US Airways: деньги списались, билета нет

[Roman Skalov]

Сегодня попытался купить билет на сайте US Airways, multi-city MIA->MSY, MSY->DCA, сумма 490,50 USD. На этапе списания денег нажимаю на кнопку, приходит 2 (две) SMS с уведомлениями. Первая: попытка списания 490,50 USD не успешна, вторая: попытка списания 490,50 успешна. Баланс карты в итоге стал такой, что списание всё-таки прошло. Обе SMS пришли практически одновременно, одна за другой.

Проблема вот в чём: сайт написал отказ из-за недостатка средств, и билет выдать отказался.

Что делать? Написал complaint на том же сайте, пока что никак не реагируют. Понятно, что они могут начать шевелиться недели через две (если вообще будут), а мне уже через три недели лететь.

[Askanag]

У меня была похожая ситуация, гляньте в этой теме https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=983&t=220116

[Roman Skalov]

Если кому интересно, дозвонился до поддержки Сбербанка, они утверждают, что обработка данной транзакции "не завершена", и деньги на карте заблокированы. "Если со стороны сайта не будет более попыток их снять", через 30 дней блокировка снимется автоматически. От US Airways пока никакой реакции, в автоматически отправленном письме указано, что срок ответа 2-3 рабочих дня.

[Roman Skalov]

Если кому интересно, деньги вернулись через 30 дней. Если быть точным, то прошло 31 сутки и примерно 2 часа. Из-за разницы в курсе сумма волшебным образом уменьшилась на 241 рубль. Могу лишь посоветовать участникам форума не пользоваться сайтом US Airways, если на нём бывают такие сбои. В любом случае они сливаются с American Airlines, и все билеты на точно те же рейсы можно купить там, на их сайте сбоев пока не замечено.