Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: galina_b и гости: 14

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #761

Сообщение M&E » 01 окт 2015, 22:59

Zhuchka писал(а) 01 окт 2015, 22:50:С официальной группы Аэрофлота в соцсети: "Генеральный директор Аэрофлота Виталий Савельев заявил: «Аэрофлот гарантирует выполнение обязательств перед пассажирами Трансаэро: пассажирам будет обеспечена перевозка или возврат денежных средств в случае, если перевозка будет отменена».


Понять бы что это значит...
Хорошо, если на выбор.
А если пересадят десяток на свободные места, а остальным деньги вернут В лучшем случае...
M&E
полноправный участник
 
Сообщения: 468
Регистрация: 23.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 46
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #762

Сообщение House495 » 01 окт 2015, 23:01

Sincerely yours писал(а) 01 окт 2015, 22:57:Товарищи, если кто еще не выписал себе билеты, делайте это прямо сейчас ... колл-центр билеты за баллы пока пишет - проверено 20 минут назад.


И в чем смысл сего действа ? Остаться с билетами на рейсы, которые скорее всего отменят, и придется еще возиться со сборами? Я ноябрьские бальные билеты уже мысленно похоронил.
House495
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11443
Регистрация: 12.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 362 раз.
Поблагодарили: 1152 раз.
Возраст: 49
Страны: 85
Отчеты: 15
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #763

Сообщение Елена Д » 01 окт 2015, 23:06

Sincerely yours писал(а) 01 окт 2015, 22:57:Товарищи, если кто еще не выписал себе билеты, делайте это прямо сейчас ... колл-центр билеты за баллы пока пишет - проверено 20 минут назад.

Sincerely yours, вы, как человек опытный, видите в этом смысл? Есть надежда улететь?
Висит три брони, вот не знаю, оплачивать их или нет?
Елена Д
почетный путешественник
 
Сообщения: 3314
Регистрация: 21.01.2010
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 220 раз.
Поблагодарили: 312 раз.
Возраст: 53
Страны: 53
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #764

Сообщение Zhuchka » 01 окт 2015, 23:28

Сообщение авиакомпании «Трансаэро»
В связи с решением Правительства РФ о необходимости проведения санации её деятельности начала проработку обновленной версии расписания, а также вариантов взаимодействия с другими перевозчиками и партнерами с целью обеспечения перевозки пассажиров, имеющих билеты «Трансаэро».
В ближайшие дни выполнение рейсов «Трансаэро» будет осуществляться в соответствии с действующим расписанием.
В пятницу, 2 октября, авиакомпания сообщит подробную информацию о планах по осуществлению полетов в последующий период.
Аватара пользователя
Zhuchka
полноправный участник
 
Сообщения: 351
Регистрация: 21.03.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 47
Страны: 17
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #765

Сообщение Sincerely yours » 01 окт 2015, 23:31

Елена Д писал(а) 01 окт 2015, 23:06:
Sincerely yours писал(а) 01 окт 2015, 22:57:Товарищи, если кто еще не выписал себе билеты, делайте это прямо сейчас ... колл-центр билеты за баллы пока пишет - проверено 20 минут назад.

Sincerely yours, вы, как человек опытный, видите в этом смысл? Есть надежда улететь?
Висит три брони, вот не знаю, оплачивать их или нет?


Попутал ветки обсуждения вопроса - дубль сообщения сделал ... великодушно прошу прощения у модераторов

Sincerely yours писал(а) 01 окт 2015, 23:24:Чтобы "все пошло прахом", необходимы следующие условия:
- полный отказ от перевозок ТСО,
- отказ от перевозки пассажиров с билетами ТСО назначенного государством подменного перевозчика или не назначение такого перевозчика (сегодня было решение о назначении такими перевозчиками АФЛ, S7 и UT)
- неисполнение обязательства ТСО по возврату средств (сегодня Минтранс озвучил такую гарантию через АФЛ, АФЛ подтвердил)

Таким образом:
- Есть риск?, - Конечно, есть.
- Какова его величина?, - Крайне маловероятна, но, он, все же, существует.
- Принимать это риск или нет?, - Каждый решает сам.


Мое решение - билеты брать пока можно. Велик риск не "общего коллапса и неисполнения обязательств", а банальных отмен-переносов - вот это не удобно. Но, все же готов рискнуть, чтобы смотаться в Прагу-Лондон на выходные))
... просто люблю летать ...
Аватара пользователя
Sincerely yours
почетный путешественник
 
Сообщения: 2290
Регистрация: 26.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 275 раз.
Возраст: 46
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #766

Сообщение Lenmur » 02 окт 2015, 00:14

Sincerely yours писал(а) 01 окт 2015, 22:57:Товарищи, если кто еще не выписал себе билеты, делайте это прямо сейчас ... колл-центр билеты за баллы пока пишет - проверено 20 минут назад.

Только что уже не выписывали...Сказали что не продают и за баллы тоже нет- не понятно что с расписанием, мол звоните завтра-может будет инфо...
Lenmur
участник
 
Сообщения: 152
Регистрация: 24.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 36
Страны: 53
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #767

Сообщение noveloac » 02 окт 2015, 00:23

Борта Трансаэро тупо не будут обслуживаться в аэропортах из-за долгов. И Прага на выходных может затянуться. Верить словам Соловьева не приходится, концепция еще много раз может поменяться.
С уважением, Артем
noveloac
участник
 
Сообщения: 118
Регистрация: 09.04.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 46
Страны: 18
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #768

Сообщение kva-kva » 02 окт 2015, 00:33

Мой агент звонил, сказал что все новости завтра, сейчас никто ничего не знает.
kva-kva
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 25.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #769

Сообщение StrAngE_LovE » 02 окт 2015, 06:05

Вчера в онлайн-чате удалось поменять отмеченный рейс на Туркишей. Вечером прислали новые маршрутные квитанции, бронь на сайте Туркишей бъется, статус подтверждена. Никаких приписок о НЕ гарантии перевозки в письме не было, как тут про Аэрофлот пишут.
В общем, надеюсь, улетим, а главное - вернемся, ибо обратный рейс у нас до сих пор ТСО.
Аватара пользователя
StrAngE_LovE
участник
 
Сообщения: 191
Регистрация: 19.07.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 40
Страны: 16

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #770

Сообщение Robot52 » 02 окт 2015, 06:50

Degt писал(а) 01 окт 2015, 21:26:
Robot52 писал(а) 01 окт 2015, 21:14:У меня заявка с 19 числа висит(

Заявка на возврат?
В этом случае вы в очереди на возврат раньше меня, так как Ваша претензия произведена до банкротства.
Поздравляю...


Вчера после нашей беседы на билет@трансаэро пишу письмо: мол, здравствуйте, проверьте пожалуйста статус заявки такой-то и уточните сроки. С уважением. Они его кому-то переслали, ночью пришло письмо с ecom.control,

" Возврат денежных средств произведен. Сумма к возврату ... руб.
Деньги, как правило, поступают на счёт в срок от 3 до 14-ти банковских дней, срок зачисления средств зависит от внутренних правил банка-эмитента карты оплаты.
Выписка из платёжной системы о проведённой операции ниже..."
Аватара пользователя
Robot52
участник
 
Сообщения: 135
Регистрация: 10.01.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 53 раз.
Возраст: 110
Страны: 21
Отчеты: 2

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #771

Сообщение LizavetKa » 02 окт 2015, 07:36

Sincerely yours писал(а) 01 окт 2015, 22:57:Товарищи, если кто еще не выписал себе билеты, делайте это прямо сейчас ... колл-центр билеты за баллы пока пишет - проверено 20 минут назад.

объясните, пожалуйста, зачем ?
LizavetKa
активный участник
 
Сообщения: 814
Регистрация: 13.10.2011
Город: Ижевск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 35
Страны: 17
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #772

Сообщение CosWorth » 02 окт 2015, 07:40

StrAngE_LovE писал(а) 02 окт 2015, 06:05:Вчера в онлайн-чате удалось поменять отмеченный рейс на Туркишей. Вечером прислали новые маршрутные квитанции, бронь на сайте Туркишей бъется, статус подтверждена. Никаких приписок о НЕ гарантии перевозки в письме не было, как тут про Аэрофлот пишут.
В общем, надеюсь, улетим, а главное - вернемся, ибо обратный рейс у нас до сих пор ТСО.

Спасибо человеку который мне сказал узнать номер PNR пересаженного билета.
Билет бьется, могу места выбрать. Маршрут-квитанцию получить только не могу пока.
В бронировании приписка, что пересадка по манифесту
2. SU 1191 L SA10OCT KZNSVO HK1 1130 1315
*ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT*
..
5.T/ *T
6.SSR CKIN SU NN . FIM UN TO SU
Тебе с сахаром? Или с кетчупом?..
CosWorth
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 07.06.2013
Город: Волгоград
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 35
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #773

Сообщение StrAngE_LovE » 02 окт 2015, 08:56

CosWorth писал(а) 02 окт 2015, 07:40:Маршрут-квитанцию получить только не могу пока.В бронировании приписка, что пересадка по манифесту


У нас есть маршрутная квитанция (Трансаэровская), но в ней нет номера е-тикета.

DATE FLIGHT DEPARTURE AIRPORT TIME ARRIVAL AIRPORT CLASS BAG
ДАТА РЕЙС АЭРОПОРТ ВЫЛЕТА ВРЕМЯ АЭРОПОРТ ПРИБЫТИЯ КЛАСС БАГАЖ
14OCT TK 416 VKO-VNUKOVO-MOSCOW 2045 IST-ISTANBUL ATATURK X -OK 40K
TERMINAL A TERMINAL I ARRIVAL:2355

Плюс такая строчка фигурирует
RESTRICTIONS: UN-TK ONLY/INVOL REBOOK DUETO SC UN801/14OCT

Плюс еще номер брони Туркишей, но у них на сайте высвечивается билет под номером именно ТСО, а не свой.
Получается, нам даже электронную регистрацию не пройти?
Аватара пользователя
StrAngE_LovE
участник
 
Сообщения: 191
Регистрация: 19.07.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 40
Страны: 16

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги

Сообщение: #774

Сообщение Degt » 02 окт 2015, 09:12

Robot52 писал(а) 02 окт 2015, 06:50: Возврат денежных средств произведен.

Вот видите, сбылось! Теперь дело только в банках.
Аватара пользователя
Degt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5777
Регистрация: 01.06.2005
Город: Казань
Благодарил (а): 449 раз.
Поблагодарили: 574 раз.
Возраст: 63
Страны: 35
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #775

Сообщение невиДимка » 02 окт 2015, 09:25

StrAngE_LovE писал(а) 02 окт 2015, 06:05:Вечером прислали новые маршрутные квитанции, бронь на сайте Туркишей бъется, статус подтверждена

Жаль в Бангкок туркишей не было на мои даты.
Аватара пользователя
невиДимка
полноправный участник
 
Сообщения: 407
Регистрация: 17.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 46
Страны: 63
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #776

Сообщение Gufka » 02 окт 2015, 10:00

Только что пообщалась в он-лайн чате Трансаэро:

Елена
Добрый день. Бронь № ХХХХХ. Как я понимаю изменили аэропорт Домодедово на Внуково, что нам категорически не подходит, т.к. будет стыковка и во Внуково мы не успеем. Есть ли возможность пересадить нас 12 марта на другой рейс, допустим, другой авиакомпании?
09:55Анастасия, 264
добрый день, минуту
09:56Анастасия, 264
да, аэропорт поменялся на внуково. вы можете оформить вынужденный возврат билетов по месту покупки, решение о том , на какие а/к можно переоформить билеты будет принято сегодня во второй половине дня, уточните пожалуйста информацию позже повторно

Ждем второй половины дня.
Аватара пользователя
Gufka
участник
 
Сообщения: 132
Регистрация: 25.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #777

Сообщение Zhuchka » 02 окт 2015, 10:02

Написала обращение в Аэрофлот через форму на их сайте. Спросила, будет ли осуществлена перевозка Аэрофлотом по моим билетам (до Бангкока и назад 14 декабря - 26 января), и в положительном случае новый код бронирования. Ответили: "...На данный момент, по Вашему вопросу решения нет. Разрабатывается комплекс мероприятий по организации и обеспечению компанией Трансаэро своих обязательств перед пассажирами...".
Аватара пользователя
Zhuchka
полноправный участник
 
Сообщения: 351
Регистрация: 21.03.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 47
Страны: 17
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #778

Сообщение Sashyilia » 02 окт 2015, 10:08

Gufka писал(а) 02 окт 2015, 10:00:Только что пообщалась в он-лайн чате Трансаэро:

Есть ли возможность пересадить нас 12 марта на другой рейс, допустим, другой авиакомпании?

Ждем второй половины дня.


Не верю я, что до марта будут исполнять обязательства..
Только что оформила возврат билетов на март в Берлин..

А вот в НЮ в декабре очень хочется полететь.. жду..
Sashyilia
участник
 
Сообщения: 106
Регистрация: 26.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 42
Страны: 43

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат

Сообщение: #779

Сообщение Goshka » 02 окт 2015, 10:23

Скорее всего они только первый месяц будут предоставлять перевозку, а дальше возвращать деньги.
Трансы демпинговали, поэтому гораздо дешевле вернуть деньги, чем предоставлять дорогие места у других а/к, тем более цена которых с уменьшением предложения еще больше вырастет.
"Путешествуй только с теми, кого любишь" Э. Хемингуэй
"На смертном одре мы будем жалеть о двух вещах: о том, что мало любили и мало путешествовали" М. Твен.
Goshka
путешественник
 
Сообщения: 1087
Регистрация: 31.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 41
Страны: 36
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #780

Сообщение Gufka » 02 окт 2015, 10:23

Sashyilia писал(а) 02 окт 2015, 10:08:Не верю я, что до марта будут исполнять обязательства..
Только что оформила возврат билетов на март в Берлин..

А вот в НЮ в декабре очень хочется полететь.. жду..


Я тоже не верю:)) И письмо на возврат денег за мартовские билеты уже подготовила в связи со сменой аэропорта, но дождусь всё же второй половины дня. А еще у меня 3 билета в Прагу на новогодние праздники, но по ним аэропорт не менялся, изначально стоял Внуково. Так что эти фиг аннулируешь:(
Аватара пользователя
Gufka
участник
 
Сообщения: 132
Регистрация: 25.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль