Malaysia Airlines отмена, возврат денег за билеты

[loreem]

добрый вечер!

оформляла возвратные билеты на сайте, отменила в течение 24 часов, письмо с отменой пришло, а деньги нет.

формочка contact us не работает (не отправляет запрос). подскажите, кто как связывался с этой АК?

[Poseidon]

Ради интереса заполнил и отправил:

https://www.malaysiaairlines.com/my/en/ ... -form.html

С первого же раза всё ушло:
Thank You for the Submission !
We have received your enquiry/feedback and will get back to you the soonest possible.

[MickG]

Удалось чарджбэком вернуть деньги. Банк попросил подтверждения, что было общение с а/к по поводу возврата денег. Через соцсети а/к написала, что надо звонить на линию. Плюнул, написал банку, что не идут на общение. Сегодня вернулись на карту

[PRAPOVEDNIK]

На тарифе Эконом Флэкс возврат приходит полностью, если на сайте покупаешь? или разница доплаты за функцию флэкс не возвращается?

[senator]

или разница доплаты за функцию флэкс не возвращается?

Это не доплата за функцию, это разница в стоимости тарифов.

[PRAPOVEDNIK]

А как происходит возврат? В личном кабинете нигде не могу найти

[шерстяной]

Всем привет!
При заполнении формы возврата на тайте а/к (https://www.malaysiaairlines.com/hk/en/ ... -form.html) просит выбрать и ввести международный номер счёта:

Please select your international account number type:
- IBAN
- BSB
- SWIFT

Что выбирать, если оплата была картой Альфа-Банка? И как/где узнать соответствующий код?