Форум Винского

**malefik** » 15 окт 2010, 13:43

Всем привет! Кто-нибудь покупал билеты Аэрофлота по интернет только с целью получения виз?
Звонил в поддержку Аэрофлота, там сказали, что если покупать билет по тарифу Full Econom, то при возврате билета никаких штрафов и других отчислений не предусмотрено. Но билет стоит очень недешево 31000р., и я вот хотел бы из первых уст, так сказать, узнать возвращал ли кто-нибудь деньги себе у Аэрофлота и как это было - просто или гемморой был какой-нить? Все-таки правда, что копейка-в-копейку возвращают?
Спасибо за помощь!

**paulmoscow** » 15 окт 2010, 13:52

В посольствах тоже не идиоты работают и уровень цен на билеты прекрасно знают. Кончиться это может тем, что в визу внесут комментарий о дате и номере вашего рейса.

**malefik** » 15 окт 2010, 14:08

paulmoscow писал(а):В посольствах тоже не идиоты работают и уровень цен на билеты прекрасно знают. Кончиться это может тем, что в визу внесут комментарий о дате и номере вашего рейса.

Ммм... Немного недопонимаю. А в чем проблема с посольством-то может быть? В том что билет дорогой? Типа "мистер, вы подозрительны - у вас билет дорогой"? Это ж смешно. Или вы что-то другое имели ввиду?

**FlamingWind** » 15 окт 2010, 14:14

malefik писал(а):
paulmoscow писал(а):В посольствах тоже не идиоты работают и уровень цен на билеты прекрасно знают. Кончиться это может тем, что в визу внесут комментарий о дате и номере вашего рейса.

Ммм... Немного недопонимаю. А в чем проблема с посольством-то может быть? В том что билет дорогой? Типа "мистер, вы подозрительны - у вас билет дорогой"? Это ж смешно.

Кто-то описывал подобную ситуацию на форуме. Купили 2 билета за бешеные бабки (естесно, чтобы их потом сдать), однако принесли бронь дешевого хостела . Ну в итоге консульство "прикололось" и вписало номера их билетов в визу, типа только по ним они смогут попасть в страну .

Для консула все должно быть прозрачно... Если несете "золотые" билеты, то и отель/работа должна им соответствовать.

pk » 15 окт 2010, 14:20

Билет можно и подредактировать на предмет ценника, прежде чем в консульство его нести.

**malefik** » 15 окт 2010, 14:35

FlamingWind писал(а):
Кто-то описывал подобную ситуацию на форуме. Купили 2 билета за бешеные бабки (естесно, чтобы их потом сдать), однако принесли бронь дешевого хостела . Ну в итоге консульство "прикололось" и вписало номера их билетов в визу, типа только по ним они смогут попасть в страну .

Для консула все должно быть прозрачно... Если несете "золотые" билеты, то и отель/работа должна им соответствовать.

Ситуация следующая: я в Индию планирую лететь Emirates. За полет они начисляют бонусные мили. Соответственно, в Индию летим за денюжку, из нее (в тот же Тай, например) - за бонусные мили. Однако мили начисляют только через несколько дней дней после первого прилета, соответственно билет из Индии, по которому фактически буду улетать я пока приобрести не могу. НО! Для того, чтобы дали визу нужны билеты и в Индию и из Индии на руках! Отсюда и идея купить билет из Индии с возможностью потом полного возврата денег. Ну в конце концов даже если предположить, что в посольстве такие чудаки на букву "м" работают, что будут в визу какие-то дополнения вписывать - они что впишут, что я могу из Индии УЛЕТЕТЬ только конкретным рейсом??? Бредовее просто придумать ничего нельзя...

Но, ребята, вы ответьте лучше на главный вопрос топика - все таки как с возвратами у Аэрофлота по тарифу Full Econom? Кто-то лично возвращал деньги?

**Pan-Pan** » 15 окт 2010, 14:56

malefik писал(а):Но, ребята, вы ответьте лучше на главный вопрос топика - все таки как с возвратами у Аэрофлота по тарифу Full Econom? Кто-то лично возвращал деньги?

Нормально все возвращают без штрафов и почти без вопросов (меня долго уговаривали поменять дату или направление, но не отказываться, наверное у них инструкция: без боя не сдаваться!!! ) Билеты брал через сайт - деньги на карту пришли дней через 10 вроде. Меня порадовало

Вот только про билет под визу... консул реально может впечатать, а-ля: виза действует с билетом таким-то!

**Duelka** » 15 окт 2010, 15:30

А я обычно брони без цены подаю Там имя, фамилия, маршрут и даты. Отказов (тьфу-тьфу) еще не было. А бывает, что визы под конкретный рейс дают и пишут это в визе??? Не видела таких и даже не слышала о таких!

**Pan-Pan** » 15 окт 2010, 16:32

Duelka писал(а):А я обычно брони без цены подаю Там имя, фамилия, маршрут и даты. Отказов (тьфу-тьфу) еще не было. А бывает, что визы под конкретный рейс дают и пишут это в визе??? Не видела таких и даже не слышала о таких!

Если про Шенгенские визы, то там есть графа: Remarks - и вот тут пишут кто во что горазд))) Нидерланды накатали зачем-то сколько стоит виза))) и загадочный код, немцы написали - турист)))

**malefik** » 15 окт 2010, 16:40

Pan-Pan писал(а):Если про Шенгенские визы, то там есть графа: Remarks - и вот тут пишут кто во что горазд))) Нидерланды накатали зачем-то сколько стоит виза))) и загадочный код, немцы написали - турист)))

Не-не, речь про Индийскую визу!!!

**Duelka** » 15 окт 2010, 19:22

Pan-Pan писал(а):Если про Шенгенские визы, то там есть графа: Remarks - и вот тут пишут кто во что горазд))) Нидерланды накатали зачем-то сколько стоит виза))) и загадочный код, немцы написали - турист)))

Ну у меня в ремарках, например, написано "Entretien d'affaires". Но вот номера рейса ни у кого не видела за 4 года работы (по работе разные паспорта и визы видеть приходится).

**mykontiki** » 20 янв 2011, 11:56

Коллеги, мне вот тут намекают, что можно не бронировать, а просто нарисовать электронный билет.
Кто-нибудь рисовал? И где взять бланк?

**Pan-Pan** » 20 янв 2011, 12:13

mykontiki писал(а):Коллеги, мне вот тут намекают, что можно не бронировать, а просто нарисовать электронный билет.
Кто-нибудь рисовал? И где взять бланк?

Отели было дело рисовали
"Бланк" можно взять у товарищей кто летал раньше и подправить даты, ФИО - только надо проверить, чтоб рейс такой был, а то

**mykontiki** » 20 янв 2011, 13:26

Так вот... ТОВАРИЩИ! Которые летали или полетят. Не поделитесь ли бланком билета? ;) Буду очень

**juliathebest** » 10 фев 2011, 10:38

Добрый день!
Пожалуйста, посоветуйте, что делать.
Бронировала билет, с карты деньги не сняли, в банке говорят, что такой транзакции не было (то есть не было и отказа по карте) а билет пришел.
Звоню в Аэрофлот - говорят, все хорошо, деньги прошли. В билете написано confirmed
Звоню в Сбербанк - говорят, нет платежа
Что делать? Чтобы потом не получилось - прихожу в аэропорт - а там отказ в перелете.
Спасибо

**mladshij** » 25 мар 2011, 09:54

У меня ровно та же ситуация. При покупке билета в Аэрофлоте деньги с карты не сняли (билеты покупал не раз и не два и всегда снимали деньги в течении 10 секунд). Билет есть (статус - confirmed). Звонил в Аэрофлот - говорят, что у них всё оплачено.

Что в таких случаях делают? Судя по всему, такая проблема периодически случается...

**juliathebest** » 25 мар 2011, 10:43

Вообщем через 3 дня мне пришла смска, что сняли деньги.Через месяц покупала опять билетна сайте АФЛ, ситуация повторилась.
Виноват получается банк, раз АФЛ деньги себе снял с карты, а банк ни сном ни духом про это. Интересно что будет, если после покупки снять с карты (дебитовой) деньги.... получается что через 3 дня снимать будет нечего. Билет аннулируют?

**FlamingWind** » 25 мар 2011, 10:51

juliathebest писал(а):Интересно что будет, если после покупки снять с карты (дебитовой) деньги.... получается что через 3 дня снимать будет нечего.

Почему это нечего? У всех российских банков предусмотрена возможности уйти в технический овердрафт. Так что деньги с вашего карт счета все таки спишут, билет не аннулируют. А вы за этот "праздник жизни" заплатите под 40% годовых за задолженность, возникшую в результате тех. овера.

**mladshij** » 30 мар 2011, 09:15

У меня тоже на третий день пришла СМС о списании денег за билет. Интересно, кто это так тормозил: Аэрофлот или Сбер?
Ну хоть теперь можно спокойно спать, а не бояться, что билет отменится, как неоплаченный.

**Manigo** » 30 мар 2011, 09:45

Pan-Pan писал(а):
malefik писал(а):Но, ребята, вы ответьте лучше на главный вопрос топика - все таки как с возвратами у Аэрофлота по тарифу Full Econom? Кто-то лично возвращал деньги?

Нормально все возвращают без штрафов и почти без вопросов (меня долго уговаривали поменять дату или направление, но не отказываться, наверное у них инструкция: без боя не сдаваться!!! ) Билеты брал через сайт - деньги на карту пришли дней через 10 вроде. Меня порадовало

Вот только про билет под визу... консул реально может впечатать, а-ля: виза действует с билетом таким-то!

Совсем без штрафов? Отменяли по телефону или через сайт?

**Viachik** » 10 май 2011, 23:45

"Аэрофлот" запретил отказываться от полета по телефону

Авиакомпания "Аэрофлот" ввела новые правила оформления возврата билетов. Перевозчик заявил, что больше не будет разрешать пассажирам уведомлять об отказе от полета по телефону. Это решение ставит в сложную ситуацию тех клиентов компании, кто находится вдали от офиса "Аэрофлота" и от агентства, где был куплен билет, сообщает соб.корр. Travel.ru.

Теперь пассажир может отказаться от полета, только лично явившись в офис или собственную кассу "Аэрофлота" и оформив возврат билета. В случае, если билет куплен не непосредственно у компании, то возврат денег можно произвести только у продавшего билет агента. В офисе "Аэрофлота" в этом случае можно заявить предварительно об отказе от полета - это позволит получить потом у агента ту сумму, которая причитается пассажиру на момент заявления об отказе. Сам возврат денег у агента можно тогда оформить и после вылета рейса.

Пассажир, который не может лично явиться в кассу "Аэрофлота" или агентство, может сделать это через представителя. Однако это тоже сопряжено со сложностями - потребуется оформление нотариальной доверенности. Новые правила действуют для билетов, купленных 11 мая или позднее

**MZH** » 11 май 2011, 10:38

А билеты, купленные через Интернет, тоже запретят отменять по телефону?

**MZH** » 13 май 2011, 10:02

Вчера в офисе на Фрунзенской двое сотрудников уверенно заявили, что для билетов, купленных через Интернет, сохраняется возможность отмены по телефону более чем за 24 часа до вылета.

**Mayak** » 22 июл 2012, 23:27

кто-нибудь может дать ссылку на сайт Аэрофлота для покупки в долларах?

**Streamlove** » 22 июл 2012, 23:56

Mayak писал(а) 22 июл 2012, 23:27:кто-нибудь может дать ссылку на сайт Аэрофлота для покупки в долларах?

А в чем проблема самому найти? https://www.aeroflot.ru/cms/ru/booking

**Mayak** » 23 июл 2012, 00:01

в долларах, не в рублях

**Streamlove** » 23 июл 2012, 00:19

Mayak писал(а) 23 июл 2012, 00:01:в долларах, не в рублях

Так этот адрес и есть "в долларах", он одинаковый! нужно не выбирать кнопку "покупка в рублях".

скрин: скрин

скрин: скрин

**Mayak** » 23 июл 2012, 00:25

у меня этой надписи "покупка в рублях" нет

**Streamlove** » 23 июл 2012, 00:40

Mayak писал(а) 23 июл 2012, 00:25:у меня этой надписи "покупка в рублях" нет

Вот два скрина: первый для оплаты в рублях, появляется после нажатия "покупка в рублях", второй- стандартный вид, когда заходишь с главной по ссылке "купить билет":

Если все равно ничего не получается, выберите слева бета-версию бронирования- там наконец-то сделали выбор валют.

**Mayak** » 23 июл 2012, 00:48

не, у меня такого нет, видимо зависит от айпишника. просто на форуме ссылка однажды проскакивала. там изначально все на английском и в долларах

**Streamlove** » 23 июл 2012, 00:53

Mayak
В бета-версии бронирования доллары точно выберутся у Вас, а также евро, юани и т.п.

**Mayak** » 23 июл 2012, 01:06

Streamlove писал(а) 23 июл 2012, 00:53:Mayak
В бета-версии бронирования доллары точно выберутся у Вас, а также евро, юани и т.п.

о, кстати, и правда, в бета все нормально отображается. спасибо за наводку!

**Alex Kumarkov** » 24 дек 2012, 05:02

Ситуация. Мне по электронной почте сотрудник call-центра подтвердил, что авиабилет принят на возврат и деньги вернутся на карту в течение 14-30 дней (за вычетом штрафа 1400 рублей). Прошло больше месяца, деньги не вернулись на карту. В связи с этим вопрос: у кого какое максимальное время возврата денег было? Ждать больше месяца это нормально для Аэрофлота?

**Mayak** » 24 дек 2012, 09:14

надо смотреть в их правилах. там какое-то определенное количество рабочих дней. у меня то же самое было, звонил им еще раз, оказалось они "забыли" их перевести мне

**Alex Kumarkov** » 29 дек 2012, 11:21

Mayak писал(а) 24 дек 2012, 09:14:надо смотреть в их правилах. там какое-то определенное количество рабочих дней. у меня то же самое было, звонил им еще раз, оказалось они "забыли" их перевести мне

Прошло порядка 40 дней с момента подтверждения по электронке, что приняли билет к возврату, указали размер штрафа и максимальный срок в 30 дней. Но до сих пор ничего не пришло. Писал дважды: на openline и callcenter. Вообще тишина, а прошло 8 дней. Позвонил. Говорят, ничего не можем прокомментировать, ждите или звоните на номера 8495... в рабочие часы (а я живу на Дальнем Востоке). Х***йня какая-то: ни денег, ни информации.

**Mayak** » 29 дек 2012, 11:32

такие вопросы только по телефону решать с ними надо. у меня сразу все решилось.

**Alex Kumarkov** » 29 дек 2012, 11:42

Mayak писал(а) 29 дек 2012, 11:32:такие вопросы только по телефону решать с ними надо. у меня сразу все решилось.

Спасибо за хороший совет, я им воспользовался. Позвонил ведь. Но ни-фи-га они мне не сказали, просто развели руками, мы, типа, не знаем, ждите. Странный ответ. Жду... безрезультатно уже 8 дней.

**Mayak** » 29 дек 2012, 11:50

а что конкретно они вам ответили? деньги переводили?

**Alex Kumarkov** » 29 дек 2012, 12:00

Mayak писал(а) 29 дек 2012, 11:50:а что конкретно они вам ответили? деньги переводили?

Звонил на 8800... в call-center. В том-то и дело, что ничего не ответили. Говорят, обращайтесь в openline. Я им говорю: написал им 8 дней назад (слова к делу не пришьёшь), они мне на это: ну тогда не знаем, мы такой информацией не обладаем, звоните тогда им на 8495... в определенные часы. Мне не понятно, чем платный номер лучше бесплатного. Видимо разница есть. Никогда с такой ситуацией не сталкивался, вроде серьёзная контора, а они или не отвечают, или гоняют по кругу. Позвоню сегодня на 8495, потрачу свои деньги...

**Alex Kumarkov** » 29 дек 2012, 12:34

Позвоню сегодня на 8495, потрачу свои деньги...

Позвонил на 8495, в openline, потратил деньги на межгород. Причем позвонил туда, куда мне посоветовали во время прошлого звонка на 8800. Итог абсолютно тот же самый. "Ваш билет в архиве, доступа к нему нет, я ничего не могу вам сказать..." - вот ответ. "Раз вам сказали, что билет приняли к возврату, значит деньги придут" - обнадежили. А когда? А хз. Они не знают. Пишите, говорят, на openline по электронке. Говорю, что уже писал и ответа нет. "А что вам сказали в прошлый раз по телефону?" - ну тогда, говорят, не знаем, чем помочь, ЖДИТЕ. Буду ждать...

P.S. 31.01.2013. Похоже Аэрофлот в плане обратной связи с клиентами гораздо хуже того же Сбера. Трижды писал - тишина, дважды звонил - стена. Ситуация прояснилась только после того, как региональное представительство Аэрофлота обратилось по моей просьбе к своему начальству в Москве, по корпоративным каналам, и понятно что не к девочкам в колл-центре, а к начальникам двух отделов. Низовой уровень колл-центр - это чёрная дыра. Итак, что выяснилось: мои места вернули в продажу сразу же, в ту же секунду, как я обратился - 23 ноября; тогда же снятие брони я увидел в личном кабинете. Но второй шаг - направление билета на возврат (и соотв. возврат денег) не сделали. Вообще. Несмотря на то, что написали, что сделали это. ХЗ почему так вышло. С тех пор прошло больше двух месяцев, пообещали, что уж теперь-то в течение месяца деньги упадут на карту....... P.S. Деньги после исправления Аэрофлотом собственной ошибки вернулись на карту в течение 1,5 недель.

**_margo** » 11 фев 2013, 14:33

mladshij писал(а) 25 мар 2011, 09:54:У меня ровно та же ситуация. При покупке билета в Аэрофлоте деньги с карты не сняли (билеты покупал не раз и не два и всегда снимали деньги в течении 10 секунд). Билет есть (статус - confirmed). Звонил в Аэрофлот - говорят, что у них всё оплачено.

Что в таких случаях делают? Судя по всему, такая проблема периодически случается...

Народ, дайте совет, что делать.
купила билеты на сайте аэрофлота, на почту пришел заказ с номерами билетов.
деньги на карте заморозились.
прошла неделя, деньги так замороженными и висели.
сегодня пришла зп на карту, смотрю, а в смс остаток больше, чем вчера.
залезла в клиент банк и не нашла оплаты аэрофлоту, походу он и разморозился.
проверила билеты через инет, стоит статус - оплачено. подтверждено.
соответственно, никаких писем от аэрофлота не поступало.

было такое у кого-нибудь?

**Streamlove** » 11 фев 2013, 18:02

_margo
Позвоните в банк уточните точно, что произошло с суммой. Ну, вообще, мне кажется всё равно Аэрофлот может "кинуться", и если оплаты не будет, то можно остаться без билета. Поэтому, на мой взгляд, лучше связаться после банка с авиакомпанией и уточнить всю информацию о своём бронировании.

**_margo** » 11 фев 2013, 19:09

Streamlove писал(а) 11 фев 2013, 18:02:_margo
Позвоните в банк уточните точно, что произошло с суммой. Ну, вообще, мне кажется всё равно Аэрофлот может "кинуться", и если оплаты не будет, то можно остаться без билета. Поэтому, на мой взгляд, лучше связаться после банка с авиакомпанией и уточнить всю информацию о своём бронировании.

позвонила в колл-центр аэрофлота, подтвердили что все в порядке, бронь у них числится оплаченной.
в "моих бронированиях" бронь тоже числится оплаченной.
чудеса да и только

**Streamlove** » 11 фев 2013, 21:37

_margo писал(а) 11 фев 2013, 19:09:позвонила в колл-центр аэрофлота, подтвердили что все в порядке, бронь у них числится оплаченной.

Интересно, я даже не знаю- не будешь же кричать спишите ещё раз деньги- и без билета остаться стрёмно вроде).

**_margo** » 12 фев 2013, 14:36

Streamlove писал(а) 11 фев 2013, 21:37:
_margo писал(а) 11 фев 2013, 19:09:позвонила в колл-центр аэрофлота, подтвердили что все в порядке, бронь у них числится оплаченной.

Интересно, я даже не знаю- не будешь же кричать спишите ещё раз деньги- и без билета остаться стрёмно вроде).

прикол, сегодня все же деньги списались ))

**Streamlove** » 12 фев 2013, 15:38

_margo писал(а) 12 фев 2013, 14:36:прикол, сегодня все же деньги списались

Думаю, никакого прикола- просто Вы где-то просчитались.

**_margo** » 12 фев 2013, 15:44

Streamlove писал(а) 12 фев 2013, 15:38:
_margo писал(а) 12 фев 2013, 14:36:прикол, сегодня все же деньги списались

Думаю, никакого прикола- просто Вы где-то просчитались.

ага, я же вижу доступный остаток по счету, не слепая.
вчера он был больше как раз на сумму билетов.

**KrugoSvetka** » 12 фев 2013, 15:55

Streamlove
_margo
Сорри за небольшой оффтоп, обсуждали похожие случаи здесь.
Там правда не про авиа/б, но сути это не меняет.
Так что у Вас получилась еще не очень большая задержка в списании ))

**Streamlove** » 12 фев 2013, 16:14

KrugoSvetka писал(а) 12 фев 2013, 15:55: обсуждали похожие случаи

О, даже такие случае бывают!) Век живи-век учись))
_margo
Самое главное, что теперь не будете переживать, а лететь спокойно!)

**_margo** » 12 фев 2013, 18:40

Streamlove писал(а) 12 фев 2013, 16:14:Самое главное, что теперь не будете переживать, а лететь спокойно!)

это точно ))

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР