Турфирма грозится вернуть мой авиабилет

[СЕРЖ-ант]

Купил турпакет (гостиница и авиабилет). Взяли больше денег чем положено, написал претензию о возврате маленькой части денег. Вернули ВСЕ деньги, но только за гостиницу. Теперь просят доплатить 150$ за переоформление билета с них на меня, иначе позвонят в авикомпанию Delta от моего имени и отменят полет! Вопрос - где на авиабилете или еще где написано, что авиабилет покупала именно турфирма а не я? Кроме их email не нашел в личном кабинете, майл сменил на свой... Авиабилет куплен по моей кредитной карте, которую я им давал при покупке!

[Mia]

позвоните в авиакомпанию, билет которой покупали, и задайте все свои вопросы ей.

[Nastya80]

позвоните в авиакомпанию, билет которой покупали, и задайте все свои вопросы ей.

+мильон
можно им также сообщить, что какие-то уроды украли кредитку и теперь занимаются шантажом

[Jrik]

Современные технологии шагают по планете..

- сейчас, чтоб отменить билет, достаточно только номера брони (6-ть букв) + ФИО кто летит (ооочень редко еще спрашивают откуда-куда летишь, дату и 4-ре последнии цифры карты)...Любой, кто знает это может отменить билет...при том у некоторых ак, да же звонить не надо, достаточно эти данные вбить на сайте и нажать отмену. Турфирма все эти данные знает (ну возможно кроме номера карты)...Так что с точки зрения техники она это сделать может (отменить билет)
- деньги после этого вернутся на карточку, с которой был оплачен билет (хотя автору от этого не легче, так как будут штрафы + врятли такой дешевый билет он купит еще раз).

Как защититься от этого, я не знаю...можно позвонить в ак и рассказать, что знакомый узнал номер брони и занимается шантажем...Но врятли это штатная ситуация для ак и врятли у них есть механизмы, как залочить билет, чтоб он стал не отменяемым..
Возможно они смогут какой-то коментарий завести в билете, чтоб другие сотрудники по телефону его не отменяли..

[yzoom]

Купил турпакет (гостиница и авиабилет). Взяли больше денег чем положено

что значит "больше чем положено"?

и что за бредни про переоформление авиабилета с них на вас? я вообще не могу понять о чём тут речь.

[senator]

позвоните в авиакомпанию, билет которой покупали, и задайте все свои вопросы ей.

+мильон
можно им также сообщить, что какие-то уроды украли кредитку и теперь занимаются шантажом

За сохранность Вашей кредитки АК не отвечает, это Ваши проблемы.. типа обращаетесь к правоохранителям...

Турфирма все эти данные знает (ну возможно кроме номера карты)...

Авиабилет куплен по моей кредитной карте, которую я им давал при покупке!

[senator]

Но врятли это штатная ситуация для ак

Нештатная ситуация не у АК, а у ТС... ей пох проблемы покупателя, который раззвонил конфиденциальные данные и типа страдает от этого...

как залочить билет, чтоб он стал не отменяемым..

Отменяемый билет не может стать неотменяемым...

[СЕРЖ-ант]

позвоните в авиакомпанию, билет которой покупали, и задайте все свои вопросы ей.

+мильон
можно им также сообщить, что какие-то уроды украли кредитку и теперь занимаются шантажом

Ну они же не украли, они его просто знают... Насчет шантажа может в полицию заявление написать?

[СЕРЖ-ант]

Но врятли это штатная ситуация для ак

Нештатная ситуация не у АК, а у ТС... ей пох проблемы покупателя, который раззвонил конфиденциальные данные и типа страдает от этого...

как залочить билет, чтоб он стал не отменяемым..

Отменяемый билет не может стать неотменяемым...

билет несдаваемый, можно только менять даты или отменить полет без возврата денег
Турфирма говорит, что провела его по базе как турпакет и если отменяется гостиница, то автоматически отменяется и авиабилет. Когда я попросил показать где написано про штраф и его размер, мне ответили что у них такие ВНУТРЕННИЕ правила. Причем просят прислать деньги чеком, а кредитку не берут чтобы я не смог потом отозвать свой платеж... Вот я и хочу узнать, где в авиабилете написано, что он идет в составе гостиницы?

[Viachik]

... Насчет шантажа может в полицию заявление написать?

в те недалекие времена , когда вы на форуме были просто sergant - помнится мне, советовали всем одну и туже лабуду -идти в суд, если обидели
а, " новичок" Фирсов

[Mia]

Турфирма говорит, что провела его по базе как турпакет и если отменяется гостиница, то автоматически отменяется и авиабилет. Когда я попросил показать где написано про штраф и его размер, мне ответили что у них такие ВНУТРЕННИЕ правила.

тогда скажите, что это тогда их внутренние трудности зачем им в этом случае нужна была ваша кредитка при бронировании?

[СЕРЖ-ант]

осталось 15дней до вылета, они грозятся от моего имени позвонить в авиакомпанию и отменить билет. Тем более у Delta это делается online путем нажатия 1 клавиши
Даже если я перевыпущу авиабилет, то они легко узнают его новый номер... Как защититься от мошенничества?

[el_gato]

Я не претендую на истину или даже правильное решение, но от мошенничества граждан охраняет полиция.

[Jrik]

Никак.
Отменить билет (зная все его данные, номер брони, ФИО, дата и рейс отукда-куда) они могут (или по звонку, представившись Вами или через интернет)...
При том пофиг какой это билет, в составе он турпакета, или честно куплен Вами..они его в любом случае могут отменить (чисто технически) обманом сказав, что это звоните Вы.
Его да же Ваш друг отменить может (если узнает все данные)..

Защита разве что сказать, что если что, будешь подавать на них в суд..но тут только на понт взять..так как даказать потом, что отменили это они (а не кто-то вообще постаронний) хз как..
Разве что записать их угрозу на диктофон (предварительно спросив у юристов как это правильно сделать в США) + сохранить переписку с их угрзами (опять же спросив как это сделать правильно) и потом при отмене требовать с них бабло через СУД.

[el_gato]

Да и на понт лучше брать не обезличенную фирму, а конкретно угрожающего менеджера. Дескать напишу прошу привлечь к ответственности... ущерб оцениваю как значительный...

[СЕРЖ-ант]

Полиция не приняла заявление поскольку права еще не нарушены и сумма ущерба слишком маленькая 150$, поэтому послали в гражданский суд
Авиакомпания поставила verification password, поэтому теперь никто без него не сможет ничего отменить (не думаю, что пароль можно обойти в помощью знакомства в авиакампании)

[СЕРЖ-ант]

... Насчет шантажа может в полицию заявление написать?

в те недалекие времена , когда вы на форуме были просто sergant - помнится мне, советовали всем одну и туже лабуду -идти в суд, если обидели
а, " новичок" Фирсов

забыл пароль, поэтому быстрее через mail.ru зайти... Суд тут дорогое удовольствие