Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 15

Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #801

Сообщение Форум Винского » 12 ноя 2015, 02:14

Авиабилеты Победа 2026: покупка, изменение бронирования, возврат и риски

Авиакомпания «Победа» — лоукостер с жёсткими правилами. Ошибки при оформлении билета, смене дат или стыковках часто приводят к дополнительным расходам. В этой теме — актуальная информация и реальный опыт пассажиров на 2025–2026 год.

Что обсуждаем в теме:

• покупка авиабилетов «Победа» онлайн;
• изменение бронирования (даты, рейсы, данные пассажиров);
• возврат билетов и штрафы;
• багаж, тарифы и перенос услуг;
• задержки, отмены, овербукинг;
• риски стыковочных перелётов.


Риски при задержках и отменах рейсов
При задержке или отмене рейса авиакомпания обязана предоставить питание и гостиницу только в случаях, предусмотренных ФАП (чаще всего — овербукинг).
Важно: «Победа» не меняет билеты на более ранние рейсы бесплатно.
Для самостоятельных стыковок рекомендуется закладывать минимум 6 часов.


Изменение данных пассажира
• исправление ошибок в имени/фамилии — платное (обычно от 800 ₽);
• незначительные опечатки иногда пропускают, но это риск;
• добавление младенца возможно через колл-центр не позднее чем за 4 часа до вылёта.

Подробно по ошибкам в билетах:
Ошибки в авиабилете и полёт — единого правила «3 ошибок» не существует



Багаж и тарифы «Победы»
• базовые и «выгодные» тарифы часто не включают багаж;
• при изменении дат перелёта дополнительные услуги (багаж, места) не переносятся автоматически;
• ручная кладь строго контролируется по габаритам.

Возврат билетов и неустойки
Возврат возможен с удержанием штрафов даже при отмене заранее.
С сентября 2025 года правила возврата ужесточены — размер удержаний зависит от тарифа и момента отказа.

Важно:
По вынужденным изменениям:
☎ +7-499-681-13-27 (платный межгород)
flight_status@pobeda.aero


Онлайн-регистрация, выбор и покупка мест:
Авиакомпания Победа — онлайн-регистрация и места в салоне

Отзывы пассажиров:
Победа — отзывы о сервисе и условиях перевозки
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25844
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #802

Сообщение Dunakan » 06 дек 2016, 19:48

Добрый день

Хочу купить билет тёте Москва - Жирона (Барселона). Моя тетя не разу не была за границей, не давно первый раз сделала загранпаспорт.

При покупки билетов система пишет
Разрешение на въезд в страну назначения
Информация о разрешении на въезд должна быть предоставлена во время регистрации на рейс. Пассажир не будет допущен к полёту без действующего разрешения на въезд.

Я правильно понимаю, что речь идет о визе, и могу ли я без визы купить билет на самолет ?
Аватара пользователя
Dunakan
участник
 
Сообщения: 157
Регистрация: 14.01.2014
Город: Термез
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #803

Сообщение merial » 06 дек 2016, 19:50

Dunakan писал(а) 06 дек 2016, 19:48:Я правильно понимаю, что речь идет о визе, и могу ли я без визы купить билет на самолет ?

Да, о визе. Можете.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #804

Сообщение Kreseida » 08 дек 2016, 21:58

Добрый вечер!
Купила себе билет, спустя время решила взять с собой ребенка до 12 лет, но при покупке билета мне по умолчанию включают теперь услугу сопровождения ребенка. Как теперь быть ? Без доп. платы не купить ребенку билет ?
Kreseida
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 11.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Страны: 15
Пол: Женский

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #805

Сообщение SolarKitten » 08 дек 2016, 22:50

Kreseida писал(а) 08 дек 2016, 21:58:Купила себе билет, спустя время решила взять с собой ребенка до 12 лет, но при покупке билета мне по умолчанию включают теперь услугу сопровождения ребенка. Как теперь быть ? Без доп. платы не купить ребенку билет ?


Брать через колл-центр.
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17466
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 390 раз.
Поблагодарили: 3395 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #806

Сообщение SG31 » 13 дек 2016, 23:38

В билете на Кипр допустил одну ошибку в букве фамилии: вместо согласной N - B
На общее произношение не сильно влияет.
Какая сейчас политика у Победы с посадкой на рейс с одной ошибкой, как решить (или забить) и сколько стоит решение?
SG31
полноправный участник
 
Сообщения: 282
Регистрация: 20.09.2013
Город: Белгород
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 52

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #807

Сообщение Ванс » 14 дек 2016, 10:12

SG31 писал(а) 13 дек 2016, 23:38:В билете на Кипр допустил одну ошибку в букве фамилии: вместо согласной N - B
На общее произношение не сильно влияет.
Какая сейчас политика у Победы с посадкой на рейс с одной ошибкой, как решить (или забить) и сколько стоит решение?

забить
Аватара пользователя
Ванс
активный участник
 
Сообщения: 504
Регистрация: 05.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 46 раз.
Возраст: 42
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #808

Сообщение Tatylia » 14 дек 2016, 10:19

Только что летала в Бергамо и обратно в имени вместо I как в паспорте, стояло Y никто и внимания не обратил.
Любовь к путешествиям это болезнь.
Аватара пользователя
Tatylia
полноправный участник
 
Сообщения: 240
Регистрация: 31.05.2014
Город: Эллон
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Женский

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #809

Сообщение сироткаMO » 14 дек 2016, 11:22

доброго дня
у победы работает онлайн регистрация на заграничные рейсы? у меня почему-то кнопка далее неактивна, когда заходишь в регистрацию...может это быть связано с тем, что в загране нету отчества на англ и я его не писал в время бронирования, и там графа незаполненная осталась и из-за этого система не дает регистрироваться?
сироткаMO
полноправный участник
 
Сообщения: 310
Регистрация: 12.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #810

Сообщение SolarKitten » 14 дек 2016, 11:29

сироткаMO писал(а) 14 дек 2016, 11:22:у победы работает онлайн регистрация на заграничные рейсы?

Если сэкономили и не стали платить за место, то не работает.
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17466
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 390 раз.
Поблагодарили: 3395 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #811

Сообщение сироткаMO » 14 дек 2016, 11:31

А если сейчас добавить мнста-заработает?
сироткаMO
полноправный участник
 
Сообщения: 310
Регистрация: 12.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #812

Сообщение сироткаMO » 14 дек 2016, 11:49

Еще вопрос про багаж:можно его от туда докупить онлайн без выбора места?
сироткаMO
полноправный участник
 
Сообщения: 310
Регистрация: 12.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #813

Сообщение 8008 » 14 дек 2016, 12:07

сироткаMO писал(а) 14 дек 2016, 11:49:Еще вопрос про багаж:можно его от туда докупить онлайн без выбора места?

Эти доп услуги никак не связаны
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #814

Сообщение Andriano_33 » 14 дек 2016, 12:49

сироткаMO писал(а) 14 дек 2016, 11:31:А если сейчас добавить мнста-заработает?

После покупки мест система попросит ввести данные визы, и только тогда сработает онлайн-регистрация
Andriano_33
почетный путешественник
 
Сообщения: 2325
Регистрация: 07.04.2014
Город: Ковров
Благодарил (а): 427 раз.
Поблагодарили: 308 раз.
Возраст: 36
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #815

Сообщение SG31 » 14 дек 2016, 21:24

Ванс писал(а) 14 дек 2016, 10:12:
SG31 писал(а) 13 дек 2016, 23:38:В билете на Кипр допустил одну ошибку в букве фамилии: вместо согласной N - B
На общее произношение не сильно влияет.
Какая сейчас политика у Победы с посадкой на рейс с одной ошибкой, как решить (или забить) и сколько стоит решение?

забить


Vasilyuk и Vasibyuk (ошибочно)

рейс международный, переживаю немного
SG31
полноправный участник
 
Сообщения: 282
Регистрация: 20.09.2013
Город: Белгород
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 52

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #816

Сообщение ala-rik » 14 дек 2016, 21:29

сироткаMO писал(а) 14 дек 2016, 11:49:Еще вопрос про багаж:можно его от туда докупить онлайн без выбора места?

Багаж можно докупить отдельно.
ala-rik
путешественник
 
Сообщения: 1328
Регистрация: 02.08.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 150 раз.
Поблагодарили: 110 раз.
Возраст: 59
Страны: 13
Пол: Женский

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #817

Сообщение IgorBasic2 » 14 дек 2016, 21:31

А трансфер на автобусе никто не знает где докупить можно? В Гюмри
Аватара пользователя
IgorBasic2
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5004
Регистрация: 18.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 406 раз.
Возраст: 41
Страны: 44
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #818

Сообщение dimson100001 » 14 дек 2016, 22:03

IgorBasic2 писал(а) 14 дек 2016, 21:31:А трансфер на автобусе никто не знает где докупить можно? В Гюмри

Читал где то отзыв что там за копейки (200-400р) можно взять машину до Еревана и с Еревана в Гюмри
dimson100001
полноправный участник
 
Сообщения: 224
Регистрация: 30.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #819

Сообщение Poseidon » 15 дек 2016, 00:54

SG31 писал(а) 13 дек 2016, 23:38:В билете на Кипр допустил одну ошибку в букве фамилии: вместо согласной N - B
На общее произношение не сильно влияет.


SG31 писал(а) 14 дек 2016, 21:24:Vasilyuk и Vasibyuk (ошибочно)
рейс международный, переживаю немного


Не считаю, что можно
Ванс писал(а) 14 дек 2016, 10:12:забить

Лучше позвоните в колл-центр или напишите им. Желательно исправить.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #820

Сообщение SG31 » 15 дек 2016, 19:29

Да у них ответ стандартный (писал уже им на почту): исправляйте, звоня на горячую линию.
Причем, если раньше это стоило по тарифу звонка, то сейчас почему-то изменения прописаны по цене 4000 р.
Кому верить?
SG31
полноправный участник
 
Сообщения: 282
Регистрация: 20.09.2013
Город: Белгород
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 52

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #821

Сообщение Huītzilōpōchtli » 15 дек 2016, 20:28

Изменения имени всегда стоили 4000
Аватара пользователя
Huītzilōpōchtli
почетный путешественник
 
Сообщения: 3836
Регистрация: 29.10.2014
Город: Великолепный Ванкувер
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 543 раз.
Возраст: 36
Страны: 110
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #822

Сообщение sekutor » 23 дек 2016, 16:27

Коллеги, такой вопрос. Есть билет "Победы" Москва - Алма-Ата (с пересадкой в Самаре). Куплены изначально туда-обратно, не по отдельности. Так получилось, что не полечу.
Вопрос следующий. Если попытаться их переоформить на другого человека, во сколько это встанет? В 16 тысяч (по отдельности за каждый билет), в 8 (в этих случаях смысла переоформлять, естественно, нет) или в 4?
sekutor
участник
 
Сообщения: 128
Регистрация: 06.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 33

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #823

Сообщение 8008 » 23 дек 2016, 16:35

sekutor писал(а) 23 дек 2016, 16:27:Куплены изначально туда-обратно, не по отдельности

4000 должно быть...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #824

Сообщение Lens_ » 23 дек 2016, 16:39

Если Вы действительно купили единой бронью, то у Вас билет ОДИН на все сегменты. Победа вроде берет за деньги за изменение в билете, а не в сегменте, поэтому 4000 должно быть.
Lens_
активный участник
 
Сообщения: 958
Регистрация: 22.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 101 раз.
Поблагодарили: 157 раз.
Возраст: 50
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #825

Сообщение Ванс » 23 дек 2016, 16:50

напомните, смена номера и серии паспорта бесплатно или сколько?
если паспорт утерян (официально) и делается уже новый - в базе данных у Победы будет информация, что старый недействителен?
Аватара пользователя
Ванс
активный участник
 
Сообщения: 504
Регистрация: 05.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 46 раз.
Возраст: 42
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #826

Сообщение 8008 » 23 дек 2016, 16:53

Ванс писал(а) 23 дек 2016, 16:50:смена номера и серии паспорта бесплатно или сколько?

400 по моему, если через сайт... Некоторым по телефону удавалось бесплатно...
Ванс писал(а) 23 дек 2016, 16:50:если паспорт утерян (официально) и делается уже новый - в базе данных у Победы будет информация, что старый недействителен?

Маловероятно
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #827

Сообщение Poseidon » 23 дек 2016, 17:09

Ванс писал(а) 23 дек 2016, 16:50:если паспорт утерян (официально) и делается уже новый - в базе данных у Победы будет информация, что старый недействителен?

А какая разница даже если и будет (хотя не будет, конечно)? Вы ведь всё равно летите по действующему паспорту.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #828

Сообщение alexis_02000 » 13 янв 2017, 12:04

Сдал на замену паспорт, но хочу сегодня купить билет. На момент полета будет новый паспорт, в котором будет стоять штамп, что выдан взамен такого-то.
Надо будет платить за изменение? Или это не проблема?
262 полетов/ 10,1х вокруг земли/ 402 561км/ 26,5 дней в полете
alexis_02000
активный участник
 
Сообщения: 847
Регистрация: 22.10.2012
Город: Воронеж
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 47
Страны: 36
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #829

Сообщение Poseidon » 14 янв 2017, 21:08

alexis_02000 писал(а) 13 янв 2017, 12:04:Сдал на замену паспорт, но хочу сегодня купить билет. На момент полета будет новый паспорт, в котором будет стоять штамп, что выдан взамен такого-то.
Надо будет платить за изменение? Или это не проблема?

Свяжитесь до вылета с коллцентром, Вам внесут в бронирование данные нового документа. Платить за это Вы не должны, в любом случае это не проблема. А если не поменяете, просто имейте с собой в аэропорту копию старого паспорта.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #830

Сообщение Lilechka » 16 янв 2017, 11:52

Сегодня пришли письма об отмене в феврале моих рейсов Москва-Милан и обратно. Написали, что билеты переоформлены на те же дни, но на другое время. В случае, если меня время не устроит, могу переоформить на другой день либо отказаться от полета. Вопрос - а на другой день мне переоформят билеты бесплатно (меня время перенесенного рейса не устраивает)? Или я должна что-то доплачивать? Стоимость билетов на соседние даты разная...
Lilechka
полноправный участник
 
Сообщения: 345
Регистрация: 13.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 58
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #831

Сообщение yar-76rus » 16 янв 2017, 11:56

Любое вынужденное изменение в билет вносится бесплатно для пассажира - ничего доплачивать Вам не придётся.
yar-76rus
путешественник
 
Сообщения: 1099
Регистрация: 04.08.2011
Город: Ярославль
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 197 раз.
Возраст: 45
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #832

Сообщение Pepito » 16 янв 2017, 14:09

Такой вопрос в связи с переносом даты. Если изменили время вылета рейса из Москвы (на 2 часа), то можно ли просить перенести дату вылета обратного рейса на пару дней (появилось время и хотелось бы остаться больше). Иными словами, изменение в одном вылете дает право бесплатно поменять билет только вылета, но или всего маршрута (обратного полета)?
Pepito
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 24.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #833

Сообщение 8008 » 16 янв 2017, 14:14

Pepito писал(а) 16 янв 2017, 14:09:Иными словами, изменение в одном вылете дает право бесплатно поменять билет только вылета, но или всего маршрута (обратного полета)?

Изменение, "признанное" авиакомпанией соответствующим, дает право на "переговоры" - далее все зависит от Вашего умения убеждать и от наличия мест Но, при ежедневных рейсах на "пару" дней наврядле получится - на +-1 день точно можно, а "дальше" отвечали нельзя... Но, возможно, что мое "умение убеждать" не сработало, и возможно и на пару))
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #834

Сообщение Poseidon » 16 янв 2017, 15:19

Pepito писал(а) 16 янв 2017, 14:09:Такой вопрос в связи с переносом даты. Если изменили время вылета рейса из Москвы (на 2 часа), то можно ли просить перенести дату вылета обратного рейса на пару дней

Просить никто не запрещает. Другое дело, что авиакомпания на такое не пойдёт.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #835

Сообщение Pepito » 16 янв 2017, 15:25

Отписываюсь. Проблема решена за 1 час после звонка по бесплатному московскому номеру. Обратный билет поменяли бесплатно, на 3 дня позже изначального рейса (было 2 февраля, поменяли на 5). Билет туда (напомню, изначально перенесенный рейс на 2 часа) остался прежним. Никаких доплат не просили, только что пришел новый билет на почту. Очень доволен процессом и результатом).
Pepito
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 24.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #836

Сообщение Poseidon » 16 янв 2017, 15:27

Очень странно. Не должны были поменять. Но я рад за Вас .
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #837

Сообщение Pepito » 16 янв 2017, 15:34

Poseidon писал(а) 16 янв 2017, 15:27:Очень странно. Не должны были поменять. Но я рад за Вас .

При звонке по телефону было сказано, что при изменении времени / отмене хотя бы одного рейса в бронировании, разрешается "сдвигать" оба направления, как затронутое переносом, так и не затронутое. Убеждать не пришлось, никаких объяснений я не давал, кроме как "мне так удобнее". Да, обратный рейс на 5 февраля был следующим после рейса 2 февраля, который просил изменить. Т.е. тут скорее всего разрешено переносоить не произвольно, а только на ближайший.
Pepito
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 24.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #838

Сообщение Poseidon » 16 янв 2017, 15:40

Pepito писал(а) 16 янв 2017, 15:34:Да, обратный рейс на 5 февраля был следующим после рейса 2 февраля, который просил изменить.

Поэтому и поменяли. Это уже обмен на соседний рейс, ближайший, а не на выбор пассажира.
Pepito писал(а) 16 янв 2017, 15:34:При звонке по телефону было сказано, что при изменении времени / отмене хотя бы одного рейса в бронировании, разрешается "сдвигать" оба направления, как затронутое переносом, так и не затронутое.

Разрешается, но на ближайший доступный, а не на любой.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #839

Сообщение MаRиNа » 17 янв 2017, 09:17

Здравствуйте!
При оформлении просмотрела одну неправильную букву в фамилии. Билет на 2 человека. Фамилии одинаковые. Одна написана правильно, другая с ошибкой. Не сильно в глаза бросается, но есть.
Мне прислали письмо, что информацию нужно изменить не менее чем за 4 часа до вылета. Возможно это сделать в аэропорту на стойке регистрации за 4 часа до вылета?
И, кто звонил в колл-центр - сколько времен длится разговор такого рода? ...ваш звонок очень важен для нас..., бесконечные переключения с одного оператора на другого - это для них характерно?
Аватара пользователя
MаRиNа
полноправный участник
 
Сообщения: 379
Регистрация: 01.11.2008
Город: Оренбург
Благодарил (а): 105 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 60
Страны: 21
Отчеты: 6

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #840

Сообщение yar-76rus » 17 янв 2017, 09:18

MаRиNа писал(а) 17 янв 2017, 09:17:При оформлении просмотрела одну неправильную букву в фамилии. Билет на 2 человека. Фамилии одинаковые. Одна написана правильно, другая с ошибкой. Не сильно в глаза бросается, но есть.

Такая ошибка совершенно не критична (допускается до 3 ошибок без существенного изменения в прочтении). Так что не нужно ничего менять - проблем не будет.
yar-76rus
путешественник
 
Сообщения: 1099
Регистрация: 04.08.2011
Город: Ярославль
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 197 раз.
Возраст: 45
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #841

Сообщение MаRиNа » 17 янв 2017, 09:30

yar-76rus писал(а) 17 янв 2017, 09:18:...допускается до 3 ошибок без существенного изменения в прочтении...

Спасибо большое! А про 3 ошибки где-то в их правилах прописано? Хотелось бы уточнить.
Аватара пользователя
MаRиNа
полноправный участник
 
Сообщения: 379
Регистрация: 01.11.2008
Город: Оренбург
Благодарил (а): 105 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 60
Страны: 21
Отчеты: 6

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #842

Сообщение Poseidon » 17 янв 2017, 10:27

MаRиNа писал(а) 17 янв 2017, 09:30:А про 3 ошибки где-то в их правилах прописано? Хотелось бы уточнить.

Это неофициальное правило. У них это допускается, как и у многих других авиакомпаний, но допускается это не значит, что любые три ошибки проходят. И с одной ошибкой могут завернуть, если она сильно меняет фамилию.
MаRиNа писал(а) 17 янв 2017, 09:17:Не сильно в глаза бросается, но есть.

Тогда не должно быть проблем.
Обратитесь в коллцентр, если хотите - возможно Вам бесплатно исправят.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #843

Сообщение 8008 » 20 янв 2017, 21:55

Интересно, а "минимум цены" на билеты поменялся с 999 на 1199 на постоянной основе?
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #844

Сообщение Алексей Евгеньевич » 21 янв 2017, 15:48

Вряд ли, так как встречаются ценники по 999 руб. Может, в этом году летнее расписание всё-таки не в конце февраля выставят.
Аватара пользователя
Алексей Евгеньевич
почетный путешественник
 
Сообщения: 4041
Регистрация: 20.09.2013
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 129 раз.
Поблагодарили: 505 раз.
Возраст: 49
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #845

Сообщение CEK » 21 янв 2017, 16:01

Алексей Евгеньевич писал(а) 21 янв 2017, 15:48:встречаются ценники по 999 руб.

Куда сейчас такие цены видите?
CEK
полноправный участник
 
Сообщения: 397
Регистрация: 19.11.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 64 раз.
Возраст: 60
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #846

Сообщение Алексей Евгеньевич » 21 янв 2017, 16:05

На сайте анонс в Гюмри, видимо просто раскуплены, нужно ждать, мониторить!
Аватара пользователя
Алексей Евгеньевич
почетный путешественник
 
Сообщения: 4041
Регистрация: 20.09.2013
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 129 раз.
Поблагодарили: 505 раз.
Возраст: 49
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #847

Сообщение CEK » 21 янв 2017, 16:12

Понятно, хорошо, что "анонс" о продаже билетов по 15 направлениям за 99 рублей на сайте уже убрали.)))
CEK
полноправный участник
 
Сообщения: 397
Регистрация: 19.11.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 64 раз.
Возраст: 60
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #848

Сообщение SolarKitten » 21 янв 2017, 17:30

Алексей Евгеньевич писал(а) 21 янв 2017, 16:05:На сайте анонс в Гюмри, видимо просто раскуплены, нужно ждать, мониторить!

В Гюмри продавали вообще по 874
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17466
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 390 раз.
Поблагодарили: 3395 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #849

Сообщение marussya » 22 янв 2017, 10:24

Poseidon писал(а) 14 янв 2017, 21:08:
alexis_02000 писал(а) 13 янв 2017, 12:04:Сдал на замену паспорт, но хочу сегодня купить билет. На момент полета будет новый паспорт, в котором будет стоять штамп, что выдан взамен такого-то.
Надо будет платить за изменение? Или это не проблема?

Свяжитесь до вылета с коллцентром, Вам внесут в бронирование данные нового документа. Платить за это Вы не должны, в любом случае это не проблема. А если не поменяете, просто имейте с собой в аэропорту копию старого паспорта.

У меня аналогичная ситуация. Пыталась с ними переписываться, ссылаясь на то что пассажир не меняется, и это не моя прихоть поменять загранпаспорт за истечением срока действия, а законы РФ, они хотят денег. Хотя пару лет назад меняла у них свидетельство о рождении на загранпаспорт бесплатно, и без проблем. Вылет через две недели, как быть?
Аватара пользователя
marussya
полноправный участник
 
Сообщения: 469
Регистрация: 20.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 46
Страны: 36
Пол: Женский

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #850

Сообщение alexis_02000 » 22 янв 2017, 10:32

Я дождался нового паспорта и купил билеты. Они за это время подорожали на 500 руб. Так как командировка - не критично
262 полетов/ 10,1х вокруг земли/ 402 561км/ 26,5 дней в полете
alexis_02000
активный участник
 
Сообщения: 847
Регистрация: 22.10.2012
Город: Воронеж
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 47
Страны: 36
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

Сообщение: #851

Сообщение marussya » 25 янв 2017, 11:45

В продолжение истории. Пришел ответ от Победы
"В данном случае замена паспортных данных производится только за дополнительную плату. Внести изменения вы можете самостоятельно на нашем официальном сайте через раздел "Управление бронированием" http://www.pobeda.aero/services/itinerary_receipt. Сбор за внесение изменений составляет 400 рублей. Изменения вносятся не позднее, чем за 4 часа до вылета рейса."
Аватара пользователя
marussya
полноправный участник
 
Сообщения: 469
Регистрация: 20.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 46
Страны: 36
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль