Вернул один билет на сайте S7, денег возвратили за два, что делать?

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

Вернул один билет на сайте S7, денег возвратили за два, что делать?

Сообщение: #1

Сообщение Voxel » 25 май 2014, 09:32

Не знаю плакать мне или радоваться, скорее плакать.
Зимой купил на сайте S7 три билета Иркутск - Бангкок - Иркутск (себе, жене и ребёнку). Так получилось, что жена не может лететь, решил вернуть её билет. Зашел на сайт, сделал возврат её билета. Позавчера захожу на свою страницу в онлайн-банке и вижу, что деньги перечислили, но что-то много получается. Должны были вернуть 18023 рубля, а там две подряд транзакции в один день по 18023 рубля.
Что я сделал дальше - правильно, зашёл в своё бронирование на сайт S7. Там всё нормально - напротив меня и ребёнка висит подтверждённая бронь. Вчера засунул карту в банкомат - точно есть эти лишние деньги.
Что это значит и что мне делать дальше? Если ничего не делать, не получится ли так, что на регистрации меня не посадят на самолет, так как вернули деньги за 2 билета. С другой стороны я точно помню, что возвращал только 1 билет на имя жены. Чья это ошибка - авиакомпании или моего банка? Короче, много у меня вопросов. Мне чужих денег не надо, мне улететь надо с ребёнком. Как мне дальше поступить?
Аватара пользователя
Voxel
активный участник
 
Сообщения: 884
Регистрация: 31.03.2013
Город: Красноярск
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 65 раз.
Возраст: 55
Страны: 15
Пол: Мужской
купить авиабилет по самой низкой цене

Сообщение: #2

Сообщение Cава » 25 май 2014, 09:45

Voxel писал(а) 25 май 2014, 09:32:Мне чужих денег не надо, мне улететь надо с ребёнком. Как мне дальше поступить?

Вариантов то не много, звоните в авиакомпанию выясняйте .
Вся жизнь в пути , неизвестно куда .
Аватара пользователя
Cава
почетный путешественник
 
Сообщения: 2468
Регистрация: 26.05.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 152 раз.
Поблагодарили: 272 раз.
Возраст: 51
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Вернул один билет на сайте S7, денег возвратили за два, что делать?

Сообщение: #3

Сообщение Indomilk » 25 май 2014, 09:49

Я бы ничего не делал, пусть сами разбираются....
Indomilk
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5330
Регистрация: 12.04.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 324 раз.
Поблагодарили: 330 раз.
Возраст: 48
Страны: 32
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Вернул один билет на сайте S7, денег возвратили за два, что делать?

Сообщение: #4

Сообщение Voxel » 25 май 2014, 10:19

Придётся звонить, а то на стойке регистрации выяснится, что мест нет, так как S7 место продала, а раз я деньги получил, то...сами понимаете. Тем более ребёнок лететь один не сможет, всё можно потерять.
Аватара пользователя
Voxel
активный участник
 
Сообщения: 884
Регистрация: 31.03.2013
Город: Красноярск
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 65 раз.
Возраст: 55
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Вернул один билет на сайте S7, денег возвратили за два, что делать?

Сообщение: #5

Сообщение Voxel » 25 май 2014, 11:00

Позвонил в S7. Сказали, что перечислили мне 18023 рубля, бронь на меня и ребёнка подтверждена, то есть у них всё нормально. Получается ошибка моего банка, других вариантов нет. Наверно надо вернуть деньги банку .
Аватара пользователя
Voxel
активный участник
 
Сообщения: 884
Регистрация: 31.03.2013
Город: Красноярск
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 65 раз.
Возраст: 55
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Вернул один билет на сайте S7, денег возвратили за два, что делать?

Сообщение: #6

Сообщение Порось Домашний » 26 май 2014, 01:09

Voxel писал(а) 25 май 2014, 11:00:Позвонил в S7. Сказали, что перечислили мне 18023 рубля, бронь на меня и ребёнка подтверждена, то есть у них всё нормально. Получается ошибка моего банка, других вариантов нет. Наверно надо вернуть деньги банку .

Ну да, вы еще в банк позвоните. Хотя, если 18000 с чем-то там лишние, то почему бы и не позвонить?
Maxwell Pig
Аватара пользователя
Порось Домашний
почетный путешественник
 
Сообщения: 2209
Регистрация: 19.07.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 313 раз.
Поблагодарили: 154 раз.
Возраст: 47
Страны: 94
Пол: Женский

Re: Вернул один билет на сайте S7, денег возвратили за два, что делать?

Сообщение: #7

Сообщение Hellzone » 26 май 2014, 07:26

А лучше самому отвезти в банк и с поклоном отдать, ведь банк нищая организация и никогда не обманывает клиентов. Лично я бы забил на это дело, найдут, пусть истребуют, не найдут и фиг с ними.
Hellzone
полноправный участник
 
Сообщения: 390
Регистрация: 23.01.2011
Город: Дальнегорск
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 57
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Вернул один билет на сайте S7, денег возвратили за два, что делать?

Сообщение: #8

Сообщение nikon28 » 26 май 2014, 08:19

Скорее всего через какое-то время банк спишет с Вас ошибочно зачисленные деньги. Не переживайте, они своего не упустят.
nikon28
полноправный участник
 
Сообщения: 273
Регистрация: 03.07.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 66 раз.
Возраст: 48
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Вернул один билет на сайте S7, денег возвратили за два, что делать?

Сообщение: #9

Сообщение negodn » 16 июн 2014, 14:05

я в упор не вижу в моем бронировании на сайте с7, где можно сделать возврат там. покупала на сайте, платила картой, тариф эконом указан
может добрые люди подскажут, куда конкретно смотреть, где кнопочка?(
negodn
почетный путешественник
 
Сообщения: 2609
Регистрация: 18.09.2013
Город: Amwaj
Благодарил (а): 262 раз.
Поблагодарили: 111 раз.
Возраст: 39
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Вернул один билет на сайте S7, денег возвратили за два, что делать?

Сообщение: #10

Сообщение nnm50 » 16 июн 2014, 15:13

Внизу странички на сайте находим FAQ, далее в столбике слева, "Управление бронированием".
Аватара пользователя
nnm50
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 04.02.2008
Город: Красноярск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 73
Страны: 18
Отчеты: 1
Пол: Мужской




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль