Бронирование у Thomas Cook Airlines

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 11

Бронирование у Thomas Cook Airlines

Сообщение: #1

Сообщение miracle23 » 09 авг 2014, 00:25

Уже 3-й день пытаюсь забронировать авиабилет в этой авиакомпании. Сначала были проблемы с оплатой. Пыталась оплатить картой кукуруза. Но деньги с нее так и не сняли. Я повторила попытку и появилось уведомление о dublicate booking. То есть снова ничего не получилось. Вчера получила на почту письмо об отмене бронирования(хотя я ничего не отменяла и подтверждение о бронировании на почту до этого не приходило). В этом письме был booking refrence. Я ввела этот код в Manage booking. Но высветилось сообщение, что в системе такого кода нет. Проверить не получается. Очень нужно купить этот билет как можно быстрее. Думала попробовать оплатить другой картой. Но во время прочтения форума поняла, что деньги с первой карты могут и не списаться сразу. Не хочется получить впоследствии двойное бронирование. К тому же смущает это уведомление о повторном бронировании (может оно все-таки было сделано?). На почту служба поддержки отвечает только в будние дни, а в колл-центр звонить дорого. Поэтому прошу совета у вас.Что делать в такой ситуации?
Вложения
Бронирование у Thomas Cook Airlines
miracle23
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 08.08.2014
Город: Белгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский
возврат авиабилета
Похожие темы

Re: Бронирование у Thomas Cook Airlines

Сообщение: #2

Сообщение miracle23 » 09 авг 2014, 11:11

Вопрос не актуален. Проблему удалось решить во время общения с представителем авиакомпании в чате на их главном сайте. Оказалось что платеж до этого был отменен.
miracle23
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 08.08.2014
Город: Белгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Бронирование у Thomas Cook Airlines

Сообщение: #3

Сообщение Sauron13 » 09 авг 2014, 11:21

Не слышали о скайпе?
Sauron13
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 08.07.2010
Город: москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль