Аннулирование брони AirFrance

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Аннулирование брони AirFrance

Сообщение: #1

Сообщение shushlev » 04 апр 2012, 16:22

Друзья... возник небольшой вопросик - в это ветке не нашел.

Купил билеты через сайт AF. Через 30 минут обнаружил что накосячил, позвонил им и аннулировал покупку (потом сделал правильную бронь-покупку через KLM). Сумма на счету осталась заблокированная. Сказали что аннулирование без штрафов, вернутся деньги хз когда - зависит от банка.

Вопрос в следующем - что у AF нет механизма снятия авторизации и они просто оставляют висеть платеж надолго, пока банк сам их не разморозит?
В банке записали все данные и пообещали ускорить процесс, затруднившись сказать дату - «от 3 дней до 2 месяцев».

Мне конечно пофигу - пусть деньги себе висят скока угодно, но мне казалось что размораживать сумму должна сама авиакомпания.....
shushlev
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 04.04.2012
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской
ошибка в авиа билете
Похожие темы

Re: Аннулирование брони AirFrance

Сообщение: #2

Сообщение NetDoctor » 04 апр 2012, 16:57

shushlev писал(а) 04 апр 2012, 16:22:В банке записали все данные и пообещали ускорить процесс, затруднившись сказать дату - «от 3 дней до 2 месяцев».


Что за банк?
Обычно есть 2 варианта. Или сумму размораживают по звонку (например, у Сбера), или сумма сама разморозится через месяц.
NetDoctor
активный участник
 
Сообщения: 558
Регистрация: 02.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 42

Re: Аннулирование брони AirFrance

Сообщение: #3

Сообщение shushlev » 04 апр 2012, 17:01

ТКС
shushlev
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 04.04.2012
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Аннулирование брони AirFrance

Сообщение: #4

Сообщение NetDoctor » 04 апр 2012, 17:12

shushlev, максимум заморозка отпадет через 30 дней - это по умолчанию. Дергайте поддержку банка, должны разморозить по Вашему запросу.
NetDoctor
активный участник
 
Сообщения: 558
Регистрация: 02.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 42

Re: Аннулирование брони AirFrance

Сообщение: #5

Сообщение TsarTV » 04 апр 2012, 18:29

shushlev
У меня была такая же ситуация с люфтами ( правда тариф был невозвратный, но в течении 24 часов, если очень просить, то отменяют ), так вот деньги заблокировали сначала за один билет, потом за другой и списали так же - за первый дня через 2 и за второй . А потом просто сделали возврат на карту, у меня Сити - вернулись тоже дня через 2-3, в общем в течении 5-7 деньги были на счету ( в выписке так и было- списание и возврат ). Но это не разблокировка, а именно возврат, ведь по сути просто сдали билет и все, думаю у вас будет так же. Процесс разблокировка обычно месяц ( у Сити 10 дней ), но возврат билетов под это не попадает, к счастью! Отпишитесь потом, интересно!
Аватара пользователя
TsarTV
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8196
Регистрация: 26.11.2009
Город: Питер
Благодарил (а): 428 раз.
Поблагодарили: 444 раз.
Возраст: 55
Страны: 65
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Аннулирование брони AirFrance

Сообщение: #6

Сообщение shushlev » 04 апр 2012, 18:40

Да нет... авторизация пока что... потом после отмены я купил билеты через клм... сегодня было списание. А те билеты от айр франс все висят в авторизации
shushlev
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 04.04.2012
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Аннулирование брони AirFrance

Сообщение: #7

Сообщение TsarTV » 04 апр 2012, 19:21

shushlev
Ну если так, в чем я очень сомневаюсь, то может и не повезти и будете ждать месяц
Аватара пользователя
TsarTV
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8196
Регистрация: 26.11.2009
Город: Питер
Благодарил (а): 428 раз.
Поблагодарили: 444 раз.
Возраст: 55
Страны: 65
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Аннулирование брони AirFrance

Сообщение: #8

Сообщение shushlev » 04 апр 2012, 20:27

Угу) у меня в интернет банке авторизация отдельным цветом отмечается :-)

Спасибо за подсказку
shushlev
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 04.04.2012
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Аннулирование брони AirFrance

Сообщение: #9

Сообщение TsarTV » 04 апр 2012, 21:19

shushlev
Так подождите, они же могли еще просто не списать, вот и висят в блоке...
Аватара пользователя
TsarTV
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8196
Регистрация: 26.11.2009
Город: Питер
Благодарил (а): 428 раз.
Поблагодарили: 444 раз.
Возраст: 55
Страны: 65
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Аннулирование брони AirFrance

Сообщение: #10

Сообщение shushlev » 06 апр 2012, 11:08

Да не спишутся они никуда ... если более поздний платеж списался уже.... при почти одинаковом биллинге... гыгы....

Да и готово все....

17 743,00 Расход Разблок.вручную Операция без присутствия карты AIR FRANCE/RUSSIA ROISSY CDG CE

позвонил в московский оффис Air France. сказал что могут разблокировать. Они быстренько накопали электронное письмо в банк и уже блокировка снята :-)
shushlev
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 04.04.2012
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль