Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

[XMember]

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.

P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.

Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

[hstuff]

Тоже столкнулись с проблемой ошибки в имени пассажира. Бронировал родителям билеты и в маминой фамилии не указал последнюю букву "a", так что получилась фамилия как у отца, т.е. как-бы в мужском роде. Авиакомпания Turkish Airlines, покупал через интернет агенство.
Суппорт туркишей говорит, что поменять ничего нельзя и могут быть проблемы с посадкой, т.к. ошибки в имени и фамилии не допускаются. Представители агенства тоже поменять уже не могут, но утверждают, что все будет в порядке и оставили даже некий комментарий в системе бронирования.

По маршруту будет несколько пунктов, в т.ч. Стамбул, Куала-Лумпур и Гонгконг. Тут как раз писали что в HK сидят строгие ребята. С другой стороны здесь же пишут про Туркишей, что есть правило допускающее несколько ошибок (в коллцентре это прокомментировали так - допускается несколько ошибок в билете, но не в имени пассажира)

Будут ли какие-нибудь рекомендации? Стоит ли рисковать или риска нет? Может быть у кого-то есть ссылка на соответствующие правила turkish airlines?

В ближайшие пару часов есть ещё возможность аннулировать билеты с полным возвратом денег, но такой же маршрут за похожую цену уже не пробивается.

[Lor@]

У меня в этот раз смешно получилось у Люфтов, они имя Alexandr разделили на Dr фамилия Alexan . Причем на посадочном на стойке распечаталось именно так, а в эл билете, высланном на е-мейл, было нормально. Вопросов не возникло. И как-то несколько лет назад я перепутала старое написание в загранпаспорте с новым Alexandr против Alexander Аэрофлотом. Тоже проблем не было.

[hstuff]

Тоже столкнулись с проблемой ошибки в имени пассажира. Бронировал родителям билеты и в маминой фамилии не указал последнюю букву "a", так что получилась фамилия как у отца, т.е. как-бы в мужском роде. Авиакомпания Turkish Airlines, покупал через интернет агенство.

Решили не рисковать и поступили следующим образом: приобрели новые билеты на другие даты (и даже дешевле) в том же агенстве (travelpapa), а прежние, те что с ошибкой, были аннулированы в ходе общения с онлайн консультантом сервиса.
За спокойствие пришлось заплатить небольшой штраф ($10 за билет).

[Aiten]

Всем привет!
У меня банальная ошибка, но тем не менее, чем ближе вылет-тем больше волнуюсь.. Летим по маршруту Москва-Пхукет-Бангкок-Москва.
Вылет Москва-Пхукет с пересадкой в Бангкоке уже в эту субботу ( 2 февраля). Покупала 4 авиабилета Thai airways себе и друзьям, через https://avia.awd.ru, все заполняла верно, в итоге пришли билеты, где только в моем перепутаны Имя-Фамилия местами. Начиталась у вас на форуме, что вроде должно быть все ок, хотя звонила в авиалинии и в энидэй-говорят мол нужно менять(а менять-это потерять все деньги и купить по новой цене)-ничем в итоге не помогли=(. Ужасно переживаю... и даже сколько не за вылет из России, сколько на регистрации, когда в Бангкоке будем. Подскажите, стоит ли переживать и что лучше сделать?

[Agentrix]

Переживать не стоит. Скажу то же самое, что и раньше, это не ошибка. Все будет хорошо.
Вот смотрите, ну что можно сейчас сделать? Вылет через 2 дня, по какой цене Вы сможете купить билеты?
Пакуйте чемоданы и не парьтесь. На чекине скажите, чтобы Вас искали по имени.

[Nadine 1501]

С Московским call-центром Air France связалась сразу же, как заметила ошибку. И они мне ровным счетом НИЧЕМ не помогли. Сказали, что они ничего сделать не могут- нужно звонить в Английское представительство. До британцев дозвониться не получается, и на мои письма отвечают стандартными отписками типа "Ваше письмо очень важно для нас, но в связи со сложной погодной обстановкой сейчас ответить Вам не имеем возможности". Стоит мне паниковать или может все же британские подданные не сочтут это за грубую ошибку?

.

Удалось мне все же дозвониться до представительства Air France в Англии и в итоге за 50 фунтиков мне исправили все ошибки !!!!50 фунтиков конечно жаль, но за свои ошибки надо платить . Не стала рисковать, все таки на кону трип мечты, и не хотелось бы вместо него остаться в Хитроу.
Друзья, будьте внимательны!

[antonioi]

Всем здравствуйте. Я никогда не покупал авиабилетов.
Мне через два дня нужно купить билеты на семью, а ребёнку делается детский проездной и отдадут мне его через 7 дней. При покупке билета онлайн, нужно вводить информацию, такую как серия и номер паспорта. Могу ли я указать данные свидетельства о рождении там, ни каких проблем с этим не будет, при регистрации на рейс !?

[Bucs]

Всем здравствуйте. Я никогда не покупал авиабилетов.
Мне через два дня нужно купить билеты на семью, а ребёнку делается детский проездной и отдадут мне его через 7 дней. При покупке билета онлайн, нужно вводить информацию, такую как серия и номер паспорта. Могу ли я указать данные свидетельства о рождении там, ни каких проблем с этим не будет, при регистрации на рейс !?

На какой рейс, внутренний или международный?
Сколько лет ребенку?

[antonioi]

На какой рейс, внутренний или международный?
Сколько лет ребенку?

Международный. 10 мес ребёнку. Проездной документ на ребёнка отдадут через 7 дней, а билеты нужно покупать. Не получится наверное, только ждать ?

[Shwed]

Авиакомпания российская?

[Poseidon]

А вы вообще не указывайте паспортные данные.

[antonioi]

Авиакомпания российская?

Трансаэро. Донецк-Таиланд.
Что можно не указывать паспортные данные ?

[Poseidon]

Что можно не указывать паспортные данные ?

Для Трансаэро лучше указать. Но если Вы укажите номер свидетельства о рождении, думаю, ничего страшного не случится. Потом, когда получите паспорт, попросите авиакомпанию внести новые данные. Свидетельство о рождении имейте с собой тоже. Вообще, для Вашего же спокойствия, лучше позвоните в авиакомпанию и спросите можно ли так сделать. Я думаю, что можно.

[antonioi]

Вот ответ авиакомпании:

Код: Выделить всё

Можно ввести номер своего паспорта, а после получения документа внести новую информацию в заказ или билет.
Внесение новой информации в заказ производится бесплатно по телефону справочной службы назвав номер билета. Информация вносится в бронирование/заказ.

Внесение информации в маршрутную квитанцию билета или переписка билета (если есть отличия фамилии/имени в написании билета и паспорта)- платная услуга (для изменения требуется переписка билета). Стоимость 1 евро по курсу компании. Данное изменение по телефону или через сайт не производится.


Всем спасибо.

[Елена-Лена]

Добрый день, форумчане.Нужна свежая проверенная информация по проезду с неправильной фамилией. В брони указаны фамилии, отличающиеся от паспорта на одну букву. В московском офисе Air China сказали, что могут сделать только ремарку к брони (билеты заказывала и покупала через интернет-магазин, международная система брони Амадеус). Кто реально сталкивался с поездкой с такими условиями, пропустят в Бангкоке и Пекина по таким билетам с ремарками?

[di257]

Добрый день, форумчане.Нужна свежая проверенная информация по проезду с неправильной фамилией. В брони указаны фамилии, отличающиеся от паспорта на одну букву. В московском офисе Air China сказали, что могут сделать только ремарку к брони (билеты заказывала и покупала через интернет-магазин, международная система брони Амадеус). Кто реально сталкивался с поездкой с такими условиями, пропустят в Бангкоке и Пекина по таким билетам с ремарками?

На паспортном контроле по прибытию и отбытию интересует только ваши паспортные данные в том плане Вы ли это действительно, не просрочили ли вы визу, не преступник ли вы в розыске итд. а уж сажать или не сажать вас на свой борт решает авиакомпания когда вы проходите регистрацию и получаете или нет посадочные. Как правило одна помарка ничего страшного например в эмирейтс допускается до двух ошибок. Лично был опыт полета когда в купленном билете вместо фамилии было имя а вместо имени фамилия, и ничего ни одного вопроса не возникло. Ремарка будет скорее всего означать что при регистрации в системе будет как примечание указана правильная фамилия. Не парьтесь все будет норм.

[Grim13]

Приветствую!

Авиабилет Thai Airways Москва-Бангкок, куплен был на старый загранпаспорт.
Сейчас получен новый - с другим номером, и с написанием имени Vitaly вместо Vitaliy.

Могут ли быть проблемы с этим?

[Taxpolice]

Не волнуйтесь - улетите. Если все-таки беспокоитесь - возьмите с собой старый паспорт.

[Гость]

У меня уже два раза в фамилии вместо " ....IU...." вбили в билет "....YU..." -первый раз Turkish Airlines летела, а недавно Flydubai, при регистрации в Донецке да и в Стамбуле, Дубаи никто и слова не сказал ...

[andycooc]

А у меня вообще пару раз фамилию с именем местами перепутали Ничего, слетал

[sonnar]

Приветствую!

Авиабилет Thai Airways Москва-Бангкок, куплен был на старый загранпаспорт.
Сейчас получен новый - с другим номером, и с написанием имени Vitaly вместо Vitaliy.

Могут ли быть проблемы с этим?

Однозначно нет. При покупке билета достаточно вообще указывать первую букву имени

[Viachik]

При покупке билета достаточно вообще указывать первую букву имени

Личное ваше изобретение ?
А фамилию - ее полностью надо писать ? Или завист от того - усечено имя , или нет ?

[sonnar]

При покупке билета достаточно вообще указывать первую букву имени

Личное ваше изобретение ?
А фамилию - ее полностью надо писать ? Или завист от того - усечено имя , или нет ?

Я имею ввиду это в том контексте, что не имеет особого значения как написано имя после первой буквы А фамилия должна быть написана полностью и в соответствии с написанием в паспорте и в бонусной программе авиакомпании, иначе мили не зачислятся.

[Стэнли]

Только при заказе билета обратила внимание на то, что мое имя по-разному написано в загранпаспорте и банковской карте. Могут быть с этим проблемы?
И еще, если можно, подскажите, плиз, в заполнении данных Issued at - это что? что там писать?

[sonnar]

Только при заказе билета обратила внимание на то, что мое имя по-разному написано в загранпаспорте и банковской карте. Могут быть с этим проблемы?
И еще, если можно, подскажите, плиз, в заполнении данных Issued at - это что? "Используется в" - ерунда какая-то, что там писать?

Issued at - это наименование гос.органа, выдавшего паспорт (ФМС или МИД), либо если это поле для ввода данных банковской карты - может быть дата выдачи карты. Имя на банковской карте вообще не имеет значения как написано. Если в паспорте и бронировании написано имя по-разному - тоже не суть важно

[Стэнли]

там поля для ввода данных документа, то есть мне там писать УФМС 669?)) Наверно, все-таки дата?
А номер паспорта вводить как есть, 64№......, или только 7 цифр? Вы извините, я первый раз это делаю, боюсь напортачить.

[Стэнли]

Только при заказе билета обратила внимание на то, что мое имя по-разному написано в загранпаспорте и банковской карте. Могут быть с этим проблемы?
И еще, если можно, подскажите, плиз, в заполнении данных Issued at - это что? "Используется в" - ерунда какая-то, что там писать?

Issued at - это наименование гос.органа, выдавшего паспорт (ФМС или МИД), либо если это поле для ввода данных банковской карты - может быть дата выдачи карты.

там поля для ввода данных документа, то есть мне там писать УФМС 669?)) Наверно, все-таки дата?
А номер паспорта вводить как есть, 64№......, или только 7 цифр? Вы извините, я первый раз это делаю, боюсь напортачить.

[sonnar]

Да, писать именно FMS 669, а номер без N, просто цифры. Это в принципе не столь важно если допустите ошибку вдруг :smile

[Анастасия `Antasia` Флигина]

Приветствую!
Вот и у меня случилась "история"
Купили билеты Бостон - Чикаго (United Airlines) и я ошиблась в написании фамилии мужа и получился он у меня Aleksei Fligina, вместо Fligin...
На сайте Юнайтед написано, что мол звоните нам по таким-то вопросам... Но с моим английским, чувствую, мы не очень хорошо поймем друг друга.
Может быть кто-то сталкивался? Как к подобным "ошибкам" относятся американцы?
Спасибо.

[sonnar]

Приветствую!
Вот и у меня случилась "история"
Купили билеты Бостон - Чикаго (United Airlines) и я ошиблась в написании фамилии мужа и получился он у меня Aleksei Fligina, вместо Fligin...
На сайте Юнайтед написано, что мол звоните нам по таким-то вопросам... Но с моим английским, чувствую, мы не очень хорошо поймем друг друга.
Может быть кто-то сталкивался? Как к подобным "ошибкам" относятся американцы?
Спасибо.

Ошибка в одной букве никакой роли не играет, на рейс вас посадят. Только мили за этот полет автоматически 100 % не зачислят

[Анастасия `Antasia` Флигина]

Ошибка в одной букве никакой роли не играет, на рейс вас посадят. Только мили за этот полет автоматически 100 % не зачислят

Про автоматически поняла.. а если после полета учесть их? Или просто забыть про них как и не было? )
Ну то есть, есть ли какая-либо возможность зачесть эти мили, при сложившихся условиях?

[Mark69]

Уже много раз, моя жена подавала паспорт с одной фамилией, а посадочный билет с другой (по другому паспорту) на паспортном контроле, и ни разу никто не спросил ничего... Справедливости ради скажу, что всегда даю сразу 5 паспартов и посадочных.

[sonnar]

На внутреннем рейсе внутри США паспорт у меня не смотрели вообще нигде. На стойке сдачи багажа всегда смотрят только посадочный. Спросить ID могут, но никто не будет в точности до буквы все сверять

Ошибка в одной букве никакой роли не играет, на рейс вас посадят. Только мили за этот полет автоматически 100 % не зачислят

Про автоматически поняла.. а если после полета учесть их? Или просто забыть про них как и не было? )
Ну то есть, есть ли какая-либо возможность зачесть эти мили, при сложившихся условиях?

Можно в ручном режиме, обязательно распечатывайте и сохраняйте посадочные. В Штатах можно проходить на посадку без бумажного посадочного, но для восстановления миль нужен бумажный

[Анастасия `Antasia` Флигина]

Приветствую!
Вот и у меня случилась "история"
На сайте Юнайтед написано, что мол звоните нам по таким-то вопросам... Но с моим английским, чувствую, мы не очень хорошо поймем друг друга.

Все-таки позвонили мы им и нам все исправили! Никаких доплат не требовали.
Еще раз, всем спасибо! ))

[Mike_L]

С темой ознакомился, но вопрос все-таки озвучу.

При бронирование билетов на рейсы компаний Lion Air и Citilink была допущена следующая ошибка в фамилии:
Сейчас указано SAVELUEVA, а должно быть SAVELYEVA. Русское написание фамилии - Савельева.
Насколько это критично для указанных АК?
В АК еще не писал.

[sagari]

При бронировании билета была пропущена одна буква в имени, вместе "iya" написали "ia". Авиакомпания Finnair.
Подскажите, пожалуйста, есть где-то правила касающиеся штрафов за неправильное написание имени и чем это может грозить? На русскоязычном сайте Finnair подобную инфу не нашла. В представительстве тоже не могу ничего толком сказать.
Хочется удостовериться, что подобное правило существует, как говорится, "на бумаге", куда можно сослаться в случае чего, а то получается штраф плати, но на каком основании не ясно...

Я видела на сайте Finnair информацию о том, что нужно проверять данные, но ни слова об уплате, если ошибки имеют место быть.
Кто-то сталкивался с подобным? Или все дружно при обнаружении ошибок платили энную сумму за переоформление электронного билета?

[Fabula]

Подскажите, пожалуйста, кто знает. На днях собираемся покупать билеты на конец марта в Бангкок, а в конце января начале февраля -менять паспорта. Как поступить, ведь в билете указан старый паспорт будет. Ситуация сначала поменять паспорт, а потом купить билеты - не устраивает. Указываются ли во втором загранпаспорте старые данные, как в национальных паспортах? Спасибо.

Этот момент меня тоже интересует. Подскажите, пожалуйста, как все прошло? можно ли действительно купить билеты по данным старого паспорта, пока новый на оформлении?

[Арлекино]

Турецкие авиалинии на Мале через Стамбул.
Ошибка в имени Larisa, а надо Larysa, в фамилии ошибок нет, паспортные данные внесены правильно.
Человек истеричит, я думаю, что проблем быть не должно.
Успокойте нас, пожалуйста

[Poseidon]

Турецкие авиалинии на Мале через Стамбул.
Ошибка в имени Larisa, а надо Larysa, в фамилии ошибок нет, паспортные данные внесены правильно.
Человек истеричит, я думаю, что проблем быть не должно.
Успокойте нас, пожалуйста

Да, это не страшно.
Вы ведь сами это понимаете

[sagari]

По finnair так все и молчат. Странно.

Скинули мне ссылку этот сайт, где говорится о комиссии за коррекцию имени, но есть ли реально те, кто летал этой авиалинией и у кого не было проблем или наоборот, они были?

[Арлекино]

Poseidon понимаю отлично, но когда рядом истеричка, хочется тоже поучаствовать
знакомую, вылетавшую из США КЛМ 3 года назад заставили платить 70 долл за похожую ошибку, но то ж США, там лучше не ошибаться.

про Финнэйр не в курсе. у AIR China видела оифицальный документ о недопустимости ошибок, отдельным пунктом прописано, что I и Y в том числе.

[Mriya]

Подскажите, пожалуйста, кто знает. На днях собираемся покупать билеты на конец марта в Бангкок, а в конце января начале февраля -менять паспорта. Как поступить, ведь в билете указан старый паспорт будет. Ситуация сначала поменять паспорт, а потом купить билеты - не устраивает. Указываются ли во втором загранпаспорте старые данные, как в национальных паспортах? Спасибо.

Этот момент меня тоже интересует. Подскажите, пожалуйста, как все прошло? можно ли действительно купить билеты по данным старого паспорта, пока новый на оформлении?

Люди, кто не в курсе, сотрудники УФМС могут менять написание ФИ при подаче документов на загранпаспорт! Только что сама подавала, у меня снова по-другому написание латиницей вышло. Попросила исправить, сделать как в старом загранпаспорте. Из-за билета не переживала, различие только в одной букве в конце фимилии, но старое написание мне больше нравится. Исправили, без проблем!
Так что если меняете паспорт, а билеты уже куплены (особенно во всякие Америки), то делайте написание как в прежнем загранпаспорте и спите спокойно:)

[*Sonya* `.` .]

Здравствуйте! Столкнулись с такой проблемой:нужно переделывать загран. паспорт(займет примерно 2 месяца),можно ли забронировать билеты сейчас?

[merial]

можно ли забронировать билеты сейчас?

Да.

[*Sonya* `.` .]

Когда бронь делаешь,то не нужны данные из загран. паспорта?

[merial]

Когда бронь делаешь,то не нужны данные из загран. паспорта?

Иностранным а/к не нужны. А для наших нужны, но данные из ЗП у Вас останутся во внутреннем паспорте и на основании их можно внести ремарку в билет.

[Anitka]

Сегодня меняла написание в билетах имени Александра: в билете Aleksandra в новом загране Alexandra.
AirBaltic написали письмо, что они допускают до 3 ошибок в середине имени. Blu-express на сайте значится, что они меняют имя за 80 евро. Объяснила барышне в колл центре ситуацию, она сказала изменения внесены, копию с изменениями вышлю. В бронирование отобразилось Change fee 80 евро. Итоговая сумма Total for payment не изменилась. Списаний с карты не было. Кто-нибудь сталкивался? Может в аэропорту попросят оплатить?

[Agentrix]

Вообще, интересная ситуация насчет внесения ремарки по поводу имени-фамилии. На чекине это видно, только если открывать полную резервацию пассажира, а если ошибки не больше тех самых пресловутых трех - то никто и не открывает резервацию. Так что вреда, конечно, никакого, но и пользы очевидной нет. Если в правилах авиакомпании нет строгого упоминания об ошибках, то и нам наплевать

[Fabula]

Когда бронь делаешь,то не нужны данные из загран. паспорта?

Иностранным а/к не нужны. А для наших нужны, но данные из ЗП у Вас останутся во внутреннем паспорте и на основании их можно внести ремарку в билет.

На наши нужны? Я всегда набирала данные зп, а в этот раз путешествуем большой группой и не у всех есть зп, поэтому купила на Аэрофлот без зп- просто фамилии ввела. Но, надеюсь, все-таки не будет проблем.

[AntonAZ]

Господа, проблема довольно привычная. Покупал билеты у Airberlin по старому паспорту девушке, там она была Tatyana. В новом паспорте стала Tatiana.

Немцы по телефону весьма вежливо, но угрожающе говорят, что они внесли бы изменения, если бы обратный полет не был кодшеринговый с S7. То есть несмотря на то, что полет "туда" чисто их, электронный билет общий и изменений они внести не могут, звоните, говорят, в S7.

В S7 же говорят, что вообще не могут вносить изменения в такие билеты, только если отменять - покупать заново.

При этом на обоих горячих линиях говорят, что даже расхождение в 1 букве имени может быть причиной непосадки...