Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Katrinbs]

Товарищи, подскажите: до 09.11 сидела, писала, звонила-бесполезно, заявка не рассмотрена, 9.11 форумчанин отнес билетики на Павелецкую , там поставили заветную печать, а до этого 03.11 я подала на чарджбек, а сегодня решила написать, узнать что там с заявкой-возвратом, пришел ответ, мол возврат произведен 09.11, ждите денег.....А вопрос вот: надо ли бежать в сбер писать заявление на отмену чарджбэка, что б штраф не влипили или что ещё хуже деньги где нить зависнут; или сидеть ровно и ...просто сидеть и чего то ждать???

Вам ведь о возврате ответил не Rev_reservation@, правильно? Я бы не сильно доверяла ответам с остальных адресов...Мое имхо (и опыт, к сожалению)
На вашем месте запросила бы у них (reservation@) выписку о статусе вашей брони. Если там refunded, то да, можно ждать денег. А все остальное могут быть домыслами (как в нашем случае, claims@ наврали, простите). Вот когда о возврате пишут rev_reservation@ - это верняк, факт.

[AndreyVN]

Позвонил в кц, сказали что статус билетов - потавлены на возврат и что это аналогично тому что ставят в офисе на павелецкой. Вот думаю - звонить в банк отменять чардж ? Или они сами там разберуться...

[tany22]

YESSSSSSSS!!!! Мне тоже пришло заветное письмо о транзакции!!!
Katrinbs - спасибо еще раз !! огромное, огромное спасибо!!!
это еще не деньги, но большой шаг к их получению !

P.S. 06.11,2015 - в офисе был сделан refund.

и да, письмо от них пришло. как ответ на заявку от 05,10,2015..
но я думаю, что все таки дело в походе в офис - Екатерина!! спасибо !

[Katrinbs]

Позвонил в кц, сказали что статус билетов - потавлены на возврат и что это аналогично тому что ставят в офисе на павелецкой. Вот думаю - звонить в банк отменять чардж ? Или они сами там разберуться...

Ну сами-то вряд ли )) Кто-то сразу забрал заявление, кто-то денег дожидается....не думаю, что есть сильная разница, на штраф точно не нарветесь.

[Katrinbs]

YESSSSSSSS!!!! Мне тоже пришло заветное письмо о транзакции!!!
Katrinbs - спасибо еще раз !! огромное, огромное спасибо!!!
это еще не деньги, но большой шаг к их получению !

P.S. 06.11,2015 - в офисе был сделан refund.

Ну супер!! Я тоже очен рада, что это было сделано не зря! Наконец-то что-то реально подействовало )) Всем остальным - набраться терпения ))

[Helga17]

У меня такая же ситуация, на чарджбэк подавала 2.11, а "рефанд" сделали 5.11. Звонила в Сбер на горячую линию, с двумя разными операторами разговаривала. Говорят, ничего страшного, заявление "само отвалится". Но я что-то все равно не верю. Подожду, когда деньги реально на карту упадут и буду снова что-то предпринимать по отзыву заявки на ЧБ.
Самое сложное в том, что я не могу прийти просто в отделение, где оставляла заявление, и забрать его, т.к. я заявление по электронке отправлила

[Лапуленька]

Вам ведь о возврате ответил не Rev_reservation@, правильно?

Да, в ответ запросила № транзакции, пока тишина(

[tany22]

YESSSSSSSS!!!! Мне тоже пришло заветное письмо о транзакции!!!
Katrinbs - спасибо еще раз !! огромное, огромное спасибо!!!
это еще не деньги, но большой шаг к их получению !

P.S. 06.11,2015 - в офисе был сделан refund.

Ну супер!! Я тоже очен рада, что это было сделано не зря! Наконец-то что-то реально подействовало )) Всем остальным - набраться терпения ))

Да, и Ситибанк , где было подано в эл виде заявление на опротестование операции 23.10.2015 ( пришло смс, что 30 дней на рассмотрение) молчит..
В том же разделе сразу же 06.11.2015 написала, что отзываю свое заявление, но никакой реакции не было.. как бы не заблокировал зачисление, но по идее не должене уже.. да и на фиг ему это не надо, мне кажется..

[Katrinbs]

Вам ведь о возврате ответил не Rev_reservation@, правильно?

Да, в ответ запросила № транзакции, пока тишина(

Сразу говорю (узнавала), никто кроме rev_res не располагает ID транзакцией, так что можете не тратить время, не ответят или направят на rev_res...

[coco2014]

Куплены еще летом билеты из Екатеринбурга в Римини на 25 ноября-2 декабря, сегодня пришло с отменой, пишут что рейсы отменены ,давайте на возврат, реально ли побороться с ними, чтобы поменяли билеты на Аэрофлот направление Болонья, в Римини Аэрофлот сейчас не летает!

[Degt]

coco2014
Обязательно пишите, звоните, требуйте. Они вам должны альтернативу предоставить.

[Katrinbs]

Куплены еще летом билеты из Екатеринбурга в Римини на 25 ноября-2 декабря, сегодня пришло с отменой, пишут что рейсы отменены ,давайте на возврат, реально ли побороться с ними, чтобы поменяли билеты на Аэрофлот направление Болонья, в Римини Аэрофлот сейчас не летает!

вот вам и ответ...добивайтесь настойчиво своего!
Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Татьяна-77]

Добрый день!
Да, возврат по вашему билету уже технически оформлен. Когда вам придет уведомление на почту с информацией по возврату, вы с ним пойдете в салон Евросети, в котором приобретали билет.
Вот такой ответ получила от reservation.
Задала вопрос,почему тогда нет письменного подтверждения?Сколько ждать?
Пришёл ответ:
Добрый день!
Я не могу вам сказать конкретные сроки. Возвратом занимается другая служба. Ожидайте информирования на почту.

[Алиса Рыжикова]

Так же получила сегодня заветное сообщение с rev_reservation о произведенном возврате с данными выписки из платежной системы о произведенной операции. Осталось только дождаться денег
На Павелецкой была 06.11.2015, где получила заветное состояние refund.
Как ранее сообщали сотрудники, заявление было "принято в работу 04.10.2015". Билет в Рим и обратно был на январь 2016.

[Elena1506]

Добрый день!
Да, возврат по вашему билету уже технически оформлен. Когда вам придет уведомление на почту с информацией по возврату, вы с ним пойдете в салон Евросети, в котором приобретали билет.
Вот такой ответ получила от reservation.
Задала вопрос,почему тогда нет письменного подтверждения?Сколько ждать?
Пришёл ответ:
Добрый день!
Я не могу вам сказать конкретные сроки. Возвратом занимается другая служба. Ожидайте информирования на почту.

еще месяц наверно будем ждать подтверждения этого

[Katrinbs]

птд ним клоузед.типа нельзя ничего сделатт.у других там рефаунд.вам может тоже запустили рефаурд но не стал распечатывать....

Статус closed стоит и у нас, тк у нас запущена процедура chargeback. Банк инициировал блокировку билетов (не понимаю, как они это делают).

Для тех, у кого в брони стоит closed и в разгаре процедура чарджбека
Решили еще раз позвонить в своей банк, выяснить статус рассмотрения нашего заявления. Сказали, что пока ничего не изменилось. Они после начала обработки нашей заявки отправили соответствующие документы (не уточняют какие) в адрес ТСО и банка-эквайера. Ждут от них ответа. Как только получат - сразу нам сообщат о своих дальнейших действиях. У нас Альфа-банк.

Боже, надеюсь они эти документы послали не живыми письмами Почтой России. Сегодня 23й день. Сроки: от 30 до 60 дней. Ждем-с...

Друзья, у кого тоже статус closed и процедура чарджбек. У вас что-то есть новое от банков? Какие-нить комментарии-статусы?

[Yulia_Kud]

Доброго времени суток всем присутствующим на данном форуме!Читаю тему с первых страниц, т.к. в июле были куплены билеты "Трансаэро" в Вену из Екб с пересадкой в Москве. Планировали слетать на Рождество и НГ(24.12 - 06.01). Писала на rev_reservation 3, 13 и 20 октября заявку на возврат. 6 ноября пришел ответ с reservation, что моя заявка все еще в очереди на обработку. Т.е. её до сих пор не обработали Хотела попытаться поставить билеты на рефанд в местном офисе - телефон не отвечает, номер не обслуживается. Видимо, офис на Павелецкой - последний оставшийся "мыс Доброй Надежды". Если кто-то собирается поехать на Павелецкую, не могли бы и на наши билеты (их всего два) поставить штампик о возврате? Буду очень благодарна!

[flash77777]

Доброго времени суток всем присутствующим на данном форуме!Читаю тему с первых страниц, т.к. в июле были куплены билеты "Трансаэро" в Вену из Екб с пересадкой в Москве. Планировали слетать на Рождество и НГ(24.12 - 06.01). Писала на rev_reservation 3, 13 и 20 октября заявку на возврат. 6 ноября пришел ответ с reservation, что моя заявка все еще в очереди на обработку. Т.е. её до сих пор не обработали Хотела попытаться поставить билеты на рефанд в местном офисе - телефон не отвечает, номер не обслуживается. Видимо, офис на Павелецкой - последний оставшийся "мыс Доброй Надежды". Если кто-то собирается поехать на Павелецкую, не могли бы и на наши билеты (их всего два) поставить штампик о возврате? Буду очень благодарна!

Уже второй день прошу, никто не отзывается(
Дошел до отчаяния, видимо придется самому брать билеты на поезд из Питера и ехать в Москву, ради посещения этого "прекрасного" места на Павелецкой

[Татьяна-77]

Добрый день!
Да, возврат по вашему билету уже технически оформлен. Когда вам придет уведомление на почту с информацией по возврату, вы с ним пойдете в салон Евросети, в котором приобретали билет.
Вот такой ответ получила от reservation
Задала вопрос,почему тогда нет письменного подтверждения?Сколько ждать?
Пришёл ответ:
Добрый день!
Я не могу вам сказать конкретные сроки. Возвратом занимается другая служба. Ожидайте информирования на почту.

еще месяц наверно будем ждать подтверждения этого

И заметьте,с r_reservation опять тишина ....никакой информации!!!

[Elena1506]

И заметьте,с r_reservation опять тишина ....никакой информации!!![/quote]


мне с r_reservation ни разу не было ни одного ответа...

[eugen721]

Доброго времени суток всем присутствующим на данном форуме!Читаю тему с первых страниц, т.к. в июле были куплены билеты "Трансаэро" в Вену из Екб с пересадкой в Москве. Планировали слетать на Рождество и НГ(24.12 - 06.01). Писала на rev_reservation 3, 13 и 20 октября заявку на возврат. 6 ноября пришел ответ с reservation, что моя заявка все еще в очереди на обработку. Т.е. её до сих пор не обработали Хотела попытаться поставить билеты на рефанд в местном офисе - телефон не отвечает, номер не обслуживается. Видимо, офис на Павелецкой - последний оставшийся "мыс Доброй Надежды". Если кто-то собирается поехать на Павелецкую, не могли бы и на наши билеты (их всего два) поставить штампик о возврате? Буду очень благодарна!

Уже второй день прошу, никто не отзывается(
Дошел до отчаяния, видимо придется самому брать билеты на поезд из Питера и ехать в Москву, ради посещения этого "прекрасного" места на Павелецкой

Да вернут вам и без штампика на Павелецкой, только дольше по времени будет.

[Татьяна-77]

[quote="Татьяна-77";p=6594124][quote="Elena1506";p=6594080][quote="Татьяна-77";p=6594042]Добрый день!
Да, возврат по вашему билету уже технически оформлен. Когда вам придет уведомление на почту с информацией по возврату, вы с ним пойдете в салон Евросети, в котором приобретали билет.
Вот такой ответ получила от reservation


Если до понедельника не придёт подтверждение на почту,то поеду на Павелецкую,пусть штампик заветный мне поставят!!

[Mascher]

была я сегодня на павелецкой
в анамнезе

заявка на возврат 02.10.15 (потом дублировала несколько раз)
подала на чарджбэк в сбере 20.10.15
написала заявку в сбере на возврат

в итоге сегодня на Павелецкой мне сказали, что у моих билетов статус refunded
дали распечатку со статусом билетов
никаких извещений на почту мне не приходило

наверное теперь ждать возврата денег, хрен знает
пока не упадут на карту не буду чарджбэк отзывать

[Drew70]

Да, и Ситибанк , где было подано в эл виде заявление на опротестование операции 23.10.2015 ( пришло смс, что 30 дней на рассмотрение) молчит..

...этими чарджбеками только лишний раз воду мутите и себя и людей дёргаете !
советую ждать спокойно, всем и без чарджа б. вернут ! читать Сообщение: #7631

[Tatmart]

...все в сад (в офис и читаем последние сообщения внимательней !!!)

Интересно, пришло письмо о возврате на мой запрос от 02.10.2015, ДО этого ходил 06.11.2015 в офис на Павелецкой. Возврат через Газпром банк.

...такая же фигня ответ от Ecom.Control (rev_res..) на первую заяву от 6 окт[/quote]
И у нас сегодня такое же письмо от Ecom.Control (rev_res..) как ответ на заявку от 07 октября, после оформления в офисе на Павелецкой возврата 06 ноября.

[tany22]

Да, и Ситибанк , где было подано в эл виде заявление на опротестование операции 23.10.2015 ( пришло смс, что 30 дней на рассмотрение) молчит..

...этими чарджбеками только лишний раз воду мутите и себя и людей дёргаете !
советую ждать спокойно, всем и без чарджа б. вернут ! читать Сообщение: #7631

Ну сообщения о возвратах начались собственно только на прошлой неделе, а до этого была глухая тишина.. Тему читаю с самого начала, поэтому в курсе.
На чарджбэк успела подать еще в конце октября, потому как ответов вообще не было от ТСО.
Но теперь у меня есть вожделенное письмо о возврате, а Сити скорее всего и не делал нчиего..

[giperzloi]

Доброго времени суток всем присутствующим на данном форуме!Читаю тему с первых страниц, т.к. в июле были куплены билеты "Трансаэро" в Вену из Екб с пересадкой в Москве. Планировали слетать на Рождество и НГ(24.12 - 06.01). Писала на rev_reservation 3, 13 и 20 октября заявку на возврат. 6 ноября пришел ответ с reservation, что моя заявка все еще в очереди на обработку. Т.е. её до сих пор не обработали Хотела попытаться поставить билеты на рефанд в местном офисе - телефон не отвечает, номер не обслуживается. Видимо, офис на Павелецкой - последний оставшийся "мыс Доброй Надежды". Если кто-то собирается поехать на Павелецкую, не могли бы и на наши билеты (их всего два) поставить штампик о возврате? Буду очень благодарна!

Уже второй день прошу, никто не отзывается(
Дошел до отчаяния, видимо придется самому брать билеты на поезд из Питера и ехать в Москву, ради посещения этого "прекрасного" места на Павелецкой

Вариант отличный, но вы же судя по индикации из Питера, поэтому на Литейный проспект 48А в такой же офис Трансов с такими же функциями на метро, или автобусе съездить не пробовали?

[Katrinbs]

Вариант отличный, но вы же судя по индикации из Питера, поэтому на Литейный проспект 48А в такой же офис Трансов на метро, или автобусе съездить не пробовали?

Офис в питере на осуществляет возвраты, которые делают операторы в москве. Уточняла в москве, сказали, что другим реагиональным офисам видимо не было дано ОК на такие действия

[Муся_travel]

О возврате де[u]нег за билеты на январь, оплаченные картой на сайте ТСО[/u]
Подала на возврат денег 1 октября, еще заполняла форму на сайте ТСО. Сразу прислали номер заявки, но далее только ответы робота "Ждите 30 раб. дней".
Недавно подала на чарджбэк в Ситибанк, откуда 27 октября прислали сообщение, что начато официальное расследование об оспаривании операции, срок ожидании 30 дней.
Сегодня 11 ноября получила электронное письмо от rev_reservation@ , что возврат по моей заявке произведен, ждать денег на карту 3-14 дней.

Вопрос, дождаться поступления денег на карту или сразу информировать Ситибанк об этом письме? Кто уже получил деньги, сколько они шли на карту, действительно 14 дней?

[giperzloi]

Вариант отличный, но вы же судя по индикации из Питера, поэтому на Литейный проспект 48А в такой же офис Трансов на метро, или автобусе съездить не пробовали?

Офис в питере на осуществляет возвраты, которые делают операторы в москве. Уточняла в москве, сказали, что другим реагиональным офисам видимо не было дано ОК на такие действия

Ну вам из Мытищ виднее, ок.
Пардон муа, а человек хотя бы в питерском офисе был? Сам спрашивал? А вдруг - чего сразу в не самый дешевый и разумный вариант-то впадать? )

[flash77777]

Офис в питере на осуществляет возвраты, которые делают операторы в москве. Уточняла в москве, сказали, что другим реагиональным офисам видимо не было дано ОК на такие действия

Ну вам из Мытищ виднее, ок. Пардон муа, а человек хотя бы там был? Сам спрашивал? А вдруг - чего сразу в не самый дешевый и разумный вариант-то впадать? )

люди, которые там были, писали, что возврат там не делают

[Katrinbs]

Пардон муа, а человек хотя бы там был? Сам спрашивал? А вдруг - чего сразу в не самый дешевый и разумный вариант-то впадать? )

Так я уже которую страницу прошу коллег из регионов сходить и поговорить на эту тему с начальниками офисов...пока никто не отзывался )) ПО одинаковое, руки у всех есть. Осталось понять, почему они (офисы) этого не делают.

Если бы у нас в Мытищах было всевидящее око...ах если бы )) Просто были форумчанины, которые говорили, что там знать не знают про такие рефанды...это не мое имхо ))

[giperzloi]

люди, которые там были, писали, что возврат там не делают

Ну точно так, если люди пишут. А операторы клиентские там сидят необычные, с песьими головами - это я вам говорю.
Функциональность питерского офиса такая же, как павелецкого. Инсайд 100%.)

[8008]

Вопрос, дождаться поступления денег на карту или сразу информировать Ситибанк об этом письме? Кто уже получил деньги, сколько они шли на карту, действительно 14 дней?

дождаться, информировать потом (хотя это необязательно, они сами все знают)

[kalashnikova90]

Я позвонила и по телефону попросила оформить аннуляцию билета (вылет в январе). Девушка сказала, что это тоже самое, что делают в офисе. У кого нет возможности поехать в офис можно попробовать по телефону.

По пересадке:
Был рейс из Ларнаки в Москву на 12 ноября. Где-то в первых числах ноября нас перебронировали на 13 ноября на аэрофлот, звонила, просила пеенести на 11 число - поставили в лист ожидания - 6 ноября лист ожидания слетел и появились новые номера билетов на 13 ноября в продаже аэрофлота билеты на 11 были (бизнес), но нам упорно твердили мест нет и вообще никто уже ничего переоформлять не будет, т.к. в Ларнаке нет представителя трансаэро, все данные туда уже кому-то направили. Я думаю, если бы была какая-то очень важная причина, они бы поменяли.. была бы стыковка или еще чего-то подобное.. а так летим 13 ноября.. бизнес за баллы. Туда тоже был бизнес за баллы - посадили в аэрофлот в бизнес.. думаю, что при наличии мест они сохраняют класс..

[Katrinbs]

Девушка сказала, что это тоже самое, что делают в офисе. У кого нет возможности поехать в офис можно попробовать по телефону.

А девуша вам случайно не сказала, что аннуляция билетов не означает постановку билетов на возврат? Что люди с аннулированными билетами тут по 3-4 недели ждали постановку на возврат (тот самый refund)? Мне тоже девушка из КЦ пела эту песню...однако ж именно в офисе оказалось, что аннуляция билетов и постановка на возврат это разные действия. Как-то так...

[Стассс]

Отписываюсь по своей ситуации:
1) Оформлены билеты за мили с возвратом после 15.12. Оплата сборов была наличкой в Питере на Литейном. Позавчера пришел туда - никаких очередей, несколько минут, три подписи - и всю сумму отдали наличкой.
2) Купил на сайте Трансаэро по банковской карте билеты с вылетом после 15.12. В начале октября отправил заявку на возврат. Пока что никакой реакции.

[Vikont323]

Друзья, у кого тоже статус closed и процедура чарджбек. У вас что-то есть новое от банков? Какие-нить комментарии-статусы?

Пока ничего, через день звоню в банк, оставляю заявку, чтобы со мной связались по этому вопросу.
К обеду, обычно, перезванивает сотрудник банка, устанавливает мою личность и коротко отвечает:
- "Заявление/рассмотрение в работе, максимал'ный срок ответа - 9 декабря. ДА, возможно ответ будет ран'ше"

Претензионное пис'мо же было зарегестрировано от 22 октября. Банк Москвы.

[Rostra]

Для общей информации - только что был на Павелецкой. Зашел в 13:36, был вторым в электронной очереди. За мной же народу набежало... человек 15. Обеденный перерыв, видимо. Работают 3 девушки, попал в 5 окно, к Лиане. Без вопросов оформляют аннулирование брони и постановку на возврат. Ждать до 30 дней. Ничего, кроме маршрутной квитанции, не нужно. Я вообще оформил свои 3 билета и 3 коллег с форума, о существовании которых еще с утра не знал Ждем дальше...

[IvanNes]

Прошло уже два дня как я посетил Павелецкую с заветной целью, но ни письма, ни чего не приходит, а другим коллегам по истечении двух дней высылают даже транзакцию! что то тут опять не чисто...

[Helga17]

Здесь кому-то деньги на карту возвращались и без заветного письма с rev_rezervation с номером транзакции

[Татьяна-77]

Отправила письмо на reservation..... Уважаемая Ирина!Пришлите мне ,пожалуйста,выписку о статусе обработки моей брони,что она точно выставлена на возврат!
Заранее благодарю!
Ответ:Уважаемая Татьяна!У нас нет такой технической возможности!
В от интересно,на Павелецкой есть такая тех/возможность?

[Katrinbs]

Ответ:Уважаемая Татьяна!У нас нет такой технической возможности!

Врут )) Кое что они могут прислать, вида:
*THIS PNR WAS ENTIRELY CANCELLED*
008 WWW007 211 1548 24OCT15 /RU/PID25715 /GPB CB 23OCT15
001 WWW007 882 1833 10JUL15 /RU/PID66387

ну и далее по тексту....

На павелецкой вам конечно всю инфо скажут.

[Татьяна-77]

Ответ:Уважаемая Татьяна!У нас нет такой технической возможности!

Врут )) Кое что они могут прислать, вида:
*THIS PNR WAS ENTIRELY CANCELLED*
008 WWW007 211 1548 24OCT15 /RU/PID25715 /GPB CB 23OCT15
001 WWW007 882 1833 10JUL15 /RU/PID66387

ну и далее по тексту....

Ну что с ними сделаешь???

[Atsu]

Прошло уже два дня как я посетил Павелецкую с заветной целью, но ни письма, ни чего не приходит, а другим коллегам по истечении двух дней высылают даже транзакцию! что то тут опять не чисто...

если вы внимательнее почитаете, сегодня коллегам приходили письма с рев в основном на оформленный в офисе возврат от 6ноября. С утра несколько человек об этом отписалось. И у них прошло определенно больше двух дней.
Лично мне в офисе сказали, что письма может и не быть. И посоветовали просто ждать денег.
так что паниковать пока точно рано.

[Katrinbs]

Ну что с ними сделаешь???

Если я правильно помню, то вы ждете ID транзакции. Но этого никто кроме rev_reservation не знает. Даже на павелецкой, тк они не с финансовой стророны смотрят. Так что смысла ехать туда тоже нет...остается только ждать заветного письма

Моя выдержка из статуса выше не касается ID транзакции. Он про статус брони...ну как бы должен быть про него. У разных людей там разные штуки прописаны. Для общего развития можно конечно его запросить...но не знаю, насколько он в вашем случае будет информативен

[сироткаMO]

жена сегодня заехала на павелецкую, но бумажку ей дали не с рефандом, а с канцелелед- я так понимаю, что это только половина дела(( еще знаю, что мой банчок собрался с силами и 5/11 выставил чарджбэк (заявление на чарджбэк было 19/10). Вопрос- имеет смысл послать жену второй раз в офис за рефандом или это ничем не поможет, так как все равно чарджбэк выставлен? (я бы в воспитательных целях конечно еще разок бы отправил жену, чтобы научить добиваться поставленных задач, но если не поможет ускорить- то наверное не имеет смысла деньги на метро тратить)

[Drew70]

Лично мне в офисе сказали, что письма может и не быть. И посоветовали просто ждать денег.

...аналогично ! однако сегодня пришло письмо, 06.11 был в офисе ждите !

[Katrinbs]

жена сегодня заехала на павелецкую, но бумажку ей дали не с рефандом, а с канцелелед- я так понимаю, что это только половина дела(( еще знаю, что мой банчок собрался с силами и 5/11 выставил чарджбэк (заявление на чарджбэк было 19/10). Вопрос- имеет смысл послать жену второй раз в офис за рефандом или это ничем не поможет, так как все равно чарджбэк выставлен? (я бы в воспитательных целях конечно еще разок бы отправил жену, чтобы научить добиваться поставленных задач, но если не поможет ускорить- то наверное не имеет смысла деньги на метро тратить)

Подскажите, а что стоит в самой бумажке, которую они распечатывают из своей системы UTS2000? прям слово cancelled? Не припомню, чтобы такой статус хоть у кого-то тут был....

[Алиса Рыжикова]

жена сегодня заехала на павелецкую, но бумажку ей дали не с рефандом, а с канцелелед- я так понимаю, что это только половина дела(( еще знаю, что мой банчок собрался с силами и 5/11 выставил чарджбэк (заявление на чарджбэк было 19/10). Вопрос- имеет смысл послать жену второй раз в офис за рефандом или это ничем не поможет, так как все равно чарджбэк выставлен? (я бы в воспитательных целях конечно еще разок бы отправил жену, чтобы научить добиваться поставленных задач, но если не поможет ускорить- то наверное не имеет смысла деньги на метро тратить)

Подскажите, а что стоит в самой бумажке, которую они распечатывают из своей системы UTS2000? прям слово cancelled? Не припомню, чтобы такой статус хоть у кого-то тут был....

вот такое оказывается сегодня выдают на Павелецкой:
https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/photo.php?fbid ... =3&theater