Проблема с покупкой билетов Hong Kong express

[Desty]

бронировала билеты на сайте Hong Kong Express http://www.hongkongexpress.com/en-us/home.aspx
оплата прошла, деньги на карте зарезервированы, но сайт выдал пустую страницу, никаких номеров броней ничего.
на почту также никакого подтверждения не пришло... что делать?

[senator]

что делать?

Позвонить в банк, уточнить, что с деньгами..
Написать или позвонить в АК, уточнить, что с бронью-билетами...

[Desty]

Деньги с карты сняты, бронь так и не пришла. на сайте никакого личного кабинета или типа того нет.
писала не однократно в АК, прислали только код подтверждения, а где его проверитть не ясно...

[senator]

прислали только код подтверждения, а где его проверитть не ясно...

Проблема с покупкой билетов Hong Kong express

[Desty]

так и подтвеждения то на почту не прислали, в том то и дело что не с чем в аэропорт ехать :/
только 6-ти значный Booking reference прислали и все

[senator]

так и подтвеждения то на почту не прислали, в том то и дело что не с чем в аэропорт ехать :/
только 6-ти значный Booking reference прислали и все

Еще раз медленно и внимательно перечитайте предыдущий пост...

[Desty]

я уже не однократно читала...
неужели достаточно переписки?

We have already followed it up, We are just waiting for your reservation to be ticketed. Your reservation is already confirmed and your booking reference № is ХХХХХХ

[Poseidon]

неужели достаточно переписки?

Достаточно 6-значный код подтверждения. Просто распечатайте то, что они прислали - то есть этот самый Booking reference.

[vasilgolo2033]

Desty , по возможности скажите чем дело кончилось -то...хватило номера букинга для посадки в самолет Hong Kong express или нет? а то у них цены то приятно низкие на сайте, а нет ли тут подвоха не ясно...
да и как общее впечатление от полета этой а\компанией поведайте,плиз, миру...

[СЕРЖ-ант]

кода подтверждения достаточно, можно проверить на сайте авиакомпании в разделе мой маршрут или просто позвонив им
а на www.checkmytrip.com билет пробивается?

[Viachik]

На почту автоматом приходит не только код. подтверждения , но все параметры перелета ( вкл. багаж , если вы его оплатили) , данные пассажиров и расклад стоимости билета . Все , как обычно - но только в теле письма , а не в приаттаченым файле.

Your booking is confirmed and here is your itinerary. Please find below some helpful information for your upcoming flights. We hope you enjoy your flight and have a great trip.
Your Booking Number: XXXXXXX
Your Booking Details : YYYYYYY
Passenger Information: AAAAAAA
Departing Flight: BBBBBBB
Charges Payments

сайт после оплаты выдает отнюдь не пустую страницу , на ней все тоже самое , что и в письме , только без номера бронирования

[Desty]

сайт после оплаты выдает отнюдь не пустую страницу , на ней все тоже самое , что и в письме , только без номера бронирования

Жаль, что никто не может прочитать сообщение, а начинает давать советы...

в моем случае была пустая страница после оплаты без какой либо информации. возможно глюк на компе, возможно глюк системы.
И письма с подтверждением тоже не было. ни в каких системах бронь не пробивалась.
Собственно поэтому то и весь вопрос возник.

но все равно всем спасибо.

Desty , по возможности скажите чем дело кончилось -то...хватило номера букинга для посадки в самолет Hong Kong express или нет? а то у них цены то приятно низкие на сайте, а нет ли тут подвоха не ясно...
да и как общее впечатление от полета этой а\компанией поведайте,плиз, миру...

А закончилось все тем, что были куплены еще одни билеты на тот же рейс. Причем во второй раз все прошло более удачно и мы получили свои брони.
Но пришлось потратить немного времени в аэропорту на стойке регистрации, чтобы оформить возврат одной из броней.
все прошло успешно деньги спустя 3 мес. вернули )

[Viachik]

Жаль, что никто не может прочитать сообщение, а начинает давать советы...

Вам не стоит ни о чем жалеть - информация не для вас , а для тех - кто прочитав ваш пост , сделает предположение о неком глючном сайте данной авиакомапании. Так вот этого нет - сейчас нет. Все работает в нормальном режиме.

[Desty]

Жаль, что никто не может прочитать сообщение, а начинает давать советы...

Вам не стоит ни о чем жалеть - информация не для вас , а для тех - кто прочитав ваш пост , сделает предположение о неком глючном сайте данной авиакомапании. Так вот этого нет - сейчас нет. Все работает в нормальном режиме.

Ну отлично, значит кому-то повезет больше

[Viachik]

Естественно - мне вот видимо и повезло
А то прочитав вашу тему - опасался пустого экрана, как результата при бронировании