Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Natalya1998]

У меня 4 билета Москва-Берлин-Москва 02.01.2016 - 10.01.2016
Сперва поменяли аэропорт, потом из расписания исчезли мои рейсы. Поменяли на другие в тот же день.
Теперь еще веселее.
На майские праздники была схожая ситуация с Блю-Панорама, но там были отменены рейсы.
Билеты поменяли на Alitalia, правда, процедура тянулась недели две.
Может и в этот раз повезет? Гостиницы оплачены, авто...

[Rusbandy]

Так решите, чего хотите-то - возврат оформить или пересадки

"Пересадки" они, видимо, уже не оформляют. Ждут команды сверху.

если будет отмена рейса, то вам сообщат об этом по телефону

Не сообщат. У меня просто поменялись рейсы в ЛК из-за переноса во Внуково.

[terentaa]

Написала в чат вопрос по информации по рейсу, изменился аэропорт и время вылета, на вопрос о возврате написали, что срок возврата - месяц.

Врут же, до месяца, реально неделя +-
главное что б возврат сделали, а потом уж деньги придут

Мне в июне почти месяц возвращали, так что не совсем врут После возврата (письмо от них пришло, когда они его инициировали) деньги через два-три дня на карту пришли.

[House495]

главное что б возврат сделали, а потом уж деньги придут

Деньгам не свойственно браться из ниоткуда. Если будет начато банкротство, да и просто по мере таяния средств на счетах, ибо билеты продавать запретили, а кредитов ТСО больше никто не даст - чем ак будет расплачиваться?

[JulianaS]

У меня в итоге все зависло в подвешенном состоянии.... Агент по продаже билетов прислал письмо об отмене рейса + запрос на изменение. Я дала согласие, чтобы изыскали возможность на обмен. Ответа от авиакомпании до сих пор не пришло и теперь я не могу написать заяву на возврат из-за этого. Время идет... ничего не происходит( только шансы на возврат улетучиваются.

[Tier]

Где все смотрят статус рейсов? Есть бонусные билеты на 27.12 в NY.
Очень хочется улететь, а не покупать новые за живые деньги...

[Sashyilia]

А подскажите, пожалуйста
вот написала я письмо на возврат на эл.почту, билеты из ЛК исчесли и больше не "пробиваются".
Ждать мне о них подтверждающего письма о том, что возврат принят в обработку или как это все делается?

[r347]

По забронированным вчера вечером билетам оплату не принимают, билеты не выписывают

[Giovanny]

А подскажите, пожалуйста
вот написала я письмо на возврат на эл.почту, билеты из ЛК исчесли и больше не "пробиваются".
Ждать мне о них подтверждающего письма о том, что возврат принят в обработку или как это все делается?

да, нормально все, у меня так же было, ждите письмо о возврате

[Irchik]

Сейчас слушала министра Соколова на Россия24 на форуме в Сочи.
Тезисно.ТСО пока не банкрот.Операционная деятельность продолжается.Не сможет ТСО перевезти пассажира(не вернуть деньги,а именно доставить в пункт Б),значит перевезет другая а/к.У АФЛ всё под контролем.
И с каким оптимизмом он это говорил,я всё больше в это не верила.Нет это не Бугаев.

[lubsya]

Где все смотрят статус рейсов? Есть бонусные билеты на 27.12 в NY.
Очень хочется улететь, а не покупать новые за живые деньги...

Издеваетесь? Тут люди не знают, что будет завтра, а вы про декабрь
Статус рейсов все смотрят в личном кабинете

[tany22]

главное что б возврат сделали, а потом уж деньги придут

Деньгам не свойственно браться из ниоткуда. Если будет начато банкротство, да и просто по мере таяния средств на счетах, ибо билеты продавать запретили, а кредитов ТСО больше никто не даст - чем ак будет расплачиваться?

Вот в том и то дело.. а сейчас наверное, народ массово начнет оформлять возвраты, если можно..
у меня пока статус билетов невозвратных Москва -Вена и обратно 31,12.15-09.01.16 - in use..

[Volodya_A]

Еще бы как-то зарегистрироваться в этом самом личном кабинете
Не приходит подтверждение регистрации по мейлу...

[ENTB]

Издеваетесь? Тут люди не знают, что будет завтра, а вы про декабрь

Не думаю, что завтра все отменят
Де-факто, компания еще не банкрот.

[tany22]

Еще бы как-то зарегистрироваться в этом самом личном кабинете
Не приходит подтверждение регистрации по мейлу...

Я почему то тоже долго не могла зарегистрироваться ( а старая регистарция пропала), но на 20-й попытке получилось

[Sashyilia]

да, нормально все, у меня так же было, ждите письмо о возврате

Оно приходит, уже непосредственно перед самим возвратом денег?
т.е. в течение 30 дней дней ждать?
или через какое то время написать им с вопросом?

[Irchik]

Издеваетесь? Тут люди не знают, что будет завтра, а вы про декабрь

Не думаю, что завтра все отменят
Де-факто, компания еще не банкрот.

Завтра нет.Помогут доработать до конца октября.И всё.

[winini_]

глупый вопрос, но не совсем понимаю, а где чат в которым вы уточняете статус? Подскажите плиз.

У нас 7 билетов (в том числе на 5х детей и 2 взрослых) на рейс UN 571 с вылетом 20 октября на Пхукет. И я совершенно не понимаю, где мне уточнить по нему информацию, то ли он регулярка, то ли нет, летит то ли не летит... страшно переживаю, что не смогу вылететь с детьми, да и такое кол-во, смогут ли нам одним махом какие то замены предложить...

[MarinaByk]

Еще бы как-то зарегистрироваться в этом самом личном кабинете
Не приходит подтверждение регистрации по мейлу...

Я почему то тоже долго не могла зарегистрироваться ( а старая регистарция пропала), но на 20-й попытке получилось

А как на 20-й попытке? Мне тоже активация не приходит, попробовала зарегиться еще раз, пишет, что мэйл уже используется.

[nnmpost]

А как на 20-й попытке? Мне тоже активация не приходит, попробовала зарегиться еще раз, пишет, что мэйл уже используется.

Посмотрите письмо в спаме, у меня так было