Форум Винского

**LenaRu** » 03 дек 2015, 16:08

Я тоже сегодня на чарджбек подала. Карта ЯндексДеньги Тинькоф. Все приняли по e-mail (заявление распечатывала, заполняла и фотографировала), всего приложила 31 файл. Переписка с ними быстрая, теперь жду результата.

**cocinerpetrusha** » 03 дек 2015, 17:46

Хороший материал про чарджбек, если кто не видел
http://www.banki.ru/news/daytheme/?id=8428852

Начальник операционного управления Райффайзенбанка Наталья Воеводина утверждает, что «заявление стоит подавать, если компания обанкротилась и у человека есть документы, подтверждающие обязанность этой компании предоставить услуги. В таких случаях вероятность успешного оспаривания операции очень высока, практически сто процентов».

Будем ждать банкротства, если откажут.

**Maxim555у** » 03 дек 2015, 17:54

отчетик...
писал везде. по двум билетам гоу 2 сии вернули часть суммы за минусом комиссии. УРОДЫ
По одному написали отказ...все это подал на чардж... потом еще и к Трансам...
от сбера тишина пока, но я им позваниваю... стандартный ответ в работе!
Сейчас звонил робот от трансов. БЛа бла бла идите туда где брали билет!
Ёмаё замкнутый круг блин

**Aramus88** » 03 дек 2015, 18:36

Итак, отчитываюсь. Вчера ходили в райффайзен, написали на чарджбэк. Сотрудница была очень мила и приветлива, никакого раздражения и претензий, сказала правда, что у них в отделении еще никто не подавал по ТСО. Заполнили стандартную бумажку, а так же дополнительно от руки описали ситуацию + маршр квитанции+ выписка+подтверждение с хронопэя+ инфо с сайта ТСО + приказ Росавиации ( спасибо за эти файлы формучанам!)+ переписка с ТСО. Наша заявка в ТСО от 5.10 даже не была рассмотрена, о чем мне написали сами трансы. Документы приняли, но вот саму претензию зарегистрировали сегодня( о чем предупредили), номер претензии прислали сегодня, так же вчера сказали, что обычно 30 календарных дней рассматривают. Сообщили, что по номеру претензии можно звонить в call центр и узнавать статус

**AndreyVN** » 03 дек 2015, 18:46

АААААААААААА )))) Эмоции через край Открыл коньяк ))
Друзья ! Я уже не верил что напишу это, но - мне только что вернули деньги! ПРОМСВЯЗЬБАНК вернул 49702 рубля по чарджбэку, карта mastercard !
Было два билета были СПБ - БКК на февраль 2016, куплены в июле 2015
2 октября заявка на возврат, 20-ого на клэймс, после нелепых отписок - 28-ого на чарджбэк в Промсвязьбанк (заявление подавал по телефону).
Затем ответ от рев что возврат произведен 7 ноября. В ГПБ говорили что в списках есть, называли сумму и что возврат 12 ноября.

PS Хочу сказать спасибо всем кто делился своим опытом и позитивным настроем в этом топике ! Я его читал 2 месяца вместо книг )) Очень надеюсь всем всё вернут!!!

PPS В октябре мы купили билеты у эмирэйтс (чутка дороже чем АФЛ).
Больше никогда не куплю авиабилеты у российских перевозчиков.

**_amina_** » 03 дек 2015, 18:52

Я в пятницу отправила по электронке доки на чардж в Альфу - никакого ответа, привета. В понедельник днем поехала в отделение, оставила через менеджера претензию (первый раз мне был сразу отлуп, типа - обращайтесь в ТСО), сразу номер пришел на смс. И сегодня еще пришел номер регистрации претензии, очевидно, которая через инет подавалась (т.е. неделю почти брали в работу). Надо теперь отменять одно из заявлений, что ли? Через инет доков больше отправила, чем сканили в отделении

**Stanis78** » 03 дек 2015, 19:00

всем привет
давно слежу за темой, только сейчас зарегистрировался.
у нас возврат на приличную сумм чуть боле 200 000 руб
заявка от 4 октября, в этот же день аннулированна бронь

25 ноября подали на чб в сбере
в отделении от руки, взяли только заявку, больше ничего не взяли (сказали надо будет - свяжемся, вышлете)
1го декабря после очередной атаки на все ящики пришла отписка - возврат произведен, вот номер транзакции
и тут началось веселье:

звоню в газпромбанк: да, ваш возврат видим, в течении 10 дней ждите денег. всем всё возвращают, всё хорошо, деньги идут.
звоню снова в гпб: мы получили от тсо вашу заявку, срок обработки заявки 10 раб. дней (заявка! а не платёж)
звоню в хронопей, ответил специалист по имени ГЛЕБ (хвать его за яй*а): да, я вижу вашу транзакцию, это означает что деньги вам отправлены! РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ???? (да, КАРЛ, РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ) спасибо вам богдан!.
звоню в хронопей снова в этот же день: другой оператор: вижу вашу транзакцию, но это ничего не означает. мы ничего не видим. это не означает деньги, это просто какаято заявка\поручение\хз, просто номер
звоню в гпб: видим вашу карту, видим заявку от трансаэро. но это НЕ платёж, это НЕ транзакция, это НЕ платёжное поручение, это хз что такое вообще. мы (операторы) не в курсе. к трансаэро применяется особая схема работы, ждите 10 дней. (чего ждать? ) - незнаем, ждите 10 дней, уточняйте информацию в трансаэро.

вот такая история друзья.
паралельно отправил переписку и пояснение к заявлению о ЧБ по электронке...
все врут. но одно ясно:
для трансаэро применяется особая схема действий,в которой объединены и ТСО, и ГПБ и хренопэй, и все вводят в заблуждения - в этом и состоит особая схема.

о спаси нас МПС.

**rvs1977** » 03 дек 2015, 19:05

Подскажите как подать заявление в Сбер на отмену операции.
Пришел в офис, спросил про подачу заявления.
Они говорят что слыхом не слыхивали о таком.
Порекомендовали обращаться непосредственно в МПС Visa

**Надежда131** » 03 дек 2015, 19:10

AndreyVN писал(а) 03 дек 2015, 18:46:PPS В октябре мы купили билеты у эмирэйтс (чутка дороже чем АФЛ).
Больше никогда не куплю авиабилеты у российских перевозчиков.

Поздравляю Вас! Может и мы дождемся! Раньше всегда Эмиратами летали в БКК, а в этом году черт попутал, повелась на дешевизну!

**Katrinbs** » 03 дек 2015, 19:12

AndreyVN писал(а) 03 дек 2015, 18:46:Друзья ! Я уже не верил что напишу это, но - мне только что вернули деньги! ПРОМСВЯЗЬБАНК вернул 49702 рубля по чарджбэку, карта mastercard !

Наши вам искренние поздравления!! )))

**Bolga7** » 03 дек 2015, 19:24

AndreyVN писал(а) 03 дек 2015, 18:46:АААААААААААА )))) Эмоции через край Открыл коньяк ))
Друзья ! Я уже не верил что напишу это, но - мне только что вернули деньги! ПРОМСВЯЗЬБАНК вернул 49702 рубля по чарджбэку, карта mastercard !

Замечательно! Поздравляю!

**Лапуленька** » 03 дек 2015, 19:36

Звоню в хронопэй, называю транзакцию, её видят и дату правильно называют, но когда озвучили сумму ....из 46 тыс озвучил 11 с копейками , говорю мол посмотрите по карте, не транзакции, искал-искал, нет, нет там такого, по срокам 30 дней озвучил, ну что делать то с этими трансами, никаких нервов на них не хватит((

**Sashyilia** » 03 дек 2015, 20:16

AndreyVN писал(а) 03 дек 2015, 18:46:АААААААААААА )))) Эмоции через край Открыл коньяк ))
Друзья ! Я уже не верил что напишу это, но - мне только что вернули деньги! ПРОМСВЯЗЬБАНК вернул 49702 рубля по чарджбэку, карта mastercard !

Поздравляю!!!
Надеюсь мне они тоже вернут!
Как приятно читать, что сразу все удачно)
А то по ПСБ только про переносы рассмотрения писали.

**OLENYKA** » 03 дек 2015, 20:46

Друзья! Мне сегодня вернули деньги.
Написано: Поправка по счету TRANSAERO.
И Сбер прислал, что сумма такая-то зачислена на ваш счет. Извините за неудобства.
В ТСО долбила со 2 октября. 21.10 написала в Сбер претензию. Кто вернул не знаю. Для интереса зайду в Сбер спрошу.
История закончена.
А МНЕ ЕЩЕ С ВИЗОЙ НАЛОЖАЛИ. НИЧЕГО НЕ ХОЧУ.

**Natalya1998** » 03 дек 2015, 21:02

OLENYKA писал(а) 03 дек 2015, 20:46:Друзья! Мне сегодня вернули деньги.
Написано: Поправка по счету TRANSAERO.
И Сбер прислал, что сумма такая-то зачислена на ваш счет. Извините за неудобства.
В ТСО долбила со 2 октября. 21.10 написала в Сбер претензию. Кто вернул не знаю. Для интереса зайду в Сбер спрошу.
История закончена.
А МНЕ ЕЩЕ С ВИЗОЙ НАЛОЖАЛИ. НИЧЕГО НЕ ХОЧУ.

Я в этом году уже подавала ранее на чарджбек в Сбер.
Когда вернули деньги пришла смс с таким же текстом.
Это Сбер вернул Вам деньги (скорее всего)

**lana0507** » 03 дек 2015, 21:46

Тем, кто волнуется про 120 дней со дня покупки по мастеркард - сегодня подала на ЧБ в Ситибанк(лично в отделении). 120 дней со дня покупки у меня давно прошли, про них никто вообще не упомянул. Зато попросили поставить дату, когда я узнала, что услуга не будет оказана. Девушка была очень мила, сказала, чтобы я не расстраивалась и не волновалась - все вернут. По срокам сказала - формально до 3-х месяцев, реально обычно намного быстрее, могут через 2 недели уже рассмотреть. Вселила надежду

**Марийка777** » 03 дек 2015, 22:03

AndreyVN писал(а) 03 дек 2015, 18:46:АААААААААААА )))) Эмоции через край Открыл коньяк ))
Друзья ! Я уже не верил что напишу это, но - мне только что вернули деньги! ПРОМСВЯЗЬБАНК вернул 49702 рубля по чарджбэку, карта mastercard !
Было два билета были СПБ - БКК на февраль 2016, куплены в июле 2015
2 октября заявка на возврат, 20-ого на клэймс, после нелепых отписок - 28-ого на чарджбэк в Промсвязьбанк (заявление подавал по телефону).
Затем ответ от рев что возврат произведен 7 ноября. В ГПБ говорили что в списках есть, называли сумму и что возврат 12 ноября.

PS Хочу сказать спасибо всем кто делился своим опытом и позитивным настроем в этом топике ! Я его читал 2 месяца вместо книг )) Очень надеюсь всем всё вернут!!!

PPS В октябре мы купили билеты у эмирэйтс (чутка дороже чем АФЛ).
Больше никогда не куплю авиабилеты у российских перевозчиков.

мои поздравления!!!
такого просто не может быть!!! моя история один в один, как ваша, и по датам покупки, датам вылета, и по билетам СПБ-БКК, и по заявкам в ТСО, даже вторые билеты тоже у эмирэйтс купили. не удивлюсь, если у нам дата вылета тоже совпадет единственно отличие, что у меня юникредит и деньги еще не вернули...

**flash77777** » 03 дек 2015, 22:06

Марийка777 писал(а) 03 дек 2015, 22:03:
AndreyVN писал(а) 03 дек 2015, 18:46:АААААААААААА )))) Эмоции через край Открыл коньяк ))
Друзья ! Я уже не верил что напишу это, но - мне только что вернули деньги! ПРОМСВЯЗЬБАНК вернул 49702 рубля по чарджбэку, карта mastercard !
Было два билета были СПБ - БКК на февраль 2016, куплены в июле 2015
2 октября заявка на возврат, 20-ого на клэймс, после нелепых отписок - 28-ого на чарджбэк в Промсвязьбанк (заявление подавал по телефону).
Затем ответ от рев что возврат произведен 7 ноября. В ГПБ говорили что в списках есть, называли сумму и что возврат 12 ноября.

PS Хочу сказать спасибо всем кто делился своим опытом и позитивным настроем в этом топике ! Я его читал 2 месяца вместо книг )) Очень надеюсь всем всё вернут!!!

PPS В октябре мы купили билеты у эмирэйтс (чутка дороже чем АФЛ).
Больше никогда не куплю авиабилеты у российских перевозчиков.

мои поздравления!!!
такого просто не может быть!!! моя история один в один, как ваша, и по датам покупки, датам вылета, и по билетам СПБ-БКК, и по заявкам в ТСО, даже вторые билеты тоже у эмирэйтс купили. не удивлюсь, если у нам дата вылета тоже совпадет единственно отличие, что у меня юникредит и деньги еще не вернули...

и у меня такая же история))) только банк тинькофф. ждем чарджбек.

**Марийка777** » 03 дек 2015, 22:10

OLENYKA писал(а) 03 дек 2015, 20:46:Друзья! Мне сегодня вернули деньги.
Написано: Поправка по счету TRANSAERO.
И Сбер прислал, что сумма такая-то зачислена на ваш счет. Извините за неудобства.
В ТСО долбила со 2 октября. 21.10 написала в Сбер претензию. Кто вернул не знаю. Для интереса зайду в Сбер спрошу.
История закончена.
А МНЕ ЕЩЕ С ВИЗОЙ НАЛОЖАЛИ. НИЧЕГО НЕ ХОЧУ.

поздравляю вас!!!

**Марийка777** » 03 дек 2015, 22:13

PPS В октябре мы купили билеты у эмирэйтс (чутка дороже чем АФЛ).
Больше никогда не куплю авиабилеты у российских перевозчиков.[/quote]

мои поздравления!!!
такого просто не может быть!!! моя история один в один, как ваша, и по датам покупки, датам вылета, и по билетам СПБ-БКК, и по заявкам в ТСО, даже вторые билеты тоже у эмирэйтс купили. не удивлюсь, если у нам дата вылета тоже совпадет единственно отличие, что у меня юникредит и деньги еще не вернули...[/quote]

и у меня такая же история))) только банк тинькофф. ждем чарджбек.[/quote]

у эмирэйтс после трансов небольшая прибыль от нас

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР