Форум Винского

**Ульяна** » 18 фев 2007, 11:45

Когда бронировала билеты, ошиблась с датами (забронировала на март вместо февраля... ).
Кто-то сталкивался именно с такой проблемой? Как ее быстрее разрулить? Улетаю уже через несколько дней...
Help!

**АндрейREM** » 18 фев 2007, 15:25

Я не попадал в подобную ситуацию, но первое что приходит в голову, это попробывать решить вопрос в Бангкоке у стойки регистрации, если не получится, то видимо придётся покупать билеты по новой.

**Shwed** » 18 фев 2007, 15:36

Ульяна, вот здесь можно исправить бронь, но думаю, что со штрафом http://booking.bangkokair.com/birts/en/ ... spx?lang=1

**Ульяна** » 18 фев 2007, 17:01

Я им написала письмо. Ответили очень вежливо, что нужна подробная инфа по поводу замены даты перелета. Отправила. Теперь жду.

Shwed Спасибо большое за ссылку. Я до этого не пользовалась услугами Бангкок Эйр и, честно сказать, слегка запаниковала, поскольку я перепутала не только дату перелета, но и дату заселения в отель в БКК... причем на целый месяц!
Я исправила дату по этой ссылке - бронь изменилась.
Про штраф пока ничего нигде я не увидела. Подождем, что они пришлют мне по почте, а также, что ответит мне старший менеджер продаж.

**Shwed** » 18 фев 2007, 17:24

Достаточно изменить бронь на сайте, но для спокойствия помощь менеджера будет не лишней. Может быть штрафа и не будет, посмотрите тариф, по которому бронировали перелёт. А с отелем, я думаю всё проще решить.
Рад, что смог помочь.
Удачи, приятного путешествия!

**Ульяна** » 18 фев 2007, 17:59

Shwed писал(а):Достаточно изменить бронь на сайте, но для спокойствия помощь менеджера будет не лишней. Может быть штрафа и не будет, посмотрите тариф, по которому бронировали перелёт. А с отелем, я думаю всё проще решить.
Рад, что смог помочь.
Удачи, приятного путешествия!

Еще раз благодарю за помощь!

Я сначала написала менеджеру, а уж потом Вы мне ответили
Ну да ладно. Я ей тоже сообщила, что уже внесла изменения. С отелем, вроде, тоже обещали помочь. Просто времени осталось - 5 дней всего.
Слава Богу еще, что муж это безобразие вовремя заметил!

**Sasshh** » 17 июн 2007, 00:28

Пытаюсь забронировать два билета из Бангкока до Самуи через сайт bangkokair. После ввода всех данных появляется сообщение:

"We sincerely apologize for the inconvenience.
Reject: Refer to Card Issuer
Sorry this transaction cannot be completed".

Звоню в свой банк, говорят: "Приходил запрос,но был неправильно указан код тCVV2, поэтому система его отклонила"... Перепроверял правильность заполнения всех данных, всеравно не получается забронировать.... С картой 100% все впорядка, в банкет все перепроверили.

Может буть у кого-нибудь есть информация о такого рода проблеммах?

**Pingvin** » 17 июн 2007, 09:50

Мы тоже в мае не смогли забронировать этот перелет по карте Виза Голд Сбера. В списке банков Сбера не было. Хорошо у нас есть друзья в БКК , купили по их карте.

**baNkir** » 17 июн 2007, 11:04

Sasshh писал(а): С картой 100% все впорядка, в банкет все перепроверили.

Может буть у кого-нибудь есть информация о такого рода проблеммах?

Карта какого банка?
Если Сбер - то транзакции надо разрешать дополнительно, открывать страну, по телефону.

**Sasshh** » 17 июн 2007, 11:57

Альфа-Банк, Visa classic. В поддержке Банка говорят, что все разрешено, но от Бангкокэир приходит запрос на оплаты с неправильным кодом с обратной стороны

**Sasshh** » 17 июн 2007, 14:23

Из авиакомпании написали, что в целях обеспечения безопасности они принимают для онлайн бронирования карты Visa только с "VBV code (verify by VISA)". Альфа-Банк не предоставляет услуг и консультаций по данной программе. Они даже не смогли толком объяснить, что это такое.
В результате пришлось воспользоваться картой MasterCard, которая используется ТОЛЬКО для интернет-платежей — все сработало.

Остался вопрос: как воспользоваться бронью? Сделать распечатку бронирования (там еще код в левом верхнем углу) или же достаточно загранпаспортов и пластиковой карты, по которой проведен платеж?

**Гость** » 17 июн 2007, 15:18

Sasshh писал(а):Остался вопрос: как воспользоваться бронью? Сделать распечатку бронирования (там еще код в левом верхнем углу) или же достаточно загранпаспортов и пластиковой карты, по которой проведен платеж?

Уже много раз - было.
Вот здесь читайте:
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=49674

**sedge** » 29 июл 2007, 23:02

Доброе время суток, коллеги!

Прошу меня простить, если создаю тему вопреки Правилам. Поиском пользоваться умею, и подобный вопрос на форуме когда-то поднимался:
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=174 ... a3953228fe

Но для самоуспокоения требуется ответ "бывалых".

У всех все бывает в первый раз. Вот и я решил осуществить самостоятельное путешествие по маршруту Камбоджа-Тайланд. Для этого были куплены билеты Киев-Бангкок, и через сайт www.bangkokair.com были заказаны билеты Бангкок-Пномпень-Бангкок.

Со счета деньги сняли.

Получил BOOKING AND PAYMENT CONFIRMATION:

Your booking was made on: 29 JUL 2007 20:02 (Thailand local time, GMT+7)
Your electronic ticket(s) was paid on: 29 JUL 2007 20:08 (Thailand local time, GMT+7) and ticketed on: 29 JUL 2007 20:09 (Thailand local time, GMT+7)

Passenger Details

Flight Itinerary
Date Departure Arrival Flight Validity
11 AUG 2007 07:40 Bangkok 08:50 Phnom Penh PG931 WOW
20 AUG 2007 09:40 Phnom Penh 10:50 Bangkok PG932 WOW

PG = Bangkok Airways FT = Siem Reap Airways International
Total Price
Passenger(s) Fare per Person Airport Tax per Person Total
1 Adult THB 4,000 THB 700 THB 4,700
Insurance surcharge USD 2 /person/segment THB 140
Fuel surcharge for international routes USD 15 /person/segment THB 1,015
Total THB 5,855

The fare quoted above is valid for bookings made on www.bangkokair.com only.
Excludes Taxes & surcharges for some airports.

Fare Conditions
All travelling date must be completed within the travel period only. , period : 01 Jul 2007 - 31 Aug 2007

PG931 Bangkok-Phnom Penh WOW

Booking period: 1 July to 31 August 2007 (payment is required after confirmation)
Traveling period: 1 July to 31 August 2007

Valid for booking made on www.bangkokair.com only
Flight and date change is not permitted.
Fare applicable to adult only
Non refundable after payment
Rerouting is not allowed.
Fare combinations are allowed, most restricted conditions and lowest ticket validity will be applied.
This promotion is for one way and to be doubled in case of round trip.

PG932 Phnom Penh-Bangkok WOW

Booking period: 1 July to 31 August 2007 (payment is required after confirmation)
Traveling period: 1 July to 31 August 2007

Valid for booking made on www.bangkokair.com only
Flight and date change is not permitted.
Fare applicable to adult only
Non refundable after payment
Rerouting is not allowed.
Fare combinations are allowed, most restricted conditions and lowest ticket validity will be applied.
This promotion is for one way and to be doubled in case of round trip.

Вопросы:
1. ВСЕ ли я правильно сделал?
2. Нужно ли какое-то еще подтверждение билетов. Если да, как это сделать.
3. Если нужно подтверждение, достаточно подвердить 1 раз для обоих направлений, или для каждого направления нужно отдельное подтверждение?
3. Достаточно ли этой распечатки и паспорта, чтобы попасть на самолет?

Буду очень признателен за ответ. Надеюсь, он поможет не только мне, но и другим новичкам.

P.S. Aнглийским владею не та том уровне, чтобы полностью разобраться в этом электронном билете.

**Shwed** » 29 июл 2007, 23:57

Всё правильно, дополнительно ничего подтверждать не надо, достаточно этой распечатки и паспорта, чтобы попасть в самолёт.

**baNkir** » 30 июл 2007, 08:30

Shwed писал(а):Всё правильно, дополнительно ничего подтверждать не надо, достаточно этой распечатки и паспорта, чтобы попасть в самолёт.

Судя по крайним поездкам, даже паспорт не особо нужен - достаточно распечатки.

**sedge** » 30 июл 2007, 22:45

Спасибо, коллеги, за ответы. Вернусь - отчитаюсь.

**sedge** » 01 авг 2007, 14:24

Укрэксимбанк

**KostiK1977** » 01 авг 2007, 14:32

У них вчера днем, вообще сайт "глючил". К вечеру все стало работать нормально.

**Velena** » 29 май 2008, 13:08

Форумчане подскажите плиз!
увидела что в билете (Bangkok Airways) допущены ошибки - у мужа стоит что он миссис, а у меня что я мистер
Уже несколько дней общаюсь с тайцами по e-mail и они все твердят что эти title очень важны и мне нужно будет за 1,5 часа их изменить на стойке 4th floor, Main Terminal Building за 1.30 часа до departure за 300 бат на персону. Написала им что у меня не будет времени за 1,5 часа к ним придти - пишут всякую хрень и не поделу что им это важно и бла-бла бла. спрашиваю можно ли это поменять как-то через e-mail или сайт - опять тишина.
И каждый раз на мое письмо отвечает новый человек!
Может быть кто сталкивался с таким, может это все не важно?

**Френк** » 29 май 2008, 13:19

Есть подозрение, что фигня всё это:
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=21453
Опечатки бывают очень часто.
Если все остальные данные совпадают(номер паспорта, фамилия и т.д.), то ИМХО проблем не должно быть никаких.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами