Отмена рейса Turkish Airlines

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

Отмена рейса Turkish Airlines

Сообщение: #1

Сообщение tema-travel » 13 авг 2014, 12:43

8 августа Туркиши отменили рейс TK0417 Стамбул—Москва с вылетом в 11:05. Об отмене узнали в аэропорту. Информационных сообщений от авиакомпании не было.

Ближайший вариант, который был предложен — рейс TK0419 с вылетом в 23:10 (т.е. более чем через 12 часов). По словам персонала, более ранние рейсы к тому времени были уже забиты. Переоформлять на Аэрофлот или Трансаэро отказались.

Пришлось переигрывать внутрироссийские билеты. Есть ли какая-то возможность получить компенсацию?
Аватара пользователя
tema-travel
участник
 
Сообщения: 156
Регистрация: 28.02.2014
Город: Самара
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 44
Страны: 60
Отчеты: 6
Пол: Мужской
авиабилеты на Новый год купить
Похожие темы

Re: Отмена рейса Turkish Airlines

Сообщение: #2

Сообщение Aparecido » 13 авг 2014, 13:37

На сайте информационное сообщение было размещено 7 августа - http://www.turkishairlines.com/en-int/c ... o-istanbul
Аэрофлот и Трансаэро не состоят в одном альянсе с Туркишами, соотв. и не обязаны на них переоформить (хотя и могут, в соотв. с общими условиями перевозки)
Подозреваю, что внутрироссийские рейсы были приобретены отдельно, как отдельные от этого перелета билеты.
Если так - то никакой компенсации не получить, ибо ответственность а/к ограничена теми рейсами, которые указаны в билете.
Aparecido
участник
 
Сообщения: 152
Регистрация: 02.01.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 38
Страны: 17

Re: Отмена рейса Turkish Airlines

Сообщение: #3

Сообщение tema-travel » 13 авг 2014, 14:58

Спасибо! По крайней мере стала ясна причина отмены. Значит, даже по европейским правилам, компенсация не положена.
Аватара пользователя
tema-travel
участник
 
Сообщения: 156
Регистрация: 28.02.2014
Город: Самара
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 44
Страны: 60
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Отмена рейса Turkish Airlines

Сообщение: #4

Сообщение Aparecido » 13 авг 2014, 15:34

tema-travel, вообще, по евро-правилам там куча всяких вариантов с компенсациями (REGULATION (EC) No 261/2004), но только если виновата а/к. Т.к. в данном случае - причиной явились погодные условия, то эти компенсации не положены.
Но были положены всяческие компенсации в аэропорту вылета - такие как питание, пара звонков и т.п. (на практике - предоставляются по требованию пассажиров, а не автоматом)
Aparecido
участник
 
Сообщения: 152
Регистрация: 02.01.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 38
Страны: 17




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль