возврат неиспользованного билета на карту

[sergurup1]

Брал билет в Amargo.

Выяснилось, что лететь не могу в эти даты. Написал заяву на возврат денег на карту. Амарго оперативно сделали рефанд. Но уже три дня прошло, а денег нет на карте. Обратился в свой банк с выпиской из межбанковской системы платежей, подтверждающая возврат по Вашей карте. Те меня послали: сказали- обращайтесь в тот банк, что перечислил. У нас - пусто. Да и не дойдут эти деньги, так как они не знают номера счета, только номер карты.

Подскажите, что делать или сколько ждать. Деньги нужны.

[Nick_III]

...Да и не дойдут эти деньги, так как они не знают номера счета, только номер карты...

Ваш банк "отжигает"... в их варианте деньги и не должны были уйти с карты, т.к. "они не знают номера счёта".
Если Амаро подтвердил возврат, то деньги по идее должны вернуться в 3-5 рабочих дней.

[sergurup1]

спасибо, сегодня вечером после мэйла в головной банк, награда нашла героя!