Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

[Viachik]

Novanatkit, что за агент ? Попробуйте дойти до оплаты.

[b-olegh]

Novanatkit,

при попытке покупки меняет цену на 46$.

Попробуйте и у агента дойти до оплаты.
Вероятно и там на следующем этапе покажет USD46.

[Novanatkit]

Не только дошла, но и купила уже, но похоже с ними все-таки что-то не так, на AirAsia по номеру брони рейс не пробивается, как с другими билетами. Буду писать в техподдержку агента - Biletix.

[Viachik]

на AirAsia по номеру брони рейс не пробивается,

Я же вам писал на пред. странице - может не пробиваться, что скорее всего и будет при покупке у наших агентов.

[Novanatkit]

Я запуталась. Я смотрю на вкладке Flight status, там по номеру брони показывает только данные самого рейса (по билетам Пхукет-Дели) - номер рейса, время/дата вылета, разве это данные брони? Я думала, что в брони на сайте должны отображаться и данные пассажиров как минимум и смотреть надо на вкладке My bookings. Я ошибаюсь?
По билетам Куала-Лумпур-Бангкок на вкладке Flight status при вводе PNR выскакивает сообщение - Oops! We can't find any flights matching your request. Check your details and try again!
Если на этой вкладке показываются данные брони, то ок, извините, я туплю)). Я думала, что только общие данные рейса)

[Viachik]

Еще раз. Если по PNR ( 6-ти значный цифро-буквенный код) агентского бронирования сайт авиакомпании это бронирование не обнаруживает ( что бывает часто и зависит от ряда условий по выписке билета на условиях агента и потому НЕ предоставляется авиакомпанией соответствующий сервис по выписанным билетам) - не будет никакого результата И по этим ссылкам:
1. https://www.airasia.com/member/search?culture=en-gb
2. https://www.airasia.com/flightstatus/en/gb
И еще раз, вам - при веб регистрации бронирование с PNR от любого агента УЖЕ обнаруживается. Даже если оно не определялось ранее по ссылкам выше.

[mihalichh]

На прямую на AirAsia как то можно оплатить незаграничной картой? Юнион пей, может быть?

Попробовал карту ЮП Тинькоф ввести, написал, что данной картой не получится. Или нужно вкладку при оплате Юнионпей выбирать? Там на сайт багнка переходит, но не загружается сайт

[Jenenek]

Пробовал и через vpn и без. Не даёт оплатить через Тинькофф union pay. Есть ещё какие-то нюансы?

[Viachik]

Есть ещё какие-то нюансы?

VPN надо включать на странице оплаты.

[durango_0]

VPN надо включать на странице оплаты.

Страница оплаты - страница на скриншоте? Второй день пытаюсь купить билет, дальше этой страницы не пускает, ни с VPN, ни без него - использовал 3 разных. Заходил с отключенными куки, тоже не помогло.

[Viachik]

durango_0, как надо - здесь Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг
У вас валюта юани. Может и не в ней дело ( но попробуйте поменять ее), а судя по выбранной валюте - у вас гребаная карта Газпромбанка. Типа Даймонд ))). Пробуйте тогда иную карту - даймонд ГПБ не работает ( почти нигде в инете) , там где работают другие UP.

[durango_0]

durango_0, как надо - здесь Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг
У вас валюта юани. Может и не в ней дело ( но попробуйте поменять ее), а судя по выбранной валюте - у вас гребаная карта Газпромбанка. Типа Даймонд ))). Пробуйте тогда иную карту.

Пост по ссылке со вчерашнего вечера перечитываю)) Валюту разную пробовал - просто сам выбирал в верхнем углу сайта. А карту я еще и не вводил - поэтому он даже не понимает та это карта или нет) Airpaz нормально пускает на страницу ввода карты. Может тогда дело в ВПНе, попробую еще потыкать

[Viachik]

durango_0,

Screen Shot 06-14-23 at 12.12 AM.jpg

Screenshot_20230614-001044_Messages.jpg

Ваш рейс на 30.06 в баксах. Карта UP Солидарность. Все ок. Разбирайтесь со своим.

Может тогда дело в ВПНе, попробую еще потыкать

Может.

[durango_0]

Апдейт: так и не смог понять логику, почему не пускал на страницу UnionPay для ввода данных карты, но помогло:
1. Взять другой браузер - смог купить один билет, дальше снова была ошибка. Очистка кэша не помогла
2. Взять второй ноутбук - тоже давал ошибку, после того как залогинился смог оформить еще два билета.
3. Включал VPN на шаге, когда выбираешь UnionPay и нажимаешь оплатить - не уверен есть ли от этого польза т.к. до этого делал ровно то же самое.
VPN были разные - касперский, мулвад

[Viachik]

durango_0, выбранные страны в VPN надо пробовать менять. Потому что в итоге платежные шлюзы могут быть разными.
"VPN были разные - касперский, мулвад" Не знаю таких. Это хто? ))))

[Et Cetera]

Тогда деньги снялись, но бронь не появилась. Пока все без изменений. При этом в приложении ГПБ эта оплата видна, а вот смс об оплате не пришла. Денег на счету стало меньше на сумму оплаты.

Как оказалось, деньги физически снялись. Подала на розыск платежа, сходив лично в офис. До этого нужно было сначала в чате на сайте AirAsia получить подтверждение, что никаких билетов с данными параметрами они не видят. Приложила распечатку к заявлению, она - основание для розыска. Деньги вернулись на карту через 2 месяца.

При попытках рискованных оплат - пишите видео экрана, тогда сохранятся полезные номера, по которым процесс розыска в чате пойдет проще.

[Viachik]

пишите видео экрана, тогда сохранятся полезные номера, по которым процесс розыска в чате пойдет проще.

Доп. - только при пользовании карт ГПБ.

. Подала на розыск платежа

называется оное - chargeback .

Деньги вернулись на карту через 2 месяца

хорошо, по итогу этого рака.

[Maximilian]

Привет.

Ситуация: в процессе покупки билетов произошел сбой (оплата UP ПочтаБанка), деньги не списались, НО! Списался кредитный баланс AirAsia (приличный, остался с отмененных ковидных рейсов).
Сейчас эта бронь "висит" в ЛК (c Booking №) как неоплаченная и типа можно оплатить, но опять же - НО: при переходе по ссылке оплаты, изменена валюта оплаты на юани (рейс из Китая в Тай), а главное - уже нет предложения оплатить UnionPay, только InternetBanking и CreditCard.

Вопрос: как долго провисит эта неоплаченная бронь и восстановят ли деньги кредитного аккаунта когда она отменится из-за неоплаты?

[Viachik]

Ответ -в вашей аватаре :)

[Maximilian]

Ответ -в вашей аватаре :)

Ну чо, будет печально(((

Осталось подождать пару часов - надеюсь, что бронь "отвалится" через сутки.
Ну и попробую написать им, если кредит не восстановят...