Форум Винского

**grant44** » 14 июн 2011, 21:36

Хочу забронировать билеты в Ukraine International.
Но поездка может не состояться.
Интересует какую стоимость вернут при возврате билета ранее чем за 24 часа до вылета.

Класс перелета - Эконом.

Пытался узнать в их службе поддержки в России. Ничего конкретного не сказали, вроде как возвращают.
Написал в поддержку Озон.Тревел, отвечают, что до оплаты ничего не могут сказать,

а мне нужно именно заранее знать, до того как заплачу.

Подскажите, кто знает.

**Poseidon** » 15 июн 2011, 14:28

Возвратны ли авиабилеты Ukraine International и если да то с каким штрафом - это зависит еще и от того, откуда вылет. С вылетами из России билеты возвратны, удерживается штраф на международные рейсы 50 евро более чем за 24 часа до вылета. Менее чем за 24 часа до вылета + еще 25%.
А вот если вылеты из Украины, то тут зависит еще и от тарифа. Часто у них бывают невозвратные билеты.

**sworde** » 15 июн 2011, 16:49

Не видел отзывов по этой компании , есть интересные рейсы . Кто летал поделитесь?

**Гость** » 16 июн 2011, 13:06

Мы летали Киев-Абу-даби (МАУ- Міжнародні авіалінії України(англійською: Ukraine International Airlines)) плюс с Абу-Даби Этихадами, и при покупке нас предупреждали, что это невозвратный тариф.
Напишете точнее что спросить - позвоню в их Киевский офис.

**senator** » 16 июн 2011, 14:06

Компания, как говорят, "с дружественным интерфейсом", но не без косяков, особенно когда приобретаются билеты стыковочные с компаниями-партнерами (типа Этихад) или через посредников. Особенно грешат с посадочными талонами - 2 чела на одно место, или вообще могут выписать талон на (условно) 25-й ряд при наличии в салоне всего 24-х. А в общем нормально.
Тариф может быть невозвратный, но со сменой даты в течении года, это все уточняется при покупке.

**senator** » 16 июн 2011, 14:24

Вот два тарифа на один и тот же рейс:

**senator** » 16 июн 2011, 14:29

А на вопросы здесь отвечают:

: МАУ (Международные Авиалинии Украины): возврат авиабилета

**morece** » 19 мар 2013, 09:34

не нашел отдельной темы по ukraine international
спрошу здесь, я из россии, но хочу купить перелет киев - донецк, на сайте при введении личных данных - есть указание, что имя и фамилия должны быть латинскими буквами как в загран паспорте, а если нет загранпаспорта, то как тогда?

**morece** » 24 мар 2013, 19:43

и в дополнение
что значит в условиях применения тарифа : бронирование за 14 дней?

**forcible** » 24 мар 2013, 19:57

Напишите, как на банковской карте.

**senator** » 25 мар 2013, 01:10

morece писал(а) 24 мар 2013, 19:43:и в дополнение
что значит в условиях применения тарифа : бронирование за 14 дней?

Это значит, что если будете бронировать за 13 и менее дней, то тариф будет уже другой... Короче - цена удвоится...

**kuloi** » 25 мар 2013, 13:02

Может кто-то объяснить условия тарифа? - с моей точки зрения тут противоречия
Они пишут следующее:
1) Штраф за неявку к вылету 50.00USD
2) Стоимость билета не возмещается
3) Изменение рейса: USD50+ разница стоимости + сервисный сбор

Я делаю выводы что по п.3 билет можно поменять со стандартным штрафом - ок. Пункт 2 сам по себе тоже понятный, но вот в сочетании с п. 1 - уже противоречие. То есть сдать билет я не могу, но могу просто не прийти, и мне вернут билет со штрафом 50 баксов - это же эквивалентно сдаче!

**senator** » 25 мар 2013, 13:10

kuloi писал(а) 25 мар 2013, 13:02:Может кто-то объяснить условия тарифа? - с моей точки зрения тут противоречия
Они пишут следующее:
1) Штраф за неявку к вылету 50.00USD
2) Стоимость билета не возмещается
3) Изменение рейса: USD50+ разница стоимости + сервисный сбор

Я делаю выводы что по п.3 билет можно поменять со стандартным штрафом - ок. Пункт 2 сам по себе тоже понятный, но вот в сочетании с п. 1 - уже противоречие. То есть сдать билет я не могу, но могу просто не прийти, и мне вернут билет со штрафом 50 баксов - это же эквивалентно сдаче!

ИМХО... п.1 это первая часть п.3... билет скорее всего не вернут... а на оставшуюся сумму от стоимости при желании в течении определенного периода времени можете реализовать п.3 доплатив вторую и третью части...

**kuloi** » 25 мар 2013, 13:15

Это похоже на объяснение. То есть возврат как бы есть, но не деньгами а условным кредитом от авиалиний.

**morece** » 25 мар 2013, 16:03

подскажите, покупал билеты на перелет Донецк - Киев, надо было 4, 3 купил, последний не могу и все - сайт выдает ошибку, тех поддержка не отвечает по телефону, по эл.почте сказали что идет обновлление сайта, при чем длится это уже с утра, на другие даты нормально дает выбрать билет и забронировать, позвонил в московское представительство сказали что билеты есть, видимо глюк с сайтом, может быть плюнуть на оф.сайт и забронировать через посредника, ваше мнение? боюсь без билета остаться

**andie** » 25 мар 2013, 16:47

купите у посредника. Практически те же деньги стоит у expedia. Украинские посредники могут дать дешевле тариф, но там возможны косяки.

**morece** » 25 мар 2013, 16:49

вечером так и сделаю
цена у посредников такая же как мне и объявили в представительстве, +- 50 р

**morece** » 25 мар 2013, 19:35

МАУ жгут
написал на их почту bookinghelp свою проблему - прислали ответ
"Обращайтесь в колл центр."
А туда, естественно не дозвониться.
Забукал на експедии, только как теперь проверить, что авиакомпания видит мое бронирование и оплата прошла?

**morece** » 25 мар 2013, 21:22

кстати еще такой вопрос, на экспедии заявлен ан 148. а на сайте мау в разделе флот речь только о бобиках, где правда?

**Daria.B** » 22 июн 2013, 08:30

Чтобы не плодить лишних тем, спрошу здесь. Где на сайте МАУ можно просмотреть свое бронирование? Все глаза сломала, но нашла только форму обратной связи для изменения или отмены.

**Rowland** » 22 июн 2013, 13:27

тоже долго искал видимо, нигде

**Daria.B** » 22 июн 2013, 13:29

И на почту ничего не пришло:(
Придется полгода хранить распечатку как зеницу ока.

**superskiy** » 23 июн 2013, 18:14

Проверить нигде нельзя )) Копию маршрутной квитанции высылают по запросу, позвоните через скайп.

**senator** » 25 июн 2013, 17:07

superskiy писал(а) 23 июн 2013, 18:14:Проверить нигде нельзя )) Копию маршрутной квитанции высылают по запросу, позвоните через скайп.

даже тут не помогут?
http://www.checkmytrip.com – билеты забронированные через Amadeus
http://www.viewtrip.com – билеты забронированные через Galileo
http://www.virtuallythere.com - билеты забронированные через Sabre
http://www.myairlines.ru – билеты забронированые через Сирену

**superskiy** » 25 июн 2013, 18:21

Это все проверялось и не раз с 2008 года )) Они как-то "очень сильно заколдованы" ;) (с)

**morece** » 01 июл 2013, 11:07

я им на почту писал и они подтверждали

**Daria.B** » 08 июл 2013, 18:52

Вот и пришлось мне с ними пообщаться по поводу возврата билета. Эти редиски без уведомления отменили обратный рейс из Рима в Киев, но не отменили бронь, это как? Правда, на запрос отреагировали быстро и обещали вернуть деньги на карту.

**assoli** » 23 авг 2013, 13:13

Муж купил билеты Украинскими Авиалиниями. На почту пришло подтверждение бронирования.
Там только номер брони, который ни по одной системе не проходит, и номера электронного билета тоже нет(
Надеюсь все будет нормально.

**senator** » 28 авг 2013, 10:16

assoli писал(а) 23 авг 2013, 13:13:Муж купил билеты Украинскими Авиалиниями. На почту пришло подтверждение бронирования.
Там только номер брони, который ни по одной системе не проходит, и номера электронного билета тоже нет(
Надеюсь все будет нормально.

Все будет нормально)) вчера прилетел... перед вылетом, зная что билеты не пробиваются в системах (а купил еще и через AnyWay...)) написал им на сайте с просьбой подтвердить. Через пару часов ответили, что все ОК и прислали собственную маршрутную квитанцию...

**ILYHIN** » 23 окт 2013, 11:34

Добрый день, подскажите, есть ли у кого опыт по возврату билетов в МАУ?

Купил билеты Москва -Дубаи - Москва с пересадкой в Киеве, но ошибся с датами(((((

При звонке в колл центр, говорят что билет не возвратный, но при этом в самом тарифе есть особый комментария про вылеты из России:

Возврат: не разрешено
Изменение бронирования: разрешено со штрафом
Штраф за неявку на рейс: со штрафом
Зарегистрированный багаж: 1PC (23кг)
Ручная кладь: 7кг
Платное повышение класса бронирования: оплачивается разница между тарифами + штраф
Комментарии: ВСЕ ТАРИФЫ ПО ВЫЛЕТУ ИЗ РОССИИ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ / ВОЗМЕЩЕНИЮ СОГЛАСНО С ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА

к сожаления, девушка из колл центра мне не смогла дать комментарий к данному пункту....

**senator** » 23 окт 2013, 11:39

ILYHIN писал(а) 23 окт 2013, 11:34:есть ли у кого опыт по возврату билетов в МАУ?

МАУ: возврат билетов

**Genby** » 24 окт 2013, 12:46

Докладываю, может кому будет интересно: купил по акции дешевые билеты Москва-Милан, в одном из них по инерции написал девичью фамилию супруги (хотя с тех пор как она у нее поменялась уже десяток билетов купил, не знаю, что на меня нашло ). До колл-центра дозвонился за минуту, попросили прислать копию свидетельства о браке и копию первой страницы заграна с новой фамилей, сказали, что пришлют ссылку на оплату штрафа в 35 долларов и сделают изменения. Все так и вышло, утром на след. день уже в почте было новое подтверждение бронирования. Хотя со сменой дат совсем другая история, конечно.

**Natusyaa** » 28 май 2016, 20:53

Нигде не могу найти такую инфу- хочу купить билеты на конец октября , перевозчик Ukraine Intl , но папа будет менять паспорт, возможно ли без штрафов будет потом поменять паспортные данные? Заранее спасибо за ответы

**superskiy** » 28 май 2016, 20:54

МАУ смотрит только на имя и фамилию

**Reamonn** » 28 май 2016, 20:58

Natusyaa писал(а) 28 май 2016, 20:53:Нигде не могу найти такую инфу- хочу купить билеты на конец октября , перевозчик Ukraine Intl , но папа будет менять паспорт, возможно ли без штрафов будет потом поменять паспортные данные? Заранее спасибо за ответы

МАУ Ваши паспортные данные не нужны. Достаточно имени-фамилии.
Буквально месяц назад брал билет человеку без паспорта. Вбил АА111111, слетали без проблем.
Если опасаетесь, что изменится транскрипция, сделайте копию старого паспорта, по которому брали билет.
Но МАУ довольно лояльно относится к вариантам написания: типа ie вместо уе и т.д.

**Natusyaa** » 28 май 2016, 22:10

Спасибо! но через перекупщика покупаю, а там просит номер паспорта(((

**Poseidon** » 28 май 2016, 22:11

Natusyaa писал(а) 28 май 2016, 22:10:а там просит(((

Внесите любые. Те что есть сейчас.

**senator** » 29 май 2016, 11:56

superskiy писал(а) 28 май 2016, 20:54:Нигде не могу найти такую инфу- хочу купить билеты на конец октября , перевозчик Ukraine Intl , но папа будет менять паспорт, возможно ли без штрафов будет потом поменять паспортные данные? Заранее спасибо за ответы

Покупал вообще без паспорта, ибо был он еще в оформлении. Попереписывался по этому поводу с саппортом. Сказали дословно - если не поменяется ФИО, все остальное меняется бесплатно без последствий по звонку по е-письму в течении рабочего дня. Так и произошло.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР