Форум Винского

**savl1** » 10 сен 2021, 08:45

JustPS писал(а) 10 сен 2021, 08:41:То есть можно указать имя второго пассажира, а реквизиты карты первого, кто оплачивал, да?

Да

JustPS писал(а) 10 сен 2021, 08:41:не имеет значение с чьей карты были оплачены билеты изначально?

Нет

**JustPS** » 10 сен 2021, 09:07

savl1, Просто непонятно:
Имя владельца банковского счета (*)
и
Фамилия бенефициарного владельца банковского счета  (*)

Это один и тот же человек или разные люди?

**Vladson** » 10 сен 2021, 09:43

Письмо с реквизитами было отправлено 3 недели назад. И тишина... Я понимаю, деньги любят тишину...

**savl1** » 10 сен 2021, 09:54

Vladson писал(а) 10 сен 2021, 09:43:Письмо с реквизитами было отправлено 3 недели назад. И тишина...

Ха, у меня около 2-х месяцев прошло... Правда, там на НГ каникулы наложилось, не знаю, повлияло ли это...

**KontaktoMan** » 10 сен 2021, 16:50

JustPS писал(а) 10 сен 2021, 09:07:Это один и тот же человек или разные люди?

Один и тот же человек. Для авиакомпании это вообще неважно.

**maximus15rus** » 10 сен 2021, 20:10

добрый вечер уважаемые форумчане. Хочу обменять билет flex Aegean купил за 109 евро. билет на который хочу обменять стоит 91 евро тариф flex. при обмене показывает что я еще должен 17 евро заплатить. не пойму почему. кто-нибудь сталкивался с таким?

**savl1** » 10 сен 2021, 20:15

maximus15rus писал(а) 10 сен 2021, 20:10:при обмене показывает что я еще должен 17 евро заплатить. не пойму почему

А какие правила обсена по Вашему тарифу?

PS. Как Ваш вопрос связан с темой возврата и отмены рейсов?

**maximus15rus** » 10 сен 2021, 20:38

savl1 писал(а) 10 сен 2021, 20:15:А какие правила обсена по Вашему тарифу?

PS. Как Ваш вопрос связан с темой возврата и отмены рейсов?

Извините, другой темы не нашел. Увидел про обмен поэтому и написал в эту тему. Неограниченное число обменов авиабилета без доплаты. Без комиссии за перебронирование. Возможно взимание разницы в стоимости билетов

**savl1** » 10 сен 2021, 20:40

maximus15rus писал(а) 10 сен 2021, 20:38:другой темы не нашел

Ну хотя бы эта: Aegean Airlines: бронирование, исправление, возврат авиабилетов

**leobych** » 18 сен 2021, 15:47

savl1 писал(а) 10 сен 2021, 09:54:
Vladson писал(а) 10 сен 2021, 09:43:Письмо с реквизитами было отправлено 3 недели назад. И тишина...

Ха, у меня около 2-х месяцев прошло... Правда, там на НГ каникулы наложилось, не знаю, повлияло ли это...

Я только вчера отправил реквезиты банковского счета на возврат. Интересно сколько ждать придется.. А кому нибудь приходило подтверждение на почту после отправки реквезитов? и что вообще теперь ожидать, сообщение на почту или уже банковский счет проверять?

**KontaktoMan** » 18 сен 2021, 17:03

leobych писал(а) 18 сен 2021, 15:47:А кому нибудь приходило подтверждение на почту после отправки реквезитов? и что вообще теперь ожидать, сообщение на почту или уже банковский счет проверять?

Почитайте последние 5-10 страниц. Приходит сообщение об оформлении возврата.
Когда деньги зачисляются, от авиакомпании не зависит, так что ожидать сообщение об этом не стоит. Проверяйте свой счет.

**savl1** » 18 сен 2021, 18:57

leobych писал(а) 18 сен 2021, 15:47:. А кому нибудь приходило подтверждение на почту после отправки реквезитов?

Мне - кажется, нет.

leobych писал(а) 18 сен 2021, 15:47:и что вообще теперь ожидать, сообщение на почту или уже банковский счет проверять?

Банковский счет:)

**leobych** » 19 сен 2021, 02:54

KontaktoMan писал(а) 18 сен 2021, 17:03:
leobych писал(а) 18 сен 2021, 15:47:А кому нибудь приходило подтверждение на почту после отправки реквезитов? и что вообще теперь ожидать, сообщение на почту или уже банковский счет проверять?

Почитайте последние 5-10 страниц. Приходит сообщение об оформлении возврата.
Когда деньги зачисляются, от авиакомпании не зависит, так что ожидать сообщение об этом не стоит. Проверяйте свой счет.

А через какое время приходит сообщение об оформлении возврата? На почте до сих пор ничего нету, может выходные потому что...(оформлял возврат в пятницу вечером)

**savl1** » 19 сен 2021, 06:13

leobych писал(а) 19 сен 2021, 02:54:А через какое время приходит сообщение об оформлении возврата

После чего?

**leobych** » 20 сен 2021, 03:33

savl1 писал(а) 19 сен 2021, 06:13:
leobych писал(а) 19 сен 2021, 02:54:А через какое время приходит сообщение об оформлении возврата

После чего?

После отправления данных банковского счета. Я вбил данные ваучера, мне пришло письмо на почту с сылкой на онлайн форму заполнения реквизитов карты. Когда все заполнил - нажал отправить, было написано,что данные приняты. Но на почте так и нет ничего больше

**savl1** » 20 сен 2021, 06:50

leobych писал(а) 20 сен 2021, 03:33:на почте так и нет ничего больше

И не будет, скорее всего. У меня не было.

leobych писал(а) 20 сен 2021, 03:33:После отправления данных банковского счета.

У меня около 2х месяцев прошло

**Афина Miloserdnaya** » 20 сен 2021, 08:55

От merial. Пользуйтесь поиском по теме (занимает пару секунд): search.php?keywords=ВТБ&t=388075&sf=msgonly

**leobych** » 28 сен 2021, 09:23

Vladson писал(а) 10 сен 2021, 09:43:Письмо с реквизитами было отправлено 3 недели назад. И тишина... Я понимаю, деньги любят тишину...

Есть какие либо подвижки?

**Vladson** » 28 сен 2021, 09:36

Нет.

**Rusbandy** » 28 сен 2021, 12:39

Пришло письмо по кредитному ваучеру: предлагают продлить его действие до конца 2023 года с 10% надбавкой или запросить возврат средств.
Если возврат не запросить, ваучер, как я понял, продлевается автоматически.

**savl1** » 28 сен 2021, 12:41

Rusbandy писал(а) 28 сен 2021, 12:39:Если возврат не запросить, ваучер, как я понял, продлевается автоматически.

Да, так и есть. Только без 10% :)

**Svetla67** » 06 окт 2021, 09:56

Alex_aq писал(а) 06 сен 2021, 09:02:Возврат денег на счет после отправки реквизитов у нас занял 5 дней. Но вот сумма комиссии банка-посредника при переводе на счет в Сбербанке уже 50 евро

У меня возврат средств занял всего сутки после передачи реквизитов карты ( Сбербанк через банк посредник Дойче банк, счет в евро ), но , действительно комиссия с трех переводов на один счет ровно 50 евро. Попробую, конечно, пописАть и позвонить, но в результате обменов и возвратов сумма в 565 евро превратилась в 471(((

**byzik77** » 06 окт 2021, 18:58

Тоже возврат произведен буквально через пару дней, 01.10 заполнил формы - 05.10 уже деньги были зачислены. Но с трех транзакций на валютную евровую карту ПСБ через банк-посредник VTB EUROPE пришла сумма с минусом - 107,5 евро.
Причем с близких по цифрам сумм (каждый билет стоил 120-150 евро) удержали совершенно разные комиссии: 46,42 евро, 17,08 евро, 44,05 евро.
То есть совершенно непонятно чем руководствуются, ни процент от суммы, не фиксированный сбор за транзакцию не подходит - написал пока в Банк...послушаю что скажут.

**byzik77** » 07 окт 2021, 14:55

ПСБ Банк дал ответ: "По Вашему обращению поступил ответ из профильного подразделения: Данные переводы поступили в Банк с указанием расходов «SHA». Согласно правилам SWIFT Отправитель платежа оплачивает только комиссию Банка-отправителя, а комиссии других банков, участвующих в переводе средств получателю, удерживаются из суммы перевода. При этом сумма удерживаемой комиссии зависит от тарифной политики конкретного банка. Тарифная политика ПСБ не предусматривает удержание каких-либо комиссий из поступающих в пользу клиентов сумм, что подтверждается копией платежных документов. Таким образом, комиссии не были удержана ПСБ. Клиенту были кредитованы ровно те суммы, которые поступили в Банк."

Т.е. получается все комиссии - это банки-посредники, а Aegean оплачивает только комиссию своего банка-отправителя - остальное всё ложится на нас.

**xak** » 07 окт 2021, 16:40

До Райфайзена из 97 евро дошло 77. Плюс (для банка) сняли за проводку по счету в евро 3.5 евро.
С такими процентами, наверное, лучше продлить ваучер.

**gr223** » 07 окт 2021, 16:50

А ваучер автоматом продлевается?

**savl1** » 07 окт 2021, 17:05

gr223 писал(а) 07 окт 2021, 16:50:А ваучер автоматом продлевается?

Вот расклад:
"
As one of our valued customers whose original booking was regrettably disrupted, we would like to offer you greater flexibility on your Credit Voucher terms and options.

As part of this new initiative, we are pleased to inform you that you now have the following options:

Extend the validity of your Credit Voucher until the end of 2023, and receive an additional 10% of your Credit Voucher's current value, here or

Request a full refund of your Credit Voucher now, here.

You may of course keep your current Credit Voucher as it is. You do not need to contact us if you would like to proceed with this option, the validity of your Credit Voucher will be carried forward as previously specified.
"

**gr223** » 07 окт 2021, 17:08

Это письмо такое пришло?

**savl1** » 07 окт 2021, 17:53

gr223 писал(а) 07 окт 2021, 17:08:Это письмо такое пришло?

Да

**xak** » 08 окт 2021, 11:39

Важное замечание:
Your new Credit Voucher with the 10% bonus, will have a 24 month duration and is not refundable

Правильно ди я понимаю, что если за 24 месяца ситуация не изменится, ваучеры пропадут?

**savl1** » 08 окт 2021, 11:44

xak писал(а) 08 окт 2021, 11:39:Правильно ди я понимаю, что если за 24 месяца ситуация не изменится, ваучеры пропадут?

Из приведённой цитаты это никак не следует. Речь идёт о том, что продлённый ваучер нельзя будет обменять на деньги. А через 2 года, если он не будет использован, уверен, греки что-то придумают, так что ничто в конечном счёте не пропадёт (по крайней мере, сейчас об этом и речи не идёт).

**Emika** » 13 окт 2021, 12:11

Добрый день, сегодня спустя 1,5 месяца пришли деньги за ваучеры за минусом комиссии 31,5 евро.
Вижу, что у многих такая проблема. Подскажите, у кого каким то способом удалось выбить деньги?
На горячей линии русскоговорящей меня послали, сказали банк-отправитель не удерживает комиссию, остальное их не волнует. Сказали писать запрос на сайт, но думаю и там кроме какой то стандартной отписки как обычно ничего не придет. Может есть какие то секреты? не хотелось бы дарить деньги авиакомпании, платила то я из своего кармана без учета комиссий)

**savl1** » 13 окт 2021, 12:18

Emika писал(а) 13 окт 2021, 12:11:Может есть какие то секреты?

Тут полтемы об этом, просто почитайте. Если до сих пор "секретов" не написали, то, скорее всего, их и нет. А может, и найдёте что-то нужное.
Я к тому, что вряд ли Вы услышите что-то новое, что не писалось тут раньше.

**KontaktoMan** » 13 окт 2021, 15:42

Emika писал(а) 13 окт 2021, 12:11:Подскажите, у кого каким то способом удалось выбить деньги?

Был здесь, по крайней мере, один случай, когда авиакомпания таки дослала комиссию, которую ранее отняли от суммы возврата. Поищите в этой теме.

**Aleks_P** » 17 окт 2021, 11:30

Rusbandy писал(а) 28 сен 2021, 12:39:Пришло письмо по кредитному ваучеру: предлагают продлить его действие до конца 2023 года с 10% надбавкой или запросить возврат средств.

А может кто-нибудь дать ссылку из этого письма на страницу продления ваучеров?
Я почему то такого письма не получил, а продлить с 10% надбавки не против. Все равно скоро билеты придется покупать.

**Aleks_P** » 17 окт 2021, 11:39

Нашел сам https://en.aegeanair.com/top-up-voucher/

**savl1** » 19 окт 2021, 21:27

anatoll73 писал(а):Aegean в условиях указывал, что деньги можно вернуть через год

Вообще-то изначально было 1.5, т.е. 18 мес. Они потом опустили планку?

anatoll73 писал(а):Если сейчас сделать запрос, они выплатят?

А кто мешает сделать запрос и через 5 мин. получить ответ? :)
Кому-то, вроде, выплачивали... Но Вы в курсе, что там получаются комиссионные неслабые, может, лучше, напротив, продлить ваучер с плюсом ещё 10%?

**Aleks_P** » 20 окт 2021, 08:46

Вот тут https://en.aegeanair.com/refund-voucher/ можно проверить доступен ли для ваучера возврат денег или нужно еще ждать.

**masha123** » 28 окт 2021, 03:31

скажите, что значит /Transaction Concerns Conflict Zone/ при заполнении реквизитов на получение денег за ваучер, ставить галку? и еще, в сомнениях, вверху, под номером билета - год рождения бенефициара - все же это владелец карты или владелец билета? спасибо

**Aleks_P** » 28 окт 2021, 10:27

masha123 писал(а) 28 окт 2021, 03:31:ставить галку? и еще, в сомнениях, вверху, под номером билета - год рождения бенефициара

Галку не ставить. Год рождения владельца счета, но никто это проверять не будет.

**yar890** » 03 ноя 2021, 11:57

Для статистики.

yar890 писал(а) 24 июл 2021, 18:17:
yar890 писал(а) 08 июл 2021, 18:48:Ваучер на 39,73 Е. Без премиальных 10%. Эту же сумму оплачивал с евровой карты Хоум Кредит. При запросе возврата указал реквизиты евровой карты Хоум Кредит. 06 июля пришло письмо от Aegean с одобрением возврата, без указания суммы. Сегодня получил 24,73 Е c непонятным описанием операции "пополнение из другого банка". Вроде денег больше ни от кого не жду, эта карта используется мною только для европы. Запросил подробности операции у банка. Отпишусь по результатам. Ещё два ваучера в резерве, хорошо, что не сразу по всем запросил возврат.

История не закончена. Хоум-Кредит молчит как партизан и отказывается предоставить сведения "отправитель перевода, банк отправителя, назначение перевода". Дали только копию платёжки с отправителем "Хоум Кредит Банк" и, в ответ на письменную претензию, утверждают что "это вся информация, которую мы можем вам предоставить". Напишу теперь в Aegean с просьбой предоставить подтверждение перевода. И на Банки.ру про офигевший Хоум.

Ни Хоум, ни aegean так мне по существу и не ответили, но разницу кто-то из них на счёт зачислил.
А на днях запросил возврат за второй ваучер. Тоже на Хоум. Вчера пришла ровно сумма стоимости билета 39,73€ без вычетов. Остался ещё оди ваучер.

**Mascher** » 03 ноя 2021, 12:36

а я с августа жду возврат! при этом вернули только половину одного бронирования и всё, я им звонила, говорят направят в бухгалтерию и все
куда-то можно написать обращение?

**Vladson** » 03 ноя 2021, 12:52

Ситуация один в один, как у вас.

**Masha1211** » 08 ноя 2021, 21:14

Коллеги, добрый день! Вопрос такой : пытаюсь оформить возврат денег, при заполнении данных. Swift банка посредника всё время выдаёт ошибку. Кто-то сталкивался с подобным?

**Aleks_P** » 08 ноя 2021, 23:40

yar890 писал(а) 03 ноя 2021, 11:57:Ни Хоум, ни aegean так мне по существу и не ответили, но разницу кто-то из них на счёт зачислил.

Это эгейцы так деньги отправляют, иногда отправляют за счет отправителя и приходит полная сумма, а иногда за счет получателя и банком посредником вычитается комиссия 15 евро с суммы перевода.

**tet03** » 09 ноя 2021, 12:46

Здравствуйте!
Поделитесь опытом, пожалуйста, как вернуть деньги за КРЕДИТНЫЕ ВАУЧЕРЫ авиакомпании Aegean Airlines. Я второй день бьюсь с их формой возврата с сайта. У меня выделяется красным цветом строка : Intermediary Bank Swift. И форма не отправляется. Звонила в службу поддержки, они разводят руками, мол разберемся, перезвоним и тишина. А срок действия ваучера уже истекает.

**Masha1211** » 09 ноя 2021, 13:33

У нас аналогичная проблема. Эгейцы говорят, что у них все хорошо и жалоб не поступало.Сами не знаем, что делать.

**savl1** » 09 ноя 2021, 13:37

tet03 писал(а) 09 ноя 2021, 12:46:А срок действия ваучера уже истекает.

Вот этого как раз бояться не стоит...

tet03 писал(а) 09 ноя 2021, 12:46:: Intermediary Bank Swift... Звонила в службу поддержки, они разводят руками

В чью службу поддержки? Тут в банк надо обращаться, где Ваш счёт, на который хотите возврат оформить.

**tet03** » 09 ноя 2021, 13:44

Я в банк уже обращалась, банк утверждает, что все в порядке. Форма сайта авиакомпании "ругается" на свифт код банка-посредника. Я уже и через интернет проверила - код правильный. Идет какой-то сбой на сайте Aegean.

**savl1** » 09 ноя 2021, 13:47

tet03 писал(а) 09 ноя 2021, 13:44:Идет какой-то сбой на сайте Aegean.

Тогда просто ждать и по возможности дёргать их. И помнить, что время Вас не поджимает, поскольку возврат денег за ваучер изначально подразумевался после его окончания, это уже потом они стали идти навстречу и делать возвраты досрочно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР