tickets ru покупка авиабилетов отзывы

[153fish]

А, что вообще с тикетсом происходит? Не ищет элементарных перелетов, которые на всех других сайтах есть??? Уже не первый раз! Что не так с ними?

[Oleg Cosmopolit]

153fish, очевидно, что на других сайтах билеты ищутся в других системах (основные амадеус, галилео, есть и более экзотические, например, сирена и т.п.), поэтому и результаты поиска отличаются.

[153fish]

Oleg Cosmopolit, дело не в этом! Просто всегда брал на тиакетс билеты. Копил бонусы. А тут элементарные рейсы не находятся. Странно!!

[Maiklnik]

А, что вообще с тикетсом происходит? Не ищет элементарных перелетов, которые на всех других сайтах есть??? Уже не первый раз! Что не так с ними?

А что поддержка отвечает?

[153fish]

Maiklnik, я если честно не спрашивал. Просто купил в другом месте. Сейчас уже успел слетать, смотрю опять. Задаешь Владивосток- Сеул и ничего, хотя на Каяке выдает множество вариантов!!!

[Maiklnik]

Maiklnik, я если честно не спрашивал. Просто купил в другом месте. Сейчас уже успел слетать, смотрю опять. Задаешь Владивосток- Сеул и ничего, хотя на Каяке выдает множество вариантов!!!

Возможно, действительно, у них есть какие-то проблемы с поиском - тогда лучше задать вопрос поддержке и узнать у них.
Возможно, и быстро исправят, если есть что исправлять.
Например, у ОТТ тоже бывают проблемы с поиском - нужно писать, тогда бывает, что исправляют.

[volgateh]

Сегодня пришло волшебное письмо от Тикетсов, что мой рейс в ноябре Нью-Йорк - Канкун отменен. При этом билет покупался одним билетом: Москва-NY-Cancun и обратно Cancun-NY-Москва... Предлагают оформить возврат на мексиканский сегмент туда. Ни про сумму возврата, ни про альтернативы ни слова.
Правильно ли я понимаю, что в таком случае я должна получить возврат денег за все сегменты туда и обратно - 45 тыс?
И что делать с предоплаченным отелем на 220 тыс.? Кто это вернёт?

Все чудесатее и чудесатее: зашла на ЧекМайТрип: рейс до Канкуна стал на 11-15... Только я в NY прилетаю в 12-15

[Max D]

Все чудесатее и чудесатее: зашла на ЧекМайТрип: рейс до Канкуна стал на 11-15... Только я в NY прилетаю в 12-15

Лучше узнавать непосредственно в авиакомпании. У меня несколько раз такое было. Последний раз лично сталкивался с таким в мае, когда из-за ненаполняемости рейса, его просто тупо отменили и также предлоили возврат. При звонке в авиакомпанию был также предложен вариант смещение обратного направления из 2-х перелетов на 2 суток позже, что и было сделано. Вполне вероятно у Вас может получится стоповер 23 часа, т.е. Вам предложат перенести рейс из Мск на 1 день раньше. Одно НО... Если ничего не изменилось с апреля этого года, когда летал в НЙ, то сейчас Мск-НЙ летает только Аэрофлот, а там самый тупой коллцентр в мире
Я думаю, что Вам не стоит так преживать, если рейс отменили, то скорее всего предложат на 1 день раньше прилететь в НЙ, чтобы успеть на рейс в Канкун. Это все лучше, чем терять 220 тыр за отель.

Так что пробуйте сначала звонить (Аэрофлот?), а если не решится проблема, то ножками в офис к ним.

[volgateh]

Дело в том, что Тикет прислал оф.ответ:
Здравствуйте, уважаемый клиент!

К сожалению предоставления альтернатив на рейсы авиакомпании DELTA AIR LINES не предоставляется возможным согласно правил авиакомпании AEROFLOT.
Также предоставления альтернатив на рейсы AEROMEXICO на 06.11 не возможно, поскольку такое длительное ожидание также не предусмотрено при вынужденном переоформление билетов согласно правил авиакомпании AEROFLOT.

Вы можете подать запрос на возврат. Для оформления возврата денежных средств Вам необходимо авторизоваться на нашем сайте. В качестве логина используйте Ваш электронный адрес. Пароль был отправлен Вам на почту при создании заказа. Войдите в раздел «Мой билет» – «Мои заказы» – «Авиабилеты» – «Бронь №» – «Редактирование заказа» – «Возврат билета».

В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

1) Мне обращаться в Аэрофлот или куда? И почему к ним?
2) почему на Чекмайтрип мое бронирование отражает по другому рейсу? Меня авиакомпания туда «пересадила»?
3) почему в моем бронированировании у тикетсов это не видно?
4) и если пересадили, то возврат делать не нужно?
Я запуталась( Впервые с таким сталкиваюсь

[Max D]

Мне обращаться в Аэрофлот или куда?

Хуже то не будет. Обратитесь в аэрофлот. У меня несколько раз было, что посредник якобы не может сделать, а авиакомпания решает. Правда остается шанс, что в аэрофлоте могут послать, объясняя, что Вы брали у посредника. Но пытаться все равно надо. Ткм более в Вашем случае выход достаточно простой, перенести рейс в НЙ на 1 день раньше
И не надо связываться в партнерами по альянсу.
Ну и время до ноября много. Даже если сделают возврат, то можно купить заново билеты, даже то же самое, что есть, но на 1 день раньше.

Пробуйте сегодня решать через колл-центр Аэрофлота, раз тикетсы отказали. Если там неирешат, завтра понедельник, стоит посетить ближайший офис Аэрофлота.

З.Ы. про колл-центр и офис. Из своего опыта тоже. Хотел освоить мили аэрофлота по маршруту НЙ Буэнос Айрес. В колл-центре вынесли весь мозг, в итоге озвучив неудобную дату и доплату к милям в размере 18000 руб за эконом класс. Плюнул. Приехал в офис Аэрофлота. В результате взял билет и слетал бизнес (!!!!!!!) класс с доплатой в 600(!!!!) руб. Как говорится - почувствуйте разницу)))? Это я к тому, что не надо игнорировать посещение офиса компании, даже если по телефону отказали.

[Oleg Cosmopolit]

Max D, я так понимаю, что билет авиакомпании Дельта, так что Аэрофлот не поможет.

[Max D]

Max D, я так понимаю, что билет авиакомпании Дельта, так что Аэрофлот не поможет.

Возможно, но раз Тикетсы послали, то не сидеть же сложа руки, надо все равно пытаться. На данном этапе Аэрофлот доступнее всего, тем более рейс все равно они выполняют.

Upd: хоть сейчас Дельта и не летает, но координаты офиса выдает. Звоните туда так же, тем более если билет выписан ими.
АдресРоссия, Москва, Олимпийский проспект, 14
МетроДостоевская, Цветной бульвар, Сухаревская
Телефон8 800 700‑09-90, +7 495 937‑90-90
Сайтru.delta.com
Открытопн-пт 9:00–18:00

[volgateh]

Сейчас говорила с Аэрофлотом.
Они ничем помочь не могут. Перенос бронирования не возможен. Оформляйте возврат всех сегментов.
С кого возмещать убытки?
Письма от тикетса будет достаточно для обращения в суд (в Отель) для компенсации сорванного отпуска?

[Max D]

Они ничем помочь не могут

Смотрите мой апдейт выше, про Дельту. Пытайтесь туда звонить и все-таки завтра еще и офис Аэрофлота посетить, вдруг все-таки могут помочь.

Письма от тикетса будет достаточно для обращения в суд (в Отель) для компенсации сорванного отпуска?

Я не юрист, но мое сугубо личное мнение, что не поможет, т.к. в возврате Вам не отказывают, возврат делается не за 1 день до вылета, а почти за полгода и вполне реально купить новые билеты.

Я бы в такой ситуации сделал бы так - в течение завтрашего дня еще пободался бы с Аэрофлотом офисного варианта и с Дельтой по телефону. Если результат нулевой, то выхода все равно нет и надо делать возврат. Ну и сразу смотреть новые билеты. До ноября далеко, вариантов перелета огромное множество и не обязательно через Штаты, и не стоит так сразу огорчаться по поводу сорванного отпуска. Все будет хорошо.

Вы писали, что Вам предложили оформить возврат только на мексиканский сегмент? Если это действительно так (хоья берут сомнения), то рейс в Канкун можно взять отдельно, варианты есть и на 15 и на 18 вылет, или на следующий день.

В общем надо смотреть и не опускать руки.

[volgateh]

Аэрофлот говорит возвращайте билет целиком, сайт тикетсов тоже.
А колл-центр - сегментом. Думаю, врут. Да я бы купили билет на сегмент NY - Cancun на 07 или 10 ноября (посмотрела б Нью-Йорк) и не стала бы отменять билет целиком, но там непонятно, что с багажем.
Завтра позвоню в Дельту, сегодня у них выходной.
Интересно, кто ж меня пересадил на рейс до Канкуна на 11-15... Если Дельта, то тут можно о чем-то говорить, а если тикетсов, то снова пошлют на возврат.

[Max D]

но там непонятно, что с багажем

А в НЙ без вариантов - багаж всегда 100% получать надо и сдавать дальше самостоятельно. Так что багаж на данном этапе Вас должен волновать в последнюю очередь. Ну и никто не запрещает оформлять багаж посегментно, а не до конечного пункта.

[volgateh]

но там непонятно, что с багажем

А в Нью Йорк без вариантов - багаж всегда 100% получать надо и сдавать дальше самостоятельно. Так что багаж на данном этапе Вас должен волновать в последнюю очередь. Ну и никто не запрещает оформлять багаж посегментно, а не до конечного пункта.

Это понятно.
Я про то, что нет информации входит ли в цену этого нового билета багаж, доплачивать ок.20 тыс на стойке регистрации - тот ещё сюрприз будет.

[Max D]

доплачивать ок.20 тыс

Уже оффтоп, но 20 кг 1 чемодан между США и Мексикой 25 долларов))))

[volgateh]

Спешу поделиться новостями: переоформили мне рейс Аэрофлота на день раньше
И я так понимаю, это заслуга конкретного человека с Тикетс, с которым мы полночи сегодня общались, потому что ни сам Аэрофлот, ни переписка с другими операторами ничем не помогла. А так же моя настойчивость в отказе оформлять возврат

[Max D]

Поздравляю! Говорил же, что рано паниковать))) Для авиакомпании полный пустяк такое сделать и даже не особо выпендриваясь. А про колл-центр как и говорил, в очередной раз ничего не решили))))
Отличного Вам отдыха, и чтобы больше ничего не менялось и нервы не трепались