Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

[Форум Винского]

Авиабилеты Победа 2026: покупка, изменение бронирования, возврат и риски

Авиакомпания «Победа» — лоукостер с жёсткими правилами. Ошибки при оформлении билета, смене дат или стыковках часто приводят к дополнительным расходам. В этой теме — актуальная информация и реальный опыт пассажиров на 2025–2026 год.

Что обсуждаем в теме:

• покупка авиабилетов «Победа» онлайн;
• изменение бронирования (даты, рейсы, данные пассажиров);
• возврат билетов и штрафы;
• багаж, тарифы и перенос услуг;
• задержки, отмены, овербукинг;
• риски стыковочных перелётов.


Риски при задержках и отменах рейсов
При задержке или отмене рейса авиакомпания обязана предоставить питание и гостиницу только в случаях, предусмотренных ФАП (чаще всего — овербукинг).
Важно: «Победа» не меняет билеты на более ранние рейсы бесплатно.
Для самостоятельных стыковок рекомендуется закладывать минимум 6 часов.


Изменение данных пассажира
• исправление ошибок в имени/фамилии — платное (обычно от 800 ₽);
• незначительные опечатки иногда пропускают, но это риск;
• добавление младенца возможно через колл-центр не позднее чем за 4 часа до вылёта.

Подробно по ошибкам в билетах:
Ошибки в авиабилете и полёт — единого правила «3 ошибок» не существует

⸻

Багаж и тарифы «Победы»
• базовые и «выгодные» тарифы часто не включают багаж;
• при изменении дат перелёта дополнительные услуги (багаж, места) не переносятся автоматически;
• ручная кладь строго контролируется по габаритам.

Возврат билетов и неустойки
Возврат возможен с удержанием штрафов даже при отмене заранее.
С сентября 2025 года правила возврата ужесточены — размер удержаний зависит от тарифа и момента отказа.

Важно:

По вынужденным изменениям:
☎ +7-499-681-13-27 (платный межгород)
✉ flight_status@pobeda.aero

Онлайн-регистрация, выбор и покупка мест:
Авиакомпания Победа — онлайн-регистрация и места в салоне

Отзывы пассажиров:
Победа — отзывы о сервисе и условиях перевозки

[yar-76rus]

В продолжение истории. Пришел ответ от Победы
"В данном случае замена паспортных данных производится только за дополнительную плату. Внести изменения вы можете самостоятельно на нашем официальном сайте через раздел "Управление бронированием" http://www.pobeda.aero/services/itinerary_receipt. Сбор за внесение изменений составляет 400 рублей. Изменения вносятся не позднее, чем за 4 часа до вылета рейса."

На стойке регистрации будут обязаны поменять сами и бесплатно.

[Poseidon]

На стойке регистрации будут обязаны поменять сами и бесплатно.

Уже неоднократно об этом говорилось, только многие в это не верят, продолжают беспокоиться и задавать одни и те же вопросы. И это касается не только Победы.

[ugonwita]

Добрый день!
Я очередная такая, беспокоящаяся, помогите советом и мне пожалуйста.
Билет у меня на завтра на 10 утра.
Ранее билет приобрела на российский паспорт, не имея визы, а имея паспорт позволяющий въезжать на территорию ЕС. Хотя надо было приобретать билет сразу на др. паспорт, позволяющий лететь в ЕС.
Как быть в такой ситуации, пыталась дозвониться в колл-центр, бесполезно, пока мне сказали, что все линии заняты, деньги закончились, результата ноль.
Пыталась , через сайт изменить свои паспортные данные, тип паспорта (гражданство) не меняется. Фамилия не критично изменилась: TIKHENKAIA - TIHENCAIA6 но как быть с номером и типом паспорта! Помогите, пожалуйста, или все же придется смириться с потерей 4400 руб

[Poseidon]

Если Вы за это не переживаете:

Фамилия не критично изменилась: TIKHENKAIA - TIHENCAIA

то за номер паспорта тем более не надо переживать.

но как быть с номером и типом паспорта

Никак. Иметь с собой.

[ugonwita]

Подскажите, не совсем поняла, иметь с собой оба паспорта?

[Poseidon]

Да.

[сироткаMO]

подскажите кто знает- если в бронирование выбрать багаж, но не оплатить его, он долго будет висеть неоплаченным? для проверки выбрал багаж, дошел до оплаты и не стал оплачивать- пришло письмо на почту, типа бронь изменилась, в брони появился багаж и долг за него

[8008]

подскажите кто знает- если в бронирование выбрать багаж, но не оплатить его, он долго будет висеть неоплаченным?

Сам не пробовал, но, думаю, до вылета "довисит", а дальше вариантов вижу два - первый, оплачиваете до "аэропорта" по интернет цене, второй, оплаичиваете в аэропорту по цене аэропорта... А отменить его выбор, вообще, можно? Или, если выбрал, все - плати, ведь "с долгом не улетишь..."?

[сироткаMO]

Отменить не получается...багаж взял в рейс обратно,поэтому туда полечу так,а там посмотрю-если не отвиснет долг,то оплачу заранее,там вроде за 4 часа до вылета надо

[bjanca]

Смена внутреннего паспорта по возрасту, вылет позже дня рождения. Одна телефонистка колл-центра говорила, что на сайте можно поменять номер на номер заграна за 400 рублей на сайте Победы, другая говорила, что внутренний паспорт якобы действителен ещё 30 дней и по нему якобы можно лететь. Я возьму оба. В загране тоже имя кириллицей есть. На форуме упоминался закон, по которому не тот номер паспорта обязаны привести в соответствие на стойке регистрации в аэропорту - бесплатно. Подскажите, как точно называется этот закон. Или это правила Росавиации? С номерами, параграфами. К сожалению, неграмотные сотрудники банков и аэропортов мне встречались. Не хотелось бы нарваться. К какому закону аппелировать?

[NataliaKis]

Здравствуйте!

Вопрос: собираюсь покупать билет через Победу, но заграпаспорт в процессе оформления, то есть номер невозможно указать при покупки билета.
Если я укажу все нули, потом можно будет поменять. Или можно российский паспорт указать.

Звонила на горячую линию - никто не берет, все деньги сняли.

Помогите, если, кто знает!

[bee691]

Вопрос: собираюсь покупать билет через Победу, но заграпаспорт в процессе оформления, то есть номер невозможно указать при покупки билета.
Если я укажу все нули, потом можно будет поменять. Или можно российский паспорт указать.

Номер российского паспорта, к сожалению, указать не выйдет, т.к. количество цифр российского и заграничного паспорта не совпадает, одна попросту не влезает. А выбрать вариант российского, чтобы его ввести, при перелетах за границу нельзя. Я сегодня покупала билеты маме в Кельн, у нее пока тоже нет загран паспорта, ни старого,ни нового, указала все нули, после попробую поменятьчерез службу поддержки бесплатно, если не выйдет - за 400 рублей.

[Poseidon]

Смена внутреннего паспорта по возрасту, вылет позже дня рождения. Одна телефонистка колл-центра говорила, что на сайте можно поменять номер на номер заграна за 400 рублей на сайте Победы, другая говорила, что внутренний паспорт якобы действителен ещё 30 дней и по нему якобы можно лететь. Я возьму оба. В загране тоже имя кириллицей есть. На форуме упоминался закон, по которому не тот номер паспорта обязаны привести в соответствие на стойке регистрации в аэропорту - бесплатно. Подскажите, как точно называется этот закон. Или это правила Росавиации? С номерами, параграфами. К сожалению, неграмотные сотрудники банков и аэропортов мне встречались. Не хотелось бы нарваться. К какому закону аппелировать?

Закона, по которому не тот номер паспорта обязаны привести в соответствие на стойке регистрации нет. Потому что на стойке регистрации не приводят в соответствие не тот номер паспорта. На стойке регистрации регистрируют пассажира и удостоверяются в действительности паспорта, по которому летит пассажир, а фамилия и имя в билете должны соответствовать фамилии и имени в паспорте.

[bjanca]

Пост от 30 апреля 2016:) в этой ветке:"- Искать в 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"?

- Нет, не тут. )))
А/к сама вносит данные паспорта при регистрации на рейс(обязанность лежит на ней, а не на паксе). Норму закона не приведу, но может кто-то и скажет".
Пост от 12 марта 2016: " НЕ ИМЕЮТ права не посадить вас в самолет по причине того, что у вас нолики забиты в брони. скорее больше - по закону они ОБЯЗАНЫ исправить номер в брони на месте. потому что таковы требования ФСБ к ним".
Вопрос к тем, кто знает, чем регулируется привязка билета только к ФИО пассажира, хотелось бы выяснить законные основания.

[NataliaKis]

Я сделала запрос в авиакомпанию Победа по e-mail. Кстати, отвечают очень быстро, так что не тратьте деньги и пишите все вопросы на e-mail feedback@pobeda.aero.
Ответ по моему вопросу ("Если мы укажем номер паспорта все нули, потом можно будет внести изменения в номере паспорта? Как?") от авиакомпании: "Информируем Вас, что Вы можете внести изменения в номер документа, который указали при бронировании.
Для оперативного внесения изменений, просьба обратиться в контакт-центр по номеру телефона 8-809-505-47-77. Стоимость минуты от 55 руб. до 60 руб. 17 коп. без НДС. Сотруднику контакт-центра необходимо будет предоставить код брони, ФИО пассажира и верную информацию для внесения изменений. Стоимость услуги составляет 500 рублей за пассажира. Вы также можете самостоятельно внести изменения на сайте авиакомпании в разделе «Управление бронированием» http://www.pobeda.aero/services/itinerary_receipt. Стоимость изменений составляет 400 рублей за пассажира.
Обращаем Ваше внимание, что внести изменения возможно не позднее, чем за 4 часа до вылета."

[bornikkk]

По ошибке добавил два комплекта лыжи или сноуборт, для каждого пассажира, а надо на одного, к оплате висит два комплекта. Через сколько слетает бронирование доп бажага, что бы добавить и оплатить один комплект? Завтра вылет.

[Poseidon]

Через сколько слетает бронирование доп бажага, что бы добавить и оплатить один комплект?

Через 48 часов.

[8008]

Через сколько слетает бронирование доп бажага

Что то мне подсказывает, что оно не слетит вообще... Вот будут ли требовать оплатить "долг" перед вылетом - можете нам и рассказать потом))

[bornikkk]

Не успеет слететь до вылета. Коллцентр, почта? Или оплачивать теперь два комплекта?

[Poseidon]

bornikkk,
Лучше снимите то что добавили, и добавьте один комплект как и нужно. Через коллцентр снимаете.

[bornikkk]

Написал письмо, подожду до завтра до утра. В аэропорт поедем в 12 по москве, если до отъезда не ответят попробую позвонить в коллцентр.

[Poseidon]

Только не позднее чем за 4 часа до вылета, лучше раньше.

[bornikkk]

Бронь не слетела, по почте не ответили, уже полчаса набираю из Германии +7 (499) 215-2300 - занято. Других номеров нет?

[Poseidon]

Других номеров нет?

с мобильного можете позвонить +7(809) 505-4777

[bornikkk]

Оплатил оба комплекта, истекли 4 часа до вылета.
На сайте этот телефон +7(809) 505-4777 указан для России. А я из Германии звоню, честно говоря даже не пробовал на него набирать, надо было попробовать.

[Kazan-Praha]

Спасибо Победе, обещали расписание в конце февраля, а я зашел сегодня, и уже по 999 билеты в Братиславу кончились

У нас не готовы свежие паспорта, можно ли вбить номер паспорта нашару (ну или старых, просроченных), оплатить бронь и затем отредактировать номер паспорта? Или нужно ждать сначала паспорта, а потом покупать билеты?

[Huītzilōpōchtli]

Не было билетов по 999 пока еще

[Kazan-Praha]

Не было билетов по 999 пока еще

Извиняюсь. Меня информировали так, что с появлением в продаже билетов летнего расписания (мы на апрель) нужно успевать покупать в самом начале продаж, затем квоты дешевых билетов кончаются и билеты становятся все дороже.
А где есть информация, когда их вбросят в продажу?

[Huītzilōpōchtli]

Победа на то Победа, что меняет правила на ходу. Информация есть у генерального директора, пишите ему.

[Natali339]

Подскажите, изменение номера документа в билете(меняю загранник)-это платная услуга у Победы?

[Poseidon]

Подскажите, изменение номера документа в билете(меняю загранник)-это платная услуга у Победы?

Вы им не звоните, просто по электронной почте отправьте старый и новый паспорт и попросите заменить. Не должны взять денег.

[samonr]

Подскажите, хотели без ребенка билеты куплены и блин няня заболела, в итоге надо купить билет ребенку - понятно что без сопровождения так как летим мы. В Победе предлагают бронировать через call центр вопервых это рублей 200-300 за разговор и 500 руб за бронь через оператора.
Не будет ли сильной проблемы если указать дату рождения ребенка на несколько лет старше, а на регистрации сослаться на опечатку.
В победе говорят что это будет разная категория пассажира ребенок и взрослый и так нельзя, но посути то цена одинаковая в чем может быть проблема?

[SolarKitten]

В Победе предлагают бронировать через call центр вопервых это рублей 200-300 за разговор и 500 руб за бронь через оператора.

Если вам эта сумма так критична и вы готовы ради экономии прокатиться во Внуково - поинтересуйтесь, нельзя ли оформить бронирование через кассу во Внуково и сколько это стоит.

В победе говорят что это будет разная категория пассажира ребенок и взрослый и так нельзя, но посути то цена одинаковая в чем может быть проблема?

Очевидно же ж - в том, что вы купите билет Adult, а после исправления данных по факту получится Child, так нельзя.

[SeaQuest]

Подскажите, хотели без ребенка билеты куплены и блин няня заболела, в итоге надо купить билет ребенку - понятно что без сопровождения так как летим мы. В Победе предлагают бронировать через call центр вопервых это рублей 200-300 за разговор и 500 руб за бронь через оператора.
Не будет ли сильной проблемы если указать дату рождения ребенка на несколько лет старше, а на регистрации сослаться на опечатку.
В победе говорят что это будет разная категория пассажира ребенок и взрослый и так нельзя, но посути то цена одинаковая в чем может быть проблема?

В декабре был в такой же ситуации, пришлось через колл-центр оформлять, потратив сумму, сопоставимую со стоимостью самого билета(
Вроде других вариантов нет.

[Катя Катерина По]

Подскажите по поводу перелета Вена-Москва. На сайте Победы указано, что "Часть маршрута (Вена (центр.вокзал) — Братислава) выполняется на автобусе. Пересадка 2 ч 50 мин в Братислава BTS", т. е. это уже включено в стоимость? Это какой-то специальный автобус?

[8008]

т. е. это уже включено в стоимость?

При покупке билета Вена-Внуково - да.

Это какой-то специальный автобус?

Нет, обычный туристический автобус, с табличкой Победы на лобовом стекле, типа такого.

[Poseidon]

это уже включено в стоимость? Это какой-то специальный автобус?

Да, включено.
Об этих автобусах на сайте авиакомпании написано.
https://www.pobeda.aero/information/information/flybus

[SolarKitten]

Нет, обычный туристический автобус, с табличкой Победы на лобовом стекле, типа такого

Не очень обычный. Как правило в качестве перевозчика выступает рейсовый автобус Словаклайнса и иногда водители тупят и не ставят под стекло победовскую табличку.

[8008]

Как правило в качестве перевозчика выступает рейсовый автобус Словаклайнса

Рейсовый - это такой?

[SolarKitten]

Рейсовый - это такой?

Нет, вот такой:

[Lindeman_83]

Лоукост-авиакомпания «Победа» разрешила пассажирам изменять маршрут и дату вылета в своем бронировании с помощью новой услуги «изменились планы».
Стоимость услуги составляет 2 000 рублей, без учета доплаты разницы в тарифах, сообщает пресс‑служба перевозчика, сообщает aviaport.ru.
Услуга «Изменились планы» доступна для бронирований по всем тарифам авиакомпании, включая минимальный — 999 рублей с учетом всех такс и сборов.
«Большинство тарифов у лоукостера невозвратные, поэтому билет просто «сгорал», если у пассажира менялись планы на перелет. И многие клиенты просили нас разрешить с доплатой изменить дату вылета, а иногда и маршрут», — рассказал генеральный директор авиакомпании «Победа» Андрей Калмыков.
Пассажир может изменить данные своего перелета не позднее чем за 12 часов до изначального времени вылета, выбрав новый маршрут или дату. Количество изменений е ограничивается. Все дополнительные услуги, оплаченные в первоначальном бронировании, сохраняются в брони пассажира. Воспользоваться новой услугой можно в «Личном кабинете», с помощью оператора колл‑центра компании или у аккредитованных агентов.

[Kazan-Praha]

Стоимость услуги составляет 2 000 рублей, без учета доплаты разницы в тарифах, сообщает пресс‑служба перевозчика, сообщает aviaport.ru.

А вот тут интересно становится. Если купить самую дешевую дату, ее можно будет за 2000 изменить на желаемую, но дорогую? Впрочем, раз написано что без учета разницы в тарифах, значит придется доплатить и разницу. Тогда если менять с 5500 на 999, они вернут разницу сами?

[8008]

ее можно будет за 2000 изменить на желаемую, но дорогую?

Можно, но с

доплаты разницы в тарифах

+ 2000

[Poseidon]

Тогда если менять с 5500 на 999, они вернут разницу сами?

Было бы очень странно, если б вернули =))

[AStasy]

В теме ответы разнятся. Если я поменяла фамилию, нового паспорта еще нет, паспорт ребенка также еще не получен, я забью нули, то нужно будет заплатить за изменение этих данных? или написать им на имейл и они поменяют бесплатно?

[kiku]

Летим двоем, хотим сидеть вместе.
Обязательно покупать услугу выбор места обоим или когда один (дешёвый билет) пакс зарегистрируется, другой, который купил услугу, "подсядет" к нему?

[8008]

Летим двоем, хотим сидеть вместе.

Заплатите и сидите - в предложенном Вами лайфхаке не учитывается то, что "первый" получит место автоматически, соотв. может "уже иметь" соседей... Также, относительно "дорогие места" тоже могут быть присвоены, и чтобы "подсесть" к месту 5F, к примеру, придется отдать 350 руб.

[Kazan-Praha]

Летим двоем, хотим сидеть вместе.

Обязательно покупать, если хотите гарантированно сидеть вместе. Об этом победа предупреждает, что назло вам пересадит бесплатного прямо перед вылетом в другое место.

[Maiklnik]

Обязательно покупать, если хотите гарантированно сидеть вместе. Об этом победа предупреждает, что назло вам пересадит бесплатного прямо перед вылетом в другое место.

Даже, когда есть свободные места, не дают на них пересаживаться и следят за тем, чтобы все сидели на местах согласно купленным билетам
Так и получилось, когда сидел у аварийки один на трех креслах - мне свое место на регистрации дали, а остальным просто не давали туда сесть (доплата 1400, если не ошибаюсь).

[bonny1985]

Здравствуйте! Приобрела билеты через сайт а/к на себя и ребенка (2,5 года). При бронировании все данные своего паспорта и ее свидетельства о рождении проверила несколько раз, все отобразилось верно. После оплаты пришел билет на эл.почту, где в номере свидетельства о рождении ребенка вместо букв стоят символы "??". То есть номер выглядит "V-?? 321456" вместо "V-ИК 321456". Остальные данные верные. В личном кабинете при проверке брони стоят те же символы. Почему так и нужно ли вносить изменения?