DELTA - смена аэропорта в билете + разные вопросы.

[Боцмэн]

Есть билет на Delta, состоящий из четырех сегментов (все по США), по два сегмента туда и обратно.
Авиакомпания отменила рейс (не было никакого уведомления (почта, звонок)) на втором сегменте, переписать его на следующий день не проблема.
Вопросы -
1. можно ли просить гостинницу в данном случае, т.к. получается дополнительная ночевка между перелетом А и В ?
2. возможно ли перенести два последних перелета на другой день, сославшись на то, что день потерян ?
3. можно ли перенести последний сегмент (изменить аэропорт прилета) ?

Билет выписан, тариф Т.

[Гость]

1. Меняете билет днем позже - гостиница априори за счет Дельты
2. Разумеется, на день позже, если п. 1 переносится на тот же срок
3. При определенной настойчивости и это возможно - Дельта в штатах старается не конфликтовать с клиентом. Вопрос в том - насколько далеко эти аэропорты.
Просто позвоните им - 1,2 без вопросов, да и 3, скорее всего, тоже)

[Гость]

Правда, частота рейсов Дельты по США такова, что редкий рейс нельзя заменить на такой же в этот же день)

[rybka]

Купила билеты Дельты: Москва-ЛосАнжелес (стыковка в НЙ 2,33ч) и назад ФортЛодердейл-Москва (стыковка в НЙ 1,27ч).
Стыковки и так получились минимально возможные, сегодня захожу в свое бронирование - рейс из ФортаЛодердейла перенесли, вылетает на 20минут позже! Никаких уведомлений от Дельты не получала..
Стыковка 1,07ч в JFK меня не устраивает, большой риск не успеть на свой рейс в Москву или потерять багаж.
Пересаживание на след.рейс - не вариант, т.к. у нас дальше пропадет перелет в Челябинск (этот сегмент отдельным билетом).

Подскажите, это изменение в расписании на 20минут может быть поводом для возврата билетов?
Или просить перебронировать билеты с бОльшей стыковкой?
Перебронирование бесплатно?

[Shwed]

Или просить перебронировать билеты с бОльшей стыковкой?
Перебронирование бесплатно?

Напишите им, я думаю, что перенесут без вопросов.

[rybka]

Купила билеты Дельты: Москва-ЛосАнжелес (стыковка в НЙ 2,33ч) и назад ФортЛодердейл-Москва (стыковка в НЙ 1,27ч).
Стыковки и так получились минимально возможные, сегодня захожу в свое бронирование - рейс из ФортаЛодердейла перенесли, вылетает на 20минут позже! Никаких уведомлений от Дельты не получала..
Стыковка 1,07ч в JFK меня не устраивает, большой риск не успеть на свой рейс в Москву или потерять багаж.
Пересаживание на след.рейс - не вариант, т.к. у нас дальше пропадет перелет в Челябинск (этот сегмент отдельным билетом).

Позвонила в Дельту, пожаловалась на короткую стыковку. Оператор сказала, что изменение в расписании на 20 минут не повод для возврата билетов, я попросила перебронировать на более ранний рейс из FLL, сделала без проблем без всяких доплат.
Теперь у нас есть 6,5 часов на прогулку по NY.

[be_yulia]

Кто на практике сталкивался, что выгоднее у Дельты: вернуть билет совсем или перебронировать его на другое имя?
Пока что нашла только информацию о том, что на внутренних рейсах изменения в билете стоят 200 USD - сам билет стоил дешевле

[be_yulia]

Хочу похвалить Дельту!
Из-за форс-мажорных обстоятельств пришлось сдавать билет на внутренний рейс (НЙ-ЛВ) - пассажир находился в больнице.
На сайте написано, что невозвращаемый тариф не предусматривает никаких возвратов. Позвонила в российское представительство, там консультант выслушав обоснования, вернул все деньги за билет (поступление на карту в течение 5-7 рабочих дней), при этом не запросив даже подтверждающие документы.

Очень приятен такой ориентированный на клиента подход и быстрое решение проблемы.

(В Юнайтед Эирлайнз например, отказали...)