Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Katrinbs]

Блин мне нравится позиция банков представьте им письменный отказ ТСО от выплаты. Они что с дуба упали? Ну не хотят они деньги возвращать, а тем более об этом писать, что теперь нет оснований для чарджбека?

Да не парьтесь. Ничего нового, все как всегда - некомпетентные люди не хотят работать ))

[nnmpost]

Katrinbs Вам то сбер, что нить говорит? Вроде у Вас там чардж.

[IvanNes]

У меня завтра последний день, обещанный ГПБ на возврат. 27 уверяют они деньги должны поступить. Ждём

[nnmpost]

IvanNes надеюсь у Вас положительно все разрешиться и у всех хоть надежда появится, что выплаты по списку ГПБ могут быть. Мне поводу моего заявления от 18.11 сказали что оно еще в работе и ответ должен быть 5-30 дней. То есть потом еще ждать чардж 30 дней и так далее. Не видать видимо денег до НГ

[Katrinbs]

Katrinbs Вам то сбер, что нить говорит? Вроде у Вас там чардж.

Нееет, у меня в Альфе )) я ж жду обещанное зачисление с понедельника...думаем к пятнице будет нам счастье

[Katrinbs]

IvanNes надеюсь у Вас положительно все разрешиться и у всех хоть надежда появится, что выплаты по списку ГПБ могут быть. Мне поводу моего заявления от 18.11 сказали что оно еще в работе и ответ должен быть 5-30 дней. То есть потом еще ждать чардж 30 дней и так далее. Не видать видимо денег до НГ

А иначе да, вам надо снова встретиться с инсайдовским чуваком и поговорить по душам )))

[Sashyilia]

IvanNes, раз у вас последний день, то и у меня... Посмотрим.. Хотя я что то сомневаюсь...(

[IvanNes]

Sashyilia
Я тоже сомневаюсь, но как говориться Надежда умирает последней.

[Greor1979]

Вот что ответило ТСО -Росавиации и мне, они утверждают что МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ В ОФИСЕ НА ПАВЕЛЕЦКОЙ. Думаю написать в прокуратуру по факту мошенничества

[mammedka]

Вот что ответило ТСО -Росавиации и мне, они утверждают что МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ В ОФИСЕ НА ПАВЕЛЕЦКОЙ. Думаю написать в прокуратуру по факту мошенничества

Если они вам вернули деньги, то у них должен был остаться какой-то документ, это подтверждающий. С вашей подписью как минимум. Запросите у них для интереса. Но обнаглели они, конечно, конкретно..

[IceSid]

В этот раз решил подать на чадрж через инет: https://alfabank.ru/claim/#situation. Использовал заявление из раздела Другое - Если ни одна из перечисленных причин Вам не подошла. Заполнил его, распечатал, подписал, отсканировал его и все остальные документы в единый PDF файл, чтобы ничего не потерялось. Отправил на 911@alfabank.ru, теперь жду смс с номером обращения как зарегистрируют. Все-таки по сути что прийти в офис, что через инет - ничего не меняется. В офисе точно так же все сканируют и отправляют. Разве что регистрируют сразу и приходит номер обращения в смс. Тут многие подавали на чарджбэк через интернет, решил последовать примеру ))))

[oksana1149]

Сбер молчит как партизан. На мой чардж от 21.10.15 не отвечает, на напоминалки о нем не реагирует. На банки,ру, похоже, они забили. Недели две нет никакой реакции, кроме как "проверяется".

У меня тоже чардж с Сбере от 21 октября, говорят лишь то, что обращение находится в работе. Хотела уточнить какие сроки рассмотрения именно сбербанком, и когда документы будут оправлены в МПС или куда-то еще, ничего внятного не сказали. Ответили лишь то, что мотивированный ответ и результат я получу не позднее 2 февраля!

[mammedka]

Сегодня позвонила в ВТБ24 уточнить статус рассмотрения своего заявления на чарджбек. Писала его в отделении банка 20.11. Сказали, что заявление взято в работу. Максимальный срок всей процедуры 60 дней.

[Monaro]

Блин мне нравится позиция банков представьте им письменный отказ ТСО от выплаты. Они что с дуба упали? Ну не хотят они деньги возвращать, а тем более об этом писать, что теперь нет оснований для чарджбека?

Вот сразу таким банковским умникам отвечать, что офисы ТСО закрыты. телефон не отвечает.

[wl8086]

В этот раз решил подать на чадрж через инет: https://alfabank.ru/claim/#situation. Использовал заявление из раздела Другое - Если ни одна из перечисленных причин Вам не подошла. Заполнил его, распечатал, подписал, отсканировал его и все остальные документы в единый PDF файл, чтобы ничего не потерялось. Отправил на 911@alfabank.ru, теперь жду смс с номером обращения как зарегистрируют. Все-таки по сути что прийти в офис, что через инет - ничего не меняется. В офисе точно так же все сканируют и отправляют. Разве что регистрируют сразу и приходит номер обращения в смс. Тут многие подавали на чарджбэк через интернет, решил последовать примеру ))))

Так-же только что подал , но выбрал "Авиакомпания , возврат сумм за билеты" Тоже всё отсканировал и отправил, но разными файлами.
Рефанд делал 8 ноября на Павелецкой(лучше-бы не делал , для чарджа это только мешает)

[IceSid]

Уже прислали номер обращения, весьма быстро! И очень удобно - никуда ездить не нужно. Ну, если опять откажут, буду жаловаться на банки.ру ))))

[Monaro]

Кстати, может как-то обновить внимание к нашим проблемам со стороны медиа? А то сначала информационный фон прошел такой позитивный: Аэрофлот всех перевезет, а кого нет, тому вернут деньги, все ОК и т.п. Перевезти то перевезли, а про деньги забыли и про тему тоже...Все как то сошло на нет - вроде и проблема уже не злободневная, только мы в минусах остались.

[IceSid]

Блин мне нравится позиция банков представьте им письменный отказ ТСО от выплаты. Они что с дуба упали? Ну не хотят они деньги возвращать, а тем более об этом писать, что теперь нет оснований для чарджбека?

Вот сразу таким банковским умникам отвечать, что офисы ТСО закрыты. телефон не отвечает.

Просто многие наши банки (особенно крупные) не хотят запускать чардж, тянут до последнего, ищут любую причину для отказа. На форуме много примеров как банки поменьше сразу пересылают документы в МПС, те весьма быстро принимают положительное решение т.к. Трансы ничего в свою защиту предоставить не могут/не хотят.

[setik82]

Кстати, может как-то обновить внимание к нашим проблемам со стороны медиа? А то сначала информационный фон прошел такой позитивный: Аэрофлот всех перевезет, а кого нет, тому вернут деньги, все ОК и т.п. Перевезти то перевезли, а про деньги забыли и про тему тоже...Все как то сошло на нет - вроде и проблема уже не злободневная, только мы в минусах остались.

Вчера написала гл.редактору РБК о том, что нас все динамят, деньги не возвращают, врут по срокам и т.п., вдруг повезет и напишут про нас....
Если есть у кого знакомые в прессе - нужно привлечь!

[smesashka]

Кстати, может как-то обновить внимание к нашим проблемам со стороны медиа? А то сначала информационный фон прошел такой позитивный: Аэрофлот всех перевезет, а кого нет, тому вернут деньги, все ОК и т.п. Перевезти то перевезли, а про деньги забыли и про тему тоже...Все как то сошло на нет - вроде и проблема уже не злободневная, только мы в минусах остались.

Полностью поддерживаю.
Да, они громко говорили, что всех перевезут - а всех ли? По-моему, было приложено много усилий, чтобы принудить пассажиров отказаться от полета и подать на возврат (чего только стоит многочасовое "висение" на телефоне, переговоры с пятью разными операторами в попытках добиться пересадки на какой-нибудь рейс). В итоге, сколько людей подали на возврат! Многим ли деньги вернули?
Я как страшный сон вспоминаю эти метания (кульминация за три дня до планируемого вылета). И вот итог: предложили пересадить на рейс на трое суток позже, я подала заявку на возврат (через агентство, чтоб его), купила билеты почти в два раза дороже (с двумя пересадками) и теперь уже месяц от агентства не могу добиться никакой вразумительной информации по статусу заявки на возврат.

Зато громко и гордо заявлялось, что всем помогут - никого не обидят. Ага...