Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[tyng]

Покупала авиабилет SWO-MMK/MMK-SWO через 12trip. Smartavia рейс 521 отменила и альтернативы не предложила, у обратного рейса 522 изменилось время вылета. Билеты на октябрь. Тариф невозвратный. Оформила вынужденный возврат.

Здравствуйте!
Ваше обращение в службу поддержки OneTwoTrip получено. Сейчас мы испытываем повышенную нагрузку, в связи с чем время ответа специалистов службы поддержки значительно увеличено. Рекомендуем обратиться напрямую в авиакомпанию, если ваш вылет в ближайшие 48 часов.

Прошел почти месяц. Есть надежда, что деньги вернут?

[8008]

Есть надежда, что деньги вернут?

Есть...
Вам надо (если платили картой) конкретнее "потребовать возврат" от продавца (письменно, чтобы можно было предъявить), если в разумное время от вашего сейчас нового обращения (дней 10-14 максимум, сообщите агенту об этом) вы не получите деньги на свой счет - обращайтесь в свой банк за "оспариванием транзакции"... оно же, "чарджбек"... Тема про чарджбек на форуме имеется, поищите:)

[tyng]

конкретнее "потребовать возврат" от продавца

Конкретнее - это как? Пишу им , а ответ один- загружены.

[8008]

Я же написал, как «конкретнее»… Например, «… уведомляю вас о своём намерении начать процедуру оспаривания операции в банке, если не получу деньги на свой счёт до, например, 10.07.22…» Дату выбираете сами, если у вас есть зафиксированные письменно обращения от середины июня,;времени у них было предостаточно… Судя по всему, вы и сами не сильно торопитесь?:)

ПС вот тема про оспаривание операции, прочитайте ее, чтобы разбираться в терминах и не «поплыть» в банке:) Чарджбэк - опротестование транзакции по карте и возврат денег

[olghe]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, по моей ситуации! Есть невозвратные билеты на wizzair и ryanair (полет планировался с пересадкой этими двумя авиакомпаниями)., купленные через Авиакассу. Заболели дети.
Вернут ли эти авиакомпании хоть какую-то часть денег? Какие документы авиакасса попросит предоставить? Как правильно должна быть оформлена справка?
Заранее благодарю за ответы!

[8008]

Не вернут ничего по болезни.

[Chami Li]

Есть невозвратные билеты на wizzair и ryanair (полет планировался с пересадкой этими двумя авиакомпаниями)., купленные через Авиакассу. Заболели дети.

Если перелет противопоказан и есть соответствующие документы, которые это подтверждают, то можно попробовать сделать запрос на возврат.

Надо писать запрос на возврат, прилагать медицинские документы, шансы есть.

Читайте профильные темы (с помощью поиска по ключевым словам):
WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты.
Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе.
Ryanair отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса.
Авиакасса.ком покупка билетов отзывы.

[Gary.men]

Рейс в ноябре из Хельсинки. Писал в чат пару раз, отказ. Политика компании, без возвратов. Написал в Compensair, реклама которых в шапке страницы, говорят до рейса далеко, потом пишите, мы вам рады, но я так понял не их тема. Если перенос, отмена, так они рады, а что делать с русскими, которые не могут приехать на рейс хз.
Отсюда вопрос, обращался кто-либо через этих или других юристов, чтобы вернуть бабло?
Ниже другая реклама там же, Airhelp

[Alex59]

Также имею билеты на конец октября из Хельсинки в Барселону от Norwegian и обратные билеты на ноябрь от Vueling.
Покупал у них на их официальных сайтах
Что у одной, что у другой авиакомпании пытался найти точку входа, чтобы написать "прошение" о рассмотрении возможности вернуть деньги в связи с тем, что финны закрыли русским туристам въезд.
НЕ МОГУ НАЙТИ...:(
Может кто-то знает e-mail'ы Norwegian и Vueling, по которым можно к ним с этим обратиться?
Помогите, плз

[8008]

чтобы написать "прошение"

Забейте, это бессмысленно... Отслеживайте изменения в расписании, мб повезет и с их наличием получится выйти на вынужденный возврат... (не факт, не факт что деньгами...)

[Alex59]

изменения в расписании, мб повезет и с их наличием получится выйти на вынужденный возврат

то есть если что-то изменится по отправлению рейсов (время, напр.), то только тогда можно будет попытаться, сыграв на этом?
В противном случае нет.
Так?

[8008]

Так?

Так.

[fortain.sd]

Добрый день. Перелет 23.10 АК Аэрофлот. Вчера ночью поднялась температура, кашель, в общем состояние плохое. Я официально не работаю, поэтому больничный не нужен, и если честно у нас попасть к терапевту по месту жительства довольно трудно. Утром отправила запрос на возврат билетов, но в правилах говорится: 'По правилам авиакомпании Аэрофлот запросы на вынужденный возврат по медицинским причинам не рассматриваются, если аннуляция бронирования (снятие пассажира с рейса) сделано более чем за один день до даты начала болезни (госпитализации) пассажира.' Я позвонила в нашу поликлинику и мне назначили прием только на 20.10, получается что это будет 2 дня с момента запроса возврата. Или терапевт сможет указать в справке даты задним числом? У меня так же есть вариант получить справку в другой поликлинике, но я не отношусь туда по месту жительства, поэтому не уверена, что эта справка подойдёт. Вдруг проверять будут и знакомому врачу по шапке надают. Что лучше сделать? Ждать приема в нашей поликлинике или спокойно получить справку в другой? Заранее спасибо за ответы.

[DSun]

Купил ещё летом билет через OneTwoTrip у RyanAir из Таллина в Лиссабон на 24 декабря, но теперь в Эстонию и сопредельные государства не попасть из России. Билет невозвратный. Агентство сразу перевело стрелки на авиакомпанию. Заполнил форму на возврат на сайте авиакомпании, через месяц пришел ответ, что они не могут идентифицировать причину обращения, хотя была заполнена конкретно форма на возврат. Также в письме указано, что вернуть билет невозможно.
Может кому удавалось получить от RyanAir хотя бы ваучер в подобной ситуации?

[pol_sveta]

Это ваши проблемы, что вы не можете приехать в аэропорт. Деньги вернуть нельзя, но можете переоформить билеты на другой маршрут и время, заплатив, кажется, 40 евро и разницу в тарифе. Уточните на сайте перевозчика.

[8008]

Может кому удавалось получить от RyanAir хотя бы ваучер в подобной ситуации?

Ситуация никак не относится к форсмажору с тз авиакомпании - без шансов, только если изменение расписания... (и то не всякое)

[Нинок]

Ситуация такая. Куплен билет по маршруту Владивосток-Бангкок-Владивосток. Длительность полета Владивосток-Бангкок заявлена в 7ч 20мин. Вчера узнаю, что в воскресенье этот рейс летел с посадкой на дозаправку в Иркутске, а не напрямую. В итоге, в Бангкоке это самолет приземлился не в 4-40, как заявлено на сайте авиакомпании, а в 9-19, т.е. с опозданием на 4 ч 40 мин.

Поднимаю историю рейса на flightaware.com и вижу, что этот рейс каждый раз летал через Иркутск, а не как заявлено на сайте авиакомпании (https://flightaware.com/live/flight/AFL ... /UIII/VTBS). Об этом же говорит и отзыв в интернете, который я вчера прочла. При этом, авиакомпания ни о чем не предупреждает, люди узнают о такой "веселом" маршруте в самолете. Коллцентр авиакомпании сегодня убеждал меня, что рейс прямой и никаких дозаправок не предусмотрено. В аэропорту вылета подтвердили, что каждый раз этот рейс вылетал через Иркутск, но мой рейс пока стоит как прямой, посоветовали уточнять инфу за день до вылета.

В общем, есть большие подозрения, что история будет повторяться и дальше. Поездка теряет смысл, т.к. дальше у меня еще перелет, на который при таких условиях я точно не попадаю (делала стыковку в 4 часа). В общем, хочу все отменить и сдать билеты. Имею ли я право на вынужденный возврат на основании существенного изменение условий перевозки (длительности и времени прилета)?

[Lamp]

Поднимаю историю рейса на flightaware.com и вижу, что этот рейс каждый раз летал через Иркутск, а не как заявлено на сайте авиакомпании

И это не секрет. В СМИ неоднократно писали, что власти Лаоса не дают разрешению пролету над своей территорией Аэрофлоту. В первую очередь это касается полетов из Владивостока в Бангкок. Из за этого а\к вынуждена делать крюк и лететь с технической посадкой на дозаправку.

[2XL]

Имею ли я право на вынужденный возврат на основании существенного изменение условий перевозки (длительности и времени прилета)?

Нинок, пока вас авиакомпания не уведомила об изменениях, доказать, что они будут вы никак не можете (то, что происходит не с вашим рейсом-это не доказательства). Как вариант-купить страховку, посмотрите, есть покрытия из-за "опозданий" рейса. Замена борта не является нарушением (ну это так..к сведению)

что рейс прямой и никаких дозаправок не предусмотрено.

Прямой рейс и рейс с дозаправкой-разные вещи. Ваш рейс прямой, вы полетите одним и тем же бортом и номер рейса у вас не изменится (я один раз так летела из Африки в Европу, узнав уже в самолете, что рейс "с посадкой", о чем, нигде не указывалось, но время прилета не изменилось).

[Нинок]

Lamp, назад рейс прекрасно летит прямиком https://flightaware.com/live/flight/AFL645