Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines

[lanako]

Аналогичная проблемы была на рейсе Ставрополь Стамбул Ставрополь.девочки их колл центра уверили что не посадят в самолет и предлагали купить другой билет. Обратились в офис Туркишей в ставрополе- те уверили что 100% посадят на самолет. Все прошло без проблем. Так что не переживайте у кого такая ситуация!

[Dinara T]

Добрый день! Срочный вопрос! В билете имя мужа указано верно, а в системе туркиш с ошибкой (Алексан вместо Александр). На горячей линии сказали, что ошибся сайт, через который брали билет (оне ту трип) и могут не посадить на рейс. Сказали сделают Ремарку, готовивший нет. Билеты куплены на четверых, 2 ребёнка, один грудной. Как считаете, стоит париться? Может, докупить испорченный билет? Заранее спасибо.

[vitrysk_]

стоп-стоп. инфант на мужа зарегистрирован? тогда все просто и его имя просто не влезло в поле имени системы бронирования (потому что считается в этом случае все вместе). в этом случае проблем нет, просто надо знать чуть что о чем говорить с регистрирующим, хоть 99,9999% их знают что это за фича систем бронирования и проблем не будет.

[Dinara T]

Спасибо!!!! Да, инфант на муже! Я вас люблю!!!!

[Dinara T]

Докладываюсь) проблем не было абсолютно никаких ни в Казани, ни в Стамбуле с посадкой. Девушка на горячей линии Туркишь зря нас пугала, что не посадят на рейс. Видимо, некомпетентна

[maxiseven]

Сейчас распечатывал билеты Туркишей к предстоящему полету в Манилу. Обратил внимание на то, что у жены префикс стоит "MR", мужик то бишь. Ну покупал второпях, мог ошибиться. Звоню в русскоязычную поддержку, объясняю суть вопроса. Парень говорит есть два варианта. Первый - покупаете новые билеты, в которых все пишете правильно, потом эти аннулируем и оформляем возврат. . Второй - могу прицепить сообщение к билету для стойки регистрации. Но никакой гарантии, что это прокатит и супругу посадят на рейс, нет . Это чё за новости? Летаю много, бывает допускаешь ошибки в данных пассажира. Даже Победа корректирует данные по телефону без проблем. А тут такой напряг. Чё делать то? Забить? Ну и 4 сегмента предстоит. Каждый раз как на иголках на регистрацию идти? Хрень какая-то...

[Zumotoki]

Парень говорит есть два варианта. Первый - покупаете новые билеты, в которых все пишете правильно, потом эти аннулируем и оформляем возврат.

Это у них стандартный ответ! Я путал местами имя и фамилию, так мне тоже самое предлагали.

Второй - могу прицепить сообщение к билету для стойки регистрации. Но никакой гарантии, что это прокатит и супругу посадят на рейс, нет

Мне также предложили сделать и я согласился.
Но пошёл дальше. Связался с представителем Туркишей в аэропорту вылета. Они ответили что это вообще не проблема!
Я не успокоился и связался с представителем Туркишей в аэропорту Бангкока. Ответ пришёл типа no problem.
И действительно, всё прошло как обычно. Даже не пришлось ничего объяснять на стойке.

Чё делать то? Забить? Ну и 4 сегмента предстоит.

Забить! Уверяю вас - всё пройдёт как по маслу.

[Nirita27]

А если перепутано местами отчество с именем, т.е. первым идет отчество, а потом Анна??????????????

[Poseidon]

А если перепутано местами отчество с именем, т.е. первым идет отчество, а потом Анна??????????????

Если в бронировании указали отчество, которое перепутано местами с именем, то это не ошибка и ничего страшного в этом нет.

[ShOTka]

Всем привет!
На днях столкнулись с точно такой же ситуацией: просто перепутали местами в билете фамилию и имя. Покупали на официальном сайте Туркишей. Обнаружили это уже в день вылета, когда регистрировались на рейс.
Сначала позвонили в поддержку в Москве: там сказали, что гарантировать ничего не можем, но скорее всего посадят на рейс. После этого позвонили в поддержку непосредственно в Стамбул: там сказали, что 99% на рейс не посадят - такие билеты недействительны. Тоже предложили сдать билеты и купить новые. Причем наши билеты были невозвратные - так что мы бы ничего не получили. Новые же билеты стоили уже 30 000 рублей.
Мы почитали на форуме предыдущие ответы и решили рискнуть: все-таки 30 000 на дороге не валяются:) В итоге: никто ничего нам ни разу не сказал - ни в Москве, ни в Анкаре, откуда мы вылетали обратно. То есть ни разу не возник вопрос - почему у вас перепутаны местами фамилия и имя.
В итоге мы очень рады, что не послушали поддержку и не стали покупать еще одни билеты. Решила и здесь поделиться опытом.

[gregory.nitsenko]

Всем привет!
На днях столкнулись с точно такой же ситуацией: просто перепутали местами в билете фамилию и имя. Покупали на официальном сайте Туркишей. Обнаружили это уже в день вылета, когда регистрировались на рейс.
Сначала позвонили в поддержку в Москве: там сказали, что гарантировать ничего не можем, но скорее всего посадят на рейс. После этого позвонили в поддержку непосредственно в Стамбул: там сказали, что 99% на рейс не посадят - такие билеты недействительны. Тоже предложили сдать билеты и купить новые. Причем наши билеты были невозвратные - так что мы бы ничего не получили. Новые же билеты стоили уже 30 000 рублей.
Мы почитали на форуме предыдущие ответы и решили рискнуть: все-таки 30 000 на дороге не валяются:) В итоге: никто ничего нам ни разу не сказал - ни в Москве, ни в Анкаре, откуда мы вылетали обратно. То есть ни разу не возник вопрос - почему у вас перепутаны местами фамилия и имя.
В итоге мы очень рады, что не послушали поддержку и не стали покупать еще одни билеты. Решила и здесь поделиться опытом.

Спасибо за это сообщение, успокаивает ). Оказался в той же ситуации, надеюсь, что всё будет файн.

Из Петербургского офиса получил подтверждение в письме, что всё окей. Написал на общий адрес (ir@thy.com), чтобы было ещё подтверждение на английском.

Keep praying, в общем .

[gregory.nitsenko]

По итогу всё прошло нормально. Мы летели из Таллина, и девушка из Turkish Airlines на регистрации предупредила, чтобы мы в следущий раз были более внимательными, но посадочные дала. При регистрации на обратный рейс из Буэнос-Айреса вопросов вообще не было .

[schlau]

Помогите пожалуйста советом, тему прочитал, но так понимаю шанс не улететь есть.
При оформлении перепутаны имя и фамилия.
Звонил на горячую линию там мне сказали написать отзыв на сайте туркишей и описать проблему, что и сделал. Однако то ли что то не так делаю то ли сайт у них на уровне их поддержки по телефону - на почту мне ничего не приходит и когда пытаюсь по номеру отзыва и почте проверить статус отзыва мне пишут что ничего не найдено.. Уже несколько раз отправлял и труба.
По остальным телефонам либо не отвечают или отправляют на калл центр.
Вылет из Анталии будет и на след день надо будет улетать в другую страну.
Заранее спасибо за любые советы

[Chami Li]

schlau, совет один: спокойно готовьтесь к поездке и летите. На стойке регистрации можете сказать, чтобы искали не по имени-фамилии, а по фамилии-имени. Если Вы ошиблись только в этом, то переживать не о чем.

[schlau]

Chami Li, спасибо.
Удалось дозвониться до англоязычной поддержки, там мне сказали что мой запрос будет до 7 дней рассматриваться (проверить статус его так же через сайт у оператора не получилось). больше ничего не сделать:)

[Olesiafr]

Аналогичная ситуация. Есть билет на сентябрь. Перепутаны местами имя-фамилия. Сейчас улетаю из Внуково. Спросила на стойке Туркишей про свою проблему. Ответили - это не проблема, у них половина народа с перепутанными. В самолет посадят, не волнуйтесь.

[schlau]

Всем спасибо, улетел без проблем, тётка на регистрации не могла найти сказал что перепутаны фамилия и имя и все прошло хорошо. Никогда не летал на таком пустом самолёте, кстати
Поддержка отстой у них, по телефону что наши что англо говорящие запугивали. Ответ электронный тоже пришёл не вселяюший надежду, даже забронировали мне новый билет с корректными данными, который предлагали оплатить по телефону или в офисе, но тк был в горах в сотнях км от ближайшего офиса просто забил.

[golera]

Купила билет и случайно обнаружила,что в графе имя написала фамилию и наоборот в фамилие-имя.Что делать?Приехала в офис Туркишаирлайнс,объяснила ситуацию,они не делают поправку в билете.Позвонила на многоканальный телефон в главный офис в Москве.Там получила практически такую же информацию.Мне предложили на форуме сайта турецких авиалиний написать обращение с просьбой разрешить сделать изменения в билете или сдать билет без штрафа.Но гарантий на быстрое рассмотрение и положительный результат не обещали.Многие пишут,что на это не обращают или не обратят внимание,но надеяться на авось не хочется,так как перелет стыковочный в Европу. Перешерстила на форуме много ситуаций.Да,многие авиакомпании меняют и исправляют ошибки, но Туркиш не делает этого даже за штрафную сумму.Очень обидно(летаю не в первый раз,не в первый раз сама беру билет и тут такое!),хотя обижаться остается только на свою невнимательность.Где-то прошла привязка данных,забитых в компе.Так что проверяйте все до нажатия на кнопку "оплатить".

[borovski]

Будут проблемы с автоматическим зачислением миль. 99.9% что проблем с перелетом не будет. Такие ситуации случаются. Об отказах в перелете никто не писал.

[ambel-vlad]

Купила билет и случайно обнаружила,что в графе имя написала фамилию и наоборот в фамилие-имя.Что делать?

То есть имя-фамилия вместо фамилия-имя? Ничего не делать. Наслаждаться жизнью.