Может ли агенство отменить полет без меня.

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Может ли агенство отменить полет без меня.

Сообщение: #1

Сообщение TamerlanD » 14 май 2012, 21:59

Здравствуйте, нужна помощь по нескольким вопросом.
Если агенство уже купило билет у авиакомпании(компания американская), т.е. мне дали распечатку с данными рейса и то что уже все оплачено.
Но теперь требует что бы я доплатил деньги, хотя изначально говорилось, что билет будет дешевле, и мне вернут еще деньги. А получилось что я еще должен деньги агентству. Короче какой то развод. Могу ли я забить на агенство и спокойно лететь? или Они могут как то отменить мой полет?

Агенство на счет перелета врет, в связи с тем что я пытался заказать билет у этой авиакомпании на эти дни, сумма примерно в полтора раза меньшая выходила, чем требует агенство. У электронных билетов сложно отследить сумму действительной покупки.
TamerlanD
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 14.05.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
купить авиа билеты
Похожие темы

Re: Может ли агенство отменить полет без меня.

Сообщение: #2

Сообщение Viachik » 15 май 2012, 10:24

Агентство может сделать все что угодно с вашим билетом, потому как все ваши данные у них есть , есть и возможности.
Единственно, чем вы можете попробывать препятствовать этому - позвонить в авиакомпанию и попробывать запаролить все возможные изменения ( если они это не сделали уже из под вашего имени ) . Т.е изменить билет тогда сможет только человек , владеющий паролем или секретным словом. Такой сервис , например, есть у Люфтганзы.
Возможно, что и это не поможет , т.к есть же стандартные процедуры отмены авиабилета.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24545
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Может ли агенство отменить полет без меня.

Сообщение: #3

Сообщение Shwed » 15 май 2012, 10:30

TamerlanD писал(а) 14 май 2012, 21:59:Агенство на счет перелета врет, в связи с тем что я пытался заказать билет у этой авиакомпании на эти дни, сумма примерно в полтора раза меньшая выходила, чем требует агенство.

А чего сами не купили?
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20394
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Может ли агенство отменить полет без меня.

Сообщение: #4

Сообщение Norzoed » 15 май 2012, 10:46

Технически - агентство может сделать с билетом все. Возможности вашего воздействия на агентство лежат в нормативно-правовой области. Более того, контрагентом авиакомпании в этом случае являетесь не Вы, а агентство. Например, в случае покупки авиабилета через агентство все изменения вносятся также через агентство. И так далее. Соответственно, в данном случае следует как-то урегулировать взаимоотношения с агентством.

Агентство - это совершенно ненужный (и часто вредный) посредник между пассажиром и авиакомпанией.
Norzoed
активный участник
 
Сообщения: 592
Регистрация: 04.01.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 92 раз.
Поблагодарили: 104 раз.
Возраст: 55
Страны: 93
Пол: Мужской

Re: Может ли агенство отменить полет без меня.

Сообщение: #5

Сообщение TamerlanD » 15 май 2012, 17:29

Агенство мне предоставляло work and travel. Я платил там за консульские сборы и все остальное. Это ладно.
Билеты они обещали самые дешевые. А щас до вылета 7 дней. и они начали говорить чтобилет стоит в полтора раза дороже.
TamerlanD
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 14.05.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42

Re: Может ли агенство отменить полет без меня.

Сообщение: #6

Сообщение aslan » 25 май 2012, 11:15

Смотрите, вы не называете ни агентство, ни компанию, и проблему толком не описываете - так не очень просто помочь. Но попробуем

Вопрос первый и основной: Так у вас билет есть или нет?
В бронировании, которое они вам прислали, стоит номер электронного билета (много цифр, ни одной буквы)?
Если да - все в порядке, билет есть
Если нет, а стоит только код брони (6 букв и цифр) - пробейте по этому коду на сайте авиакомпании и посмотрите, есть ли номер электронного билета там. Или сразу позвоните в компанию и спросите, выписан ли билет

Словом, если билет есть - все в порядке, агентство вас просто разводит. Позвоните в авиакомпанию и уточните, что билет вы сдавать не намерены (ну или см выше, какие есть способы защитить бронирование)

После этого позвоните в агентство, предупредите их, что ведете запись разговора, и официально уведомите их, что они действуют как ваш агент и вы не даете им разрешения отменять ваш билет.

Да, и вы же в США летите, судя по всему? Можете напомнить агентству, что по новым правилам, действующим с начала этого года (DoT 399.88(a)), стоимость билета в/из/через США не может быть увеличена после покупки билета. Напомните им, что их штраф Департаменту транспорта будет до 27 тысяч долларов. В конце разговора милым голосом пожелайте им хорошего дня. И продублируйте все то же самое письменно, вот с этой вот ссылочкой:
http://www.gpo.gov/fdsys/pkg/CFR-2012-t ... 399-88.xml

Да, и судя по наглости разводки, агентство российское? Не стесняйтесь называть их, народ должен знать своих героев. И у нас на форуме для этого есть прекрасный раздел "Черный список"
Аватара пользователя
aslan
Старожил
 
Сообщения: 4581
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 100 раз.
Возраст: 50
Страны: 51
Отчеты: 1




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль