Дважды списана сумма за авиабилеты, 2-й раз после полёта

[Воробушек]

Всем привет.
Ситуация следующая. Покупала 2 авиабилета у Spanair через интернет по маршруту Барселона-Аликанте. Стоимость была 90 евро на двоих и 10 евро за оплату картой. Итого 100. Оплатила, сразу пришел смс, что деньги списаны с карты. Позже, когда уже слетали по этим авиабилетам, у меня с карты снова списали такую же сумму. Теперь не знаю, что со всем этим делать. 100 евро после отпуска еще как пригодятся в хозяйстве.

[XMember]

Переименовал тему.
Из похожего - Двойное снятие денег (AIR PHILIPPINES )

[Гость]

Всем привет.
Ситуация следующая. Покупала 2 авиабилета у Spanair через интернет по маршруту Барселона-Аликанте. Стоимость была 90 евро на двоих и 10 евро за оплату картой. Итого 100. Оплатила, сразу пришел смс, что деньги списаны с карты. Позже, когда уже слетали по этим авиабилетам, у меня с карты снова списали такую же сумму. Теперь не знаю, что со всем этим делать. 100 евро после отпуска еще как пригодятся в хозяйстве.

Они очень любят (точнее, у меня так всегда было) делать следующее - в момент покупки блокировать сумму. Собственно, так делается всегда, и через несколько дней, обычно 3-4, присылают окончательное подтверждение, которое уже прозрачно для вас обрабатывается. Но эти уродцы не подтверждают уже предварительно заблокированную сумму, и списывают по-новой. В итоге имеется настоящее списание (второе) и блокировка (первое). Блокировка снимется автоматом через 30 дней обычно, деньги вернутся на счет. Или же можно позвонить в банк и снять принудительно (зависит от Вашего банка). Собственно, если между моментом покупки и моментом полета прошло менее нескольких дней, то беспокоиться не о чем - ситуация как я описал. Если значительно больше - идите в банк и опротестовывайте второе списание (если, конечно, списаний было два, а не списание+блокировка, об этом опять же скажут в банке).

[XMember]

Воробушек
Если напишете название банка и уточните были ли операции именно списанием или блокировкой, то другим будет проще подсказать .

[Воробушек]

Банк Самарский Газбанк. Как узнаю, сообщу о результатах.

[Воробушек]

Добралась наконец таки до банка. выяснили. что было списание и блокировка. Сказали. что через 45 дней должны вернуться обратно мои 100 евров. Теперь ждемс.

[sergant]

Добралась наконец таки до банка. выяснили. что было списание и блокировка. Сказали. что через 45 дней должны вернуться обратно мои 100 евров. Теперь ждемс.

банк имеет право ВРУЧНУЮ снять блокировку, по закону о защите прав потребителя после вашего ПИСЬМЕННОГО заявления об этом в банк у них на это есть 10дней. А дальше банк должегн пени 3% в день за пользование ВАШИМИ деньгами - через суд взыскиваются

[akruzhinov]

Райффайзен снимает такие двойные блокировки-списаеия по звонку с кодовым словом. У меня часто было, что Lufthansa сначала блокирует, а потом списывает сумму не изблокировки. Снимал блокировки по звонку в течение нескольких минут.