Аннулирование брони AirFrance

[shushlev]

Друзья... возник небольшой вопросик - в это ветке не нашел.

Купил билеты через сайт AF. Через 30 минут обнаружил что накосячил, позвонил им и аннулировал покупку (потом сделал правильную бронь-покупку через KLM). Сумма на счету осталась заблокированная. Сказали что аннулирование без штрафов, вернутся деньги хз когда - зависит от банка.

Вопрос в следующем - что у AF нет механизма снятия авторизации и они просто оставляют висеть платеж надолго, пока банк сам их не разморозит?
В банке записали все данные и пообещали ускорить процесс, затруднившись сказать дату - «от 3 дней до 2 месяцев».

Мне конечно пофигу - пусть деньги себе висят скока угодно, но мне казалось что размораживать сумму должна сама авиакомпания.....

[NetDoctor]

В банке записали все данные и пообещали ускорить процесс, затруднившись сказать дату - «от 3 дней до 2 месяцев».

Что за банк?
Обычно есть 2 варианта. Или сумму размораживают по звонку (например, у Сбера), или сумма сама разморозится через месяц.

[shushlev]

ТКС

[NetDoctor]

shushlev, максимум заморозка отпадет через 30 дней - это по умолчанию. Дергайте поддержку банка, должны разморозить по Вашему запросу.

[TsarTV]

shushlev
У меня была такая же ситуация с люфтами ( правда тариф был невозвратный, но в течении 24 часов, если очень просить, то отменяют ), так вот деньги заблокировали сначала за один билет, потом за другой и списали так же - за первый дня через 2 и за второй . А потом просто сделали возврат на карту, у меня Сити - вернулись тоже дня через 2-3, в общем в течении 5-7 деньги были на счету ( в выписке так и было- списание и возврат ). Но это не разблокировка, а именно возврат, ведь по сути просто сдали билет и все, думаю у вас будет так же. Процесс разблокировка обычно месяц ( у Сити 10 дней ), но возврат билетов под это не попадает, к счастью! Отпишитесь потом, интересно!

[shushlev]

Да нет... авторизация пока что... потом после отмены я купил билеты через клм... сегодня было списание. А те билеты от айр франс все висят в авторизации

[TsarTV]

shushlev
Ну если так, в чем я очень сомневаюсь, то может и не повезти и будете ждать месяц

[shushlev]

Угу) у меня в интернет банке авторизация отдельным цветом отмечается :-)

Спасибо за подсказку

[TsarTV]

shushlev
Так подождите, они же могли еще просто не списать, вот и висят в блоке...

[shushlev]

Да не спишутся они никуда ... если более поздний платеж списался уже.... при почти одинаковом биллинге... гыгы....

Да и готово все....

17 743,00 Расход Разблок.вручную Операция без присутствия карты AIR FRANCE/RUSSIA ROISSY CDG CE

позвонил в московский оффис Air France. сказал что могут разблокировать. Они быстренько накопали электронное письмо в банк и уже блокировка снята :-)