Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

[vikers]

Увидел сегодня билеты из Антальи в Краснодар. Всего за 75 долларов. Полеты начинаются с сентября.

Вначале они продавались с 17 августа. А до того с 1 августа. Я купила, но спустя недели рейсы пропали из расписания и теперь с сентября... Думаю Pegasus бы и рад, но наши решили, что хватит крупного южного хаба - Ростова-на-Дону.. Откуда не летает Пегасус, а только чартеры за бешеные тыщи. Я поменяла свои августовские на сентябрь, но чую никуда мы не полетим. "ДурДом" говорит, что с сентября откроют Екатеринбург и Казань. Не нас...

[evgeniy_odintcov]

Друзья, а если я отменил билеты только что, то примерно когда мне ждать возврат на карту?

[julie2000]

evgeniy_odintcov, лично я ждала четыре месяца возврата денег на карту за аннулированные билеты. Кому-то повезло больше и деньги приходили в течение трех дней после аннуляции.

[Poseidon]

Кому-то повезло больше и деньги приходили в течение трех дней после аннуляции.

В течении суток после аннуляции приходили даже.

[MK_BNE]

Друзья, а если я отменил билеты только что, то примерно когда мне ждать возврат на карту?

Отменил в четверг, а вчера деньги вернулись на карту

[VJDeep]

iness_lion, добрый день.
Подскажите, каким образом запрашивали возврат? Через колл-центр только?

[VJDeep]

Добрый день. У меня отмена с полным возвратом оформлены 6.07 и 3.08. сегодня звонил в колл-центр, скащали ждать два месяца после восстановления всей полетной программы по РФ, а это 4 города. У меня билеты из Москвы. Короче Динамо. Вопрос, есть ли смысл просто ждать неизвестно сколько? Каким образом направить официальный запрос в АК? Не нашел на сайте данной информации, хотя оператор посоветовал это сделать. Или просто подать на чарджбек через банк? Хотя это тоже длинный путь.

[inco]

на май Стамбул-Харьков и внутренние по Турции

А на какие даты? У меня на конец мая из Киева и обратно в Харьков в начале июня. Деньги так и не вернули. Заявку об отмене делал через московский колл центр.

[julie2000]

VJDeep, когда я устала ждать свой возврат, а это шел четвертый месяц после аннуляции, я подала заявление на чарджбэк в банк, параллельно написав в пегасус письмо с угрозой подачи заявления на чарджбэк. Это письмо их не испугало, однако, через 5 дней после подачи заявления на чарджбэк в банк мне пришел возврат моих денег. Так что, думаю, есть смысл подавать заявление в банк.

[VJDeep]

julie2000, подскажите, что у Вас за банк? У меня МКБ, в этом плане никакие конечно. Уже два месяца жду по другому запросу от них ответ.

[julie2000]

VJDeep, у меня Сбербанк, про который тоже все говорят, что в плане претензионной работы они никакие. Однако, сработало! Возможно, это и не Сбербанк постарался, а сами пегасусы решили наконец-то вернуть мне мои деньги (учитывая, что аннулирована я билеты со штрафом!)

[VJDeep]

julie2000, что значит со штрафом? У меня просто полный возврат. 100%.

[julie2000]

VJDeep, по правилам моего тарифа при аннулировании билетов я должна была оплатить штраф. Он составлял 50% стоимости билета. Я согласилась на эти условия, надеясь, что уж со штрафом-то пегасусы мне вернут деньги быстрее. Фиг вам!!!

[Alex Viktorovich]

Каким образом направить официальный запрос в АК?

Вот здесь надо писать обращение на инглише. Только-что написал после очередного общения с оператором колл-центра. Задолбался с марта ждать возврата и слушать обещания. https://www.flypgs.com/en/write-to-us/a ... AO#sf-ac_1

[Punk]

Задолбался с марта ждать возврата и слушать обещания

Я claim создал ещё в марте. До сих пор переписываюсь...

[Ирэн Л]

Решили слетать в Турцию (больше некуда же). Поизучала вопрос - и, о радость, в середины сентября Pegasus начинает летать из Минаральных Вод! Посмотрела табо вылета на сайте аэропорта Минеральные Воды - есть рейс, влючен в расписание. И я, как последняя дурочка, купила билеты на 12 сентября. А вчера пришло "милое собщение" - рейс отменяется. Хорошо, отменяю бронь. И тут решаю поинтересоваться - когда деньги вернут? Позвонила в call-центр - и что же? Вернут через ДВА месяца! При этом на Onetwotrip эти билеты продаются! По утверждению Pegasus, запретила Росавиация, сначала разрешила, а тотом передумала. Вот так. Всем здоровья и отличных путешествий!

[ElAv]

Ирэн Л, в нынешних условиях спасибо, что не ваучер.

[oleg_nsk]

Решили слетать в Турцию (больше некуда же). Поизучала вопрос - и, о радость, в середины сентября Pegasus начинает летать из Минаральных Вод!

А почитать, что на текущий момент 1 сентября для международных полётов открыты всего 6 городов РФ (Москва, СПБ, Ростов на Дону, Владивосток, Новосибирск и Екатеринбург) и вероятно к концу сентября откроют ещё Сочи, Краснодар и Казань.(по крайней мере это обсуждается). То что вам на возврат деньги предлагают уже хорошо, большинство авиакомпаний ваучерами на будущее отделываются.

[Ирэн Л]

Так я не на текущий момент покупала, а на 12 сентября, еще раз: Росавиация сначала разрешила, а потом запретила все вылеты Pegasus с юга России (Краснодар, Минеральные Воды, Ростов-на-Дону). Думаю, "по просьбе" наших туроператов с их чартерами.

[Мария33246]

и вероятно к концу сентября откроют ещё Сочи, Краснодар и Казань.

с 17 и 18 сент ТА продает билеты...

Екатеринбург

пруф?