Ошибка калькуляции билета или ...?

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #1

Сообщение СЕРЖ-ант » 03 янв 2014, 01:11

Разъясните плиз чем билет по сложному маршруту на 1 бланке отличается от такого же билета, на теже рейсы, только выписанный на каждую авиакомпанию отдельно?
В чем фишка? Почему 4.000$ превращаются в 10.000$?

P.S. Билет для взрослого был куплен за мили, а за инфанта 1год вчера списали 1140$ как 10% от тарифа. Я в шоке. На просьбу выписать 4 отдельных билета на теже рейсы за 400$ был послан поскольку главное бронирование для родителя уже существует и разбить его они не могут!
СЕРЖ-ант
путешественник
 
Сообщения: 1346
Регистрация: 02.11.2011
Город: Маунтин-Вью, Калифорния
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 51
Страны: 41
Отчеты: 1
Пол: Мужской
авиа билеты покупка

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #2

Сообщение RomanNice » 03 янв 2014, 01:21

Мне тоже как то отказывались продавать инфанту билет без билета на этот же маршрут взрослому. После получаса на телефоне, все-таки продали. Хотел купить инфанту билет туда-обратно, получалось около 1000 евро, т.е. его стоимость была около 100 евро, если бы покупали билет только туда (как того хотела а/к), билет стоил около 3000евро, т.е. цена инфанта 300 евро.
RomanNice
активный участник
 
Сообщения: 898
Регистрация: 09.10.2012
Город: France
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 42
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #3

Сообщение Navigator » 03 янв 2014, 01:27

СЕРЖ-ант писал(а) 03 янв 2014, 01:11:Билет для взрослого был куплен за мили, а за инфанта 1год вчера списали 1140$ как 10% от тарифа. Я в шоке. На просьбу выписать 4 отдельных билета на теже рейсы за 400$ был послан поскольку главное бронирование для родителя уже существует и разбить его они не могут!

в данном случае, даже не зная деталей - АК права, билет на инфанта не может быть посегментным, а только точно таким же как и на сопровождающего взрослого
1140 это полная цена со сборами? "сборы" считаются для инфанта полностью, так же как и на взрослого
например: если тариф 4000, а сборы 600 (за все сегменты), то билет на инфанта стоит 400+600 = 1000
зависит еще от маршрута, занрузки рейса, класса бронирования у взрослого, АК и альянса в котором АК
Аватара пользователя
Navigator
Старожил
 
Сообщения: 11980
Регистрация: 13.02.2004
Город: заграница
Благодарил (а): 275 раз.
Поблагодарили: 1193 раз.
Возраст: 32
Страны: 90
Отчеты: 15

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #4

Сообщение СЕРЖ-ант » 03 янв 2014, 01:31

взрослый заплатил 207$ сборов, а инфант всего 90$. Как так?
потом стал проверять тоже самое на matrix - получилось 982$ для инфанта вместе со сборами, а эти списали 1140 со сборами. Ка так? Или мартикс не панацея для проверки цен???
СЕРЖ-ант
путешественник
 
Сообщения: 1346
Регистрация: 02.11.2011
Город: Маунтин-Вью, Калифорния
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 51
Страны: 41
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #5

Сообщение Dimitar » 03 янв 2014, 01:34

СЕРЖ-ант писал(а) 03 янв 2014, 01:31:взрослый заплатил 207$ сборов, а инфант всего 90$. Как так?

разбивки нет? у некоторых авиакомпаний инфанты не платят топливный сбор, например
Dimitar
почетный путешественник
 
Сообщения: 2324
Регистрация: 30.11.2010
Город: Бангкок
Благодарил (а): 105 раз.
Поблагодарили: 282 раз.
Возраст: 37
Страны: 112
Пол: Мужской

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #6

Сообщение СЕРЖ-ант » 03 янв 2014, 01:36

RomanNice писал(а) 03 янв 2014, 01:21:Мне тоже как то отказывались продавать инфанту билет без билета на этот же маршрут взрослому. После получаса на телефоне, все-таки продали. Хотел купить инфанту билет туда-обратно, получалось около 1000 евро, т.е. его стоимость была около 100 евро, если бы покупали билет только туда (как того хотела а/к), билет стоил около 3000евро, т.е. цена инфанта 300 евро.


расскажите, интересно! Наверное они применяют тариф one-way, поэтому у меня билет получается 10.000$
А если брать тариф RT - то получается 4.000$
СЕРЖ-ант
путешественник
 
Сообщения: 1346
Регистрация: 02.11.2011
Город: Маунтин-Вью, Калифорния
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 51
Страны: 41
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #7

Сообщение СЕРЖ-ант » 03 янв 2014, 01:38

Dimitar писал(а) 03 янв 2014, 01:34:
СЕРЖ-ант писал(а) 03 янв 2014, 01:31:взрослый заплатил 207$ сборов, а инфант всего 90$. Как так?

разбивки нет? у некоторых авиакомпаний инфанты не платят топливный сбор, например

есть разбивка - вот что заплатил инфант

Fare Breakdown:
Airfare: 775.00 EUR
Equivalent Airfare: 1,049.00 USD
U.S. Federal Transportation Tax: 34.40
Mexico IVA Transportation Tax: 1.80
Panama Airport Security Fee: 2.50
U.S. Customs User Fee: 5.50
U.S. Immigration User Fee: 7.00
U.S. APHIS User Fee: 5.00
Dominican Republic Transportation Tax: 29.50
September 11th Security Fee: 5.00
Per Person Total: 1,139.70 USD


вот что заплатил взрослый:
Fare Breakdown:
Airfare: 0.00 USD
U.S. Customs User Fee: 5.50
U.S. Immigration User Fee: 7.00
U.S. APHIS User Fee: 5.00
September 11th Security Fee: 7.50
Russian Federation Passenger Service Charge: 23.20
Russian Federation Security Service Charge: 7.10
Germany Airport Security Charge: 16.50
Germany Passenger Service Charge: 50.80
Panama Airport Security Fee: 2.50
Dominican Republic Departure Tax: 20.00
Dom. Republic Airport Authority Fee: 30.00
Dom. Republic Airport Infrastructure Fee: 32.60
Per Person Total: 207.70 USD
СЕРЖ-ант
путешественник
 
Сообщения: 1346
Регистрация: 02.11.2011
Город: Маунтин-Вью, Калифорния
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 51
Страны: 41
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #8

Сообщение Navigator » 03 янв 2014, 01:38

СЕРЖ-ант писал(а) 03 янв 2014, 01:31:взрослый заплатил 207$ сборов, а инфант всего 90$. Как так?

это нормально, опять таки, зависит от АК
СЕРЖ-ант писал(а) 03 янв 2014, 01:31:потом стал проверять тоже самое на matrix - получилось 982$ для инфанта вместе со сборами, а эти списали 1140 со сборами.

не показатель, могли использовать разные классы брони
СЕРЖ-ант писал(а) 03 янв 2014, 01:31:Или мартикс не панацея для проверки цен???

нет, не панацея, скорее так, для ориентира, итог все равно в билете будет отражен и может отличаться

в любом случае, подобрые ситуации для АК это доп зароботок, надо или сразу все делать или тогроваться или плюнуть и заплатить/забить...
Аватара пользователя
Navigator
Старожил
 
Сообщения: 11980
Регистрация: 13.02.2004
Город: заграница
Благодарил (а): 275 раз.
Поблагодарили: 1193 раз.
Возраст: 32
Страны: 90
Отчеты: 15

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #9

Сообщение Navigator » 03 янв 2014, 01:43

СЕРЖ-ант
судя по разбивке - инфант заплатил за полный билет
Аватара пользователя
Navigator
Старожил
 
Сообщения: 11980
Регистрация: 13.02.2004
Город: заграница
Благодарил (а): 275 раз.
Поблагодарили: 1193 раз.
Возраст: 32
Страны: 90
Отчеты: 15

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #10

Сообщение СЕРЖ-ант » 03 янв 2014, 01:45

не, matrix показывает такой билет для взрослого 304.000 РУБ, а инфант 32.000руб
СЕРЖ-ант
путешественник
 
Сообщения: 1346
Регистрация: 02.11.2011
Город: Маунтин-Вью, Калифорния
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 51
Страны: 41
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #11

Сообщение Navigator » 03 янв 2014, 01:49

если это эконом, то скорее - глюк, если бизнесс, то применили текущий тариф, а не минимальный
Аватара пользователя
Navigator
Старожил
 
Сообщения: 11980
Регистрация: 13.02.2004
Город: заграница
Благодарил (а): 275 раз.
Поблагодарили: 1193 раз.
Возраст: 32
Страны: 90
Отчеты: 15

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #12

Сообщение vitrysk_ » 03 янв 2014, 02:16

Navigator писал(а) 03 янв 2014, 01:27:в данном случае, даже не зная деталей - АК права, билет на инфанта не может быть посегментным, а только точно таким же как и на сопровождающего взрослого

не далее чем на прошлой неделе ввиду некоторых проблем тех рода именно это и сделал. билет родителя выписан давным давно на бланке авиакомпании Х. билет на инфанта дописали на часть сегментов за час до вылета. даже более того - билет на инфанта выписали на бланке авиакомпании Y. абсолютно не проблема. так что детали все же стоит иногда знать...
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 40
Страны: 57

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #13

Сообщение СЕРЖ-ант » 03 янв 2014, 02:20

эконом
СЕРЖ-ант
путешественник
 
Сообщения: 1346
Регистрация: 02.11.2011
Город: Маунтин-Вью, Калифорния
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 51
Страны: 41
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #14

Сообщение СЕРЖ-ант » 03 янв 2014, 02:24

Kille писал(а) 03 янв 2014, 02:16:
Navigator писал(а) 03 янв 2014, 01:27:в данном случае, даже не зная деталей - АК права, билет на инфанта не может быть посегментным, а только точно таким же как и на сопровождающего взрослого

не далее чем на прошлой неделе ввиду некоторых проблем тех рода именно это и сделал. билет родителя выписан давным давно на бланке авиакомпании Х. билет на инфанта дописали на часть сегментов за час до вылета. даже более того - билет на инфанта выписали на бланке авиакомпании Y. абсолютно не проблема. так что детали все же стоит иногда знать...


и что мне делать? Написал претензию в отдел бронирования в United и открыл клейм в своем банке, что меня кинули по цене по кредитке на 700$
СЕРЖ-ант
путешественник
 
Сообщения: 1346
Регистрация: 02.11.2011
Город: Маунтин-Вью, Калифорния
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 51
Страны: 41
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #15

Сообщение vitrysk_ » 03 янв 2014, 02:26

во первых откуда вы взяли 10% и 1140 если там 1049? 10% берется на тариф плюс сборы в соответствии с политикой а/к для инф-тарифа.
во вторых если изначальный тариф уже не существует в системе (был промотариф или не выполняются какие либо условия типа advance purch) то авиакомпания сделала правильно - а фактически пересчитала по Y тарифу получив тариф 775 евро от полного тарифа в 7750 евро (тут могут быть чуть чуть туда-сюда движения в округлении). вот и все. имеют право.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 40
Страны: 57

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #16

Сообщение vitrysk_ » 03 янв 2014, 02:28

СЕРЖ-ант писал(а) 03 янв 2014, 02:24:
и что мне делать? Написал претензию в отдел бронирования в United и открыл клейм в своем банке, что меня кинули по цене по кредитке на 700$


с клеймом это зря - авиакомпания банально пришлет слип билета и ваше согласие на выписку билета - как бы еще штраф в банке не впаяли, но это зависит от конкретных взаимоотношений с банком.
сделать фактически ничего нельзя. как я написал - если не существует действующих тарифов в том классе бронирования что у взрослого к которому вы цепляете ребенка то авиакомпания всегда будет пересчитывать по полному эконому.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 40
Страны: 57

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #17

Сообщение vitrysk_ » 03 янв 2014, 02:30

кстати прокомментируете Airfare: 0.00 USD? это просто переписанный билет? или это мильный билет? или это еррор-фэр?
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 40
Страны: 57

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #18

Сообщение vitrysk_ » 03 янв 2014, 02:31

СЕРЖ-ант писал(а) 03 янв 2014, 01:31:Или мартикс не панацея для проверки цен???

сборы зависят от многих факторов в том числе правил конкретного тарифа. в частности YQ/YR/OB/XF сборы... не исключаю что и многие другие.
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 40
Страны: 57

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #19

Сообщение СЕРЖ-ант » 03 янв 2014, 02:35

никаких промо не было, билет покупался в декабре на ИЮЛЬ
8000евро за простой билет? Дык пусть считают посегментно ИЛИ по авиакомпании чтобы взялся тариф RT вместо OW

например они считают отдельно Питер-Мюнхен и Франкфурт-Питер в каждую сторону, хотя если посчитать на 1 бланке как open-jaw то получится в 10 раз дешевле...
СЕРЖ-ант
путешественник
 
Сообщения: 1346
Регистрация: 02.11.2011
Город: Маунтин-Вью, Калифорния
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 51
Страны: 41
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибка калькуляции билета или ...?

Сообщение: #20

Сообщение СЕРЖ-ант » 03 янв 2014, 02:36

Kille писал(а) 03 янв 2014, 02:30:кстати прокомментируете Airfare: 0.00 USD? это просто переписанный билет? или это мильный билет? или это еррор-фэр?


это мильный билет, поэтому тариф 0
СЕРЖ-ант
путешественник
 
Сообщения: 1346
Регистрация: 02.11.2011
Город: Маунтин-Вью, Калифорния
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 51
Страны: 41
Отчеты: 1
Пол: Мужской

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль