Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Kimovna, Victor_P и гости: 1

Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1721

Сообщение aakrivkin » 12 ноя 2015, 02:14

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:
По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!
aakrivkin
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 15.06.2011
Город: Пермь
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 30
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1722

Сообщение aleksey2008 » 05 июл 2018, 13:11

iKot86 писал(а) 05 июл 2018, 13:06:Есть какая нибудь реальная возможность его сдать

Заболеть тому кто не летит. С больничным.
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9064
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 795 раз.
Поблагодарили: 944 раз.
Возраст: 61
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1723

Сообщение crima » 07 июл 2018, 15:14

Покупала билеты на сайте, в графе "приоритетная посадка" стояло 0р. Поставила галочку, за ноль-то Кто-нибудь знает в чем прикол?
crima
полноправный участник
 
Сообщения: 459
Регистрация: 31.03.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 109 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 37
Страны: 22
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1724

Сообщение Poseidon » 07 июл 2018, 15:44

crima писал(а) 07 июл 2018, 15:14:в графе "приоритетная посадка" стояло 0р

Ну так если её не выбирать, то ноль и останется в итоге, если выбрать то добавится она и будет стоить 199 рублей.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42578
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3621 раз.
Поблагодарили: 12841 раз.
Возраст: 48
Страны: 61
Отчеты: 99
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1725

Сообщение crima » 07 июл 2018, 15:53

Poseidon писал(а) 07 июл 2018, 15:44:Ну так если её не выбирать, то ноль и останется в итоге, если выбрать то добавится она и будет стоить 199 рублей.


Было 0 и осталось 0. Цена на какую-то услугу сразу прописана (до ее добавления).
crima
полноправный участник
 
Сообщения: 459
Регистрация: 31.03.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 109 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 37
Страны: 22
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1726

Сообщение Poseidon » 07 июл 2018, 15:55

Значит недоступна приоритетная посадка и её нельзя купить в пункте вылета.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42578
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3621 раз.
Поблагодарили: 12841 раз.
Возраст: 48
Страны: 61
Отчеты: 99
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1727

Сообщение anotherpriest » 15 июл 2018, 12:35

Пытаюсь купить билет до Жироны, через сайт и через мобильное приложение, и там и там выдает ошибку. Причем похоже, что если я броню через приложение, то он как бы лочит билеты на какое-то время, и их уже по такой цене нет на сайте, через какое-то время опять билеты по той цене появляются.
Жесть какая-то в общем.
Не знаете в чем может быть проблема?
Update: получилось купить, выйдя из своего личного аккаунта. Это жесть.
anotherpriest
участник
 
Сообщения: 130
Регистрация: 23.08.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 37
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1728

Сообщение Vezan » 29 июл 2018, 12:51

Взял билеты туда-обратно одной бронью, а после взял билет туда, но на несколько дней раньше. Знаю, что если улечу раньше, то бронь моя сгорит, так как не прибуду на первый сегмент, а следовательно обратно улететь не смогу. Техподдержка письма с запросом помощи игнорит. Были у кого-то прецеденты?
Как выйти из ситуации до начала полета?

Upd. Не успел написать на форуме, как пришел ответ из Победы:
Благодарим Вас за обращение.

Для сохранения второго сегмента необходимо не позднее, чем за 40 минут до первого перелета обратиться в контакт-центр по номеру 8-809-505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС. Для звонков не из России: +7 (499) 215-23-00 (тарифицируется оператором связи как международный звонок).

Либо Вы можете отказаться от первого перелета на официальном сайте не позднее, чем за 12 часов до первого вылета https://www.pobeda.aero/services/search_booking. Обращаем Ваше внимание, что денежные средства за первый перелет не будут возвращены.

Будем рады видеть Вас на борту Авиакомпании «Победа»!

Rто нибудь через сайт отказывался? Боязно как-то жать там кнопки! Вдруг бронь вся отмениться? Звонить? Билет стоит 500 рублей А звонок выйдет во сколько? Они там время тянут?

Upd. Решился: итог при отказе от перелета система на сайте предложила какой из сегментов аннулировать!
Т. е. можно аннулировать всю бронь или конкретный сегмент из неё! Аннулировал билет туда, оставив обратно!
Vezan
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 04.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 41
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1729

Сообщение sergeevm » 01 авг 2018, 00:22

Победа всегда небыстро присылает в почту подтверждение? В ЛК все есть а в почте нет..
sergeevm
активный участник
 
Сообщения: 542
Регистрация: 29.11.2014
Город: Челябинск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 53 раз.
Возраст: 49
Страны: 12
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1730

Сообщение aleksey2008 » 01 авг 2018, 00:41

sergeevm писал(а) 01 авг 2018, 00:22:В ЛК все есть а в почте нет

Да, вроде не сразу присылают. Могут через несколько часов после фактического бронирования скинуть билет в почту.
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9064
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 795 раз.
Поблагодарили: 944 раз.
Возраст: 61
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1731

Сообщение ZaikaZaika » 06 авг 2018, 07:00

Cейчас столкнулась с тем, что при попытке оплатить авиабилеты на ноябрь Челябинск-Москва - не вводится срок действия карты.. цифры отображаются, выбираю свои сроки действия- и они не забиваются в поле. Соответственно , не проходит оплата. Что это может быть? Пробую с разных браузеров- бесполезно. Имеет ли значение- что карта казахстанского банка? В прошлом году оплата прошла без проблем.
Сама себе же и отвечаю- надо не залезать во вкладку- выбрать карту.. если ее не трогать- оплата проходит нормально
ZaikaZaika
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 08.11.2017
Город: Костанай
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 46
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1732

Сообщение Lamp » 06 авг 2018, 07:27

ZilyaZilya писал(а) 06 авг 2018, 07:00:Сама себе же и отвечаю- надо не залезать во вкладку- выбрать карту.. если ее не трогать- оплата проходит нормально


Т.е. лучше предварительно не сохранять данные карты.И лучше каждый раз руками сбивать номер карты, имя фамилию и т.д. каждый раз покупая билет на сайте Победы. Вы это имеете в виду?
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8682
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 61
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1733

Сообщение 8008 » 06 авг 2018, 16:12

Коллеги, "новый интерфейс бронирования" на сайте Победы "немного подбешивает" (постоянно убирать галочку с "отеля в Москве", заходить и нажимать "обратный не нужен")... Может есть какой то способ, вернуться к "старому" варианту поиска, без этих "безусловно полезных", но надоедливых допфункций?
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15089
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 692 раз.
Поблагодарили: 1739 раз.
Возраст: 45
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1734

Сообщение theo2009 » 06 авг 2018, 16:25

А где находится "обратный не нужен"? Не могу найти
theo2009
путешественник
 
Сообщения: 1274
Регистрация: 10.03.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 163 раз.
Поблагодарили: 123 раз.
Возраст: 60
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1735

Сообщение 8008 » 06 авг 2018, 16:29

theo2009 писал(а) 06 авг 2018, 16:25:А где находится "обратный не нужен"?

В выпадающей "табличке" с датой обратного...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15089
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 692 раз.
Поблагодарили: 1739 раз.
Возраст: 45
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1736

Сообщение madameBobriha » 09 авг 2018, 05:32

Подскажите, а каким браузером вы смотрите Победу? У меня вчера только Опера открывала сайт, сегодня висит всё.
Не могу попасть дальше главной страницы. А приложение некорректно паспорта подбрасывает.
madameBobriha
участник
 
Сообщения: 177
Регистрация: 18.03.2017
Город: Таганрог
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 43
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1737

Сообщение Chami Li » 09 авг 2018, 06:46

Хром на стационарном ПК - проблем с покупкой билетов нет.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8364
Регистрация: 07.08.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 1987 раз.
Возраст: 41
Страны: 55
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1738

Сообщение dkruglov » 09 авг 2018, 07:56

При покупке билетов из мобильного приложения в авторизованной сессии, был неправильно указан адрес электронной почты. При этом, в самом профиле указан правильный адрес эл. почты. В результате не пришло на электронную почту уведомление об оплате и бронь не отображается в личном кабинете, но бронь находится по коду бронирования/номеру билеты либо через дату вылета/фио пассажира и т. д. Будьте внимательны при покупке через мобильное приложение.
UPD. Написал на электронку Победы, ответили через два дня. Бесплатно исправили в бронировании неправильный электронный адрес и повторно выслали на электронку все оформленные билеты. Проблема решилась.


madameBobriha писал(а) 09 авг 2018, 05:32:Подскажите, а каким браузером вы смотрите Победу? У меня вчера только Опера открывала сайт, сегодня висит всё.
Не могу попасть дальше главной страницы. А приложение некорректно паспорта подбрасывает.

Попробуйте с другого компьютера или устройства через веб-интерфейс или сменить ip-адрес у компьютера при помощью надстроек браузера если знаете как. Нечто подобное наблюдалось раньше, когда у меня однажды пропал доступ с любого из браузеров на одном компьютере, а у с другого компьютера с другим адресом работало в любом браузере. Как только запустил надстройку для подмены адреса - на первом компьютере доступ вернулся. Потом "прошло само" на следующий день. Есть предположение, что возможно сайт Победы по каким-то причинам (возможно, непреднамеренно) блокирует некоторых интернет-пользователей.
Последний раз редактировалось dkruglov 10 авг 2018, 09:35, всего редактировалось 2 раз(а).
Аватара пользователя
dkruglov
участник
 
Сообщения: 110
Регистрация: 09.07.2017
Город: Ярославль
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 44
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1739

Сообщение nniki » 09 авг 2018, 08:05

Вот я тоже вчера успела купить билеты как раз в промежутке между 17.00 и 17.30, в 20.00 сайт Победы у меня на стационарном ПК лёг и лежит до сих пор.
nniki
полноправный участник
 
Сообщения: 368
Регистрация: 29.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 81 раз.
Возраст: 57
Страны: 33
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1740

Сообщение Natali_lling » 09 авг 2018, 11:42

Друзья, нужна помощь.
Была неоплаченная бронь на рейс Москва-Венеция-Москва.
Я сделала новую бронь и оплатила ее. А потом зашла в неоплаченное бронирование и отменила его, так как уже купила билет. В итоге отменился уже оплаченный билет. Позвонила в колл-центр. Они сказали, что сделать ничего не могут и предложили мне купить новые билеты.

Я вообще не понимаю как это произошло.
Natali_lling
участник
 
Сообщения: 125
Регистрация: 18.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1741

Сообщение kolbat » 10 авг 2018, 09:57

Друзья, 2 вопроса.
1) Есть бронирование. Решил добавить багаж. Добавил одному пассажиру.
На почту пришло письмо об изменении брони, и с суммой на оплату.
Но я передумал и решил изменить количество багажа (одному пассажиру добавить 2 места, а другому убрать совсем).
Захожу в ЛК, и не могу убрать багаж одному из пассажиров совсем (у него висит 1 место из неоплаченного изменения).
Как быть?

2) Какой там электронный адрес у Победы?
Аватара пользователя
kolbat
полноправный участник
 
Сообщения: 224
Регистрация: 30.10.2011
Город: Сургут
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 36
Страны: 12
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль