ребенок, в связи с этим беру больничный, делаю вынужденный возврат, вернут ли деньги, если должна была лететь только мама? Ребенок должен был остаться дома...

[merial]

Заболел ребенок, в связи с этим беру больничный, делаю вынужденный возврат, вернут ли деньги, если должна была лететь только мама?

Вернут.

[DashaA28]

Здравствуйте) подскажите пожалуйста, хватит ли только медицинской справки с 3 печатями, чтобы вернуть деньги за междугородний перелет по России? я учусь в университете, сейчас на карантине. Заранее спасибо!

[merial]

хватит ли только медицинской справки с 3 печатями, чтобы вернуть деньги за междугородний перелет по России?

Хватит.

[DashaA28]

Нужно успеть предупредить их о болезни именно до вылета?

[merial]

Нужно успеть предупредить их о болезни именно до вылета успеть?

Нужно до конца регистрации снять места. Вы тему принципиально не читаете?

[d_iva]

Отпишусь по поводу возврата без штрафа тоже. Рейс Москва - Кельн - Москва 18-22 апреля. Не стала дожидаться, когда его официально отменят. Время вылета авиакомпания меняла на рейс туда на 5 мин. Позвонила вчера по волшебному номеру 8 499 681 13 27, ответили сразу. Уточнила, можно ли в такой ситуации аннулировать оба билета без штрафа, девушка все подтвердила и оформила полный возврат за 3 мин! Пришел уже чек на почту о возврате средств и подтверждение аннуляции. Жду теперь деньги от банка. Так что этот лайфхак (я б его так назвала) работает.

[0990]

у нас отменили обратный вылет, Победа прислала уведомление на возврат.
а рейс туда не отменяли, отправила больничный.
жду возвратов
Странно, что одно бронирование, но при отмене билета обратно не возвращают все бронирование целиком...

вчера замучила компанию и письмами, и звонила сто раз им
отвечали разные операторы, но одно и тоже - билет туда не отменен, поэтому возврат только за билет обратно, что они и сделали, а билет туда - только по больничному,
несмотря на единое бронирование.
Может ужесточили условия в связи с массовостью, но больничный уже выслан, лишь бы вернули, пофиг по какому основанию ))

[Vogkos]

Добрый день! а кому аннулировали билеты в связи с короновирусом и отменой рейсов. Как быстро зачислили средства. Написали в течении 30 дней. Интересно как фактически. Спасибо.

[Topo]

Аннулировала 21.03.20 по бесплатному телефону, 22.03.20 пришел эл чек на возврат. Сегодня 25.03.20 утром деньги уже были зачислены, в выписке стояли за 22.03.20

[vesenniy]

Аннулировала 21.03.20 по бесплатному телефону

У АК Победа появился "бесплатный " телефон?!
Как это работает?

Спасибо

[0990]

vesenniy, бесплатный телефон только по вопросам вынужденных возвратов
он и был у них всегда

а если просто справка или другие вопросы - платный

[Topo]

Бесплатный телефон а/к "Победа" для вынужденных возвратов (отмена рейса, изменение времени) - +7 499 6811327
vesenniy, позвоните сюда

[BrusT]

Добрый день. Про больничные вроде всё понятно, но есть вопрос про время.
Есть билеты Новосибирск-Спб-Новосибирск. Смотрю онлаин табло победы на сегодня:
DP558 Новосибирск время вылета 08:56 Санкт-Петербург время прилёта 09:29 статус рейса прибыл
В билетах указано так:
30 мар, 08:25
Новосибирск OVB
Санкт-Петербург LED
Я правильно понимаю что рейс был задержан на 31 минуту и это причина для возврата?
Если да, то как действовать. Я в соседнем городе от города вылета. Нужно находится в аэропорту?, уведомить как-то или ещё что?
Или я ничего не делаю, а потом пишу, что по табло вылет был позже на 30 мин, верните деньги? Нужно регестрироваться на рейс\сниматься с него? Или это возможно только находясь в аэропорту. Спасибо за ответ.

[8008]

Я правильно понимаю что рейс был задержан на 31 минуту и это причина для возврата?

Неправильно. Если время вылета меняется авиакомпанией до вылета (изменение расписания) - это шанс на вынужденный возврат, в вашем же случае, описана просто задержка с вылетом/прилетом, которая никоим боком к вынужденному возврату отношения не имеет.

[AVTODOR]

Авиакомпании должны обязательно возвращать деньги за билеты гражданам, которые не улетают в запланированные поездки из-за эпидемии коронавируса. Мы подготовим обращение в Правительство, чтобы такие средства выплачивались вне зависимости от того, какой вид билетов был приобретён гражданином.

Интересно, продавят инициативу или нет?
Сам взял на прошлой неделе билеты в МинВоды за 2600 RT еще до объявления нерабочей недели. Пока ситуация с поездкой складывается не в мою пользу и гайки все больше закручиваются.

[Ларисончик]

Авиакомпании должны обязательно возвращать деньги за билеты гражданам, которые не улетают в запланированные поездки из-за эпидемии коронавируса. Мы подготовим обращение в Правительство, чтобы такие средства выплачивались вне зависимости от того, какой вид билетов был приобретён гражданином.

это из речи президента?

[Elena0506]

Добрый день. У меня взяты билеты в Тюмень на 1 апреля. Скажите, пожалуйста, в связи с объявлением нерабочей неделе, это является причиной для возврата билета?

[Ларисончик]

Добрый день. У меня взяты билеты в Тюмень на 1 апреля. Скажите, пожалуйста, в связи с объявлением нерабочей неделе, это является причиной для возврата билета?

Elena0506, нет. Рейсы по расписанию выполняются. По крайней мере мне так ответил представитель Победы.

[Natali123456]

Добрый день! Если заболел ребенок,который должен лететь, получается больничный лист нетрудоспособности не нужен, только справка от врача? P.S летят муж с сыном вдвоем

[merial]

Добрый день! Если заболел ребенок,который должен лететь, получается больничный лист нетрудоспособности не нужен, только справка от врача? P.S летят муж с сыном вдвоем

Естественно не нужен.

[Igorru7]

Авиакомпания "Победа" с 1 апреля до 31 мая 2020 г. приостанавливает операционную деятельность, сообщила журналистам представитель компании.
"Лоукостер "Победа" принял решение с 1 апреля 2020 года временно остановить выполнение регулярных рейсов по всем направлениям маршрутной сети. Мера принята в связи с постановлением правительства РФ и продлится по 31 мая", - сказала она.
Приостановка операционной деятельности "позволит компании сосредоточить ресурсы на антикризисной программе и подготовке к возобновлению полетов", добавила представитель перевозчика.
"Мы абсолютно солидарны с принятым правительством решением. Сейчас самое главное - это здоровье наших граждан. Поэтому мы приостанавливаем полеты и призываем всех по возможности оставаться дома", - заявил через представителя генеральный директор авиакомпании Андрей Калмыков.
Всем пассажирам отмененных рейсов с датами вылета в период с 1 апреля по 31 мая "Победа" обещает вернуть деньги на счет в личном кабинете. Эти средства они смогут в течение года потратить на любые рейсы "Победы", которые возобновятся после снятия введенных ограничений, сообщили в компании.

Сообщение на официальном сайте https://www.pobeda.aero/about/news/462

[валек]

"Победа" обещает вернуть деньги на счет в личном кабинете. Эти средства они смогут в течение года потратить на любые рейсы "Победы", которые возобновятся после снятия введенных ограничений

Т.е на карту вернуть денежные средства невозможно? "Где деньги, Зин?"...

[омати]

У Победы сегодня на сайте появилась новая новость. Приостановление всех полетов до 31 мая. Деньги вернут на счёт в личном кабинете. Можно потратить в течении года без точного указания. То есть , я понимаю, денег не вернут, только привязка в Победе

[Maghreb]

У Победы сегодня на сайте появилась новая новость. Приостановление всех полетов до 31 мая. Деньги вернут на счёт в личном кабинете. Можно потратить в течении года без точного указания. То есть , я понимаю, денег не вернут, только привязка в Победе

Подтвердите. Нет такого.

[NataG]

В соцсетях и на самом сайте Победы смотрите

[freemanvrn]

https://www.pobeda.aero/about/news/462 - вот здесь новость

[kafevilka]

зайдите в соцсеть, признанная в РФ экстремистской Победы, там все написано

[merial]

У Победы сегодня на сайте появилась новая новость. Приостановление всех полетов до 31 мая. Деньги вернут на счёт в личном кабинете. Можно потратить в течении года без точного указания. То есть , я понимаю, денег не вернут, только привязка в Победе

«Победа» приостановит все полеты с 1 апреля до 31 мая 2020 года

[Maghreb]

https://www.pobeda.aero/about/news/462 - вот здесь новость

Таки да. В "Новостях", надо находить через "снизу". А на основной странице пока нет.

[vesenniy]

Подтвердите. Нет такого.

https://prnt.sc/rnto2a

Раздел "Новости авиакомпании Победа "

По данным сайта ООО «Авиакомпания Победа», Группа «Аэрофлот»

[freemanvrn]

А есть ли тут люди, достаточно юридически подкованные? Является ли законным такой "возврат"?

[Natali123456]

Пока наши денежки якобы будут висеть в личном кабинете, их возможно несколько раз прокрутить (использовать на свои нужды). А это по-другому называется - незаконное пользование чужими денежными средствами

[romarus]

А есть ли тут люди, достаточно юридически подкованные? Является ли законным такой "возврат"?

+1 Есть ли у нас (пассажиров) основания требовать возврат денег вместо такого депозита/ваучера ?

[swep]

Все бронирования исчезли из личного кабинета...((

[8008]

Основания - есть. Требовать через чарджбек. Шансы сейчас 50/50... (ещё в феврале я бы их оценил в 96-97%). Не исключаю, что регулятор им «разрешил», не сами же они все это придумали...

[NataG]

Надо Воздушный кодекс РФ почитать. 108 статью и другие

[8008]

Воздушный кодекс может буть «приостановлен», нет воздушного сообщения, не нужен и кодекс...

[tecco]

У меня пока в личном кабинете все бронирования действующие. Вообще, я лично рад решению приостановить полеты, но меня интересует теперь процедура возврата средств. Они пишут что деньги положат на счет в личном кабинете и их можно потратить в будущем в течение года на любые перелеты. У меня сразу же возник вопрос - какие условия они поставят - их можно будет потратить на любого человека или их можно потратить только на того, кто указан в бронировании.