Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[tany22]

[Но вы же их видели по выписке в заблокированных? А тут тишина.. значит деньги не переводились..
У меня Промсвязьбанк и то же самое, что и у всех..Денег нет..[/quote]

Вот , в том то и дело.. С возвратами обычными, как за аренду машины ( при блокировке депозита), да возврат в течение 30 дней.. Но там другое..
У меня Сити, не Сбер и тоже тишина.
ТСО же недаром пишет, что деньги поступят, когда будут у них на счету...

[Lens_]

Много раз осуществлял возврат на карту Сбера за авибилеты от разных авиакомпаний. Самый большой срок от момента оформления возврата до получения денег на карту - 7 дней! Ничего Сбер не крутит, деньги нам просто не перчисляют, т.к. их нет.

[Надежда131]

Подскажите, в какие сроки деньги приходят? У кого были подобные сообщения.
И кто у ТСО является банк - эквайер???

Мне такое письмо пришло еще 16 ноября. И многим форумчанам тоже приходили эти письма. Денег нет.У ТСО банк-эквайер - ГПБ.

[remah85]

Для тех кто подает на чардж Сбербанку!
После того как я приложил все сканы документов и отправли на почту, мне через два дня ответили:
"В ответ на Ваш запрос сообщаем, что с 27 октября 2015г. ПАО Сбербанк начинает осуществлять прием заявлений клиентов АК "Трансаэро" на возврат денежных средств, ранее уплаченных за билеты. Заявления принимаются от клиентов, которые лично оформляли билеты на сайте или в офисах АК "Трансаэро" на территории РФ. Если билеты оформляли другим способом, то рекомендуем обращаться по бесплатному номеру телефона АК "Трансаэро" 8 (800) 555-35-55 или по адресу электронной почты vozvrat@transaero.ru.
Для оформления заявления Вы можете обратиться в офисы Сбербанка. Список подразделений, которые занимаются приемом заявлений, находится во вложении. "

Вот про это я им забыл сказать, что писал это заявление 02 ноября и прошел месяц и реакции никакой. Поэтому, кто писал это заявление, сразу говорите им об этом, кто не писал, предупреждайте, что в офис вы ехать писать это заявление не хотите!

[Katrinbs]

Вот про это я им забыл сказать, что писал это заявление 02 ноября и прошел месяц и реакции никакой. Поэтому, кто писал это заявление, сразу говорите им об этом, кто не писал, предупреждайте, что в офис вы ехать писать это заявление не хотите!

А какое отношение эта процедура имеет к чарджбеку?

[remah85]

Никакого, просто ищут любой способ не принимать заявление на оспаривание транзакции.

[Dewoyer]

Много раз осуществлял возврат на карту Сбера за авибилеты от разных авиакомпаний. Самый большой срок от момента оформления возврата до получения денег на карту - 7 дней! Ничего Сбер не крутит, деньги нам просто не перчисляют, т.к. их нет.

Мне вообще на следнующий день вернули)

[Helga17]

А какое отношение эта процедура имеет к чарджбеку?

Никакого, просто ищут любой способ не принимать заявление на оспаривание транзакции.

У меня заявление приняли, даже дали ему ход. Но деньги по процедуре чарджбек возвращать не спешат. Все ждут, вдруг вернет полудохлая Трансаэро.
Я это поняла из переписки по моему вопросу между Сбером и Газпромбанком:

Ждем данные от Трансаэро, скорее всего будет возврат.

[Andrei_Ouzo]

Друзья.....
Прислали таки и мне письмо счастья.......
Уважаемый покупатель,
Возврат по Вашему заказу произведён. Сумма к возврату ********* руб.
Возврат произведён без удержаний в связи с изменением в расписании.
Деньги, как правило, поступают на счёт в срок от 3 до 30-ти банковских дней, срок зачисления средств зависит от внутренних правил банка-эмитента карты оплаты.
Номер транзакции из платёжной системы ниже.

В сети пишут, международная процессинговая компания ChronoPay ЗАО «ХроноПэй», крупнейший из клиентов — Трансаэро

К ним кто нить звонил? ..... писал ???
ChronoPay
ЗАО «ХроноПэй»
119048, Россия, г. Москва,
улица Усачева, дом 33 стр.2
Телефоны: +7 (495) 780 3060
8 (800) 333 33 20 (бесплатно)
Факс: +7 (495) 780 3301
По любым вопросам Вы всегда можете связаться с представителем ChronoPay по указанным телефонам, назвав его внутренний номер или фамилию.
Общие вопросы можно задать, написав на info@chronopay.com

Заранее спасибо за ответ.........

[AndreyVN]

Только что СМС от Промсвязьбанка что вернут деньги по спорной операции в течение 3 дней !!!!

[Katrinbs]

В сети пишут, международная процессинговая компания ChronoPay ЗАО «ХроноПэй», крупнейший из клиентов — Трансаэро

К ним кто нить звонил? ..... писал ???.

Всего лишь на прошлой странице
Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

[MargoK]

Прошу помощи. Купили 44 билета Москва- Прага- Москва . с датой вылета 12 ноября -16 ноября. Тариф групповой. Оплачивали с юридического лица. От Трансаэро 13 октября я пришло сообщение об аннуляции группы . Документы на возврат оформлены, отправлены по электронной почте. Прошло больше 50 дней. На Павелецкой, пока еще офис работал, ничего конкретного по возврату не смогли сказать. Мои звонки в офис бессмысленны, идет отфутболивание или просто кладут трубку. Посоветуйте, может у кого то аналогичная ситуация, что делать? Билетов куплено почти на 1 млн.

[Sashyilia]

Только что СМС от Промсвязьбанка что вернут деньги по спорной операции в течение 3 дней !!!!

Когда подавали? У меня тоже ПСБ и чардж там.

[lizabee]

С каждым днем надежды на то, что увижу денежки за Мск-НЙ-Мск всё меньше(((
Отслеживала тему с самого начала, реагировала быстро, но толку ноль...

2.10 и 11.10 - заявки на возврат, тишина.
Пара писем на все адреса - отписки типа ждите ответа, узнавайте статус брони.

2.11 - заявка в Тинькофф (tinkoff) на чарджбэк.
Сначала перенесли рассмотрение до 15.12, сегодня уже пришло сообщение, что срок рассмотрения увеличен до 2.01.

Тинькофф кому-нибудь возвращал по чарджбэк?

[Katrinbs]

Тинькофф кому-нибудь возвращал по чарджбэк?

Да, двоим или троим...причем в короткие сроки. Воспользуйтесь поиском и найдете искомых форумчан )

[Evabroun]

Прошу помощи. Купили 44 билета Москва- Прага- Москва . с датой вылета 12 ноября -16 ноября. Тариф групповой. Оплачивали с юридического лица. От Трансаэро 13 октября я пришло сообщение об аннуляции группы . Документы на возврат оформлены, отправлены по электронной почте. Прошло больше 50 дней. На Павелецкой, пока еще офис работал, ничего конкретного по возврату не смогли сказать. Мои звонки в офис бессмысленны, идет отфутболивание или просто кладут трубку. Посоветуйте, может у кого то аналогичная ситуация, что делать? Билетов куплено почти на 1 млн.

думаю юр. лицам только в суд или в очередь кредиторов при банкротстве

[lizabee]

Тинькофф кому-нибудь возвращал по чарджбэк?

Да, двоим или троим...причем в короткие сроки. Воспользуйтесь поиском и найдете искомых форумчан )

Да, нашла удачные примеры) Они на чардж раньше подавали, но мне все-равно срок больше загнули(( будем ждать, то что тинькофф возвращает - уже радует!

[AndreyVN]

Подавал на чардж 28 октября.

[MargoK]

[/quote]думаю юр. лицам только в суд или в очередь кредиторов при банкротстве[/quote]
Есть подозрение , что мы вообще ничего не вернем (((

[8008]

Есть подозрение , что мы вообще ничего не вернем (((

надеюсь, что для организации какой-никакой, но где 44 человека минимум работает - это не будет смертельно, впрочем, неприятно, конечно у юр. лиц свои взаимоотношения

[LenaRu]

Я тоже сегодня на чарджбек подала. Карта ЯндексДеньги Тинькоф. Все приняли по e-mail (заявление распечатывала, заполняла и фотографировала), всего приложила 31 файл. Переписка с ними быстрая, теперь жду результата.

[cocinerpetrusha]

Хороший материал про чарджбек, если кто не видел
http://www.banki.ru/news/daytheme/?id=8428852

Начальник операционного управления Райффайзенбанка Наталья Воеводина утверждает, что «заявление стоит подавать, если компания обанкротилась и у человека есть документы, подтверждающие обязанность этой компании предоставить услуги. В таких случаях вероятность успешного оспаривания операции очень высока, практически сто процентов».

Будем ждать банкротства, если откажут.

[Maxim555у]

отчетик...
писал везде. по двум билетам гоу 2 сии вернули часть суммы за минусом комиссии. УРОДЫ
По одному написали отказ...все это подал на чардж... потом еще и к Трансам...
от сбера тишина пока, но я им позваниваю... стандартный ответ в работе!
Сейчас звонил робот от трансов. БЛа бла бла идите туда где брали билет!
Ёмаё замкнутый круг блин

[Aramus88]

Итак, отчитываюсь. Вчера ходили в райффайзен, написали на чарджбэк. Сотрудница была очень мила и приветлива, никакого раздражения и претензий, сказала правда, что у них в отделении еще никто не подавал по ТСО. Заполнили стандартную бумажку, а так же дополнительно от руки описали ситуацию + маршр квитанции+ выписка+подтверждение с хронопэя+ инфо с сайта ТСО + приказ Росавиации ( спасибо за эти файлы формучанам!)+ переписка с ТСО. Наша заявка в ТСО от 5.10 даже не была рассмотрена, о чем мне написали сами трансы. Документы приняли, но вот саму претензию зарегистрировали сегодня( о чем предупредили), номер претензии прислали сегодня, так же вчера сказали, что обычно 30 календарных дней рассматривают. Сообщили, что по номеру претензии можно звонить в call центр и узнавать статус

[AndreyVN]

АААААААААААА )))) Эмоции через край Открыл коньяк ))
Друзья ! Я уже не верил что напишу это, но - мне только что вернули деньги! ПРОМСВЯЗЬБАНК вернул 49702 рубля по чарджбэку, карта mastercard !
Было два билета были СПБ - БКК на февраль 2016, куплены в июле 2015
2 октября заявка на возврат, 20-ого на клэймс, после нелепых отписок - 28-ого на чарджбэк в Промсвязьбанк (заявление подавал по телефону).
Затем ответ от рев что возврат произведен 7 ноября. В ГПБ говорили что в списках есть, называли сумму и что возврат 12 ноября.

PS Хочу сказать спасибо всем кто делился своим опытом и позитивным настроем в этом топике ! Я его читал 2 месяца вместо книг )) Очень надеюсь всем всё вернут!!!

PPS В октябре мы купили билеты у эмирэйтс (чутка дороже чем АФЛ).
Больше никогда не куплю авиабилеты у российских перевозчиков.

[_amina_]

Я в пятницу отправила по электронке доки на чардж в Альфу - никакого ответа, привета. В понедельник днем поехала в отделение, оставила через менеджера претензию (первый раз мне был сразу отлуп, типа - обращайтесь в ТСО), сразу номер пришел на смс. И сегодня еще пришел номер регистрации претензии, очевидно, которая через инет подавалась (т.е. неделю почти брали в работу). Надо теперь отменять одно из заявлений, что ли? Через инет доков больше отправила, чем сканили в отделении

[Stanis78]

всем привет
давно слежу за темой, только сейчас зарегистрировался.
у нас возврат на приличную сумм чуть боле 200 000 руб
заявка от 4 октября, в этот же день аннулированна бронь

25 ноября подали на чб в сбере
в отделении от руки, взяли только заявку, больше ничего не взяли (сказали надо будет - свяжемся, вышлете)
1го декабря после очередной атаки на все ящики пришла отписка - возврат произведен, вот номер транзакции
и тут началось веселье:

звоню в газпромбанк: да, ваш возврат видим, в течении 10 дней ждите денег. всем всё возвращают, всё хорошо, деньги идут.
звоню снова в гпб: мы получили от тсо вашу заявку, срок обработки заявки 10 раб. дней (заявка! а не платёж)
звоню в хронопей, ответил специалист по имени ГЛЕБ (хвать его за яй*а): да, я вижу вашу транзакцию, это означает что деньги вам отправлены! РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ???? (да, КАРЛ, РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ) спасибо вам богдан!.
звоню в хронопей снова в этот же день: другой оператор: вижу вашу транзакцию, но это ничего не означает. мы ничего не видим. это не означает деньги, это просто какаято заявка\поручение\хз, просто номер
звоню в гпб: видим вашу карту, видим заявку от трансаэро. но это НЕ платёж, это НЕ транзакция, это НЕ платёжное поручение, это хз что такое вообще. мы (операторы) не в курсе. к трансаэро применяется особая схема работы, ждите 10 дней. (чего ждать? ) - незнаем, ждите 10 дней, уточняйте информацию в трансаэро.


вот такая история друзья.
паралельно отправил переписку и пояснение к заявлению о ЧБ по электронке...
все врут. но одно ясно:
для трансаэро применяется особая схема действий,в которой объединены и ТСО, и ГПБ и хренопэй, и все вводят в заблуждения - в этом и состоит особая схема.


о спаси нас МПС.

[rvs1977]

Подскажите как подать заявление в Сбер на отмену операции.
Пришел в офис, спросил про подачу заявления.
Они говорят что слыхом не слыхивали о таком.
Порекомендовали обращаться непосредственно в МПС Visa

[Надежда131]

PPS В октябре мы купили билеты у эмирэйтс (чутка дороже чем АФЛ).
Больше никогда не куплю авиабилеты у российских перевозчиков.

Поздравляю Вас! Может и мы дождемся! Раньше всегда Эмиратами летали в БКК, а в этом году черт попутал, повелась на дешевизну!

[Katrinbs]

Друзья ! Я уже не верил что напишу это, но - мне только что вернули деньги! ПРОМСВЯЗЬБАНК вернул 49702 рубля по чарджбэку, карта mastercard !

Наши вам искренние поздравления!! )))

[Bolga7]

АААААААААААА )))) Эмоции через край Открыл коньяк ))
Друзья ! Я уже не верил что напишу это, но - мне только что вернули деньги! ПРОМСВЯЗЬБАНК вернул 49702 рубля по чарджбэку, карта mastercard !

Замечательно! Поздравляю!

[Лапуленька]

Звоню в хронопэй, называю транзакцию, её видят и дату правильно называют, но когда озвучили сумму ....из 46 тыс озвучил 11 с копейками , говорю мол посмотрите по карте, не транзакции, искал-искал, нет, нет там такого, по срокам 30 дней озвучил, ну что делать то с этими трансами, никаких нервов на них не хватит((

[Sashyilia]

АААААААААААА )))) Эмоции через край Открыл коньяк ))
Друзья ! Я уже не верил что напишу это, но - мне только что вернули деньги! ПРОМСВЯЗЬБАНК вернул 49702 рубля по чарджбэку, карта mastercard !

Поздравляю!!!
Надеюсь мне они тоже вернут!
Как приятно читать, что сразу все удачно)
А то по ПСБ только про переносы рассмотрения писали.

[OLENYKA]

Друзья! Мне сегодня вернули деньги.
Написано: Поправка по счету TRANSAERO.
И Сбер прислал, что сумма такая-то зачислена на ваш счет. Извините за неудобства.
В ТСО долбила со 2 октября. 21.10 написала в Сбер претензию. Кто вернул не знаю. Для интереса зайду в Сбер спрошу.
История закончена.
А МНЕ ЕЩЕ С ВИЗОЙ НАЛОЖАЛИ. НИЧЕГО НЕ ХОЧУ.

[Natalya1998]

Друзья! Мне сегодня вернули деньги.
Написано: Поправка по счету TRANSAERO.
И Сбер прислал, что сумма такая-то зачислена на ваш счет. Извините за неудобства.
В ТСО долбила со 2 октября. 21.10 написала в Сбер претензию. Кто вернул не знаю. Для интереса зайду в Сбер спрошу.
История закончена.
А МНЕ ЕЩЕ С ВИЗОЙ НАЛОЖАЛИ. НИЧЕГО НЕ ХОЧУ.

Я в этом году уже подавала ранее на чарджбек в Сбер.
Когда вернули деньги пришла смс с таким же текстом.
Это Сбер вернул Вам деньги (скорее всего)

[lana0507]

Тем, кто волнуется про 120 дней со дня покупки по мастеркард - сегодня подала на ЧБ в Ситибанк(лично в отделении). 120 дней со дня покупки у меня давно прошли, про них никто вообще не упомянул. Зато попросили поставить дату, когда я узнала, что услуга не будет оказана. Девушка была очень мила, сказала, чтобы я не расстраивалась и не волновалась - все вернут. По срокам сказала - формально до 3-х месяцев, реально обычно намного быстрее, могут через 2 недели уже рассмотреть. Вселила надежду

[Марийка777]

АААААААААААА )))) Эмоции через край Открыл коньяк ))
Друзья ! Я уже не верил что напишу это, но - мне только что вернули деньги! ПРОМСВЯЗЬБАНК вернул 49702 рубля по чарджбэку, карта mastercard !
Было два билета были СПБ - БКК на февраль 2016, куплены в июле 2015
2 октября заявка на возврат, 20-ого на клэймс, после нелепых отписок - 28-ого на чарджбэк в Промсвязьбанк (заявление подавал по телефону).
Затем ответ от рев что возврат произведен 7 ноября. В ГПБ говорили что в списках есть, называли сумму и что возврат 12 ноября.

PS Хочу сказать спасибо всем кто делился своим опытом и позитивным настроем в этом топике ! Я его читал 2 месяца вместо книг )) Очень надеюсь всем всё вернут!!!

PPS В октябре мы купили билеты у эмирэйтс (чутка дороже чем АФЛ).
Больше никогда не куплю авиабилеты у российских перевозчиков.

мои поздравления!!!
такого просто не может быть!!! моя история один в один, как ваша, и по датам покупки, датам вылета, и по билетам СПБ-БКК, и по заявкам в ТСО, даже вторые билеты тоже у эмирэйтс купили. не удивлюсь, если у нам дата вылета тоже совпадет единственно отличие, что у меня юникредит и деньги еще не вернули...

[flash77777]

АААААААААААА )))) Эмоции через край Открыл коньяк ))
Друзья ! Я уже не верил что напишу это, но - мне только что вернули деньги! ПРОМСВЯЗЬБАНК вернул 49702 рубля по чарджбэку, карта mastercard !
Было два билета были СПБ - БКК на февраль 2016, куплены в июле 2015
2 октября заявка на возврат, 20-ого на клэймс, после нелепых отписок - 28-ого на чарджбэк в Промсвязьбанк (заявление подавал по телефону).
Затем ответ от рев что возврат произведен 7 ноября. В ГПБ говорили что в списках есть, называли сумму и что возврат 12 ноября.

PS Хочу сказать спасибо всем кто делился своим опытом и позитивным настроем в этом топике ! Я его читал 2 месяца вместо книг )) Очень надеюсь всем всё вернут!!!

PPS В октябре мы купили билеты у эмирэйтс (чутка дороже чем АФЛ).
Больше никогда не куплю авиабилеты у российских перевозчиков.

мои поздравления!!!
такого просто не может быть!!! моя история один в один, как ваша, и по датам покупки, датам вылета, и по билетам СПБ-БКК, и по заявкам в ТСО, даже вторые билеты тоже у эмирэйтс купили. не удивлюсь, если у нам дата вылета тоже совпадет единственно отличие, что у меня юникредит и деньги еще не вернули...

и у меня такая же история))) только банк тинькофф. ждем чарджбек.

[Марийка777]

Друзья! Мне сегодня вернули деньги.
Написано: Поправка по счету TRANSAERO.
И Сбер прислал, что сумма такая-то зачислена на ваш счет. Извините за неудобства.
В ТСО долбила со 2 октября. 21.10 написала в Сбер претензию. Кто вернул не знаю. Для интереса зайду в Сбер спрошу.
История закончена.
А МНЕ ЕЩЕ С ВИЗОЙ НАЛОЖАЛИ. НИЧЕГО НЕ ХОЧУ.

поздравляю вас!!!

[Марийка777]

PPS В октябре мы купили билеты у эмирэйтс (чутка дороже чем АФЛ).
Больше никогда не куплю авиабилеты у российских перевозчиков.[/quote]


мои поздравления!!!
такого просто не может быть!!! моя история один в один, как ваша, и по датам покупки, датам вылета, и по билетам СПБ-БКК, и по заявкам в ТСО, даже вторые билеты тоже у эмирэйтс купили. не удивлюсь, если у нам дата вылета тоже совпадет единственно отличие, что у меня юникредит и деньги еще не вернули...[/quote]

и у меня такая же история))) только банк тинькофф. ждем чарджбек.[/quote]

у эмирэйтс после трансов небольшая прибыль от нас

[KimS]

АААААААААААА )))) Эмоции через край Открыл коньяк ))
Друзья ! Я уже не верил что напишу это, но - мне только что вернули деньги! ПРОМСВЯЗЬБАНК вернул 49702 рубля по чарджбэку

Подскажите по какому телефону звонили. Мы ездили в офис ПСБ, подавали заявление на чарджбек- в результате получили официальный письменный отказ.
Правда сумма намного больше.

[Katrinbs]

у эмирэйтс после трансов небольшая прибыль от нас

Ага...и мы все знаем, у кого большая

[Sergey86]

у эмирэйтс после трансов небольшая прибыль от нас

Ага...и мы все знаем, у кого большая

да и этот перевозчик заявлял, что цены расти не будут, зато по итогам 9 месяцев прибыль 1.8 млрд руб. и мы тоже знаем откуда
плюсом иск к трансам будет погашен (как писали тут) из кармана народа, раньше мыли золото в речке, а теперь в судах
теперь понятно для чего тянули время и не хоронили труп тсо
думаю, что больше за трансов никто ничего возвращать не будет и эпопея с возвратами закончилась не успев начаться
ну а тсо скоро начнут отпевать и думаю что венки уже готовы

[8008]

думаю, что больше за трансов никто ничего возвращать не будет и эпопея с возвратами закончилась не успев начаться

ну банки то будут возвращать по Ч, что худо-бедно уже происходит

[gundjy]

АААААААААААА )))) Эмоции через край Открыл коньяк ))
Друзья ! Я уже не верил что напишу это, но - мне только что вернули деньги! ПРОМСВЯЗЬБАНК вернул 49702 рубля по чарджбэку

Подскажите по какому телефону звонили. Мы ездили в офис ПСБ, подавали заявление на чарджбек- в результате получили официальный письменный отказ.
Правда сумма намного больше.

вы именно на чарджбэк подавали? А можете выложить на всеобщее обозрение официальный письменный отказ.
Я тоже подал в ПСБ на чарджбэк. Срок у меня выходит 8 декабря

[gundjy]

АААААААААААА )))) Эмоции через край Открыл коньяк ))
Друзья ! Я уже не верил что напишу это, но - мне только что вернули деньги! ПРОМСВЯЗЬБАНК вернул 49702 рубля по чарджбэку, карта mastercard !
Было два билета были СПБ - БКК на февраль 2016, куплены в июле 2015
2 октября заявка на возврат, 20-ого на клэймс, после нелепых отписок - 28-ого на чарджбэк в Промсвязьбанк (заявление подавал по телефону).
Затем ответ от рев что возврат произведен 7 ноября. В ГПБ говорили что в списках есть, называли сумму и что возврат 12 ноября.

PS Хочу сказать спасибо всем кто делился своим опытом и позитивным настроем в этом топике ! Я его читал 2 месяца вместо книг )) Очень надеюсь всем всё вернут!!!

PPS В октябре мы купили билеты у эмирэйтс (чутка дороже чем АФЛ).
Больше никогда не куплю авиабилеты у российских перевозчиков.

мои поздравления! Вселили надежду у меня тоже чарджбэк в ПСБ. Срок ответа сказали что 8 декабря. Вот жду с нетерпением

[Sergey86]

думаю, что больше за трансов никто ничего возвращать не будет и эпопея с возвратами закончилась не успев начаться

ну банки то будут возвращать по Ч, что худо-бедно уже происходит

если честно, то мне тоже очень интересно не показушный ли это процесс и станет ли возврат по чарджу правилом а не исключением
и это будет понятно после января, ведь чужие долги возвращать никто не хочет
хочется верить в чудо и справедливость

[IvanNes]

Хотел уточнить информацию, ТСО или ГПБ кому нибудь чего то возвращали? Чарджбэк не в счёт

[wl8086]

Я в пятницу отправила по электронке доки на чардж в Альфу - никакого ответа, привета. В понедельник днем поехала в отделение, оставила через менеджера претензию (первый раз мне был сразу отлуп, типа - обращайтесь в ТСО), сразу номер пришел на смс. И сегодня еще пришел номер регистрации претензии, очевидно, которая через инет подавалась (т.е. неделю почти брали в работу). Надо теперь отменять одно из заявлений, что ли? Через инет доков больше отправила, чем сканили в отделении

У меня тоже самое. Тоже через неделю пришло второе СМС. Я позвонил , сказали всё ОК. Повторная заявка сама аннулируется.

[wl8086]

Хотел уточнить информацию, ТСО или ГПБ кому нибудь чего то возвращали? Чарджбэк не в счёт

По моему пока таких сверхвезунчиков нет.