Liliya_N » 21 окт 2013, 22:19
Уважаемые путешественники, обращаюсь за советом.
Купила билет в Дубай на сайте Кликавиа (чартер Трансаэро). Поехать не получается, но компания отказывается возвращать деньги за билет (хотя до вылета еще 2 недели).
Нашла ст. 108 Воздушного кодекса РФ, в которой говорится, что деньги должны вернуть за любой тип билета, в том числе и за чартер. Но в Кликавиа говорят, что, мол, мы предупреждали, и вы сами виноваты. В Трансаэро также ничем не могут помочь, т.к. покупала не у них напрямую.
Кто сталкивался с такой ситуацией? Реально ли вернуть деньги без судов? Не хотелось бы из-за 18 тыс. по судам бегать, хотя, конечно, такие деньги на дороге не валяются...