Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[deoniss]

Может повторюсь, но спрошу:
а если у меня при проверке брони выдает "билет не выписан", то что это значит?Раньше,вроде, чет другое писало. Имею билеты категории RT туда до 15 декабря, обратно-после.

Проверьте свою бронь на сайте Аэрофлота!
Скорее всего Вас уже автоматом пересадили на их рейсы

[olgagoryacheva]

Отдала сегодня документы на чарджбек в Ситибанке, спокойно приняли и сказали просто придется подождать.
Отдала заявление, оформленное по форме банка (на сайте есть), распечатанные безответные обращения мои в Трансаэро и приказ об отзыве лицензии Трансаэро.
Невозвратный билет на 3.11
Как получу ответ банка - сообщу. Если у кого есть Ситибанк, обращайтесь, подскажу по форме.

[Degt]

Проверьте свою бронь на сайте Аэрофлота!

Я про оформление пересадки узнал при "проверке статуса" на сайте Трансаэро. Сначала появились упоминания про старый рейс ТСО вместе с новым АФ, потом старый пропал, теперь только АФ высвечивается.
На сайте АФ сначала ввел старый ПНР, выданный ТСО, в результате поиска появился новый, по которому в АФ все высвечивается.

[levin6]

Всем привет, подскажите по вопросу, у нас рейс отменили, бронировали отели отдельно у ТО, За отмену отелей ТО штраф берет 20%, по закону должна ли авиакомпания их возместить , или это не их дело?

[dok51]

Может повторюсь, но спрошу:
а если у меня при проверке брони выдает "билет не выписан", то что это значит?Раньше,вроде, чет другое писало. Имею билеты категории RT туда до 15 декабря, обратно-после.

Проверьте свою бронь на сайте Аэрофлота!
Скорее всего Вас уже автоматом пересадили на их рейсы

Да у него же билеты с возвратом после 15 декабря. Таких не пересаживают, а билеты аннулируют. Если человек подавал заявку на возврат. то такое изменение, скорее всего означает, что по заявке какая-то работа ведется.
Так, по крайней мере было у меня. Сначала было "билет выписан", потом "билет не выписан", а сегодня, когда вроде бы произвели возврат, бронь и билеты вовсе исчезли из статуса

[Lander]

Degt
У вас Берлин? После 05 декабря? У меня март- мне только возврат в лучшем случае?

[Degt]

У меня март- мне только возврат в лучшем случае?

Да, к сожалению ...

[olesya.alexia]

Добрый вечер! Откликнитесь, пожалуйста, кто-нибудь, кто едет в офис на Павелецкой! Живем в Мурманской обл. и возможности напрямую приехать в офис у нас нет. Билеты на 2016 год в январе. писала заявки, претензии и мольбы по всем адресам, которые прозвучали на форуме, кроме отписок,ничего вразумительного. Первую заявку отправила на r-reserv... 05.10. 2015, потом ещё и ещё в различные источники - тишина. Сегодня звонила в коллцентр - заявка висит, refund отсутствует. Одни нервы! У нас к этим билетам привязаны ещё билеты иностранной авиакомпании (типа "транзит", только самостоятельный), невозвратные, отель оплачен тоже без отмены. Я тут почитала на форуме, что многие таким образом смогли ускорить процесс возврата - напрямую в офис маршрутную квитанцию. Плиз! Помогите, кто едет!

[mihey36]

Кто просит передать отметить на Павелецкую, передавайте МАРШРУТНУЮ КВИТАНЦИЮ.
Билеты,заявления не принимают

[Lander]

Degt
У меня наоборот, к радости) всё равно бы не полетела- детей не с кем оставить)

[olesya.alexia]

Кто просит передать отметить на Павелецкую, передавайте МАРШРУТНУЮ КВИТАНЦИЮ.
Билеты,заявления не принимают

Я в курсе. Заявление написано на сайт, компания его приняла. А на руках у меня только маршрутные квитанции. Я просто ищу хороших людей, которые согласились бы их доставить попутным грузом в офис и шлёпнуть этот долбаный refund!

[vzhukov]

Проезжал мимо Павелецкой, зашел в офис Трансов, билеты Мск-Милан-Мск 02.01-10.01, 3 билета на 67,000. В очереди 6 чел, на все про все 15 минут. Рефанды распечатали, штампик поставили.

До этого подавал на отмену через сайт 2 октября (никакого ответа), напоминал по 4-м адресам 20 октября (пришел ответ, что заявку приняли) и 25 октября (пришел ответ, что заявка не обработана, ждите 30 рабочих дней). Подал на чарджбэк в Ситибанк 26 октября (в ответ смс, что процедура начата). Сегодня утром на TripCase бронь пробивалась, как живая.

Общий комментарий от сотрудника: на е-мэйл адреса писать бессмысленно, не ответят. Обрабатывают добровольные возвраты, направленные в сентябре.

Жду возврат на карту, сообщу, конечно, о результате, пока видится, что через офис быстрее.

[olesya.alexia]

Это что получается, я на 5 дней опоздала для обработки возврата?!

[Katrinbs]

Это что получается, я на 5 дней опоздала для обработки возврата?!

Ну почему опоздали-то? Дедлайнов вроде объявлено не было

[tekkman]

Товарищи, подскажите пожалуйста как лучше действовать, чтобы вернуть деньги.
Живу в Москве. Билеты на февраль.
Читаю тему и не пойму, кто-то пишет много раз на rev_reservation без ответа и привета. Кто-то едет в офис на Павелецкую.
Как лучше действовать?
Спасибо заранее

[starta]

Привет всем!

Если кто-то в ближайшее время едет на Павелецкую, захватите, пожалуйста, мои билеты.

Пишу по всем адресам на возврат с 9 октябре, ответа нет.
Живу в Екатеринбурге

[mihey36]

Товарищи, подскажите пожалуйста как лучше действовать, чтобы вернуть деньги.
Живу в Москве. Билеты на февраль.
Читаю тему и не пойму, кто-то пишет много раз на rev_reservation без ответа и привета. Кто-то едет в офис на Павелецкую.
Как лучше действовать?
Спасибо заранее

Барёте маршрутную квитанции и на Павелетскую.

[Katrinbs]

Барёте маршрутную квитанции и на Павелетскую.

И заодно захватите маршрутные квитанции наших форумчан из регионов! +100500 к карме )

[_amina_]

9.11 refund поставили в офисе на Павелецкой. Но до сих пор ни "письма счастья", ни молча свалившихся денежек нету

[Atsu]

9.11 refund поставили в офисе на Павелецкой. Но до сих пор ни "письма счастья", ни молча свалившихся денежек нету

тоже 9ноября оформляла рефаунт в офисе.
и тоже пока нет писем счастья.
Но писем может совсем и не быть, деньги могут сразу упасть. А сроки в офисе мне сказали до 30дней.

Сейчас надо ровно сидеть и спокойно ждать. Причин паниковать пока не вижу.