Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[Chami Li]

поменяли время вылета, а меня не устраивает, я могу на любое время поменять вылет из возможных

Можете, при наличии мест. Либо просите замену аэропорта вылета/прилета в пределах одной географической зоны.

[Vredina]

Chami Li,
Места я вижу в приложении, когда жму «изменить», но покупала через посредника.
Аэропорты, к сожалению, без вариантов тоже… Стамбул-Москва рейс(

[Тозита]

Друзья, вопрос.
Туркиши поменяли время вылета из Москвы в Стамбул, стыковка в Бангкок стала 50 минут. Это вообще реально? Причем был вылет в 16.20, прилет в 19.25, теперь вылет в 16.00, прилет в 20.05((( А вылет в Бангкок в 20.55.
Или не дергаться и ждать, что еще сто раз поменяют (билет на 20 декабря)?

[Chami Li]

покупала через посредника

В таком случае Вам нужно обращаться к агенту, у которого покупали билет.

[Vredina]

Chami Li, я уже обратилась, ждем-с пока.

Но был негативный опыт с одним из посредников летом, когда они с меня запросили доплату за изменения по вине ТА, при которых у меня ломались стыковки.
Я тогда позвонила в офис и все объяснила, ТА поменяли мне все сами, без доплат, естественно.
Вот я и хотела пойти тем же путем. Потому и спросила, а колл-центр РФ вообще сейчас отвечает на звонки?.. Меня сейчас упорно сбрасывают.

[Chami Li]

стыковка в Бангкок стала 50 минут. Это вообще реально

Это вообще очень странно, что модератор об этом спрашивает. Есть профильная тема, есть шапка профильной темы, есть ответ в шапке профильной темы.
Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки.

Короткая стыковка.
Минимально возможная для этого аэропорта - 1 час 05 минут.
Поэтому настоятельно рекомендуется сначала поиском найти в теме отзывы пассажиров о коротких стыковках, внимательно их прочитать и только потом принять решение: стоить ли рисковать или выбрать другой рейс.

Или не дергаться и ждать, что еще сто раз поменяют (билет на 20 декабря)?

Расписание может еще не раз поменяться, а вот дергаться или нет - решает точно не форум.

[Zaychona]

а колл-центр РФ вообще сейчас отвечает на звонки?.. Меня сейчас упорно сбрасывают.

похоже, что нет. Тоже пыталась. фигушки.

[Vredina]

Zaychona, мне ответили после 10 вечера.
Но теперь порядок изменился и если вас «обидел» посредник, пишете письмо в поддержку ТА, вам присваивают номер обращения (ответным письмом), потом рассматривают ваше обращение и если дают положительный ответ, тогда с этим номером вы звоните в колл-центр и вам (возможно!) помогут.
Все со слов оператора.

[Tutelyan Max]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Через сайт Туркишей куплены билеты Москва - Стамбул на трёх человек Туда - обратно. Сейчас выяснилось, что один из нас не летит. Можно ли вернуть только его билеты, а билеты двоих других не возвращать. Бронирование было общее. У Аэрофлота это легко решается разделением бронирования, я так неделю назад билет сдал. На сайте Туркишей ничего подобного не нашел. Подскажите как?...

[slashed]

Скажите, если делать возврат билета, купленный в рублях, сумма возврата та же будет или пересчитают по курсу на день возврата?

[ШукиТуки]

Скажите, если делать возврат билета, купленный в рублях, сумма возврата та же будет или пересчитают по курсу на день возврата?

вчера оформила возврат, пока деньги не пришли на карту, но сумма возврата прописана в рублях, полная стоимость билетов

[Наталья_bcg]

вчера оформила возврат, пока деньги не пришли на карту

Оформила возврат в среду после обеда. Сумма таже. Деньги пока тоже не вернулись.

[sergeyf73]

Туркиши поменяли время (прислали на email) на более даже удачное, я на радостях через чат подтвердил изменения, хотя сейчас думаю вот в таких случаях, когда происходит изменения и по условиям можно даже сделать возврат или изменения рейсов бесплатно, наверное лучше если все устраивает наоборот не подтверждать согласие, и по идее у тебя будут до самого вылета возвратные билеты по сути с возможностью изменения рейсов, так или я ошибаюсь?
Интересно как то вообще чревато долгое (несколько месяцев) не подтверждение изменений со стороны покупателя, чтобы этим воспользовался если что.

Так как после подтверждения выписывают новые билеты с новыми номерами, или если вообще не подтверждать можно ли перед вылетом получить в некотором смысле овербукинг, хотя сейчас наверное овербукинг у Турков мало верояетен по направлению Мск Бангкок.

[xbox720]

Туркиши поменяли время (прислали на email) на более даже удачное, я на радостях через чат подтвердил изменения, хотя сейчас думаю вот в таких случаях, когда происходит изменения и по условиям можно даже сделать возврат или изменения рейсов бесплатно, наверное лучше если все устраивает наоборот не подтверждать согласие, и по идее у тебя будут до самого вылета возвратные билеты по сути с возможностью изменения рейсов, так или я ошибаюсь?
Интересно как то вообще чревато долгое (несколько месяцев) не подтверждение изменений со стороны покупателя, чтобы этим воспользовался если что.

Подскажите пожалуйста в какой чат Вы подтвердили, так быстро? Мне тоже такое пришло так я на сайте не могу ошибку выдает, в приложении тоже, колл центр не работает? Как подтвердить оперативно? Ранее говорили мне что без подтверждения не смогу зарегистрироваться на рейс..

[forumchanin46]

подтвердить оперативно

+908503330849

[Ekaterina_K]

Покупала билеты в начале сентября для визы по тарифу А, 210 тысяч за двоих, платила мир втб кредитная, все прошло отлично, вернула после получения визы, все деньги вернулись без штрафов через 3 рабочих дня

[ЛЛМ]

А вот в моем случае как быть: рейс Стамбул - Казань
перенесли так, что он вылетает в 2 ночи, до того, как мы в 6 утра приземлимся из Хошимина в Стамбул. То есть, мы ещё в небе, а наш рейс уже вовсю без нас летит дальше. В приложении не отвечают, российский телефон не алё, а по +90 мы не владеем языками. Засада. С такими билетами ехать? Так нам и посадочные такие дадут же, кто будет в аэропорту разбираться.

[forumchanin46]

вот в моем случае как быть: рейс Стамбул - Казань

+908503330849 чат Ватсапп на английском, можно через переводчик спокойно общаться, поменяют рейсы.

[Pepelats]

перенесли так, что он вылетает в 2 ночи, до того, как мы в 6 утра приземлимся из Хошимина в Стамбул. То есть, мы ещё в небе, а наш рейс уже вовсю без нас летит дальше.

Приходить чуть заранее на регистрацию в Сайгоне, дальше либо они вам переделают билет на следующий рейс до Казани, либо отправят в Стамбул и там на трансферной стойке вам билет переделают.

[LinaLinaa]

Всем здравствуйте. Возможно ли вернуть деньги за возврат билета, купленного по чужой карте? Билет будет приобретаться на сайте а/к ( Turkish Airlines).